Chuong 1 tong quan ve quan tri nguon nhan luc

Quản trị Nguồn nhân lực
MBA Nguyễn Đức Kiên

Danh mục tài liệu tham khảo
 Giáo trình Quản trị Nhân lực
 Các tài liệu tiếng Việt khác như của Nguyễn Hữu
Thân, Trần Kim Dung, …
 Các tài liệu tiếng Anh: Human resource
management, personnel management, …

Chương I: Tổng quan về Quản trị Nguồn
nhân lực
 Mục tiêu
 Câu hỏi
 Nội dung

Mục tiêu
1. Hiểu về thực chất của QTNNL
2. Nắm được các hoạt động chủ yếu của QTNNL
3. Hiểu về triết lý QTNNL
4. Hiểu các yếu tố của môi trường QTNNL
5. Nắm được sự phân chia trách nhiệm QTNNL
trong tổ chức
6. Hiểu quá trình hình thành và phát triển của
QTNNL

Câu hỏi
1. Anh (chị) hiểu thế nào là QTNNL?
2. QTNNL bao gồm các hoạt động nào?
3. Anh (chị) hiểu thế nào là triết lý QTNNL?
4. Các yếu tố nào ảnh hưởng tới các hoạt động
QTNNL? Chúng tác động như thế nào đến các hoạt
động QTNNL?
5. Trách nhiệm QTNNL trong tổ chức được phân chia
như thế nào? Bộ phận chuyên trách về NNL có
chức năng và vai trò gì trong lĩnh vực của mình?
6. QTNNL đã được hình thành và phát triển ra sao?

Nội dung
 Thực chất của QTNNL
 Môi trường QTNNL
 Sự phân chia trách nhiệm QTNNL trong tổ chức
Quá trình hình thành và phát triển của QTNNL

Thực chất của QTNNL
 Khái niệm
 Đối tượng
 Mục tiêu
 Tầm quan trọng
 Nội dung/hoạt động chủ yếu
 Triết lý về QTNNL
 QTNNL: một khoa học và một nghệ thuật

Khái niệm
QTNNL là quản trị các hoạt động nhằm thu hút, sử
dụng, thúc đẩy, phát triển và duy trì một lực lượng
lao động làm việc có hiệu suất cao trong tổ chức.

Đối tượng
 Người lao động trong tổ chức
 Các vấn đề có liên quan như công việc, quyền lợi,
…

Mục tiêu
 Nâng cao sự đóng góp có hiệu suất của người lao
động cho tổ chức

Mục tiêu
Năng suất Hiệu quả Hiệu suất
Đầu ra vs. đầu vào Kết quả vs. mục tiêu Kết quả vs. mục tiêu
và đầu ra vs. đầu vào

Tầm quan trọng
 Con người là yếu tố cấu thành lên tổ chức, vận
hành tổ chức và quyết định sự thành bại của tổ chức
 Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực
quan trọng nhất của tổ chức
 Quản trị các nguồn lực khác sẽ không hiệu quả nếu
không quản trị tốt nguồn nhân lực

Các hoạt động chủ yếu của QTNNL
 Phân tích và thiết kế công việc
 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực
 Biên chế
 Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực
 Hội nhập người mới
 Bố trí lại nhân lực
 Đánh giá thực hiện công việc
 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
 Thù lao lao động
 Quan hệ lao động và bảo vệ lao động

Triết lý về QTNNL
 Khái niệm và tầm quan trọng
 Thuyết X, thuyết Y và thuyết Z

Khái niệm và tầm quan trọng
 Khái niệm
 Là toàn bộ các tư tưởng, quan niệm và niềm tin của các
nhà quản trị cấp cao về cách quản lý con người trong tổ
chức.
 Ảnh hưởng tới kiểu lãnh đạo
 Quyết định nội dung của các chính sách, thủ tục và hoạt
động thực hiện trong các bộ phận cũng như trong toàn
tổ chức
 Ảnh hưởng tới thái độ và sự phát triển của người lao
động

