Tier X p- Autorska Metodyka Strategi Marketingowych (Fragment) - Tomasz Sucheta
•
0 gostou•2,532 visualizações
Fragment szkolenia zawierający przewodnik po autorskiej marketingowej metodyce strategicznej (multichannel, omnichannel, interactive, mobile) marketing strategy, marketing stratégia, metodyka marketingowa, metodyka strategii marketingowej omnichanneling, omnichanneling marketing, online marketing, strategia, wielokanałowa strategia marketingowa
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (20)
Semelhante a Tier X p- Autorska Metodyka Strategi Marketingowych (Fragment) - Tomasz Sucheta
Semelhante a Tier X p- Autorska Metodyka Strategi Marketingowych (Fragment) - Tomasz Sucheta (20)
Tier X p- Autorska Metodyka Strategi Marketingowych (Fragment) - Tomasz Sucheta
- 1. TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA INSIGHTPROBEXDEEP TOMASZ SUCHETA KREATYWNA STRATEGIA MARKETINGOWA PRZEWODNIK & SYNTEZA WIEDZY SYNAPSIS
- 2. Zawartość Prezentacji Wszystkie Case Studies użyte w prezentacji to autorskie koncepcje strategiczne opracowane przez T. Suchetę dla poszczególnych klientów i przekazywanie, re- publikacja danych zawartych w case studies materiałach jest dozwolone za pozwoleniem autora. Wszystkie definicje - jeśli nie są oznaczone jako cytowania - są opracowane przez T. Suchetę i ich używanie w innych materiałach jest dozwolone wyłącznie z podaniem źródła oraz autora. Tier X Strategic Methodology jest nazwą własną metodyki strategicznej opracowanej przez t. suchetę i jej wykorzystanie do publikacji i dystrybucji wiedzy oraz Cytowań w innych publikacjach włącznie ze szkoleniami wewnętrznym jest możliwe tylko z podaniem źródła i autora. Zabronione jest używanie nazwy w celach pozaszkoleniowych bez pisemnej zgody autora. Probe X Deep Insight jest nazwą własną metodyki badawczej opracowanej przez T. Suchetę i jej wykorzystanie do publikacji i dystrybucji wiedzy jest możliwe tylko z podaniem źródła i autora. Zabronione jest używanie nazwy w celach pozaszkoleniowych bez pisemnej zgody autora. TOMASZ SUCHETA 2017 T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA INSIGHTPROBEXDEEP TOMASZ SUCHETA
- 3. O AUTORZE TOMASZ SUCHETA 2017 Przez 16 lat pracował na najwyższych stanowiskach w elitarnych agencjach reklamowych (m.in. Hypermedia, Isobar, Saatchi & Saatchi, Interactive Solutions EMEA, GPD). Pracował w Japonii, USA, Wielkiej Brytanii, Krajach Bałtyckich, krajach środkowej, wschodniej i południowej Europy. Jego specjalizacją są wielokanałowe strategie łączone dla rynków EMEA i strategie globalne wykorzystujące połączoną siłę Aktywacyjną, Social Media, Mobile, eCommerce, OOH i TV. W Polsce najlepiej znany ze strategii "Pascal Kontra Okrasa" dla Lidl (koncept strategiczny realizowany w 6 krajach) Uznawany za jednego z najlepszych strategów marketingowych w Europie. Twórca spektakularnych rozwiązań Marketingu, reklamy i eCommerce dla marek w ponad 40 krajach. AUTORSKIE STRATEGIE: POLSKA Lidl, Toyota, Nestle, Credit Agricole, PKO BP, Credit Suisse, BZ WBK, Olympus, Żywiec, Olay, Pampers, Always, Vicks, Teva, Onet.pl, Wirtualna Polska, ITI, T-Mobile, Sony, Hewlett-Packard, Lexmark, Philip Morris, Miller Genuine Draft (SABMiller), Pilsner Urquell (SABMiller) AUTORSKIE STRATEGIE GLOBALNE + EMEA Blend-A-Med, Olay, Oral B, Head & Shoulders, Shamtu, Pampers, Old Spice, Ariel, Vicks, 3DWhite, Teva, Microsoft, Konica Minolta, Lidl Poland, Lidl Czech, Lidl Slovakia, Lidl Greece & Cyprus, Lidl Romania, Lidl Hungary, Lidl Croatia & Slovenia, Teva, Vicks. Olay TOMASZ SUCHETA
