Tieturin asiantuntija Ben Kalland kertoi, kuinka prosesseja selkeytettiin suuressa suomalaisorganisaatiossa. Hän valotti esityksessään ITIL-, TOGAF-, COBIT- ja Lean IT-periaatteita.

1. Prosessien selkeyttäminen
- case Veikkaus
Ben Kalland

2. 2
Copyright © Tieturi Oy

3. 3
Copyright © Tieturi Oy

4. 4
Copyright © Tieturi Oy

5. 5
Mikä meni prosessissa pieleen?
Copyright © Tieturi Oy

6. 6
ITIL: esimerkki terminologiasta
Copyright © Tieturi Oy

7. 7
TOGAF: arkkitehtuuri?
Copyright © Tieturi Oy

8. 8
TOGAF: prosessiarkkitehtuuri
Copyright © Tieturi Oy

9. 9
COBIT: esimerkki hyvästä hallintotavasta
Copyright © Tieturi Oy

10. Lean IT, COBIT, TOGAF ja ITIL: viestintä
räätälöity kohderyhmän mukaan
Copyright © Tieturi Oy
10

11. 11
Toisille esitettiin näin:
Copyright © Tieturi Oy

12. 12
Toisille näin:
Copyright © Tieturi Oy

13. 13
Case Veikkaus: mitä tehtiin
• Prosessit
• terminologia täsmennettiin
• prosessikartat, vastuutaulukot piirrettiin uudestaan
• Jalkautuskoulutus
• ammattikouluttaja
• sisältö räätälöitiin kuulijakunnan mukaan
• Kypsyysarviointi
• kypsyysarviointi Tieturin pikamenetelmällä
• vertailu COBIT hallintotapaan
• vertailu Pink Elephant- ja ITSMF –mittareihin
Malleina ITIL, COBIT, TOGAF, Lean IT
”Tieturin
osaaminen ja käytännönläheinen työtapa
varmistivat projektimme onnistumisen”
Copyright © Tieturi Oy