Analyse du site e-commerce www.maliceoffice.calipage.be En particulier dans les différentes sections tels que : La page d'accueil, La fiche article, La procédure d'achat, avec un focus sur le panier, l'inscription et l'identification, le récapitulatif de la commande, et les méthodes de paiements Le bas de page, La livraison

1. www.maliceoffice.calipage.be
Analyse de site web
Antoine Didens | Guillaume François | Malice Thomas

2. Table des matières
 Introduction
 Page d’accueil
 Fiche article
 Procédure d’achat
 Le panier
 L’inscription et identification
 Récapitulatif de la commande
 Paiement
 Le bas de page
 La livraison
 Conclusions

3. Introduction
 Le site web est la partie e-commerce de la papeterie-librairie "La Plume d'Or"
située à Ath. Ce site web est axé sur le Business To Business
 Le site web n'est pas "ouvert" à tous les internautes, mais plutôt aux
entreprises qui veulent commander leurs matériels de bureaux rapidement et
à bas prix
 Calipage est une enseigne multi canal qui s’adresse aux entreprises via son
catalogue de 16 000 références
 La Plume d’Or, et le site www.maliceoffice.calipage.be est l’un de ses
distributeurs

4. Calipage : Votre fournisseur de tout matériel
et mobilier de bureau

5. Page d’accueil
Points positifs
• Présence de barre de
recherche à droite
• Possibilité de faire une
recherche avancée par
mot-clé ou par produit
• Le menu est condensé
• Il est possible de regarder
le catalogue en ligne
• Présence d’une vidéo
explicative
• Les promotions sont mises
en avant
• Le menu à gauche est clair
et précis
• Possibilité de récupérer une
commande interrompue

6. Page d’accueil
Points négatifs
• Mais pas d’auto-complétion
pour la barre de recherche
• Mais les 2 recherches sont
séparées
• Mais mi-anglais, mi-français,
ce qui peut porter
à confusion
• Un clic sur le logo ne
permet pas de retourner à
la page d’accueil
• Pas de balise <title>
• Mais le menu garde la
même taille de police

7. Fiche article
Points positifs
• Existence d’un fil d’Ariane
• Version PDF de la fiche
disponible
• L’image de l’article est
sobre et de bonne qualité
• Possibilité de zoomer
dessus
• Logo pour montrer que
l’article est un article
« eco-responsable »
• Logo pour montrer que
certain articles ont des prix
dégressifs
• Le code produit est affiché
ainsi que le numéro de
page par rapport au
catalogue

8. Fiche article
Points négatifs
• Il n’y a pas plusieurs angles
de vue
• Le taux de TVA n’est pas
précisé

9. Procédure d’achat
Le panier
Points positifs
• Numéro de la commande…
• Détails des articles dans le
panier (nom, quantité, prix)…
• Possibilité de modifier la
quantité ou de supprimer
l’article
• Version PDF disponible pour
l’impression
• Sous-total, livraison, total déjà
affichés
• Commande rapide, qui permet
d’ajouter un article si on
dispose du code-produit
• Il ne faut pas être
spécialement connecté pour
pouvoir créer son panier

10. Procédure d’achat
Le panier
Points négatifs
• Mais conditions de ventes
déjà cochées
• Mais il faut que le compte
soit validé pour commander
• Les frais de livraison ne
sont pas affichés

11. Procédure d’achat
Inscription et Identification
Points positifs
• Conditions commerciales
sont affichées d’office avant
l’inscription
• Formulaire d’inscription
court et précis (moins de 10
champs)…
• Présence d’astérisques pour
les champs obligatoire

12. Procédure d’achat
Inscription et Identification
Points négatifs
• Il n’y a pas de vérification
automatique des erreurs

13. Procédure d’achat
Récapitulatif de la commande
Points positifs
• Le récapitulatif est compris
dans l’écran panier
• Il est possible de modifier
l’adresse de livraison et de
facturation
• Il est possible d’inclure une
remarque
• Possibilité de récupérer une
ancienne commande
toujours en cours et de la
modifier ou de la remplacer
par une plus récente

14. Procédure d’achat
Récapitulatif de la commande
Points négatifs
• Le montant minimum n’est
indiqué qu’après avoir
cliqué sur commander
• Aucune vérification
automatique n’est faite

15. Procédure d’achat
Le paiement
 Il n’y a pas de paiement en ligne
 Le paiement s’effectue à la réception des colis en magasin
 Par virement bancaire après facturation

16. Le bas de page
Points positifs
• Des icônes pour expliquer
efficacement les services
proposés
• Il y a un lien pour les CGV et
Mention légales
• Il y a un lien pour passer le
site en néerlandais
• Les informations de
l’entreprise sont aussi
affichées
• Ainsi que l’email du patron
d’entreprise…

17. Le bas de page
Points négatifs
• Les icônes ne sont pas
interactives
• Il ne s’agit pas d’un
formulaire de contact mais
d’un mailto

18. La livraison
 Les commandes sont livrées franco à partir d’un montant
 de 59 € (hors TVA) pour l’entité d’Ath (7800)
 et de 89 € (hors TVA) hors entité
 Pour les montants inférieurs, 8€ (hors TVA) de frais de livraison.
 La commande peut-être retirée le jour ouvrable suivant après 13H dans le
point-de-vente « La Plume d’Or » à Ath
 Le paiement se fait au comptant

19. Conclusions
 www.maliceoffice.calipage.be est un site plus que correct mais avec quelques
défauts
 Le mélange d’anglais et français
 la taille de la police de caractère
 Mais le site est sobre et clair
 Les prix serrés et les services de qualités sont des atouts majeurs pour le site
et le commerce Business To Business

20. Merci !