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Creare e gestire una Facebook page  
a misura di StartUp
Enrico Giubertoni

www.Propulse.Academy

Come creare una pagina e
come allestirla per le startup
PHOTO BY MKHMARKETING CC BY ***

Enrico Giubertoni - @buzzes - www.Propulse.Academy
Perché e come creare una Facebook Page
• Perché devo scegliere una tipologia di Facebook Page per la mia
StartUp?
• Quale tipologia di Facebook Page è più adatta alla mia startup?
• A quali fattori devo tenere conto mentre la creo? Perché sono importanti?
• Perché le immagini di copertina sono importanti per la mia startup?
Come usarle al meglio?
• Quali contenuti creano più coinvolgimento?

Facebook: il suo comportamento CAMBIA a seconda di come NOI ci comportiamo

http://venturebeat.com/2016/01/27/over-half-of-facebook-users-access-the-service-only-on-mobile/

50% degli utenti di Facebook lo usano (anche) da Mobile: 823 milioni sono Mobile Only
http://venturebeat.com/2016/01/27/over-half-of-facebook-users-access-the-service-only-on-mobile/

Facebook in Italia
http://vincos.it/osservatorio-facebook/

Pagine di Facebook
Nota l’invito
all’azione

Quale pagina scegliere per la mia StartUp?

6 box: imprese locali, Aziende, Marchio & Prodotto

A seconda della categoria di pagina cambiano i contenuti

Se la mia Startup produce 
servizi aziendali?
Imprese locali

Servizi aziendali

Per ogni categoria, cambiano i
servizi proposti

Se la mia Startup produce un’App?
• Scegli “Marchi e Prodotti”

• Pagina dell’Applicazione

Se la mia StartUp produce
Software?
• Scegli:

• Company & Organization

• Internet/Software

• Oppure
• Marchi e Prodotti

• Software

Se la mia StartUp consegna cibo a
domicilio?
• Se non ha un punto vendita
ﬁsico:

• Marchi e prodotti

• “Cibi & Bevande”

• Se ha un punto vendita “Brik
& Mortar”

• Imprese locali

• “Generi Alimentari”

Se sei un punto vendita ﬁsico (brik &
Mortar)
• Scegli:

• Impresa local o luogo

• Dovrai geolocalizzarla

• Sarà presente una mappa
• Rating del servizio (food)

Ottimizzare una pagina in fase di creazione: i fattori di cui tenere conto

Descrizione Breve, Titolo, Website,
Facebook Web Address
Consiglio: Simon Sinek,
Start with Why book

Proﬁle Picture: sii riconoscibile,
friendly, consistent
180*180 per desktop
(27/02/2016)

Sii Friendly con la tua Proﬁle Picture,
poiché interagiranno con essa

Effetto Teasing: Puoi brandizzarla accorpandola
con la tua “immagine di copertina”. Un effetto
di vicinanza che aiuta il dialogo e i commenti.
Se non sei conosciuto
aumenti engagement

Nella description della tua Proﬁle Picture
metti il link al tuo sito web e traccialo con
gli URL Parameters di Google Analytics
Tip: Hubspot: 19 tips
for your Facebook Page

Strumento di creazione degli URL
di Google Analytics
Clicca qui per
usarlo

Usa degli acconciatori di link con
Parametri Url: hootsuite.com
www.hootsuite.com

Aggiungi ai preferiti  
per averla più facilmente a portata di mano

Preferred Page Audience: molto
importante sia per contenuti organici sia
per Advertising

Pulsante con invito invito all’azione

Pulsanti d’azione:  
conversioni con alto livello di ﬁducia

I pulsanti d’azione 
(3 forme di contatto)
• Prenota Ora

• Chiama Ora (Con statistiche)
• Contattaci ora
• Mandaci un messaggio
• Scarica App

• Gioca

• Acquista

• Iscriviti

• Guarda il video

Tracciamo i link con  
i parametri URL

I pulsanti d’azione
• Creano eventi di valore =  
Goal/Conversion

• Si adattano al contesto d’uso:
website/App

• Sono tracciabili da software di
web analytics

• Generano ROI

• Usati da utenti che hanno un
ALTO livello di ﬁducia sulla
tua pagina

About Page: perché devi curarla in modo maniacale? Come farlo?

About Page > Generatore di ﬁducia
• Perché la tua Startup

• Come può aiutarmi

• Cosa fa.