Thuyết X, thuyết Y và thuyết Z
Thuyết X và thuyết Y
Thuyết Z
So sánh các thuyết X, Y và Z

Thuyết X Thuyết Y
A. Giả
thuyết về bản
chất con
người
1. Không thích làm việc và cố trốn
tránh mỗi khi có thể
2. Không có tham vọng, không
mong muốn trách nhiệm và
thích phục tùng hơn lãnh đạo
3. Không có khả năng sáng tạo
4. Động lực thúc đẩy phát sinh ở
cấp nhu cầu sinh lý và an toàn
1. Công việc xét về bản chất như
trò chơi hay sự nghỉ ngơi
2. Có khả năng tự định hướng và
sẵn sàng nhận, thậm chí tìm
kiếm, trách nhiệm
3. Có khả năng sáng tạo
4. Động lực thúc đẩy phát sinh ở
các cấp nhu cầu xã hội, tôn trọng
và tự hoàn thiện cũng như ở các
cấp nhu cầu sinh lý và an toàn
B. Biện pháp
quản lý
1. Giao việc và hướng dẫn cụ thể,
chi tiết
2. Kiểm tra, giám sát chặt chẽ
3. Thường buộc nhân viên phải đạt
những mục tiêu của tổ chức
4. Chỉ cần trả lương xứng đáng.
1. Lôi cuốn
2. Thúc đẩy

Thuyết X “xấu” vs. thuyết Y “tốt” ?
Thuyết X: công nhân cổ xanh
vs. thuyết Y: công nhân cổ cồn và lao động quản lý
AX – BY
AY - BX
Thuyết Y: Mọi người đều chín chắn, độc lập và có
động cơ tự thân mạnh ?

Thuyết Z
Thuyết Z
A. Giả thuyết về
bản chất con người
1. Người lao động không chỉ kiếm tìm cơ hội để đảm nhận trách
nhiệm mà còn khát khao cơ hội thăng tiến và hiểu biết hơn về
công ty
2. Người lao động được thúc đẩy bởi ý thức mạnh mẽ về sự cam
kết như là một thành tố của cái gì quan trọng – nhu cầu tự hoàn
thiện
B. Biện pháp quản
lý
1. Cơ hội được học tập ở nhiều bộ phận trong doanh nghiệp
2. Thăng thưởng dựa trên thâm niên
3. Việc làm suốt đời
4. Tham gia vào quá trình ra quyết định.

So sánh các thuyết X, Y và Z
Files: Theory Z; The X Y and Z of management
theory

Thực chất của QTNNL
 Khái niệm
 Đối tượng
 Mục tiêu
 Nội dung/hoạt động chủ yếu
 Triết lý về QTNNL
 QTNNL: một khoa học và một nghệ thuật (tự n/c)

Nội dung
 Sự phân chia trách nhiệm QTNNL trong tổ chức
 Quá trình hình thành và phát triển của QTNNL

Quá trình phát triển của QTNNL
 Trường phái Quản lý khoa học (F.W.Taylor)
 Trường phái Quan hệ con người (Elton Mayo)
 Trường phái Nguồn nhân lực (Federic Herzberg)

Quá trình phát triển của QTNNL
 Trường phái Quản lý khoa học (F.W.Taylor)
 Trường phái Quan hệ con người (Elton Mayo)
 Trường phái Nguồn nhân lực (Federic Herzberg)
38

Trường phái Quản lý khoa học
(F.W.Taylor)
 Bối cảnh ra đời
 Thời gian: cuối TK XIX – đầu TK XX
 Đknc: sx hàng loạt nhỏ và đơn chiếc, trong đó các bước
công việc không lặp lại thường xuyên
 Trình độ của người lao động còn thấp
39

