Tài liệu này rất nhiều hướng dẫn hữu ích, anh chị em đang kinh doanh trên Facebook tải về đọc nhé!

1. Tạo ra 100.000
bạn bè
trên Facebook
sau 1 tháng &
khai thác tối đa
từ tài nguyên
profile đã kết nối
khách hàng tiềm
năng
TÀI LIỆU CHIA SẺ
ATP SOFTWARE – BY TRẦN THỊNH LÂM
I. Một vài lý do vì sao nên áp dụng kênh PROFILE
FACEBOOK để làm marketing/bán hàng?
IV. Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn
bè trong 1 tháng
II. Những yêu cầu để có được 100.000 bạn bè
trong 1 tháng
III. Một số khó khăn khi thực hiện
V. Cách khai thác mở rộng từ tài nguyên tài khoản
kết nối bạn bè tiềm năng có sẵn
VI. Xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook (cả
Instagram, Zalo, Twitter, Linkin,... Cũng áp dụng tương tự)
VII. Hướng dẫn về content trên profile
VIII. Hướng dẫn công cụ quản lý nhiều tài
khoản trên trình duyệt

2. - Tài liệu này viết ra phục vụ cho nhiều nhóm đối
tượng khác nhau, do đó xin mạn phép được xưng
hô “tôi” và “bạn” để tiện diễn đạt vấn đề
- Đây là tài liệu được viết từ trải nghiệm thực tế của
bản thân, hoàn toàn có thể ứng dụng tương tự để
có kết quả tốt, không phải “chém gió” hay “giật tit”
- Vì sao tôi lại soạn nội dung này? Điều này có thể
sẽ đi ngược lại với tiêu chí của Facebook mong
muốn, nhưng tôi không muốn những ai đang kinh
doanh online chi trả quá nhiều tiền cho việc quảng
cáo (hàng ngày có hàng trăm tỷ tiền Việt chảy ra
nước ngoài từ việc quảng cáo Facebook, Google) ,
thay vào đó có thể ứng dụng một vài kênh miễn phí
để giảm chi phí quảng cáo xuống nhưng vẫn có thể
tạo ra kết quả tương tự hay tốt hơn. Giá thành sản
phẩm sẽ giảm khi chi phí quảng cáo giảm, lúc đó
người tiêu dùng sẽ có lợi hơn.
- Trong tài liệu sẽ có nhiều phần giới thiệu
ứng dụng các giải pháp của ATP để đạt hiệu
quả cao hơn, nếu bạn cho rằng nó là quảng
cáo và không thích điều này. Có thể ngừng
đọc tiếp để tránh mất thời gian
- Tôi đã phải trả giá rất nhiều khi thực hiện
nó vì bị khóa và mất nhiều tài nguyên quan
trọng. Nhưng qua đó giúp tôi rút ra nhiều bài
học đáng giá và tìm ra hướng giải quyết, tôi
cũng chia sẻ nó ở trong tài liệu này
- Vì kiến thức hạn chế, thời gian không có
nhiều nên nếu tài liệu này chưa thể đáp ứng
được nhu cầu của bạn, rất mong được lượng
thứ!
…
Thân mến!
LỜI TỰA

3. Hiện nay việc bán hàng trên profile
Facebook khá sôi nổi, và niềm tin, thói
quen mua hàng từ profile của người
dùng cũng cao dần so với trước đây
Là kênh tạo ra tệp khách hàng tiềm năng
khai thác được lâu dài, mở rộng kênh
tiếp cận dễ dàng với việc xây dựng
group, tạo sự kiện hay fanpage từ nguồn
tài nguyên bạn bè trên profile có sẵn
Trong khi đó những kênh Facebook Ads
đang quá loãng và chi phí chạy ads ngày
càng cao, tỷ lệ ra đơn thấp (cũng không
hẵn nhưng nhìn chung đa phần là vậy)
Cơ chế kết nối bạn bè của Facebook khá
cởi mở, mỗi tài khoản bạn hoàn toàn có
thể gửi 1000 lượt yêu cầu kết bạn mooic
ngày, tỷ lệ accept cao và target chuẩn
được tệp khách hàng tiềm năng
Profile là nơi có tương tác (reach) cao
trong khi đó tương tác của Fanpage thì
ngày càng giảm để ép người kinh doanh
chạy quảng cáo liên tục để bán hàng
Nếu chọn đúng sản phẩm tiềm năng, có
kỹ năng bán hàng và nghiệp vụ tốt với
ngành nghề hoạt động thì hoàn toàn có
thể kiếm lợi nhuận hàng trăm triệu từ
kênh tiếp cận này
I. Một vài lý do vì sao nên áp dụng kênh PROFILE
FACEBOOK để làm marketing/bán hàng?