- 4. STRATEGIA Definicje STRATEGIA JEST PLANEM SKOORDYNOWANYCH DZIAŁAŃ W KANAŁACH KOMUNIKACJIMARKETINGOWEJ MAJĄCEJ NA CELU ZMIANY W PERCEPCJI ODBIORCÓW, ABY ZACHOWYWALI SIĘ W SPOSÓB ZAPLANOWANY PRZEZ MARKĘ. MARKA Marka to zestaw emocji w umyśle konsumenta. MATERIAŁ UZUPEŁNIAJĄCY http://www.epr.pl/brand-relacja-reputacja-obraz,marka,1327,2.html "Kluczem do rozumienia tego, co dzieje się z marką jest założenie mówiące, że marka podlega ciągłym oddziaływaniom dwóch przeciwstawnych aspektów– obrazu marki i reputacji marki. " ARTYKUŁ Brand – relacja, reputacja, obraz TOMASZ SUCHETA 2017 T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA
- 5. METODYKA Rozumienie strategii Wszystkie działania projektowane we współpracy z agencją reklamową muszą być prowadzone według określonej metodyki. Brak metodyki, jest największym- iw wielu branżach nierzadkim - błędem jaki może popełnić przedsiębiorstwo i/lub marka. Marketing staje się wtedy wielkim ryzykiem dla całości funkcjonowania firmy na rynku. Jeśli marka nie ma metodyki strategii marketingowych, większość działań przypomina grę losową. Nie daje się przewidzieć skuteczność, obliczyć ROI a organizacja się nie uczy na własnym doświadczeniu. TO NIE JEST LOGICZNE ANI RACJONALNE STRATEGII MARKETINGOWEJ TOMASZ SUCHETA 2017 T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX Strategia marketingowa w najskuteczniejszej, profesjonalnej formie podlega mechanizmom dyscypliny wnioskowania według matematycznej logiki modalnej TOMASZ SUCHETA
- 6. TO JEST LOGICZNE TOMASZ SUCHETA 2017 T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA
- 7. MODEL STRATEGII MARKETINGOWYCH Wszystkie elementy są niezbędne do prawidłowej budowy marki i możliwości skutecznego działania marketingowego i reklamowego. Błędy w Brand Equity i Insight zawsze oznaczają utratę pozycji i segmentów odbiorców. WSPÓŁPRACA Z AGENCJĄ REKLAMOWĄ W tym obszarze planowania krytyczną rolę mają agencje reklamowe i po części również domy mediowe. Jedynie dokładne dopasowanie do Insightu i Brand Equity zapewnia powodzenie strategii. Jest to filtr dla agencji reklamowych. BRAND EQUITY EMOCJE VS MARKA INSIGHT MARKETING ROI IDEA STRATEGICZNA IDEA KREATYWNA ROLA MEDIÓW 4C CONSUMER JOURNEY METODYKASTRATEGIIMARKETINGOWYCH TOMASZ SUCHETA 2017 T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA SEGMENTACJA TAKTYCZNECELEMARKETINGOWE
- 8. KLUCZOWY WARUNEK SKUTECZNOŚCI Najważniejsze ze strategicznego punktu widzenia jest zrozumienie w jakich ramach należy rozważać kreatywność. Wbrew pozorom, kreatywność która służy marce jest ograniczona. To obszary wyłącznie taktyczne podlegają interpretacji kreatywnej. Podczas oceny propozycji agencji reklamowej należy wyraźnie oddzielić niezmienne ramy strategii marketingowej od propozycji taktyki proponowanej przez agencje i domy mediowe. UWAGA! GROŹNE ZJAWISKO INTERPRETACJI Braki wiedzy strategicznej, braki metodyki i błędy w rozwoju wiedzy często skutkują bardzo groźnym dla całości biznesu firmy objawem postrzegania propozycji i koncepcji