Gjennongang av situasjonsanalysen

1. Situasjonsanalyse Kap.4
Situasjonsanalyse og markedsinformasjon
Læreplanen:
gi en oversikt over interne og eksterne
arbeidsbetingelser og gjøre rede for hvilken
betydning de har for en organisasjon
gjennomføre en situasjonsanalyse
Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 1

2. Situasjonsanalyse Kap.4
En organisasjon:
Beskrive situasjonen
Analysere situasjonen
Sterke og svake sider
Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 2

3. Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 3

4. Situasjonsanalyse Kap.5
• Personalet og ledelsen
• Økonomien
• Konkurransemidlene
(5 P’ene)
Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 4

5. Situasjonsanalyse Kap.5
Markedet – kundene?
• hvor stort?
• hvor mange?
• hvordan utvikler det seg?
• hvilke behov?
• hvilken adferd?
• hvilke kjøpskanaler – butikk, Internett?
• økonomi?
• ?
Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 5

6. Situasjonsanalyse Kap.5
Konkurrentene?
• hvem?
• hvor mange?
• markedsandeler?
• produkter?
• ?
Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 6

7. Situasjonsanalyse Kap.5
Leverandører?
• en eller flere?
• avtaler?
• pålitelige?
• økonomi – soliditet?
• ?
Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 7

8. Situasjonsanalyse Kap.5
Distributører?
• en eller flere?
• distribusjonskanaler?
• pålitelige?
• økonomi?
• ?
 importører
 agenter
 grossister
 butikker
 detaljister
 kjeder
 budtjeneste
 Internett
 ?
Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 8

9. Situasjonsanalyse Kap.5
Offentligheten?
• myndighetene – lover, regler, reguleringer, planer – staten/fylket/kommunen
• mediene – Internett, radio, fjernsyn, aviser, magasiner …
• pressgrupper
• nærmiljøet
• publikum generelt
• ?
Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 9

10. Situasjonsanalyse Kap.5
Samfunnet?
• demografiske faktorer
• økonomiske faktorer
• politiske faktorer
• kulturelle faktorer
• teknologiske faktorer
• naturmessige faktorer
• miljømessige faktorer
• ?
Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 10

11. Situasjonsanalyse Kap.5
Offentligheten?
• myndighetene – lover, regler, reguleringer, planer – staten/fylket/kommunen
• mediene – Internett, radio, fjernsyn, aviser, magasiner …
• pressgrupper
• nærmiljøet
• publikum generelt
• ?
Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 11

12. 7.3 Situasjonsanalyse
Interne arbeidsbetingelser
Områder og spørsmål for analysen. Styrke eller svakhet?
Personalet og
ledelsen
Personalet er virksomhetens viktigste og mest kostbare ressurs.
Hvor mange og hvor dyktige personer har vi?
Hvilken kompetanse/kunnskap og hvilke ferdigheter har personalet?
Hvilken og hvor god service gir personalet til kundene?
Ledelsen skal drive virksomheten, skape motivasjon og entusiasme, og nå de målene
som er satt. Ledelsen må ha kunnskap om økonomi, jus, markedsføring, produksjon,
organisasjon og ledelse m.m.
Har virksomheten kvalifiserte ledere?
Motiverer ledelsen medarbeiderne?
Fungerer organisasjonen for å nå planlagte mål?
Ressurser Ressurser består av både økonomi/penger, maskiner, bygninger, andre eiendeler,
varemerke, kontakter og nettverk, evner og prosesser m.m.
Hvilke ressurser har vi?
Hvor gode er ressursene, og hva påvirker dem?
Hvordan er den økonomiske situasjonen (overskudd/underskudd)?
Hva påvirker økonomien positivt/negativt?
Hvor store ressurser har vi til markedsføring og produktutvikling?

13. 7.3 Situasjonsanalyse
Interne arbeidsbetingelser (fortsetter)
Områder og spørsmål for analysen. Styrke eller svakhet?
Konkurranse-midlene:
* Produkt
Helt avgjørende for virksomheten er at produktet dekker behovene til målgruppen.
Er produktet slik kunden vil ha det?
Klarer vi å levere produktene?
Har produktet noen svakheter?
* Pris
Pris i forhold til både kunder og konkurranse er viktig for å få solgt produktet.
Hvilken prisstrategi benytter vi?
Hvilken prissettingsmetode benytter vi?
* Plass/ distribusjon
Hvor tilgjengelig produktet er, er avgjørende for om kunden har mulighet for å få tak i det og kjøpe det.
Hvilke distribusjonskanaler benytter vi?
Fungerer distribusjonskanalene?
Hvordan benytter vi Internett?
Hvordan fungerer service/returordninger m.m.?
*Markeds-kommunikasjon
Hvordan vi kommuniserer ut budskapet om produktene våre, er avgjørende for salg.
Hvilken kommunikasjonsstrategi har vi?
Når vi ut til målgruppen?
Hvordan benytter vi Internett / sosiale medier?
Avtaler
Hvilke avtaler har vi, og er vi bundet / setter avtalene grenser eller begrensninger?
Legger avtalen begrensninger for hvordan vi legger opp markedsføringen?
Legger avtalen begrensninger for hvordan vi produserer?
Etikk
Vi må selvsagt følge reglene i markedsføringsloven. Kanskje ønsker vi å følge etiske regler som går lenger enn
loven.
Hvilke begrensninger pålegger vi oss selv som følge av etiske vurderinger?