4. II. Những yêu cầu để có được 100.000 bạn bè trong 1 tháng
Yêu cầu 3
Bạn cần sắp xếp được thời
gian để thực hiện và áp dụng
kiên trì (ít nhất 3-4h mỗi ngày
cho công việc xây dựng tài
nguyên và tạo tương tác)
Yêu cầu 5
Đọc và xem kỹ các
hướng dẫn, lưu ý của
ATP trước khi bắt tay
vào thực hiện
Yêu cầu 2
Sử dụng các phần mềm hỗ trợ (nếu chỉ
thao tác tay thì sẽ mất rất nhiều thời
gian, bạn không nhất thiết phải sử dụng
các phần mềm của ATP, hiện nay trên
thị trường VN và quốc tế có khá nhiều
giải pháp tương tự)
Yêu cầu 4
Bạn cần chuẩn bị ít nhất 20
tài khoản Facebook (xác
nhận đầy đủ các thông tin về
Email, SĐT), 2-3thiết bị vi
tính và 1-2nhân sự để thực
hiện (nếu chỉ có 1người và 1
thiết bị thì tức là bạn sẽ phải
tập trung nhiều thời gian hơn
hay kéo dài thời gian hơn
1tháng mới đạt được mục
tiêu 100.000 bạn bè)
Yêu cầu 1Bạn cần có kỹ năng thao tác vi
tính, cũng như kinh nghiệm ăn
nằm, sử dụng Facebook thành
thạo
P/s: những yêu cầu trên bạn sẽ thấy khó
khăn, nhưng nếu có đầu óc kinh doanh bạn
sẽ giải quyết nó tốt bằng cách sắp xếp thời
gian để thực hiện hay tuyển nhân sự hỗ trợ
cho công việc này. Tạo ra tài nguyên để
ứng dụng lâu dài chứ không chỉ là tức thời

5. 1.Bị trùng bạn bè
giữa các tài khoản:
nếu kết bạn nhiều
lần cho một đối
tượng dễ gây nên
phản cảm (cách
khắc phục là cần
lọc tệp UID ngay từ
đầu và lọc trùng,
chia file để khi kết
bạn không bị trùng
lặp)
2.Dễ bị khóa tài
khoản, khóa
tính năng (cách
khắc phục cần
đọc kỹ tài liệu
hướng dẫn mở
khoá & tương
tác tài khoản do
ATP soạn có
đính kèm theo
trong tài liệu
này)
3.Mất thời gian áp
dụng và việc làm
content tạo tương
tác bán hàng trên
nhiều profile (cái
này bắt buộc thời
gian đầu bạn phải
chuyên tâm thôi,
sau 1-2 tháng khi
có lượng tài
nguyên nhất định
thì sẽ khoẻ hơn rất
nhiều)
4.Không biết
target khách hàng
tiềm năng như
thế nào? (Tham
gia nhóm TƯ
VẤN TARGET
KHÁCH HÀNG
TIỀM NĂNG
TRÊN
FACEBOOK để
được hỗ trợ nếu
như bạn gặp khó
khăn về vấn đề
này)
III. Một số khó khăn khi thực hiện
5.Có bạn bè nhưng
không thể xây dựng
tương tác, tạo niềm tin
bán hàng (đọc kỹ phần
CÁCH XÂY DỰNG
THƯƠNG HIỆU CÁ
NHÂN TRÊN PROFILE
ở bên dưới và cố gắng
tối ưu nó từng này. Sẽ
không có một công thức
chuẩn mực nào cả,
quan trọng là bạn phải
chịu khó thực hành và
rút ra kinh nghiệm)

