Kumpulan kecil pekerja secara sukarela berkumpul untuk mengenalpasti masalah dan mencadangkan penyelesaian inovatif melalui kreativiti mereka. Mereka menganalisis masalah dan mencadangkan penyelesaian baru untuk meningkatkan produktiviti.

1. Satu kumpulan kecil pekerja dari tempat yang
sama berkumpul secara sukarela untuk
mengenalpasti masalah, menganalisa dan
seterusnya menggunakan kreativiti mereka
untuk mencadangkan penyelesaian yang inovatif
terhadap masalah tersebut.

2. SEJARAH QCC DI JEPUN
1949 Seminar QC (8hari) oleh Dr.Deming
1950-1960 Kajian untuk mengubahsuai konsep QC
mengikut budaya Jepun.
April 1962 Majalah “Genba-To-QC” dilancarkan.
Nov 1962 PilotQCCdilaksanakan
May 1963 Konferens pertama di Sendai, Jepun Utara
Dis 1983 173,953 kump QCC berdaftar diJepun

3. •Proses dimana idea-idea baru diaplikasikan untuk memenuhi kepuasan
pelanggan.Ianya adalah satu proses peralihan p engetahuan baru kepada
produk dan servis yang baru. (Thetransfer of new knowledge to new
product and service)
•Inovasi adalah mengenai penciptaan bernilai dan meningkatkan
efisyensi, dan memperkembangkan lagi perniagaan/organisasi anda.
APA ITU INOVASI ?

4. INOVASI
Inovasi ialah kaedah mencari jalan untuk menghasilkan
Produk atau perkhidmatan yang lebih baik sama ada
melalui pengubahsuaian atau penambahbaikan.
Ia adalah hasil cetusan idea-idea yang kreatif dan inovatif
dalam mana-mana aspek kerja yang dapat meningkatkan
kualiti dan produktiviti organisasi.
Idea-idea ini boleh merangkumi apa-apa perubahan dalam
bentuk sistem dan prosedur, kaedah dan cara bekerja
mahu pun pengenalan teknologi.
DEFINISI
-MAMPU

5. KREATIVITI
Kreativiti ialah kebolehan atau keupayaan untuk mencipta,
mewujud dan menghasilkan sesuatu yang baru atau dalam
bentuk baru melalui kemahiran imaginasi. Ia melibatkan:
♦Keupayaan berfikir yang dapat melahirkan idea baru yang
unik dan menarik
♦Keupayaan berfikir secara kritikal dan membuat penilaian
secara analitikal terhadap idea dan seterusnya mengemukakan
cadangan penyelesaian.
♦Keupayaan berfikir secara praktikal dan menterjemahkan idea dan
teori kepada bentuk aplikasi.
DEFINISI
-MAMPU

7. 2 CARA UNTUK MELAKUKAN INOVASI:
1.Penemuan sesuatu yang baru, asli dan
bergunaContoh: SIRIM, Apple (iPhone, iPAD)
1.Penambahbaikan yang berterusan dan agresif
ke atas produk / servis yang diniagakan atau cara
kita menjalankan perniagaan.-Dengan cara
mencari, mengambil dan menggunakan “ best
practices‟

8. FAEDAH ICC/KIK
•Dapat meningkatkan motivasi pekerja melalui pengurusan
secara penyertaan dan humanistik
•Mempromosikan budaya perkongsian pengetahuan,
pemikiran kreatif dan inovasi bagi ciptaan nilai.
•Sebagai jentera perhubungan yang berkesan
sebagai platform untuk merealisasikan bakat
•Dapat meningkat kan produktiviti, kualiti dan melahirkan
ciptaan baru

9. SEPULUH ASAS PENTING ICC/KIK
1.Kemajuan Diri
2.Aktiviti-aktiviti Sukarela
3.Membentuk Ciri-ciri Yang Positif
4.Penyertaan Semua Ahli
5.Teknik-teknik QC
6. Aktiviti ICC Berakar Umbi
7.Aktiviti-aktiviti ICC Aktif dan Berterusan
8.Peningkatan dan Faedah
9. Memupuk Daya Kreatif
10. Kesedaran dan Peningkatan Kualiti

10. LANGKAH-LANGKAH PEMBANGUNAN
PROJEK ICC/KIK
•Penubuhan Kumpulan
•Pemilihan Masalah
•Memahami Masalah / Situasi
•Laksanakan Analisa ‘Root Cause’
•Merangka Pelan Penyelesaian / Inovasi
•Laksanakan Penyelesaian / Inovasi
•Pengawasan Terhadap Hasil
•Penyeragaman
•Penilaian Prestasi Kumpulan
•Sediakan Laporan / Persembahan

11. TERIMA KASIH
SEKIAN