marketingowych przez pryzmat indywidualnych preferencji specjalistów. Jest to problem większości firm MŚP, które nie posiadają specjalistów wysokiej klasy. Zjawisko objawia się wyrażaniem opinii np. "Mnie ta propozycja nie przekonuje", lub "Osobiście uważam, że to się nie spodoba", etc. Podczas analizy strategii! Jest to spowodowane brakiem umiejętności myślenia strategicznego i wymaga zdecydowanej reakcji ponieważ wpływa na kluczowe aspekty biznesowe firmy. Strategia marketingowa nie podlega "osobistym opiniom" ani chwilowym wrażeniom i przeczuciom. BRAND EQUITY EMOCJE VS MARKA INSIGHT MARKETING ROI IDEA STRATEGICZNA IDEA KREATYWNA ROLA MEDIÓW 4C CONSUMER JOURNEY KREATYWNOŚĆ METODYKASTRATEGIIMARKETINGOWYCH TOMASZ SUCHETA 2017 T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA SEGMENTACJA TAKTYCZNECELEMARKETINGOWE
- 9. BRAND EQUITY Defnicja Funkcja " Wysoki stopień świadomości marki w umysłach konsumentów, pozytywny jej wizerunek i związane z nią skojarzenia oraz wysoka postrzegana jakość zwiększają prawdopodobieństwo wyboru przez klienta danej marki. Czynniki te wpływają również na zwiększenie lojalności odbiorców i dostawców. Wszystkie elementy zmniejszają skuteczność działań konkurentów, zwiększają udział w rynku." MACIEJ DĘBSKI (2009) USTĘPUJĄCE POSTRZEGANIE NOWOCZESNE POSTRZEGANIE "Konsumentów nie obchodzi los waszych firm. Kupując wasze produkty lub wybierając usługi nie zastanawiają się czy jesteście im wdzięczni. Konsumentów obchodzi za to los marki, ale tylko tych, dla których marka jest częścią osobistych wartości. Tacy konsumenci to sukces strategii marki. Brand Equity to określenie miejsca marki w życiu odbiorcy i określenie wspólnych wartości, punktów styku dla dialogu z konsumentem" TOMASZ SUCHETA (2009) MATERIAŁ UZUPEŁNIAJĄCY http://www.cluteinstitute.com/ojs/index.php/JBER/article/viewFile/9287/9338 Customer equity is important as it acts as a marketing system for organizations and companies. Organizations that use it as a marketing system are able to calculate a customer’s asset value, which helps them make sound investment decisions i ARTYKUŁ PDF The Importance Of Customer Equity And Branding Gillian Coote Martin, Ph.D., Kaplan University, USA Brand Equity w strategii marketingowej jest określeniem miejsca i roli marki w umyśle i świecie odbiorców. TOMASZ SUCHETA 2017 T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA
- 10. BRAND EQUITY Forma Brand Equity w strategii marketingowej jest określeniem miejsca i roli marki w umyśle i świecie odbiorców. Defnicja TOMASZ SUCHETA 2017 Brand Equity ma najczęściej formę jawnego, dostępnego publicznie dokumentu zawierającego strategiczne ramy, w których muszą się poruszać wszyscy, którzy tworzą materiały marketingowe. Dokument Brand Equity ma krytyczne znaczenie i jest zatwierdzany na najwyższym szczeblu, często przez całe zarządy firm i marek. Elementy podstawowe WARTOŚCI MARKI BRAND PURPOSE/BELIEFS P.O.D.* *POINT OF DIFFERENCE R.T.B.** ** REASON TO BELIEVE T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX INSIGHT TONE OF VOICE/CHARACTER Jakakolwiek niezgodność z Brand Equity w propozycji działań marketingowych i reklamowych pochodzących od agencji reklamowych dyskwalifikuje te działania. UWAGA! TOMASZ SUCHETA