(F.W.Taylor)
 Nội dung:
 Nghiên cứu thời gian và vận động
 Chia công việc thành những đơn vị nhỏ hơn để thực hiện
dễ dàng và có hiệu quả hơn
 Xây dựng phương pháp làm việc hợp lý
 Dạy cho công nhân phương pháp làm việc hợp lý
 Thiết lập mức lao động
 XD hệ thống khoán sản phẩm (xđ đơn giá TL, thưởng
phạt năng suất)
40

(F.W.Taylor)
 Đánh giá
 Ưu điểm: Taylor đã đi tiên phong trong việc XD lên các
nội dung và nguyên tắc của QTNNL như PT & TKCV,
ĐT-PT NNL, TLLĐ, tạo động lực, …
 Nhược điểm: chưa quan tâm đến các yếu tố TL-XH của
người lao động
41

Trường phái Quan hệ con người (Elton
Mayo)
 Tập trung hóa sản xuất trở lên phổ biến
 Giả thuyết hạ tiện đã tồn tại trong giới quản lý
 Cấp bậc tồn tại của công nhân đã thay đổi
 Nội dung
 Nơi làm việc là môi trường xã hội
 Trong tổ chức, tồn tại 2 loại cơ cấu: chính thức và phi
chính thức
42

Trường phái Quan hệ con người (Elton
Mayo)
 Đánh giá
 Ưu điểm:

Phát hiện vai trò của các yếu tố TL-XH và các nhóm phi chính
thức đến tăng NSLĐ, giảm sự đơn điệu và nhàm chán trong công
việc

Đề ra các biện pháp quản lý phù hợp hơn
 Nhược điểm:

Quá đề cao các yếu tố TL-XH
43

Trường phái Nguồn nhân lực (Federic
Herzberg)
 Thời gian: 1950-1960
 KT-XH có những bước tiến vượt bậc
 Những nghiên cứu đã chỉ ra về việc khai thác NNL
 Nội dung
 Xác định mục tiêu của QTNNL là phát triển và sử dụng
các tiềm năng của cá nhân
 DN là phương tiện cơ bản để cá nhân tự phát triển và phát
huy tối đa tiềm năng của mình
 Đánh giá
44

Nội dung
 Quá trình phát triển của QTNNL
 Sự phân chia trách nhiệm QTNNL trong tổ chức (tự
n/c)
45

Nội dung trao đổi thêm
 Tri thức về QTNNL nên kế thừa hay tự phát triển?
 Nên kế thừa về QTNNL của Mỹ hay của Nhật?
 Tính cách người Việt có những đặc trưng gì?
 Tính cách người Việt với tính cách người Mỹ,
người Nhật có gì tương đồng và khác biệt?
46

Tính cách người Việt
 Tính tốt:
 Cần cù, bền bỉ, chịu đựng, chăm chỉ
 Dũng cảm, sẵn sàng hy sinh vì sự nghiệp lớn
 Lòng yêu nước sâu đậm, ý thức độc lập, thống nhất cao
 Đầu óc thiết thực, thực tế
 Nếp nghĩ nặng về tình cảm
 Thông minh, khôn ngoan
 Ứng xử linh hoạt, nhẹ nhàng
 Thích hài hước, châm biếm, giễu cợt
 Hiền lành chất phác, đôn hậu
 Giỏi bắt chước, cải tiến
47

Tính cách người Việt
 Tính xấu:
 Tính tự ái
 Tính sỹ diện
 Tính bảo thủ, thủ cựu
 Tính mê tín, đa nghị dị đoan
 Tính sách vở, ít suy nghĩ độc lập
 Lười suy nghĩ, phát minh, sáng tạo
 Ham cờ bạc, vui chơi.
48

Chuong 1 tong quan ve quan tri nguon nhan luc

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a Chuong 1 tong quan ve quan tri nguon nhan luc

Semelhante a Chuong 1 tong quan ve quan tri nguon nhan luc (20)

Mais de Tuan Vu Thanh Phong

Mais de Tuan Vu Thanh Phong (8)

Chuong 1 tong quan ve quan tri nguon nhan luc