6. Bước 1:
Cài đặt phần mềm Simple UID
(miễn phí) + Simple Friends
(bản quyền)
Bước 2:
Phân tích tệp khách hàng tiềm
năng ở đâu trên Facebook? (Nếu
bạn không có kỹ năng chúng tôi sẽ
tư vấn để quét được tệp KH thực
sự tiềm năng)
Tải và xem hướng dẫn về phần mềm trên
website timkiemkhachhang.vn hay
Atpsoftware.vn
Ví dụ như bạn nhắm đến nhóm đối tượng có thu nhập cao:
- Có thể quét từ các nhóm gofd, ôtô, cộng đồng dân cư
vinhomes, hội chủ doanh nghiệp,…
-Hay bạn bè của một ai đó mà có nhiều KH tiềm năng của
bạn, thông thường bạn của nghệ sỹ sẽ là nghệ sỹ, bạn của
một người ở Đà nẵng cũng đa phần sẽ ở Đà Nẵng,…
-Hay những post chạy Facebook Ads đã target theo đối
tượng sẵn, kỹ thuật quét và phân tích đối tượng bạn có thể
dùng công cụ https://lookup-id.com/facebooksearch.html để
phân tích
IV. Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng

7. Bước 4
Lọc trùng và chia thành
từng file nhỏ 1000 UID
mỗi tệp (sử dụng phần
mềm miễn phí Simple Text
Splitter của ATP để hỗ trợ
hay thao tác tay bằng
excel cũng được)
Bước 5
Tạo tài khoản, cập nhật thông tin, kết nối
và tương tác ban đầu như trong tài liệu
hướng dẫn tương tác tài khoản đính kèm
ở phía sau. Với mỗi máy và mỗi người
làm chỉ nên áp dụng đồng thời 7-10 tài
khoản một lúc để dễ thao tác và hạn chế
check point. Nhiều hơn cũng rất khó xử lý
tốt hết được
Bước 3
Sử dụng phần mềm Simple
UID để quét nhóm khách
hàng tiềm năng đã phân
tích ở bước 2 từ các profile,
group, fanpage hay event
Bản cập nhật sắp tới của
chúng tôi sẽ hỗ trợ lọc ra giới
tính nam/nữ, hay địa điểm cụ
thể để bạn target chuẩn đối
tượng đi kết bạn hơn
IV. Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng

8. Bước 7
Tối ưu tỷ lệ chấp nhận bằng
cách cập nhật chuẩn thông
tin trên profile, hay tỷ lệ bạn
chung cao dần sau đó. Thời
gian thực hiện gửi yêu cầu
kết bạn cũng hỗ trợ một
phần không kém tỷ lệ chấp
nhận cao hơn
Bước 8
Thực hiện lặp đi lặp
lại bước 6 và 7 cho
đến khi tài khoản
full 5000 bạn bè
Bước 6
Đăng nhập các tài khoản
trên vào phần mềm, nhập
tệp UID quét trước đó và
thực hiện kết bạn (mỗi ngày
thực hiện đều đặn khoản
~1000 lượt gửi yêu cầu)
Sau mỗi ngày cần huỷ các
lượt không chấp nhận và
nhập tệp UID mới chạy tiếp
(vì Facebook sẽ giới hạn
max 1000 lượt gửi yêu cầu)
Tỷ lệ chấp nhận thông
thường khoảng 30-
40% nếu tối ưu được
profile ngay từ đầu.
IV. Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng

9. Bước 9
Chạy song song
nhiều tài khoản,
nhiều thiết bị để
tăng kết quả
Bước 10
Kiên trì, dành nhiều thời gian
áp dụng, nếu khoá thì phải
mở được, mở không được thì
rút kinh nghiệm làm lại từ đầu
(đừng nản chắc chắn bạn sẽ
làm được và có kết quả ngoài
mong đợi sau đó)
Trong quá trình làm CHẮN CHẮN sẽ bị
Facebook cảnh báo và bắt xác nhận
check point, do đó bạn cần phải thích
nghi được, đọc kỹ hướng dẫn mở khoá
để mở lại tài khoản của mình (thường
cũng sẽ bị 1-2 lần gì đó với mỗi acc)
Để tỷ lệ chấp nhận cao
hơn, và ít bị cảnh báo nó
còn phụ thuộc vào yếu tố
số lượng bạn chung, do đó
bạn cần lưu ý điểm này để
tối ưu hơn khi áp dụng
IV. Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng

10. Mời 100.000 bạn bè
like trang
Facebook không hạn chế việc bạn mời bạn
bè của mình like trang, do đó bạn cần tận dụng
nguồn tài nguyên này để phát triển fanpage. Thông
tường tất cả bạn bè được mời like trang đều hiện
thông báo, và tỷ lệ chấp nhận khoảng 5%, tôi nghĩ
bạn không nên bỏ qua kênh này vì nó hoàn toàn
miễn phí và việc thực hiện nó rất nhanh chóng. Có
thể sử dụng công cụ Ftool.vn của ATP đang cung
cấp để hỗ trợ cho việc này nhanh chóng
Tham gia group & bán hàng
Từ các profile đang có
Group cũng là kênh bán hàng rất hiệu quả nếu bạn
biết cách khai thác nó hợp lý. Tùy vào cộng đồng, ngành
nghề mà có mỗi cách làm khác nhau (lưu ý là không nên
spam để gây ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn). Cần
tham khảo thêm một số nghệ thuật viết bài seeding trên
group hay content chia sẻ giá trị để kết nối rộng hơn, xây
dựng thương hiệu trên các group khác.
ATP cũng có các công cụ hỗ trợ công việc này hiệu
quả hơn, bạn có thể tham khảo phần mềm Ftool hay Simple
Share. Và rất nhiều phần mềm khác có trên thị trường hiện
nay hầu hết cũng đều có tính năng này.
Khi làm marketing, việc xuất hiện ở một kênh có thể sẽ chưa đủ để gợi nhớ thương hiệu hay có
kết quả tốt. Lời khuyên của tôi là bạn nên xuất hiện ở nhiều nơi để tạo độ phủ thương hiệu.
Ngoài việc xây dựng tương tác và bán hàng trên trang cá nhân, bạn có thể tận dụng triệt để tài nguyên
các tài khoản đó bằng các hình thức sau:
V. Cách khai thác mở rộng từ tài nguyên tài khoản
kết nối bạn bè tiềm năng có sẵn

11. Mời bạn bè tham gia
sự kiện
Hiện nay ít người khai
thác kênh này, trong khi đó sự kiện
là nơi có tương tác cực lớn và theo
cấp số nhân (khi ai đó tham gia sự
kiện thì bạn bè của họ cũng được
ưu tiên thấy sự kiện), Tận dụng từ
tệp 100.000 bạn bè tiềm năng
đang có để khai thác, tạo các đợt
event mang lại giá trị thực sự như
giảm giá, khuyến mãi, tặng quà,…
Công cụ Ftool cũng có thể
giúp bạn làm công việc này hoàn
toàn tự động và dễ dàng hơn.
Xây dựng cộng đồng Group
từ tệp bạn bè này
Việc xây dựng cộng đồng là cách
bạn làm thương hiệu & cho đi giá trị tốt
nhất. Ở đây bạn là người build nó lên thì sẽ
nhận được nhiều sự tin tưởng và ủng hộ từ
member, miễn bạn phải thực sự cho đi
nhiều giá trị để xây dựng và kết nối cộng
đồng. Cộng đồng là nơi để kết nối và xây
dựng thương hiệu, đừng nên bán hàng ở
đó, chỉ nên chia sẻ và cho đi giá trị thật
nhiều. Chắc chắn bạn sẽ nhận được nhiều
hơn những gì mong đợi.
Ftool cũng sẽ hỗ trợ bạn làm được
việc này, nhưng cần lưu ý tính năng này rất
dễ bị FB block với những tài khoản có độ
trust thấp
Hỗ trợ kéo traffic cho một số
kênh khác
Từ các profile có bạn
bè là tệp KH tiềm năng quan
tâm đến sản phẩm, dịch vụ
của bạn. Khi bạn chia sẻ
thông tin hay ho về sản phẩm
của mình để kéo khách hàng
truy cập website hay channel
Youtube, sẽ giúp tăng một
lượng traffic nhất định. Giúp
hỗ trợ SEO cho cả website và
Youtube. Chưa kể có thể bán
hàng và chốt sale được ngay
thời điểm KH truy cập website
hay xem video của bạn.
V. Cách khai thác mở rộng từ tài nguyên tài khoản
kết nối bạn bè tiềm năng có sẵn