- 11. BRAND EQUITY Case Study: SYNTHOS AGRO TOMASZ SUCHETA 2017 T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX Brand Equity wykonane dla Synthos Agro zawierający unikalną, rozbudowaną część dotyczącą technik komunikacji marketingowej. Celem Brand Equity jest również aby każdy, kto projektuje i wykonuje działania marketingowe dla organizacji rozumiała precyzyjnie "DNA marki". TOMASZ SUCHETA
- 12. BRAND EQUITY Case Study: OLAY (Global) TOMASZ SUCHETA 2017 T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX Skrócone Brand Equity, które było obowiązkowo umieszczane we wszystkich materiałach prezentacyjnych agencji, aby każdy kto czyta propozycje działań miał pewność, że odpowiada ona Brand Equity TOMASZ SUCHETA
- 13. INSIGHT To jedna z najbardziej zaawansowanych współczesnych metodyk budowy wiedzy o odbiorcach (segmenty grup docelowych ) dla potrzeb planowania strategicznych działań marketingowych TOMASZ SUCHETA BRAND EQUITY INSIGHTPROBEXDEEP Zadaniem PXD jest odkrywać rzeczywiste, prawdziwe powody zachowań grup docelowych oraz prawdziwe źródła emocji wobec marek i zjawisk jakich grupa doświadcza. TOMASZ SUCHETA 2017
- 14. INSIGHT Defnicja Funkcja Według przestarzałej, ale ciągle obecnej w świetle współczesnej wiedzy definicji, insight konsumencki to opis demograficzny konsumenta i wskazanie niezaspokojonej potrzeby lub nierozwiązanego problemu potencjalnego klienta. UWAGA! POSTRZEGANIE BŁĘDNE POSTRZEGANIE POPRAWNE Insight konsumencki tozrozumienie niejawnych potrzeb i motywacji konsumentów. Niejawność ma najczęściej źródło w jednym z 4 obszarów: 1. Krępujące powody - np. badani deklarują, że interesuje ich „dobra książka”, a znają jedynie seriale telewizyjne. 2. Automatyzacja czynności - odbiorcy robią coś już tak automatycznie, że nie pamiętamy dlaczego zaczęliśmy), np. kupowanie ulubionego piwa 3. Niechęć przed uświadomieniem sobie prawdziwych motywów i potrzeba postrzegania siebie w dobrym świetle (samooszukiwanie, że podejmuje się tylko racjonalne wybory. 4. Nowe potrzeby - jeszcze nie odkryte przez konsumentów, ale aktualnie wynikające z wyznawanych przez nich wartości i cech przez nich posiadanych MATERIAŁ UZUPEŁNIAJĄCY https://hbr.org/2016/09/building-an-insights- engine?referral=03758&cm_vc=rr_item_page.top_right Consumers are increasingly seeking brands and products that align with their cultural identity and lifestyle. The result is that local firms, particularly in emerging markets, are growing fast and strengthening their competitive positions ARTYKUŁ WWW Building an Insights Engine Frank van den Driest Stan Sthanunathan Keith Weed Insight jest najważniejszym funkcjonalnie elementem strategii. Jest profilem grup docelowych pozwalającym zrozumieć psychologię zachowań, motywację i przekonania. Insight NIE JEST opisem danych demograficznych! TOMASZ SUCHETA 2017 BRAND EQUITY INSIGHTPROBEXDEEP TOMASZ SUCHETA
