Key Performance Indicators (KPI) und Leistungskennziffern für alle, die für die Kooperation mit externen Experten / Thought Leadern / Meinungsbildnern verantwortlich sind: Tipps zum effektiven Erreichen der Ziele

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Erfolgskriterien für MSL
Key Performance Indicators (KPI)
für Medical Science Liaison und alle,
die für die Kooperation mit externen
Experten verantwortlich sind
MSL‐Erfolgskriterien‐Medical‐Science‐Liaison

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Erfolgskriterien für MSL
Key Performance Indicators (KPI)
für alle, die für die Kooperation mit
externen Experten verantwortlich sind

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Nicht alles was messbar ist,
ist sinnvoll
Viele sinnvolle Dinge
sind nicht präzise messbar
"Transparenz"

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Nicht‐existierende,
unzulässige
oder irrelevante
Erfolgskriterien

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Gibt es nicht

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Dürfen wir nicht

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Input
Aktivitäten
- Stunden gearbeitet
- Pläne geschrieben
- Charts produziert
- Fahrten gemacht …
"Being busy"
Leicht messbarLeicht messbar
…
"Gschaftlhuber"
…
"Schaumschläger"

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40
20
3
Organisierte Workshops Teilnehmer
4
Beispiel

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12 gute Erfolgskriterien
mit Tipps

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Stimmt der Kurs?

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Ergebnisse
Resultate
"Impact"

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Qualitativer Feedback von intern:
- Trainer oder Coach
- MSL-Teamleiter
- Kollegen in M & V
1

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- Trainings
- Doppelbesuche
- Mit M & V zusammensetzen

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2
Tatsächliche Gespräche
Zahl besuchter Krankenhäuser

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Termin vorher
vereinbaren
und bestätigen

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3
Neue Ideen, Anregungen,
Einsichten in die Organisation
einbringen

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Dokumentieren:
- Follow-up nach Besuchen
- Kongress-Berichte
- …

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Teilnehmerzahl
an organisierten
Veranstaltungen
4

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- Veranstaltungen sichtbar machen
- Persönlich einladen
- …

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Bedeutungs-Verlauf neu
identifizierter Experten
5

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Sie als Scout auf der Suche

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Abgefragte Materialien
- Reprints
- Kongress-Reports
- Präsentations-Charts
- …
6

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Nachhalten und
dokumentieren

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Materialien werden eingebaut
und präsentiert, beispielsweise:
- Produktneutrale Übersichten
- Visualisierte Daten
- Grafiken
- …
7

25. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Aktualisierte Charts
kennen

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Experten äußern Interesse an
- Gesprächen
- Kooperation
- Ihrem Vortrag
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Lernen Sie, besser
zu präsentieren

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Erfolgreich durchgeführte
gemeinsame Projekte:
- Nicht-interventionelle Studien
- Lokale / regionale Arbeitsgruppe
- Online-Videos
- Broschüre
- …
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Darauf aufmerksam
machen

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10
Online einspannen
Unique Visitors
Downloads
Emailadressen
Anmeldungen
"Traffic generieren"

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Mit Medical Affairs- oder
Marketing- oder Internet-
Abteilung zusammenarbeiten
Reports anfordern
1

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2
www.abc.de
‐ Charts downloaden
‐ Newsletter anfordern
‐ Via Formular online anmelden zu ..
Am Ende einer Präsentation
Auf letztem Speaker-Slide: Call for action
Messen

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Follow-up-Email
www.abc.de
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Messen
3

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Experten tätig als
- Autor
- Speaker
- Chairman
- Mitglied in Panel Discussion
- Mitglied in Advisory Board
- Berater …
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Email und CRM

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Aufnahme in
Guidelines
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Auf aktualisierte
Empfehlungen intern
und extern hinweisen

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Weitere?

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