12. Quét Email và thực hiện
chiến dịch Email Marketing
Hiện nay Facebook hỗ trợ API
cho phép quét full được email đăng ký tài
khoản Facebook của bạn bè. Do đó bạn
hoàn toàn có thể dễ dàng quét được 70%
trong số 100.000 bạn bè để thực hiện
chiến dịch Email Markeitng để chăm sóc
họ (tỷ lệ số tài khoản đăng ký có email
chiếm chỉ 70%, số còn lại là không nhập
email mà là SĐT). Bạn có thể thực hiện
chiến dịch tạo phểu từ các hệ thống của
Mailchimp hay Getresponse.
Bạn có thể sử dụng công cụ
Simple Scanner miễn phí của chúng tôi
cung cấp để thực hiện việc này dễ dàng.
Quét SĐT và thực hiện chiến dịch SMS Marketing,
Zalo Marketing hay Telesales
Tương tự với hình thức Email
Marketing, SMS cũng tương tự. API cho
phép quét full danh sách SĐT bạn bè, sau
đó bạn hoàn toàn có thể dễ dàng chạy
SMS, Telesale hay FB ads target đến
nhóm đối tượng này.
Để không lạm dụng kênh này
cho việc spam bạn nên tối ưu câu chữ,
gửi thông tin có giá trị cho người nhận.
Hay gửi bằng hình thức SMS Brandname.
Với Zalo chúng tôi cũng hỗ trợ
công cụ Simple Zalo cho phép bạn kết nối
trên profile theo SĐT để mở rộng kênh
CSKH 0đ.
V. Cách khai thác mở rộng từ tài nguyên tài khoản
kết nối bạn bè tiềm năng có sẵn

13. Chắc rằng ai cũng đều quen thuộc với việc sử dụng profile, nhưng để khai thác tối đa profile làm kênh
marketing thì không hẵn ai cũng làm được. Vài lưu ý sau đây có thể giúp ae cải thiện thương hiệu cá nhân và
marketing trên profile hiệu quả hơn:
VI. Xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook (cả Instagram, Zalo,
Twitter, Linkin,... Cũng áp dụng tương tự)
5. Kết nối nhiều bạn bè
chất lượng mỗi ngày.
Gợi ý là kết bạn với
những người làm cùng
lĩnh vực, nhóm khách
hàng tiềm năng,… mỗi
ngày có thể gửi yêu cầu
kết bạn mới khoảng
1000-2000 người (Để
hạn chế bị khóa tài
khoản thì nên tương tác
thường xuyên, biết
cách mở check point,...)
4. Chỉnh sửa
các thông tin
hiển thị trên
profile đầy đủ:
giới thiệu, ảnh
nổi bật, website,
tên phụ,
username, công
việc, trường
học, các mqh,...
1. Đầu tiên, dù là
làm thương hiệu
cho doanh nghiệp,
hay cá nhân, thì
bạn cũng nên làm
profile với thông
tin của chính mình,
để mà còn có
động lực xây dựng
chuẩn mực, đừng
fake profile của
người khác sẽ
không hay lắm
2. Avatar rất quan
trọng, độ zoom và
thiện cảm trên
avatar cực kỳ quan
trọng, ko cần quá
lung linh nhưng
nhìn phải chất (chú
ý yếu tố nhìn ở
những lúc chat,
trong comment,...
khá nhỏ do đó độ
zoom sát mặt để
dễ nhận diện)
3. Cover: nhìn
bắt mắt, thể hiện
thông tin liên
quan đến doanh
nghiệp, sản
phẩm of mình,
hay thể hiện
thông điệp cá
nhân cũng ok.

14. 6. Post status chia sẻ thật
nhiều, nhóm friends cần gì
thì mình post các nội dung
mà bạn bè cần để dễ có
tương tác cao nhất. Ưu tiên
các thông tin liên quan đến
lĩnh vực, sản phẩm mình
đang hoạt đông, những trải
nghiệm trọng cuộc sống,…
không nên chào bán sản
phẩm & dịch vụ quá nhiều
trên trang cá nhân sẽ gây
phản tác dụng.
7. Đăng status
vào những
khung giờ vàng
nhiều người
online, lúc đó
thông tin của
bạn sẽ được
nhiều người đọc
hơn. Like &
comment nhiều
sẽ giúp bạn và
những friends
tương tác với
nhau tốt hơn.
8. Chỉ nên đăng
1-2 post mỗi
ngày, không nên
quá lạm dụng
hoặc quá ít sẽ
mất tương tác
với friend list.
9. Join các
group về lĩnh
vực mình hoạt
động, post bài,
comment trao
đổi, xuất hiện
càng nhiều càng
tốt
10. Thường
xuyên tương tác
với bạn bè trên
newfeeds,
comment, like,...
VI. Xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook (cả Instagram, Zalo,
Twitter, Linkin,... Cũng áp dụng tương tự)

15. VII. Hướng dẫn về content trên profile
Step One
Phải cho đúng giá trị mà bạn bè
của bạn đang cần thì họ mới
tương tác và quan tâm đến
profile của bạn.
Step One
Thể hiện cái chất riêng của bản
thân bạn.
Những nội dung chia sẻ về chủ đề này trên internet rất nhiều, đây chỉ là ý kiến cá nhân
của tôi. Bạn có thể tham khảo thêm hoặc trải nghiệm tự rút ra những kiến thức hay ho cho riêng
mình.