- 15. BRAND EQUITY FormaDefnicja TOMASZ SUCHETA 2017 Insight jest najczęściej pokazywany w formie prezentacji, infografiki i opisów. Insight nie jest zestawem danych statystycznych! Prawidłowy Insight składa się z 3 wzajemnie powiązanych elementów: Podstawowe elementy Insighu DANE BADAWCZE TENSION VERBATIM & PERSONAS Jakakolwiek niezgodność z Insightemw propozycji działań marketingowych i reklamowych pochodzących od agencji reklamowych dyskwalifikuje te działania. UWAGA! INSIGHT BRAND EQUITY Insight jest najważniejszym funkcjonalnie elementem strategii. Jest profilem grup docelowych pozwalającym zrozumieć psychologię zachowań, motywację i przekonania. Insight NIE JEST opisem danych demograficznych! INSIGHTPROBEXDEEP TOMASZ SUCHETA Dane demograficzne i psychograficzne (np. TGI) Rozpoznanie napięć i niepokojów grup docelowych. Wybrane cytaty badań jakościowych i/lub profilowany opis typowego przedstawiciela grupy
- 16. TOMASZ SUCHETA 2017 Analiza zachowań osób szukających ofert dewelopera aby wybrać mieszkanie (zakup). Klient – deweloper budujący duże osiedle w Krakowie - chciał poznać specyfikę zachowania i motywację. Grupy docelowe to młode małżeństwa lub związki partnerskie, które podejmują decyzję o wspólnym życiu…. INSIGHTPROBEXDEEP TOMASZ SUCHETA INSIGHT BRAND EQUITY
- 17. TOMASZ SUCHETA 2017 Segmentacja w globalnej strategii marki Olay. INSIGHTPROBEXDEEP TOMASZ SUCHETA INSIGHT BRAND EQUITY
- 18. BRAND EQUITY INSIGHT Kluczowe wnioski TOMASZ SUCHETA 2017 Prawidłowe rozumienie grup docelowych i projektowanie ich zachowania to największy problem polskich firm. Nawet duże koncerny, dysponujące przekrojowymi badaniami popełniają często katastrofalne błędy podczas określania grup docelowych. Ogromna większość nieudanych kampanii reklamowych i działań marketingowych w mediach tradycyjnych i cyfrowych spowodowana jest brakiem w wiedzy o grupach docelowych. ▪ Błędne rozpoznanie grup docelowych to gwarancja porażki każdej kampanii. ▪ Pobieżne opisy grup docelowych to plaga w polskim marketingu. ▪ Demografia grup docelowych to za mało. ▪ Psychografia grup docelowych to za mało. PODCZAS PRACY Z AGENCJĄ REKLAMOWA- PAMIĘTAJ: Jakakolwiek niezgodność z Insightem w propozycji działań marketingowych i reklamowych pochodzących od agencji reklamowych dyskwalifikuje te działania. UWAGA! INSIGHTPROBEX DEEP
- 19. EMOCJE VS MARKA Znaczenie dla strategii TOMASZ SUCHETA 2017 T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA EMOCJE VS. MARKA Strategia MUSI zawierać określenie emocji – czy to poprzez Moodboard, czy poprzez opis – jakie chcemy wywołać. Jest to warunek metodyki. Emocje muszą być wynikiem zastosowania Brand Equity oraz Insightu. W procesie planowania. MATERIAŁ UZUPEŁNIAJĄCY https://www.linkedin.com/pulse/one-only-marketing-god-particle-tomasz-sucheta "We buy on emotional basis. Everyday, we behave on developed emotional paradigm called character. We have been trained to learn bad & good emotions. We are constantly pursuing our personal version of happiness.. " ARTYKUŁ The One & Only Marketing God Particle TOMASZ SUCHETA
- 20. EMOCJE VS MARKA NEGATYWNY PRZYKŁAD TOMASZ SUCHETA 2017 Celem reklamy jest zawsze jest wzbudzenie emocji…. Zwróćmy uwagę – nie opowiedzenie o emocjach, ale realne ich pobudzenie. Mimo że tyle się mówi, że reklama ma budzić emocje, to jednak wiele reklam tylko o nich opowiada. Reklamy mówią mi, jak mam się czuć w kontakcie z marką – że przy produkcie A powinienem poczuć się zainspirowany, przy B spokojny i bezpieczny, przy C – czuć dreszcz ekscytacji. Case Study: MULTI-MULTI
- 21. EMOCJE VS MARKA TOMASZ SUCHETA 2017 Przeniesienie silnych emocji na markę W DŁUGIM, ponad 2 minutowym filmie reklamowym Case Study: PROCTER & GAMBLE