14. 7.3 Situasjonsanalyse
Eksterne arbeidsbetingelser
Områder og spørsmål for analysen. Mulighet eller trussel?
Markeder/ Kundene
Det endelige målet er å skaffe kunder som kjøper våre produkter.
Hvordan er markedet – er det endringer/utvikling?
Hvordan er kundegruppen?
Har kundene fått bedre eller dårligere økonomi det siste året?
Er det noen trender på gang?
Konkurrentene
Produktutvikling og bruk av konkurransemidlene blir i sterk grad påvirket av
konkurrentene. Det gjelder å informere og påvirke på en måte som gjør at kundene
oppfatter vårt tilbud som bedre enn tilbudet fra konkurrentene.
Hvordan er markedsandelene fordelt?
Hvordan er produktene til konkurrentene?
Hvordan er prisene/prisstrategien til konkurrentene?
Hvordan er distribusjonen til konkurrentene?
Hvordan er markedskommunikasjon til konkurrentene?
Hvordan benytter konkurrentene Internett og sosiale medier?
Hvilke leverandører og distributører benytter konkurrentene?

15. 7.3 Situasjonsanalyse
Eksterne arbeidsbetingelser
Områder og spørsmål for analysen. Mulighet eller trussel?
Leverandørene
Tilgangen på varer og tjenester er avgjørende for kvaliteten på og mengden
av vårt ferdige produkt. Er det få leverandører å velge mellom, har de stor
makt.
Hvilke varer og tjenester kjøper virksomheten vår fra andre?
Hvilke leverandører er vi avhengige av?
Hvordan er kvaliteten på leverandørene?
Har vi alternative leverandører?
Distributørene
Den distribusjonsstrategien vi har valgt, er avgjørende for om vi kjøper
tjenester fra distributører. Er det få distributører å velge mellom, har
distributøren stor makt.
Hvilke distributører/mellomhandlere/detaljister har vi å velge mellom?
Hvor gode/seriøse er distributørene?
Hvordan er kostnadsnivået, servicen, tidsoverholdelse m.m.?
Samfunnet /
Pressgrupper /
Det offentlige
En rekke eksterne faktorer fra samfunnet generelt, enkelte pressgrupper
eller lobbyvirksomhet og det offentlige, kan påvirke vår virksomhet.
Er det noe fra noen av disse som er en hindring for vår virksomhet?
Er det noe nytt på gang fra myndighetene (lovendringer/forskrifter, skatter og
avgifter)?
Er det noen endringer i generelle trekk ved samfunnet som økonomisk og
teknologisk utvikling, sosiale og kulturelle forhold, naturressurser, klima og
geografi?
Er det noen nye trender eller holdninger?

16. Situasjonsanalyse Kap.5
SWOT / SOFT-analyse:
Interne rammebetingelser
Styrke
Hva er våre sterke sider?
Svakheter
Hva er våre svake sider?
Eksterne rammebetingelser
Muligheter
Hvilke muligheter har vi?
Trusler
Hvilke trusler har vi?
Strength (styrke), Opportunities (muligheter),
Weaknesses / Faults (svakheter) og Threats (trusler).
Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 16

17. Situasjonsanalyse Kap.5
Interne rammebetingelser
Styrke
Hva er våre
sterke sider?
Svakheter
Hva er våre
svake sider?
Eksterne rammebetingelser
Muligheter
Hvilke
muligheter
har vi?
Trusler
Hvilke
trusler har
vi?
SWOT / SOFT-analyse:
Vurdering og tiltak
Vurdere hva virksomheten bør gjøre
Finne frem til konkrete mål
Formulere konkrete tiltak for å nå målene
Benytte virkemidler og aktiviteter for å
gjennomføre tiltakene
Trine, Mfl, Kap.4 Situasjonsanalyse 17