16. Step One
Không nên quá tập trung vào
bán hàng, hãy tập trung cho
việc chia sẻ, thỉnh thoảng mới
có post bán hàng sẽ tốt hơn.
Mở rộng nội dung chia sẻ mới
liên tục để không bị nhàm chán.
Step One
Đo lường content và rút ra bài
học sau những tương tác mà
bạn bè phản hồi (like, comment,
share)
Step One
Nội dung kêu gọi hành động để
có tương tác cho post tốt hơn
(để lại comment, share, đặt vấn
đề để mọi người trả lời,…)
VII. Hướng dẫn về content trên profile

17. Step One
Chú ý vấn đề trình bày và hiển
thị trên mobile sẽ rất khác với
PC. Không nên viết nội dung
quá dài khiến người dùng lười
đọc, nên có hình ảnh sẽ là lợi
thế.
Step One
Đừng quên seeding để tạo hiệu
ứng tốt hơn. Cần có nghệ thuật
trong chuyện này để nó không
quá lộ liễu
Step One
Luôn sáng tạo, mới mẻ để khác
biệt với đám đông
VII. Hướng dẫn về content trên profile

18. Step One
Tận dụng nội dung video, hình
ảnh bắt mắt,…
Step One
Livestream, thay đổi avatar,...
Để có reach cao hơn. Đừng
quên tương tác ngược lại với
bạn bè thường xuyên.
VII. Hướng dẫn về content trên profile

19. VIII. Hướng dẫn công cụ quản lý nhiều tài
khoản trên trình duyệt
Sử dụng addon miễn phí Swap My Cookies trên trình duyệt để hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản dễ dàng.
Step 1
Cài đặt addon Swap my
Cokies trên trình duyệt
Step 2
Tạo ra nhiều New Profile, với
mỗi New profile đăng nhập mỗi
tài khoản khác nhau
Step 3
Sử dụng bằng cách vào Facebook -> chọn từng new profile để
chuyển đổi từng tài khoản khác nhau. Nếu bạn dùng nhiều tài
khoản để seeding thì đây cũng là công cụ hỗ trợ đắc lực cho
bạn.
LỢI ÍCH
Không phải đăng nhập
nhiều tài khoản nhiều lần, hỗ trợ
đăng nhập nhiều tài khoản mà
không bị check point vì mỗi New
Profile là một cookies khác nhau.
Song song đó kết hợp công cụ Fake
IP hay reset modum nếu muốn đăng
nhập số lượng tài khoản >20 trên
một trường truyền và một thiết bị vi
tính.

20. IX. Hướng dẫn sử dụng công cụ quản lý tin nhắn trên nhiều tài khoản
Facebook (công cụ rất bổ ích)
Việc sử dụng nhiều tài khoản có nhiều bạn bè sẽ đổ ra rất nhiều inbox, để
quản lý tất cả inbox sẽ rất khó khăn. Do đó công cụ này sẽ hỗ trợ bạn quản
lý inbox nhiều tài khoản tại một nơi dễ dàng, tiết kiệm thời gian và tăng
hiệu quả cao hơn. Công cụ này cũng rất bổ ích cho phép bạn quản lý cả
các apps khác ngoài Facebook như: Skype, Wechat, Gmail,…
Cài đặt:
Tải phần mềm Franz tại link sau:
http://meetfranz.com/#download. Và cài đặt khá đơn giản
``
Hướng dẫn sử dụng:
Việc sử dụng phần mềm này khá đơn giản, chỉ cần đăng
nhập các tài khoản Facebook vào và check các inbox đổ ra
của từng nick và trả lời.
Đánh giá:
Công cụ này ưu điểm có thể giao cho nhân viên quản
lý inbox và trả lời thuận tiện. Quản lý inbox nhiều tài khoản
Facebook hay Email, Skype dễ dàng. Nhược điểm là việc sử
dụng công cụ phải thường xuyên chủ động check tin nhắn, chứ
công cụ không thể thông báo khi có tin nhắn tới.

