1. Jaetut palvelut julkisella
sektorilla
Bisnestreffit 18.1.2013
Timo Valli
1

2. 17.1.2013
14.11.2011 2

3. 17.1.2013
14.11.2011 3

4. Sisältö
 Jaettujen palvelujen taustaa
 Palvelujen jakamisen vaatimukset
 Julkisen hallinnon tietohallinnon
organistointi (case VM/JulkICT)
 Julkisen hallinnon ICT:n
hyödyntämisstrategia
 TORI-palvelukeskus
17.1.2013
14.11.2011 4

5. Jaetut palvelut - taustaa
 Toiminnan järjestämisvaihtoehdot
 Tuotannontekijöiden omistaminen ja itse
tekeminen
<->
 Palvelujen ostaminen
 Organisointi
 Hierarkia <-> Hybridi <-> Markkina
 Toimialojen jatkuva kehittyminen
 Ydintoiminta <-> Tukitoiminta
17.1.2013
14.11.2011 5

6. Tietohallintopalvelujen jakamisen
vaatimukset
 Toimintamalli ja -politiikat sovittu
 Osapuolet
OHJAUS
 Roolit
 Osaaminen
 Sopiminen TILAAJA TUOTTAJA
 Tavoitteet, mittaaminen ja palkitseminen
 Kokonaissuunnittelu
 Tilaajien tarpeet ja vaatimukset
 Ratkaisujen suunnittelu (koko elinkaari)
17.1.2013
14.11.2011 6

7. Tietohallinnon organisointi
Case VM/JulkICT
 Valtioneuvosto/ministeriö –tehtävät
 Tietopoliittisten asioiden valmistelu
 Toimialan ohjaus ja valtio/kunta-yhteistyö
 Kansainväliset asiat
 Talousohjaus
 Toimeenpanon ohjaustehtävät
 Palvelujen ja hankkeiden ohjaus
 Suositus-, standardointi- ja
kokonaisarkkitehtuurityön ohjaus sekä
tietoturvallisuuden ja varautumisen ohjaus
17.1.2013
14.11.2011 7

8. Visio 2020: Palvelut ja tiedot käytössä
Käyttäjän tarvitsemat palvelut ja tiedot
saatavilla ja käytettävissä helposti ja turvallisesti
Julkisen hallinnon organisaatioiden, yritysten ja käyttäjien
yhteistyöllä kehityksen kärkeen
Linjausalueet
Palvelu- Avoin tieto ja Kyky Selkeät Toimintavarma,
innovaatioiden tiedon hyödyntää tietohallinnon kustannus-
ekosysteemi yhteiskäyttö ICT:tä rakenteet tehokas ICT-
infrastruktuuri
Yhteiset tavoitteet
1. Innovaatiot 3. Vauhtia tiedon 6. Nostetaan 7. Rakenteet 9. TORI-ICT:n
vauhdittamaan avaamiseen osaamisen tasoa selkeämmiksi keskittämisellä
kehitystä tehokkuutta
4. Tietovarannot 8.Yhteentoimi- valtionhallintoon
2. Palveluille käyttöön vuutta tietohal-
elinkaaren lintolailla 10.Julkisen
mittainen rahoitus 5.Yhteentoimi- hallinnon yhteinen
ja ohjaus vuutta yhteisiin tietoliikenne-
palvelupisteisiin verkko
17.1.2013
14.11.2011 8

9. TORI-palvelukeskus
17.1.2013
14.11.2011 9

10. TORI-palvelukeskuksen tavoitteet
1. Asiakkaiden korkea tyytyväisyys
palveluihin
2. Henkilöstön korkea tyytyväisyys
palvelukeskukseen työpaikkana
3. Joka vuosi alenevat palvelujen
yksikköhinnat verrattuna markkinoilta
saataviin vastaaviin palveluihin
17.1.2013
14.11.2011 10

11. Valtion 100%
ICT-palvelujen omistama
ostokustannus erityistehtäväyhtiö
eriteltynä osana Ohjaus
toimintamenoja Sopimukset
määrästä, laad
Tilaajan tarpeen Hankkii LTS:nsa
usta ja hinnasta
mukaiset palvelut mukaisen
(määrä ja laatu) rahoituksen
tuotantoon
Tilaaja Sopimus
Tilaaja
Tilaaja Investoinnit
Tilaaja Palvelu Palvelukeskus taseessa /
Tilaaja poistot
Tilaaja Palvelu
Tilaajat
Palvelu Julkiset han-
Rakentaa jous- kinnat markki-
ICT-palveluja Vastuu sovitusta tavat integroidut noilta (Hansel
muuttuvalla palvelutuotannosta palvelut Oy:n kanssa)
kustannuksella
17.1.2013
14.11.2011 11

12. Miten tilaaja voi vaikuttaa palveluihin?
 Palvelut laaditaan tilaajien tarpeiden
mukaisiksi – palvelun hyväksyntä tilaajalla
 Palvelut yhdenmukaisia vain siltä osin kun
tilaajien tarpeet ovat yhdenmukaisia
 Tilaajan palvelu voi olla jopa täysin yksilöllistä,
jolloin tilaaja maksaa palvelun koko kustannuksen
 Palvelujen kustannus joustaa
maksuyksiköiden määrän muuttuessa myös
vuoden aikana
 Tilaajan käsitys sovittavasta määrästä on
ensisijainen
 Palvelujen ostoon varattava osuus tilaajan
toimintamenoista on korvamerkitty
17.1.2013
14.11.2011 12