• Puoi usarla per ﬁnalità SEO
• Racconta le tue MileStones

Compila tutte le voci
Scegli il nome giusto per la tua
pagina e includi nel Vanity URL
parole chiave strategiche.

Inserisci tutte le tue Milestones
(TRAGUARDI)

I primi 18 caratteri del tuo post
contano
Se posti immagini i primi 18
caratteri del testo descrittivo
saranno i post e i meta description
dell’immagine.

Consigli e strumenti per attrarre gli utenti, generare like e
trafﬁco non sponsorizzato (organico)

Le immagini di copertina: cosa sono, a cosa servono, come ottimizzarle

Le immagini di copertina: cambiarle
spesso su eventi e milestones

Rispettate gli standard: le
dimensioni contano
www.adsvise.com

canva.com cloud app per generare
immagini per social network
www.canva.com

Il testo non deve superare il 20% della immagine.
Strumento griglia di Facebook può aiutare
www.facebook.co
m/grid

Copertina promozionale con
strategia di link verso p. vendita
Immagine di copertina
con strategia di link

Clinique Italia
Immagine di copertina
senza strategia di link

Copertina promozionale  
senza strategia di link
meno
coinvolgimento

Quali sono i contenuti che generano più coinvolgimento
su Facebook? Come usarli per attrarre utenti?

Coinvolgimento = Visibilità = Fiducia
• Quando creo coinvolgimento su Facebook
l’algoritmo mi dà più visibilità
• Ciò vale anche per le Facebook Page anche se
in modo minore rispetto agli account personali
• Coinvolgi i tuoi collaboratori (TRUST THEM): 
Employee Advocacy
Img Credits, Pete, Project 366 #278: 041012 Poetry? I'm
Creative Commons BY

NON USARE I TUOI ACCOUNT PERSONALI COME PAGINE:  
FAI PERSONAL BRANDING E COINVOLGI I TUOI DIPENDENTI
• Account personali 5000 amici

• Se disturbi un “amico” lui ti
segnala e ti chiudono l’account

• Non hai le statistiche

• Non puoi fare pubblicità

Employee have 10x more
TRUSTED fans than your brand!
cfr: SocialChorus
su Slideshare

Fai Professional Branding & Employee Advocacy
• Usa il tuo account personal per dare la tua visione personale di ciò che
fai da un punto di vista professionale.
• Spiega il perché delle tue azioni
• Usa una immagine del proﬁlo coerente con i tuoi contenuti
• Invita i tuoi dipendenti a condividere i contenuti della tua impresa

Quali contenuti sono più efﬁcace per creare awareness? Come usarli?

Domenica > Sabato > Lunedì >
> Martedì > Mercoledì > Giovedì
Fonte:
QuickSprout.com

Interagisci, posta immagini & video
Fonte:
QuickSprout.com

NO YouTube video su Facebook!
Fonte:
QuickSprout.com

Stai su 50 massimo 100 caratteri!
Fonte:
QuickSprout.com

Le immagini di Instagram sono
benvenute su Facebook!
Fonte:
QuickSprout.com

E le Hashtag su Facebook?
Usatene poche

App Consigliate: postplanner.com
app per la content curation

Tempi di risposta: il Social Customer Care è importante per la tua StartUp

Classiﬁca del Response Time
cfr: Blogmeter.it

La velocità conta: rispondi subito!

Strumento Gestione Pagine
https://www.facebook.com/business/learn/facebook-page-manager-app

Come faccio a rispondere subito?
Con l’app Gestore delle Pagine
Facebook!
• pubblicare aggiornamenti,
foto e video
• rispondere ai commenti
• Rispondere ai messaggi;
• ricevere notiﬁche push relative
ad attività della Pagina

• visualizzare la tab Insights
della Pagina
• gestire le impostazioni e i ruoli
della Pagina.

Riassumendo
• I post con domande e immagini hanno più coinvolgimento (engagement)
• Il miglior giorno per pubblicare? La domenica > Sabato > Lunedì > Venerdì >
Martedì > Mercoledì -> Giovedì
• KEEP IT SHORT: corto è bello su Facebook (intorno a 100 caratteri)
• Carica i tuoi video su Facebook (embed): 6x di interazione in più rispetto a YouTube
• Immagini postate da Instagram hanno un 23% in più di engagement
• Se puoi pochi Hashtag (anche nessuno)
• RISPONDI SUBITO!!!

GRAZIE!
Enrico Giubertoni

@buzzes

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