Workshop despre email marketing sustinut in cadrul evenimentului Romanian Digital Travel Conference, organizat de Eventur. Detalii aici: digital-travel.ro

1. www.conectoo.ro

2. - Livrabilitate - Suport
- Ușor de utilizat - Segmentare / Personalizare
- Rapoarte detaliate - Integrare rapidă cu site-ul tău

3. 1. Intro (motivație)
2. Cum creștem baza de date?
3. Cum integrăm email-ul cu alte instrumente de marketing
4. Relevanță mai mare prin segmentare
5. Măsurarea impactului unei campanii (KPIs)
Vânzări

5. Sursa: Marketing Sherpa 2013

6. Sursa: eConsultancy

8. - Este important cui trimitem email-uri. 1.000 de abonați proprii
de calitate = 10.000 de abonați din surse nesigure
- O listă de abonați are o tendință de expirare de 25% pe an
- Trebuie să curățăm lista și să încercăm noi metode de colectare
a adreselor de email noi

9. Cumpărare / Închiriere baze de date
- strici relația cu clienții / percepția lor
- intri într-un blacklist
- ai rezultate slabe (engagementul este mai mic)
- poți strica reputația companiei
De citit: http://bit.ly/4motive

10. • Afisează-l la vedere, ușor de găsit
• Proces simplu de abonare
• Permisiune -> dublă confirmare
• La început, cere doar strictul necesar

11. FORMULAR DE ABONARE PE SITE / BLOG
NO value
Value

12. Valoare
Abonare rapidă
FORMULAR DE ABONARE PE SITE / BLOG

13. • Companii neconcurente, cu aceeași
audiență
• Schimb de încurajări / motivații de a se
abona la un alt newsletter indicat

14. • Discount
• Conținut premium gratuit
• ebook

16. • Cărți de vizită
• Sticker, flyer
• Sediu
• Activități de tip
treasure-hunt, competiții, etc.

17. • Evenimente
• Târguri de turism
• Sediu

19. • www.manycontacts.com
• www.hellobar.com
• http://landerapp.com
• http://unbounce.com
• https://www.formstack.com
• http://www.123contactform.com
• Dreamgrow Scroll Triggered Box – WordPress Plugin

20. • Asigură-te că formularul de abonare este vizibil,
ușor de accesat
• Creează o listă cu potențiali parteneri (neconcurenți)
• Oferă o motivație pentru abonare
• Asigură-te că aduni adrese de email la fiecare punct
de contact

21. Majoritatea oamenilor vorbesc despre experiențele lor.
Creează un context în care abonații actuali te ajută să
crești baza de date prin recomandări către prietenii lor.
Ex: concurs foto din vacanță, ofertă pe care să facă share
via email cu prietenii.

22. • Prea multe email-uri (69%)
• Conținutul nu mai este relevant (56%)
Chestionar la ieșire -> analiză -> optimizare

24. • De făcut dacă rata de dezabonare este peste 3 %
• De analizat ce frecvență obține conversii mai mari și
dezabonari mai mici

25. • Conținutul irelevant distruge o listă de abonați
• 40% dintre abonați raportează ca spam din cauza
email-urilor irelevante (Marketing Sherpa 2011)
• Email-urile targetate primesc cu 50% mai multe click-
uri în email

27. • Adaugă butoane de share în email
• Bazează conținutul email-ului pe insight-uri din SM
• Creează un formular de abonare pe pagina Facebook

29. • Introdu cuvinte cheie importante în email
• Asigură-te că toate imaginile au ALT-tag

30. • Testează template-urile pe mai multe dispozitive
mobile
• Asigură-te că butoanele de acțiune (CTA) și linkurile
pot fi ușor accesate folosind touchscreen-ul
• Oferă versiuni plain text și HTML
• Oferă atenție descrierii din imagini (ALT-text)
• Optimizează landing page-urile

31. • Integrează canalele sociale cu email-ul
• Urcă pe web o versiune online a newsletter-ului
• Asigură-te că email-ul tău este adaptat la mobile

33. • Locația influențează decizia de cumpărare
• Conținutul diferă în funcție de locație

34. • Client diferit (afaceri / familie / hobby) = interes diferit
• Targetare interese specifice = CTR mai mare

36. • Analizează ce i-a interesat în trecut pe abonați
(download-uri, broșuri, etc.)
• Segmentează lista în funcție de conținutul preferat
• Creează email-uri cu conținut specific

37. • Comunică diferit cu prospecții care au vizitat 2 pagini
față de cei care au vizitat 50 de pagini și au descărcat
o broșură
• Folosește-te de analytics pentru a oferi conținut
relevant

38. • Trimite email-uri de mulțumiri, notificări în avans
despre ultimele produse, premii, etc.
- Cumpărători frecvenți
- Fani din social media
- Clienți care te-au recomandat
- Non-clienți care te-au recomandat

41. • Rată de deschidere
• Rată de click în email
• Rată de dezabonare
• Email-uri returnate (soft bounce / hard bounce)
• Raportări de spam

44. Tudor Iacob
tudor.iacob@conectoo.ro
@iacobtudor
www.conectoo.ro