Keskuskauppakamarin suuri brändipäivä 8.6.2021. Teemoina vaikuttamisen tulevaisuus ja brändit. Ihana utopia vaiko orwellmainen dystopia? Missä mennään ja mitä tapahtuu. Tommi Pelkosen esitys ja näkemys alan ja toiminnan tulevaisuudesta.

1. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
INSIGHT: Markkinointi ja viestintä 2021->
Suuri Brändipäivä, 8.6.2021
Markkinoinnin, vaikuttamisen ja viestinnän
todellisuus ja tulevaisuus:
Ihana utopia vai orwelmainen dystopia?
(Digi)Markkinoinnin
tulevaisuusnäkymiä
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
1
9
1
Tommi Pelkonen, Senior Advisor
Twitter: @tommip, tommi.pelkonen@proof.fi
https://www.linkedin.com/in/tommipelkonen/
https://www.slideshare.net/TommiPelkonen

2. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
TOMMI – DIGITAL BUSINESS, MARKETING & INTERNATIONALISATION 1996 -> fi.linkedin.com/in/tommipelkonen/
Twitter: @tommip

3. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
DigiMarkkinoinnin ja viestinnän tulevaisuus?
✦Missä mennään? Trendejä kerrakseen. Muutos jatkuu.
✦Nanosekuntien pörssikauppa? Mikä rooli on enää luovuudella?
✦Huxleyn ja Orwellin dystopiat? Yksityisyys kauppatavarana.
✦Tunnevaikuttamisen ja propagandan renessanssi? Perusasiat pysyvät.
✦Johtopäätöksiä ja suosituksia. Kokeile ja opi. Panosta tunneosaamiseen.

4. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Missä mennään?

5. 5
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
HUOLIA JA
MAHDOLLISUUKSIA
2021->
KULUTTAJAKÄYTTÄYTYMISEN
MUUTOKSET
URBANISAATIO JA
MASSAMUUTTOLIIKKEET
YMPÄRISTÖKRIISIT
POLIITTINEN EPÄVARMUUS
& PROPAGANDAN PALUU
GLOBALISAATIO
DIGITAALINEN VALLANKUMOUS
JA TEKOÄLYN VOIMA
UUDET AMMATIT JA VANHAN
OSAAMISEN RAPAUTUMINEN
YKSITYISYYSHAASTEET
SODAT JA EPIDEMIAT
DATAN YLITARJONTA

6. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
https://www.stat.fi/tup/satavuotias-suomi/suomi-maailman-karjessa.html
OLEMME LUKSUS-
ASEMASSA KOKO
MAAILMASSA!
SUOMI ON
IHANA UTOPIA!

7. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Kehitys kehittyy.
Neuvoja löytyy.
Haku avuksi kaikkeen. :)

8. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Tulevaisuus näyttää
lievästi sanottuna
melkoisen hämmentävältä.
Miten pystymme olemaan
viisaita ihmisiä jatkossa?

9. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Mitä sitten?
Mediamurros, globaalit muutokset &
digitalisaatio
Suomi johtava luottamusyhteiskunta
Data- ja teknologiaähky
Uuden opettelu ja ymmärtäminen,
poisoppiminen jäykistyneista tavoista
Vanhat “reseptit” eivät enää toimi yhtä
hyvin kuin ennen.
Markkinoille syntyy haastajia ja aukeaa
yllättävistä suunnista uusia
mahdollisuuksia
MITÄ TAPAHTUU:
VAIKUTUS
JA MERKITYS:
MURROS

10. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Nanosekuntien
markkinointipörssi

11. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Perinteinen media näivettyy. Digi jyllää.
Elämme jo nyt vaikuttamisen nanosekuntien aikakautta.
Mikrohetkiin tarttumista supertehokkaasti. Tekoälyn
voimaannuttavilla yksilöidyillä massavaikuttamisen
välineillä.
Se millaisen mainoksen näemme muodostuu niiden
sääntöjen perusteella mitä kohtaamisten
markkinapaikan algoritmit määrittävät meille
nähtäväksi.
Kukin kohderyhmä ja jopa yksilö voi siis nähdä erilaisen
viestin. Viestiä ei välttämättä myös kyetä toistamaan
samanlaisena, koska sen tuottaminen ja kohdistaminen
olla lähes täysin automatisoitua.
Käynnissä on myös jättiläisyhtiöiden valtapeli, jossa
yksityisyydensuoja kilpailee suoraan mainosvälineiden ja
seurantajärjestelmien toimivuuden ja ansaintamalleja
vastaan

12. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
TEKNOLOGIAN YLITARJONNASTA…
…SYVEMPÄÄ SUHDETTA JA
TUNNEVAIKUTTAMISTA
MARKKINOINTI-
JÄRJESTELMÄT
(STACK)
SISÄLTÖ
TEKOÄLY
DIGI-
MARKKINOINTI
JA -PALVELU
PARAS
SEURAAVA ASKEL
KOHDISTETTU
SISÄLTÖ
AUTOMAATIO
ANALYTIIKKA
HUOMIO
MERKITYS
Teknologia antaa voimaa, muttei ole silti
kaikkivoipa voima vaikuttamiselle
ARVOSTUS
LOVE
LUOTTAMUS

13. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Missä digistä on eniten hyötyä?
HAJONTA VÄÄRISTYMÄ
HYÖTY 1: PAREMPI KOHDISTUS JA YMMÄRRYS ONNISTUMISISTA
TARKKUUS
HYÖTY 2: KOHDERYHMÄN LÖYDYTTYÄ TOISTOMÄÄRÄN
OPTIMOINTI JA SUHTEEN SYVENTÄMINEN
HUOMIO
MERKITYS
ARVOSTUS
LOVE
SILTI: TARVITAAN SISÄLTÖ JA VAIKUTTAMISIDEA,
JOKA TUNTUU JA LUO SITOUTUMISTA
LUOTTAMUS

14. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
* Harvard professor Gerald Zaltman / How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market,
Neurotieteilijöiden näkemys:
95% (osto)päätöksistä tapahtuvat
alitajunnan ohjaamina - tiedostamatta!
*
Tunne ja muistijäljet ovat ne avaintekijät mikä ohjaavat ostopäätöksiämme,
ja ihan itse asiassa ihan yleisestikin päätöksiämme.

15. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
VAIKUTTAMISEN PYSYVÄ LAINALAISUUS:
TUNNE OHJAA TOIMINTAA
Kokee
Näkee
Kuulee
Sanoo
Tuntee
Tekee
Järki
Tunne
Toiminta
HUOMIO
MERKITYS ARVOSTUS
LUOTTAMUS
LOVE

16. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
BRÄNDI-
LUPAUS
BRÄNDIARVON RAKENTAMISEN ELEMENTIT
OSTON LUONTIKYKY
HINTAPREEMIO
TULEVAISUUDEN
KYSYNTÄ
MARKKINAESTEET
MARKKINA-
MAHDOLLISUUDET
BRÄNDIN
ARVO (€)
KORKEAMPI HINTA
ASIAKKUUS
KAUPPA JUURI NYT
VALINTA
MERKITYS HUOMIO
MUISTIJÄLKI
BRÄNDIN
MIELIKUVA
“TUNNEN & MUISTAN”
“ARVOSTAN & USKON” “HUOMAAN JA KIINNOSTUN”
TOIMINTA
“TEEN KUTEN HE EHDOTTAVAT
JA USKON HEITÄ”
ARVOSTUS
LUOTTAMUS
LOVE

17. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Mitä sitten?
Globaalien alustojen ylivalta ja tekoälyn voima
Yksilöity ja kohdistettu vaikuttaminen
Ihmistyövoima vähänee ja korvautuu
robotisaatiolla ja automaatiolla
Mittarointi on mahdollisuus
Kaiken keskiössä on yhä tunteisiin vetoaminen
Miten luodaan oma kyvykkyys ymmärtää, tietää
ja optimoida mitä kohdistetaan, kenelle ja
miten? Miten olla tietoinen siitä mitä tapahtuu
ja missä?
Miten pidetään oma fokus luovuudessa ja
hyvissä vaikuttamissisällöissä kaiken
teknologiainnon keskellä?
Miten luodaan vaikutusmittaristo?
MITÄ TAPAHTUU:
VAIKUTUS
JA MERKITYS:
NANO-
SEKUNTIEN
MARKKINOINTI

18. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Huxleyn ja Orwellin
dystopiat täällä ja tänään,
eikä siinä vielä kaikki

19. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Orwell (1949)
Maailma, jota leimaa
kaikkitunkeva valvonta ja
turvallisuusvaltion käyttämä
raaka valvonta, väkivalta ja
voimankäyttö
Huxley (1932)
Tulevaisuus, jossa teknologian
avulla ihmisten mielet
pidetään säyseinä ja
kuuliaisina päälletunkevan,
jatkuvien ja koukuttavien
viihdesisältöjen ja
suositteluteknogioiden ja
teknologisesti ylivoimaisen
massamarkkinoinnin avulla

20. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Orwellaisia ilmiöitä keskuudessamme
Valvontakoneistot
Nettiseuranta
Newspeak
Valeuutiset
Vaihtoehtoiset totuudet
Totuuden/tieteen viha
Väkivallan ihannointi

21. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Mitä sitten?
Syntyy yksityisyyden rikkomisen ja sisältöjen
ylilyöntejä ja lieveilmiöitä
Turtuminen siihen, että mikään ei järkytä enää,
“sammakko kattilassa”-ilmiö
Pelko valvonnasta kasvaa ja huolettaa
Murros luo uutta ja rikkoo vanhaa
Syntyvät data-vastuullisuuden markkinat ja
toimintamallit, EU toimii vastavoimana digijäteille
On kyettävä nopeasti tunnistamaan syntyviä ja
kehittyviä ilmiöitä ja luomaan pelisääntöjä
Kuluttajien huolia on kyettävä helpottamaan
Markkinoijan on tärkeä olla kaikin keinoin
läpinäkyvä ja eettisesti valveutunut
On tärkeä pysyä kartalla ja tietoisena siitä mitä
kullakin markkinalla ja järjestelmässä voi ja saa
tehdä.
MITÄ TAPAHTUU:
VAIKUTUS
JA MERKITYS:
DYSTOOPPISET
ILMIÖT
LÄSNÄ
TÄSSÄ JA NYT

22. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Tunnevaikuttamisen
mix kaupallistamisen
välineenä

23. VAIKUTTAMISEN VÄLINEISTÖ
1) SYDÄMEN ASIAT JA TUNTEET
2) JÄRJEN TUKEMINEN
3 ) TOISTOMÄÄRÄN OPTIMOINTI
MYYNTI & KUSTANNUSSÄÄSTÖT

24. TUOTTEIDEN OSTAMINEN.
(TÄSSÄ TUOTTEEMME.
OSTA. NYT. TAI KOHTA.)
ARVOPOHJAINEN MAHDOLLISTAMINEN.
AATTEIDEN “OSTAMINEN”.
(TÄLLÄ SAAVUTAMME YHDESSÄ
PAREMMAN ELÄMÄN. SIKSI.)

25. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
2020-LUVULLA ERO LUODAAN MERKITYKSILLÄ JA ARVOILLA
TARJOTA SITÄ MITÄ IHMISET
TARVITSEVAT JA JANOAVAT
ARVOPOHJAINEN
MAHDOLLISTAMINEN
TÄLLÄ SAAVUTAMME YHDESSÄ PAREMMAN MAAILMAN;
ELÄMÄN; MUUTOKSEN; TULOKSEN….
YMMÄRRÄMME, KUUNTELEMME JA
OSAAMME AUTTAA MONIPUOLISESTI
TUOTTEIDEN JA PALVELUIDEN
TARJOAMINEN JA OSTAMINEN.
TÄSSÄ ON TUOTTEEMME,
PALVELUMME, OSAAMISEMME,
TARJOAMAMME, ASIAKKAAMME,
YRITYKSEMME TMS.
MERKITYSKYNNYS
MERKITYS
TUOTE/PALVELU
/BRÄNDI
TARKOITUS
BRÄNDIN YDIN
KULTTUURI
LAATU
TUOTTEET
TARJOAMA
IHMISET
TARINA
Avainkysymys brändeille 2020-luvulla: Miten kiinnittyä kohderyhmän kannalta oleellisiin motiivitekijöihin ,
tunnevaikuttamiseen ja varmistaa kulutusmuutoksessa mukana pysyminen?
HUOMIOKYNNYS
2020-LUUKU
MARKKINOINTI ENNEN

26. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2020-06/2020%20Edelman%20Trust%20Barometer%20Specl%20Rept%20Brand%20Trust%20in%202020.pdf
https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2021-03/2021%20Edelman%20Trust%20Barometer.pdf
Vastuullisuudesta tulee luottamuksen hygieniatekijä. Teot ratkaisevat.

27. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
2020-luvun vaatimus:
Laaja kaupallistamis-mix palvelemaan systemaattisesti ja läpinäkyvästi tarkoitusta/merkitystä
E. Jerome McCarthy and published in 1960 in his book Basic Marketing. A Managerial Approach.
On kyettävä ajattelemaan laajasti, asiakaslähtöisesti, mahdollistajana, arvo- ja hyötypohjaisesti.
Teknologia ei ole ratkaisu, vaan mahdollistaja!

28. HOUKUTUS-
KOUKUTUS
Hyökkäys
Muutostarinat (ennen-jälkeen)
Edut ja hyödyt
Demot
Erottumistekijät
Kuuluisuudet mukana
Todistukset
Miten teen - esittelyt
Koplaus
Myyntikoukut ja -täkyt
Uutuusarvo
Seksuaalinen vetovoima
Järkiargumentointi
Ongelma/ratkaisu
Yksinkertaistukset
Tämä vastaan tämä - vertailut
SPINNAUS
& PROPAGANDA
Ajankohtaisiin uutisiin linkittyminen
Järkyttäminen
Shokki
Pelko
Aatevetoisuus
Populismi - kansaan vetoaminen
Hyppäää vankkureille - valjastukset
Valikoidut tarinat
Ylikorostetut yksityiskohdat
Vastapuolen mustamaalaaminen
Nimittely ja haukkuminen
Voiman/teeman välityssymbolit
Red Herring - harhaanjohtaminen
Pohjattomat yleistykset
Vääristellyt historiafaktat
Vääristellyt todistajanlausunnot
Vääristellyt tilastot ja uutiset
Pseudo-/yksipuoliset asiantuntijoiden lausunnot
Toiston maksimointi
Kehäpäätelmät
DRAAMA
& TARINAT
Hahmot
Konfliktit
Tunnekirjo
Liiottelu
Naamat/kasvot
Motivointi
Tarinan voima
Symbolit
Käänne
Yllätykset
Paikkamatkat
Aikamatkat
VAIKUTTAMISEN KIELITAITO: Millä tunnekeinoilla vaikutetaan?

29. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
• TOTUUS - Rehellinen vastustus on käytännöllistä, moraalista ja puolueetonta.
• FOKUS - Osoita vain yhtä tai enintään kahta pistettä.
• SELKEYS - Ole helposti ymmärrettävissä ilman lisäselvityksiä.
• TUNNEVETOISUUS - Tunnista yleisön nykyiset mielipiteet, mielipiteet ja stereotypiat,
jotka vaikuttavat heidän näkökulmiinsa, uskomuksiinsa ja toimintaansa.
• VASTAUSNOPEUS - Valheista, joita ei heti kumota, tulee yleisön totuus. Ole nopea!
• TUTKIMUS - Kerää ja analysoi propagandistin toimintaa ymmärtääksesi heidän viestinsä,
kohdeyleisönsä ja tavoitteensa.
• LÄHTEET - Paljasta väärän propagandan salaiset lähteet.
• SYYT JA MOTIIVIT - Paljasta heidän loogiset harhansa. Ihmisten kognitiiviset
ennakkoluulot nopeaan ajatteluun reagoida tekevät meistä alttiita virheelliselle
päättelylle.
• LEVITTÄMINEN - jaa paljastettua propagandaa yleisölle, jota ei ole ollut sen kohteena;
he voivat sitten tunnistaa valheet helpommin, varautua ja vastata siihen.
https://propagandaprinciples.wordpress.com/principles-of-counter-propaganda/
Propangandan vallatessa media-/ilmatilaa, on keinoja vastata siihen. Toivoa on.

30. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Mitä sitten?
Vaikuttaminen “puetaan” yhteiskunnallisiin ja
merkityksellisiin “vaatteisiin” ja muotoon
Lobbaaminen, viestinnän keinot ja kikat sekä
hybridivaikuttaminen ammattimaistuvat entisestään.
Tunnevaikuttaminen ja syviin motiiveihin vetoaminen
yleistyy entisestäänkin.
Propagandan tarkoituksellisuuteen on varauduttava
Markkinoijalla on käytössään entistäkin vankemmat tavat
kohdistaa tunnetason vaikuttamista eri kohderyhmille
PR:n, markkinoinnin ja viestinnän välillä on häilyvä raja
propagandaan. On tärkeä pysyä markkinoijana läpinäkyvänä.
Tunnereaktoihin liittyvät menetelmät, analytiikka ja esim.
neuromarkkinointi kasvattavat rooliaan 2020-luvulla
MITÄ TAPAHTUU:
VAIKUTUS
JA MERKITYS:
TUNNE-
VAIKUTTAMISEN
MIX
TEHOKÄYTÖSSÄ

31. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Johtopäätöksiä ja
suosituksia

32. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
Johtopäätöksiä
✦Markkinointi vaatii kykyä ymmärtää asiakkaan tarpeita ja
käyttäytymistä laajasti ja tarkasti. Liiketoiminnan kasvu on
kiinni kyvykkyydestä huomioida tämä kaikessa
toiminnassa, ei irrallisina ja ulkoistettuina
markkinointitoimina.
✦Ei ole erillistä digimarkkinointia, on vain markkinointia/
vaikuttamista. Digiosaaminen on hygineniakysymys ja
liiketoiminnan perusedellytys.
✦Muutos vaikuttamisessa on iso ja globaali. 2020-luvun
alkuun liittyy paljon dystooppisia elementtejä.
Muutoksista on silti aina päästy kunnialla läpi. Suomi voi
olla jatkossakin onnela, mutta tämä vaatii uutta kasvua,
voimaa ja rohkeutta.
TO-DO 2021->
Digimarkkinoininn
demystifiointi
Asiakasymmärrys
- ja näkemys
strategiseen
keskiöön nyt
Varautuminen
jatkuvaan ja välillä
rajuunkin
muutokseen
Kokeilukulttuurin
luominen, tiimityö
ja luottamus
Verkostot, uudet
kumppanit ja
vaikutteet
Rohkeasti
eteenpäin!

33. 39
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
RISKIT TULOKSET
KOKEMUKSET
LIIKETOIMINTANÄKEMYS
STRATEGIA
€
JÄRKI
20%

34. 40
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
IHMISET TARINAT
SUHTEET
MERKITYS JA TARKOITUS
TUNTEET JA INTOHIMO
TUNNE
80%
RAKKAUS

35. 41
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
1
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
Vaikuttajien on kyettävä löytämään ja
tuomaan esiin oma sisäinen ja ulkoinen
hehkunsa.
Siihen kuuluvat tunneymmärrys ja tunnelman
luontikyky. Ihmisiltä ihmisille.
Teknologia ja data on saatava hyötykäyttöön,
ei siis itseisarvoksi ja kaikkivoivaksi
uskonnolliseksi vastaukseksi vaikuttamisen
haasteisiin.

36. PROOF Advisory
John Stenbergin Ranta 2
00530 Helsinki
In Google Maps
info@proof.fi
www.proof.fi
Twitter
Facebook
LinkedIn
© Proof Advisory, 2021 — Part Of Salomaa
Kiitos.
Thank you.