In een ideale situatie zorg je ervoor dat de inhoud van je woorden wordt ondersteund door non verbaal gedrag. Als een soort tweede laag waarmee je aangeeft hoe de inhoud begrepen moet worden, hoe de zender van de boodschap zichzelf ziet, hoe de relatie tot de ontvanger zich verhoudt, hoe de zender de ontvanger ziet en hoe de zender wil dat de ontvanger reageert

1. B E Y O N D E V E N T S
COMMUNICEREN MET
JE MOND DICHT…

2. IN EEN IDEALE SITUATIE ZORG JE ERVOOR DAT DE INHOUD VAN JE
7 8
18 19
6
20
9
WOORDEN WORDT ONDERSTEUND DOOR NON VERBAAL 17
5
21
10
16
4
22
GEDRAG.
11
15
3
14
12
23
13
ALS EEN SOORT TWEEDE LAAG WAARMEE JE AANGEEFT 2
24
1
25
HOE DE
INHOUD BEGREPEN MOET WORDEN, HOE DE ZENDER VAN DE
BOODSCHAP ZICHZELF ZIET, HOE DE RELATIE TOT DE
7
8
ONTVANGER ZICH VERHOUDT, HOE DE ZENDER DE ONTVANGER
6
9
5 10
4
11
12
ZIET EN HOE DE ZENDER WIL DAT DE ONTVANGER REAGEERT
3
2
1
13
14
15
17
16
4
1 3
23
8
7
9
5
6
10
26
27
14 13
12
11
2
16
15
24
22
21
20
19
18
17
25
29 28
4
3
2
8
9
7
6
5 10
1
11
12
13
3
1
23
10
17
9
8
6
7
5 4 3
2
16
14
15
13
12 11
22
21
20
19
18
24
25 26
B E Y O N D E V E N T S

3. B E Y O N D E V E N T S
DIT ZIJN MIJN TIPS OM JE NON VERBALE COMMUNICATIE
TE STUREN.

4. B E Y O N D E V E N T S
INTERESSE TONEN

5. B E Y O N D E V E N T S
INTERESSE TONEN
DOOR INTERESSE TE TONEN, ZORG JE ERVOOR DAT JE
GESPREKSPARTNER ZICH GEHOORD VOELT.
INTERESSE TOON JE VERBAAL ÉN NON VERBAAL

6. INTERESSE TONEN HOE? LUISTER ACTIEF; SAMENVATTEN & DOORVRAGEN
WEES GEDULDIG, GEEF RUIMTE, NIET KORTAF ZIJN
RICHT JE OP HET GESPREK, NIET OP ANDERE DINGEN ZOALS
TELEFOON OPNEMEN, MAIL CHECKEN E.D.
B E Y O N D E V E N T S
ACTIEVE HOUDING AANNEMEN, NIET ONDERUIT GEZAKT ZITTEN

7. B E Y O N D E V E N T S
CONFLICTEN BEHEERSEN

8. B E Y O N D E V E N T S
CONFLICTEN BEHEERSEN
ZET DUIDELIJKHEID IN ALS MIDDEL OM CONFLICTEN TE
BEHEERSEN
HELDER COMMUNICEREN ZORGT VOOR DIE DUIDELIJKHEID
ENERZIJDS DOOR DE BOODSCHAP ANDERZIJDS IN HOE JE
OVERKOMT

9. CONFLICTEN BEHEERSEN HOE? VOORAL NIET TEVEEL BEWEGEN
HOUD OOGCONTACT; OOK ALS JE NAAR WOORDEN ‘ZOEKT’
WEES ALERT OP HET ZENDEN VAN DUBBELE BOODSCHAPPEN,
LIEVER GEEN GLIMLACH DAN EEN ‘GEMAAKTE’ GLIMLACH
B E Y O N D E V E N T S
STA RECHTOP, STEVIG MET TWEE VOETEN OP DE GROND

10. B E Y O N D E V E N T S
WIJ-GEVOEL

11. B E Y O N D E V E N T S
HOE?
WIJ-GEVOEL
SPIEGEL DE GEBAREN, WOORDKEUZE EN MANIER VAN DOEN VAN
JE GESPREKSPARTNER
KNIK REGELMATIG INSTEMMEND; HET STIMULEERT POSITIVITEIT
WEES ALERT OP NEGATIEVE SIGNALEN EN MAAK DEZE
BESPREEKBAAR; ’DOOR JE REACTIE HAD IK HET IDEE DAT JE
GESCHOKT WAS TOEN IK VERTELDE DAT… WAS DAT ZO?’

12. NON VERBALE COMMUNICATIE IS GEEN ‘ARMCHAIR PSYCHOLOGY’.
7 8
18 19
6
20
9
17
IEDEREEN MAAKT GEBRUIK VAN LICHAAMSTAAL EN 5
HET 21
10
16
4
22
IS VAN
11
15
3
14
12
23
13
24
BELANG HIER IN DE PRAKTIJK IETS MEE TE DOEN. 2
1
HET 25
BEGIN IS
BEWUSTWORDING, LEER VAN HET GEDRAG VAN ANDEREN EN
NATUURLIJK VAN JE EIGEN HOUDING. PRAAT EROVER IN JE GROEP
7
8
6
9
EN JE ZULT ZIEN DAT JE BETER IN STAAT ZULT ZIJN JE
5 10
4
11
3
12
BOODSCHAP TE STUREN. VEEL SUCCES!!
2
1
13
17
14
16
15
4
1 3
23
8
7
9
5
6
10
26
27
14 13
12
11
2
16
15
24
22
21
20
19
18
17
25
29 28
4
3
2
8
9
7
6
5 10
1
11
12
13
3
1
23
10
17
9
8
6
7
5 4 3
2
16
14
15
13
12 11
22
21
20
19
18
24
25 26
B E Y O N D E V E N T S

13. B E Y O N D E V E N T S
TONY BUIJS
TBUIJS@BUIJSBEYONDEVENTS.NL
+31 6 53 415 618
WWW.BUIJSBEYONDEVENTS.NL