Bài giảng Marketing 2014: Chương 3 - Môi trường Marketing Hoàng Xuân Trọng - Trongedu.com

1. CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING
Marketing - Chìa khoá thành công trong kinh tế thị trường
Hoàng Xuân Trọng - Trongedu.com

2. CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING
1. Tổng quan về môi trường marketing của doanh nghiệp
Môi trường kinh tế và
nhân khẩu
Trung gian
Marketing
Hệ thống thông
tin Marketing
Phân
phối
Những người
cung ứng
Sản phẩm
Khách hàng
mục tiêu
Xúc tiến
hỗn hợp
Hệ thống kiểm
tra Marketing
Môi trường chính trị,
luật pháp
Môi trường công nghệ
và tự nhiên
Đối thủ
cạnh tranh
Trongedu.com
Hệ thống lập kế
hoạch Marketing
Giá
cả
Công
chúng
HT tổ chức thực
hiện Marketing
Môi trường văn hóa
2

3. CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING
2. Tác động của môi trường vi mô tới hoạt
động marketing
Các lực lượng bên trong doanh nghiệp: Ban
giám đốc, các phòng ban
Các lực lượng bên ngoài doanh nghiệp:
+ Những tổ chức, cá nhân cung ứng các yếu tố sản
xuất
+ Những tổ chức dịch vụ, trung gian marketing
+ Đối thủ cạnh tranh
+ Công chúng trực tiếp
+ Khách hàng
Trongedu.com
3

4. CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING
3. Tác động của môi trường vĩ mô tới
hoạt động marketing
 Nhân khẩu: giới tính, độ tuổi, mật độ dân số, tỷ lệ
sinh, tỷ lệ tử,…
 Kinh tế: lãi suất, lạm phát, tăng trưởng kinh tế
 Tự nhiên: khí hậu, địa lý, tài nguyên thiên nhiên
 Khoa học kỹ thuật: công nghệ mới
 Chính trị: luật pháp, tình hình chính trị
 Văn hóa: nền tảng hình thành mong muốn của KH
Trongedu.com
4

5. CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING
Câu hỏi ôn tập và thảo luận:
1) Hãy phân tích các cơ hội và thách thức mà môi
trường vĩ mô mang lại cho các doanh nghiệp tại địa
phương bạn trong điều kiện hiện nay?
2) Tỷ lệ nhân viên dưới 25 tuổi trong một doanh
nghiệp chiếm 90%, đây là điểm mạnh hay điểm yếu
của doanh nghiệp?
3) Công ty Viettel, công ty Honda đã có những hoạt
động gì để gây được thiện cảm với công chúng?
4) Nếu bạn là giám đốc một doanh nghiệp sản xuất sữa
cho trẻ em tại một quốc gia mà tỷ lệ trẻ em ngày
càng giảm, thì bạn dự kiến có chiến lược gì để vượt
qua thách thức đó?
Trongedu.com
5

6. MARKETING CĂN BẢN
TẠO NHIỀU GIÁ TRỊ HƠN NỮA CHO KHÁCH HÀNG!
Giảng viên: ThS. Hoàng Xuân Trọng
Bộ môn: Quản trị Kinh doanh
Email: Trongedu@gmail.com
Website: www.trongedu.com
Khoa Kinh tế - Trường Đại học Tây Bắc