Présentation des résultats d'étude de TerriNum, Centre de Prospective Territorial de Plaine Commune

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Matinée de restitution du 3.11 .2015
TerriNum -Centre de Prospective Numérique
Territorial de Plaine Commune
Construire la ville intelligente de demain
Département développement économique – Service Relations Entreprises
Valéria Young - Cheffe de projet TerriNum

2. Plan de l’intervention
 Contexte de l’étude
 Méthodologie
 Observations générales
 Axe 1 : une ville au service des citoyens et de la société civile
 Axe 2 : une ville qui suit un modèle de développement durable
 Axe 3 : une ville qui mixe développement endogène et
développement exogène en s’appuyant sur des outils innovants
 Axes spécifiques préconisés par certains acteurs

3. Contexte de l’étude
 Le numérique interroge la ville.
 La notion de ville intelligente se diffuse auprès des
collectivités locales françaises et internationales.
 Fournir des outils conceptuels et aider à construire une
stratégie du numérique territoriale.

4. Méthodologie
 Première étape : établir un diagnostic sur la place du
numérique au sein de la collectivité.
 A travers une méthodologie d’enquête en sciences
sociales(entretiens semi-directifs), permettant de :
- dégager la posture des acteurs sur la ville intelligente.
- construire une analyse AFOM (Atouts / Faiblesses /
Opportunités / Menaces)

5. Observations générales
La « ville intelligente » :
une notion peu connue
La ville intelligente : une
notion mal accueillie
La ville intelligente comme solution
intégrée de gestion de la ville et
d’un territoire: une approche
rejetée
Les outils numériques
jugés pertinents sur 3
grands axes

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AXE 1
UNE VILLE, UN TERRITOIRE, AU SERVICE DES CITOYENS ET DE LA
SOCIÉTÉ CIVILE

7. Optimiser services publics et communication avec les citoyens
 Une priorité pour les acteurs publics locaux : dématérialiser les services
publics. Plusieurs villes sont engagées dans une démarche de
modernisation des services
 Permettre aux habitants de faire évoluer les services publics en
communiquant des remarques (sur la propreté, des travaux de la
sécurité, le stationnement, l’école….) via les outils numériques :
smartphones, mails, réseaux sociaux (Facebook, Twitter) et de façon
plus structurée via le GRC.
 Développer des outils statistiques pour améliorer les services de la
ville, par exemple l'accueil téléphonique en analysant les appels reçus,
le nombre d’appels rejetés, etc...

8. Renforcer la participation citoyenne à la vie démocratique
 Etendre les dispositifs de démocratie participative (démarches
quartiers, conseils citoyens) à des plateformes numériques permettant
de décentraliser les instances de participation citoyenne
(retransmission à distance des démarches quartiers via un système de
tchat, visioconférence…), et de recueillir points de vue et critiques des
habitants.
 Permettre aux citoyens de participer à la construction des politiques
publiques de la ville au travers d'outils numériques participatifs :
(référendums électroniques, cartographies participatives traduisant
leur perception de l’environnement…)
 Développer de nouveaux dispositifs d'expression citoyenne (vitres
intelligentes, bornes…) permettant aux citoyens de s'exprimer dans
l'espace public.

9. Vers plus de transparence et plus de connaissance
 Renforcer la transparence publique en diffusant les décisions, les
documents et en permettant aux citoyens d’assister aux conseils
municipaux à distance.
 Suivre l’évolution du territoire grâce aux outils numériques, à des
cartographies dynamiques. (En particulier identifier les constructions et
offre de logements, le besoin en équipements publics à mettre en place
sur les zones urbanisées, l'arrivée de nouvelles populations, les besoins
en nouveaux commerces, les transports...)
 Ouvrir les données publiques des villes et de Plaine Commune à la
société civile.

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AXE 2
UNE VILLE, UN TERRITOIRE, AU SERVICE DU DEVELOPPEMENT
DURABLE

11. Favoriser la mobilité et les circulations douces
 Fluidifier le trafic au travers de capteurs, de panneaux d’affichage
numériques, d'applications mobiles, donner des informations sur la
circulation, les travaux, les places de parkings qui se libèrent, les
coupures d’électricité.
 Favoriser et promouvoir les circulations douces (vélos, circuits
piétonniers).
 Développer le covoiturage à l'échelle du territoire.
 Créer des télé-centres pour favoriser le rapprochement domicile-travail
et minimiser l'effet de serre.

12. Maîtrise de la dépense énergétique, protection de l’environnement
 Mettre en place des réseaux intelligents pour optimiser l'action
publique en matière de réduction de la dépense énergétique, et
d'amélioration de la qualité de vie.
 Créer des cartographies prédictives croisant plusieurs types
d'indicateurs alimentées en temps réel ou dans des délais très courts.
 Favoriser le télétravail ou permettre les horaires décalés.

13. Développer des échanges non marchands
 Valoriser et promouvoir les initiatives du tissu associatif et les savoir-
faire des habitants et usagers du territoire au travers de plateformes
numériques (sites, applications, cartographies…).
 A travers le développement de plates-formes de partage de ressources
et de compétences non marchandes (don, troc, échanges de savoir-
faire) favoriser les interactions de tous entre tous et faire émerger une
ville collaborative ou coopérative.
 S'inspirer des cultures des habitants, notamment africaines pour
structurer les échanges

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AXE 3
UNE VILLE, UN TERRITOIRE, AU SERVICE DU DEVELOPPEMENT
ECONOMIQUE ENDOGENE ET EXOGENE

15. Au fondement de ce territoire connecté : les infrastructures
 Un pré-requis fondamental : une ville et un territoire connectés à des
réseaux de très haut débit.
 Grâce au Très Haut Débit, une ville et un territoire interconnectés à des
capteurs, des tableaux intelligents, des écrans tactiles, des mobiliers
urbains, des logements…
 Des réseaux et équipements sécurisés.

16. Favoriser les synergies et former a travers les tiers lieux
 Développer et mettre à disposition des espaces de travail partagé pour
les porteurs de projets ou d’intention qui favorisent les frictions et les
synergies entre différents acteurs économiques.
 Développer et soutenir les tiers-lieux de type Fab Labs.
 Soutenir des événements portés par les associations et les
établissements publics promouvant le « Do it yourself ».

17. Permettre la création de nouveaux services
 Créer de partenariats public-privés autour de nouveaux services.
 Permettant de valoriser le territoire (identification des acteurs, des
initiatives, des transports, des commerces, de la vie culturelle)
 Et de dynamiser l'économie locale.

18. Un territoire de prospective, qui anticipe les mutations
 Faire de la veille à travers des benchmarks et anticiper les impacts
socio-économiques du numérique.
 Favoriser le partage d'expérience entre acteurs (collectivités locales,
entreprises, associations, universités).
 Apporter des outils conceptuels et des visions prospectives aux
entreprises, en particulier les TPE, qui sont débordées par leurs
occupations.

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AXE SPÉCIFIQUES PRÉCONISÉS
PAR CERTAINS ACTEURS

20. Autres propositions spécifiques
 Les outils numériques au service du « Territoire de la
culture et de la création »
-Développer de nouveaux services numériques en direction de
l’art, du patrimoine et du tourisme.
-Promouvoir une culture de la sobriété en s'appuyant la
diversité culturelle du territoire.
 Développer de nouveaux services numériques en direction
de la santé.