BtoBtoC事業における共創のためのUXデザイン
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2018年7月18日に開催された「UX Bridge vol.6」でお話させていただいた内容です。 https://uxbridge.connpass.com/event/93553/
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Semelhante a BtoBtoC事業における共創のためのUXデザイン
Semelhante a BtoBtoC事業における共創のためのUXデザイン (20)
BtoBtoC事業における共創のためのUXデザイン
- 1. 1 佐々木俊弥 | 株式会社マネーフォワード Fintech事業推進本部 2018.07.18 | UX Bridge vol.6 BtoBtoC事業における共創のためのUXデザイン
- 2. 2 2008〜：千葉工業大学 2012〜：千葉工業大学大学院 2014〜：プロダクトデザイン会社 2017〜：株式会社マネーフォワード 佐々木 俊弥 / Toshiya Sasaki UXデザイナー @toshiyassk
- 5. マネーフォワードのMission / Vision / Value 5 個人のお金の悩みや不安の解消、事業者の経営改善に貢献し、 日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指しています。 すべての人の 「お金のプラットフォーム」 になる。 User Focus Technology Driven Fairness Mission Vision Value お金を前へ。 人生をもっと前へ。
- 9. 共創のためのプロセス 9
- 10. MF Service Design（マネーフォワード・サービスデザイン） MF Service Designはマネーフォワードがクライアントとの共創によってユーザー中心の サービスを開発するための基本となるメソッドです。両社からメンバーをアサインして プロジェクト化し、状況に応じて柔軟に適切な手法を使いながらサービスを開発します。 10
- 14. MF Service Designのワークショップをやってよかったこと 14 ● ワークショップのはじめにアイスブレイクとして 自己紹介をして和やかな雰囲気になった ● 一見馬鹿げたアイデアも共有することで、和やかな雰囲気になった ● クライアントの多様な部署の方が参加され、 多様な視点からのアイデアが出て意外と盛り上がった
- 15. MF Service Designのワークショップをやって苦労したこと 15 ● 「デザイン」や「UX」という言葉の認識が人によって異なる ● 「ペルソナ」や「UXマップ」などのツールの使い方がうまく伝わらない ● ワークショップが計画通りに進まず、成果物をまとめるのが大変
- 17. MF Service Design トライアルワークショップの流れ 第1回ワークショップ（2時間） ● アイスブレイク（10分） ● 課題抽出：事前ヒアリングにて抽出し確認・修正（ 40分） ● プロトペルソナ作成：事前ヒアリングにて作成し確認・修正（ 20分） ● 現状のUXマップ作成（30分） 第2回ワークショップ（2時間） ● 第1回ワークショップの振り返り （10分） ● アイデア展開：事前に展開し追加（ 20分） ● アイデアの優先順位検討 （40分） ● 理想のUXマップ作成（30分） 17
- 22. まとめ 22
- 23. まとめ ● BtoBtoC事業によってユーザーフォーカスなサービスを日本中のユーザーに届ける ● 共創のためのプロセス（MF Service Design）を視覚化してチームに浸透させる ● プロセスをもとに小さく実践しながらチームに合わせてメソッドを改善し続ける 23
- 25. 25 ありがとうございました 佐々木俊弥 | 株式会社マネーフォワード Fintech事業推進本部 2018.07.18 | UX Bridge vol.6