21. X. HƯỚNG DẪN CHĂM SÓC
TÀI KHOẢN FACEBOOK –
KINH NGHIỆM MỞ KHÓA (rất
quan trọng bắt buộc phải đọc
nếu áp dụng)
Chúng tôi có soạn riêng một tài liệu
chi tiết về nội dung này để bạn tham
khảo. Để tải tài liệu vui lòng vào link:
http://atpsoftware.vn/kinh-nghiem-
cham-soc-va-mo-khoa-tai-khoan-
khi-bi-checkpoint/

22. XI-Hướng dẫn REMARKETING - CSKH 0đ trên profile ZALO (quảng cáo)
• VÌ sao lại chọn Zalo để remarketing hay cskh?
- Hầu hết người dùng internet đều dùng tài khoản Zalo (hiện nay Zalo đang có trên 60triệu ủe đăng ký, số thực chứ ko phải chém đâu ạ!)
- Tương tác với bạn bè trên profile gần như là 100%
- Tỷ lệ online cao và không bị quá loãng thông báo như Facebook hay các kênh khác
- Khi kết nối qua profile zalo, tỷ lệ chấp nhận cực kỳ cao (~70-80%), trong khi đó Facebook ~30-40%
- Thay vì tiếp tục áp dụng Facebook, Gmail hay SMS thì ứng dụng Zalo để có độ phủ và nhận diện thương hiệu tốt hơn
- ...
• Làm sao để có được danh sách khách hàng tiềm năng?
- Lấy danh sách data SĐT khách hàng cũ của bạn từ trước đến nay
- Sử dụng phần mềm hỗ trợ để quét đối tượng khách hàng tiềm năng mới theo địa điểm, sau đó lọc theo độ tuổi & giới tính
- Quét tệp KH tiềm năng hay tệp KH cũ từ profile hay chiến dịch chạy ads trên Facebook, chuyển đổi sang SĐT để kết nối (ATP hỗ trợ convert 5000 SĐT
miễn phí cho KH sử dụng phần mềm bản 1 năm trở lên)
- ...
• Phải làm gì khi mà Zalo chỉ cho kết nối mới chỉ 50 lượt mỗi ngày?
- Dùng song song ~20-30 tài khoản cùng lúc (việc áp dụng cũng khá đơn giãn và nhanh, không bị block với nhiều acc như Facebook)
- Áp dụng kiên trì trong 1 tháng cũng có thể kết nối được 50.000 KH tiềm năng và tạo ra ~30.000 KH là bạn bè trên Zalo
- Khi có danh sách bạn bè nhiều thì có thể post trên tường hay dùng phần mềm để gửi tin nhắn + hình ảnh kèm theo để chăm sóc, giới thiệu sản phẩm hay
dịch vụ mới
• CHÚ Ý:
1. 1 nick zalo không đăng nhập ở 2 thiết bị cùng lúc được
2 Zalo cho gửi full 30 yêu cầu kết bạn mỗi ngày mà ko được chấp nhận
3. Gửi tin nhắn có kèm số điện thoại thì thay số "0" thành chứ "O"
4. Nội dung tin nhắn không chứa ký tự đặc biệt
5. Mỗi ngày zalo chỉ cho lấy mã 3 lần vậy nên hạn chế đăng nhập qua lại giữ nhiều thiết bị.
6. Nên làm 1 nick chỉ dùng để up tệp sđt khách hàng cũ lên kết bạn và chăm sóc riêng biệt. Chia nhỏ file sđt mỗi file 30 số, mỗi ngày gửi 2 3 tệp là ok.
• NOTE QUAN TRỌNG: ứng dụng phần mềm để tăng hiệu quả, nhưng cần khai thác hợp lý và không lạm dụng spam, gây khó chịu cho khách hàng. Nên
cung cấp những thông tin cho đối tượng KH thực sự cần và câu chữ hợp lý, lịch sự.
• Với những doanh nghiệp có ngân sách marketing, có thể áp dụng Zalo Page để kết nối nhiều khách hàng hơn, mở rộng tệp khai thác và chăm sóc khách
hàng. Zalo cũng là một kênh khá hay ho để ae ứng dụng làm marketing.