- 22. BRAND EQUITY EMOCJE VS MARKA INSIGHT MARKETING ROI IDEA STRATEGICZNA IDEA KREATYWNA ROLA MEDIÓW 4C CONSUMER JOURNEY METODYKASTRATEGIIMARKETINGOWYCH TOMASZ SUCHETA 2017 T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA SEGMENTACJA TAKTYCZNECELEMARKETINGOWE
- 23. EMOCJE VS MARKA Znaczenie dla strategii TOMASZ SUCHETA 2017 SEGMENTACJA T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA SEGMENTACJA Segmentacja grup docelowych jest zawsze wynikiem poprzednich kroków. Należy pamiętać, że planujący strategie specjaliści Agencji reklamowych na ogół mają najczęściej niewystarczającą wiedzę o grupie docelowej z powodu nieprawidłowego rozumienia Insightu i Brand Equity MATERIAŁ UZUPEŁNIAJĄCY http://www.epr.pl/brand-relacja-reputacja-obraz,marka,1327,2.html "Kluczem do rozumienia tego, co dzieje się z marką jest założenie mówiące, że marka podlega ciągłym oddziaływaniom dwóch przeciwstawnych aspektów– obrazu marki i reputacji marki. " ARTYKUŁ Brand – relacja, reputacja, obraz
- 24. TOMASZ SUCHETA 2017 Tauron –podstawowa segmentacja z podziałem na wrażliwość komunikacyną. INSIGHTPROBEX u DEEP TOMASZ SUCHETA INSIGHT BRAND EQUITY
- 25. TOMASZ SUCHETA 2017 SEGMENTACJA T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 GDZIE PRACUJE? ILE ZARABIA? GDZIE MIESZKA? CO CZYTA? CO OGLĄDA? GDZIE BYWA? CO LUBI ROBIĆ? JAKIE MARKI UŻYWA? INTERNET? GDZIE KUPUJE? JAKIE EMOCJE? JAK WYDAJE PIENIĄDZE? RODZINA? Klucze segmentacji SEGMENTACJA Segmentację można prowadzić korelując dane badawcze , wiedzę i obserwacje pod niemal wszystkimi kluczami zachowań grup docelowych. JAKIE MA PLANY I MARZENIA?
- 26. BRAND EQUITY EMOCJE VS MARKA INSIGHT TOMASZ SUCHETA 2017 SEGMENTACJA T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TAKTYCZNECELEMARKETINGOWE TAKTYCZNE CELE MARKETINGOWE Taktyczne cele muszą być wynikiem ścisłej dyscypliny wnioskowania. Strategia precyzuje cele taktyczne łącząc wiedzę segmentacyjną z celami biznesowymi marki. Zdarza się, po analizie tych elementów strategia zakłada modyfikację celów biznesowych. CELE KONSUMENCKIE & SPOŁECZNE To cele określające nawyki i przyzwyczajenia klientów oraz ich opinie o naszej marce i produktach. CELE KOGNITYWNE To cele określające rodzaj i ilość i jakość zapamiętanych informacji o marce i produkcie. CELE BEHAWIORALNE To cele będące wynikiem poprzednich celów, określające zachowania odbiorców pod wpływem akcji marketingowej.
- 27. BRAND EQUITY EMOCJE VS MARKA INSIGHT TOMASZ SUCHETA 2017 SEGMENTACJA T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TAKTYCZNECELEMARKETINGOWE TAKTYCZNE CELE MARKETINGOWE Taktyczne cele muszą być wynikiem ścisłej dyscypliny wnioskowania. Strategia precyzuje cele taktyczne łącząc wiedzę segmentacyjną z celami biznesowymi marki. Zdarza się, po analizie tych elementów strategia zakłada modyfikację celów biznesowych. CELE KONSUMENCKIE & SPOŁECZNE To cele określające nawyki i przyzwyczajenia klientów oraz ich opinie o naszej marce i produktach. W wyniku poznanych zachowań grup docelowych mamy wpływ na ich preferencje zakupowe i świadomość marki. Przykłady celów: ▪ POMOC W STWORZENIU SPOŁECZNOŚCI. ▪ ZMIANA STRUKTURY KLIENTÓW. ▪ ORGANIZACJA SPRZEDAŻY (JAK KUPOWAĆ?). ▪ ODRÓŻNIENIE OD KONKURENCJI. ▪ ZMIANA NAWYKÓW ZAKUPOWYCH. ▪ ZMIANA POSTRZEGANIA MARKI (B. TRUDNE!)