23. XII-Gợi ý tối ưu hệ thống kinh doanh online bền vững và tự động
hoá hoạt động kinh doanh
Phương pháp mà hầu hết các doanh nghiệp khi làm Digital Marketing đang áp dụng, chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể thoát việc
• 1. Website: với kênh offline thì cửa hàng/văn phòng là bộ mặt of bạn, thì môi trường online website cũng thế, bạn không thể
thiếu nó được. "Nếu bạn kinh doanh mà không có website thì như ra chiến trường mà không mang theo súng vậy", bạn không
thể cskh một cách tốt nhất được, hiện tại Fanpage FB chưa thể thay thế hoàn toàn cho website
• 2. Khách hàng tiềm năng ghé thăm website: bạn đã có website nhưng chưa thể phát triển và có khách hàng từ nó, có thể ứng
dụng một vài kênh như SEO, Adwords, Email hay Facebook Ads. Song song đó chúng tôi cũng có công nghệ hỗ trợ bạn việc
này, những tools of ATP đang cung cấp sẽ giúp bạn có hàng nghìn traffic khách hàng tiềm năng truy cập website mỗi ngày, và
giúp bạn bán được hàng từ website tốt hơn. Kết hợp với kênh Ads để có lượng traffic lớn hơn, về lâu dài sẽ giúp đẩy kênh SEO
lên, giúp nhiều lượt truy cập tiềm năng hơn nữa (chúng tôi cũng sẽ tư vấn bạn hướng triển khai với kênh ads)
• 3. Quản lý thông tin & CSKH truy cập website: bạn muốn tối ưu hệ thống kinh doanh của mình và tăng lợi nhuận hơn nữa,
không phụ thuộc quá nhiều vào kênh ads, chúng tôi có những giải pháp tối ưu giải quyết việc này. Quản lý danh sách KH truy
cập website cụ thể, tiếp thị lại & chăm sóc khách hàng với chi phí rẻ nhất.
• 4. Tối ưu quy trình bán hàng: bạn đã có nhiều khách hàng nhưng khá tốn công sức để xử lý, tỷ lệ chuyển đổi thấp. Cần tối ưu
lại theo hướng đơn giản nhất quy trình bán hàng, chốt sale, giao hàng,...
• 5. Tối ưu về nhân lực: bạn không thể kinh doanh tốt khi đội ngũ của mình còn yếu và chưa có nhiều kinh nghiệm để làm
marketing hay bán hàng. Cần phải có quy trình tuyển dụng tốt và training đội ngũ liên tục, song song đó là việc giám sát và hỗ
trợ nhân sự làm việc. Muốn thoát được việc thì bắt buộc phải đầu tư vào nhân lực và hệ thống
• 6. Tối ưu sản phẩm (quan trọng và phụ thuộc vào bạn): về chất lượng sản phẩm, giá cả bạn cần phải chuẩn (dù có công nghệ
marketing tốt đến mấy mà bạn không có một sản phẩm tốt & mức giá hợp lý cũng sẽ rất khó có kết quả được.
• 7. Tối ưu nghiệp vụ (yếu tố cần có của người kinh doanh): bạn & đội ngũ của bạn phải thực sự am hiểu sản phẩm, và có kỹ
năng bán hàng, kỹ năng giao việc và quản lý nhân sự,... Chủ doanh nghiệp liên tục học hỏi mới, cải thiện bản thân để training
lại đội ngũe, để không bị tụt hậu so với thị trường
• Tóm lại, để kinh doanh hiệu quả và hệ thống vận hành trơn chu, tự động bạn cần phải fix SẢN PHẨM THẬT TỐT + CÓ
NGHIỆP VỤ TỐT TRONG LĨNH VỰC ĐANG HOẠT ĐỘNG + CHỌN KÊNH LÀM MARKETING PHÙ HỢP + TỐI ƯU HỆ
THỐNG VẬN HÀNH + ... = THÀNH CÔNG.

24. THANKS FOR
WATCHING
Contact me
Tel: 0901.2222.88 – 0963.111.333
E-mail: tranthinhlam@gmail.com
www.atpsoftware.vn
www.timkiemkhachhang.vn
www.puno.vn
www.facebook.com/atp.fanpage
N ế u t à i l i ệ u b ổ í c h , đ ừ n g q u ê n C H I A S Ẻ V Ề P R O F I L E
đ ể l ư u t r ữ v à c h o n h i ề u b ạ n b è b i ế t t h ê m n h é !
C ũ n g m o n g n h ậ n c á c g ó p ý c h â n t h à n h
đ ể đ ư ợ c h o à n t h i ệ n k ỹ n ă n g
c ũ n g n h ư h o à n t h i ệ n t à i l i ệ u h ơ n s a u n à y
C h â n t h à n h c á m ơ n !