- 28. BRAND EQUITY EMOCJE VS MARKA INSIGHT TOMASZ SUCHETA 2017 SEGMENTACJA T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TAKTYCZNECELEMARKETINGOWE TAKTYCZNE CELE MARKETINGOWE Taktyczne cele muszą być wynikiem ścisłej dyscypliny wnioskowania. Strategia precyzuje cele taktyczne łącząc wiedzę segmentacyjną z celami biznesowymi marki. Zdarza się, po analizie tych elementów strategia zakłada modyfikację celów biznesowych. Aby doszło do zachowań klientów musi zaistnieć potrzeba wykonania akcji, która jest wynikiem impulsu poznawczego. Przykłady celów kognitywnych: CELE KOGNITYWNE To cele określające rodzaj i ilość i jakość zapamiętanych informacji o marce i produkcie. ▪ ŚWIADOMOŚĆ MARKI I PRODUKTU. ▪ ŚWIADOMOŚĆ OFERTY (NP. WYPRZEDAŻ). ▪ ŚWIADOMOŚĆ CZASU („OD TERAZ, TYLKO DO”). ▪ POZNANIE BENEFITÓW (NP. PRODUKTU). ▪ POZNANIE ZAGROŻEŃ (KTÓRE REDUKUJE MARKA). ▪ POZNANIE SPOSOBU UŻYCIA PRODUKTU. UWAGA: Najczęściej cele kognitywne są wzajemnie powiązane.
- 29. BRAND EQUITY EMOCJE VS MARKA INSIGHT TOMASZ SUCHETA 2017 SEGMENTACJA T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TAKTYCZNECELEMARKETINGOWE TAKTYCZNE CELE MARKETINGOWE Taktyczne cele muszą być wynikiem ścisłej dyscypliny wnioskowania. Strategia precyzuje cele taktyczne łącząc wiedzę segmentacyjną z celami biznesowymi marki. Zdarza się, po analizie tych elementów strategia zakłada modyfikację celów biznesowych. Do jakich działań chcemy skłonić odbiorcę naszej akcji w wyniku informacji konsumenckich i bodźców kognitywnych? CELE BEHAWIORALNE To cele będące wynikiem poprzednich celów, określające zachowania odbiorców pod wpływem akcji marketingowej. ▪ ZAKUP PRODUKTU. ▪ WYPRÓBOWANIE PRODUKTU. ▪ UDZIAŁ W AKCJI SPECJALNEJ. ▪ UDZIAŁ W AKCJI PROMOCYJNEJ. ▪ KORZYSTANIE Z KANAŁU SPRZEDAŻY. ▪ ZAANGAŻOWANIE W KOMUNIKACJĘ. ▪ UDZIAŁ W PROGRAMIE PUNKTOWYM.
- 30. BRAND EQUITY EMOCJE VS MARKA INSIGHT MARKETING ROI IDEA STRATEGICZNA IDEA KREATYWNA ROLA MEDIÓW 4C CONSUMER JOURNEY TAKTYCZNECELEMARKETINGOWE SEGMENTACJA T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 IDEA STRATEGICZNA Jest to prosta koncepcja mówiąca w jaki sposób będą osiągane cele marketingowe. Często jest to pojedyncze zdanie. Dlatego też finalna idea strategiczna – zwana czasem Big Idea, czasem Brand Idea, a czasem jeszcze inaczej w zależności od metodologii agencji – musi mieć w sobie iskrę bożą. Musimy mieć poczucie, że ta myśl sama w sobie jest w stanie pobudzić emocje odbiorców.
- 31. BRAND EQUITY EMOCJE VS MARKA INSIGHT MARKETING ROI IDEA STRATEGICZNA IDEA KREATYWNA ROLA MEDIÓW 4C CONSUMER JOURNEY TAKTYCZNECELEMARKETINGOWE SEGMENTACJA T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 IDEA KREATYWNA Stanowi ona bazę intelektualną dla narracji reklamowej i jednocześnie jest myślowym skrótem pozwalającym postronnej osobie zrozumieć zakres kampanii. Najważniejszą cechą koncepcji kreatywnej jest jej umocowanie w rzeczywistości. musi ona dotyczyć realnych cech reklamowanej marki oraz otoczenia, w którym ta marka funkcjonuje. Oznacza to, że koncepcja kreatywna jest narzędziem, które nie tylko powinno trafnie odwzorowywać rzeczywistość, ale również prezentować pomysły i narzędzia do przekształcenia tej rzeczywistości.
- 32. T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 Case Study: TAURON IDEA KREATYWNA
- 33. BRAND EQUITY EMOCJE VS MARKA INSIGHT MARKETING ROI IDEA STRATEGICZNA IDEA KREATYWNA ROLA MEDIÓW 4C CONSUMER JOURNEY TAKTYCZNECELEMARKETINGOWE SEGMENTACJA T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 Rola mediów Stratedzy planują sposoby wpływu na opinie i zachowanie konsumentów wykorzystując komunikację marketingową online i offline. We współczesnym marketingu istnieje ogromna liczba możliwych interakcji za pomocą dziesiątków mediów. Dlatego, aby uzyskać dobry zwrot inwestycji i efekty rynkowe, najważniejszy jest dobry plan zaangażowania grup docelowych
- 34. ROLA MEDIÓW 4C CONSUMER JOURNEY T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 ROLA MEDIÓW Case Study: BLEND – A -MED
- 35. ROLA MEDIÓW 4C CONSUMER JOURNEY T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 ROLA MEDIÓW Case Study: OLAY GLOBAL
- 36. ROLA MEDIÓW 4C CONSUMER JOURNEY T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 4C – USER FLOW/CONSUMER JOURNEY 4C to obraz planu zaangażowania z wykorzystaniem opisanych mediów. CATCH pokazuje jakimi nośnikami będziemy ściągać odbiorców. CONNECT to plan nośników angażujących w komunikację. CLOSE to nośniki zamykające zaangażowanie a CONTINUE to sposób komunikacji po zamknięciu zaangażowania. CATCH CONNECT CLOSE CONTINUE
- 37. ROLA MEDIÓW 4C CONSUMER JOURNEY T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 4C CONSUMER JOURNEY Case Study: TAURON
- 38. ROLA MEDIÓW 4C CONSUMER JOURNEY T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 4C CONSUMER JOURNEY Case Study: OLAY GLOBAL
- 39. T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 Case Study: Olay Global IDEA STRATEGICZNA IDEA KREATYWNA Przeniesienie idei strat+kom 4c . Na kreację spotu!
- 40. BRAND EQUITY EMOCJE VS MARKA INSIGHT MARKETING ROI IDEA STRATEGICZNA IDEA KREATYWNA ROLA MEDIÓW 4C CONSUMER JOURNEY TAKTYCZNECELEMARKETINGOWE SEGMENTACJA T I E R STRATEGIC METHODOLOGYX TOMASZ SUCHETA TOMASZ SUCHETA 2017 Współpraca z agencją reklamową 1. Nie istnieje komunikacja marketingowa wyłącznie offline. Nie istnieje komunikacja marketingowa wyłącznie online. Należy oczekiwać połączenia obu kanałów w jedną, spójną koncepcję. 2. Dobór mediów w strategii marketingowej TO ZADANIE DLA AGENCJI REKLAMOWEJ/mediowej PODOBNIE JAK Planowanie połączenia marketingu online+offline – plan i praktyka. 3. Klienci agencji reklamowych powinni oczekiwać przedstawienia całości komunikacji w mediach jako tzw. przepływ odbiorców (user-flow).