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低い判定精度でも
業務改善できた事例紹介
エムスリーキャリア株式会社
寺田 将規
自己紹介
名前
寺田 将規 @masakiz_tw
所属
エムスリーキャリア株式会社
エンジニアリンググループ マネージャー
経歴
2013年エムスリーキャリアに入社し、ゼロからシステムグ
ループの立ち上げや、現在稼働しているシステムのほぼ
すべての構築に関わってきた
人工知能に関しては1年前から着手
事業内容
イキイキと働く医療従事者を
一人でも増やし、医療に貢献する
マッチング
コンサルティング
• 医師・薬剤師の人材紹介、人材派遣
• 医療機関の経営支援
事業を支える技術
Webサイト:Kotlin + Vue.js、Ruby + Rails
業務システム:Salesforce、Tensorflow、DWH、BI
機械学習をやりたいが
何ができるのかわからない
まずはサンプルを動かしてみよう
環境構築の方法がわからない場合は以下のURLを参照
http://masakiz.hateblo.jp/entry/2017/12/13
機械学習をやりたいが
何ができるのかわからない
機械学習でできる内容は分かったが
業務への適用方法が分からない
まずは業務の理解から
機械学習と騒がれているが、今までのプログラムで改善できることも
、、、でもここでは機械学習で解決できる課題を見つける
機械学習でできる内容は分かったが
業務への適用方法が分からない
業務の課題
求職者を多く集めて医療機関に紹介したい
でも、多すぎるとコンサルタントが対応できない
求職者 コンサルタント
対応できない
求職者の転職意欲は異なる
情報が欲しいだけ
今すぐ転職したい
間違って登録した忙しすぎて、、、
なんとなく
意欲の高い人に注力
効率を上げるには転職意欲の高い人に注力したほうが良い
意欲が高い
意欲が低い
?
注力
キーポイント
• 機械学習で判定したデータの一部を利用
• データクレンジング
• 判定に失敗してもカバーできる体制
キーポイント
• 機械学習で判定したデータの一部を利用
• データクレンジング
• 判定に失敗してもカバーできる体制
60%
判定精度
登録時の情報をもとにニューラルネットワークで転職意
欲が高い低いを判定すると精度は60%
Tensorflow
+
Keras
データ件数 約10,000
トレーニング:テスト=8:2
性別
年齢
住所
希望職種
・
・
・
意欲が高い
=案件が進捗した
意欲が低い
=案件が進捗しなかった
精度:60%
94%
学習結果一覧
Aさん 男性 東京都 ・・・ 高い 98%
意欲
意欲高いに
分類される確度
Bさん 女性 大阪府 ・・・ 低い 97%
Cさん 男性 山口県 ・・・ 高い 96%
Dさん 男性 高知県 ・・・ 低い 96%
Wさん 男性 長野県 ・・・ 低い 3%
Xさん 男性 東京都 ・・・ 低い 2%
Yさん 男性 青森県 ・・・ 低い 1%
Zさん 女性 兵庫県 ・・・ 低い 1%
60%
94%
=
≠
=
=
=
=
=
≠
キーポイント
• 機械学習で判定したデータの一部を利用
• データクレンジング
• 判定に失敗してもカバーできる体制
データクレンジング
Aさん 男性 東京都 成約 12/1
登録日
Aさん 男性 東京都 成約 12/2
Aさん 男性 東京都 成約 12/3
Bさん 女性 大阪府 1/1
同一人物が
複数回登録
過去データ
東京の男性は
意欲が高い
大阪の女性は
意欲が低い
Bさん 女性 大阪府 12/1
項目無し
高い
新規項目
現職満足度
成約
失注
データクレンジング
Aさん 男性 東京都 成約 12/1
登録日
Aさん 男性 東京都 成約 12/2
Aさん 男性 東京都 成約 12/3
Bさん 女性 大阪府 1/1
データ数が少ないと判定エラーになりやすいため
不要なデータを除外
同一人物が
複数回登録
過去データ
Bさん 女性 大阪府 12/1
項目無し
高い
新規項目
現職満足度
成約
失注
○
×
×
○
×
キーポイント
• 機械学習で判定したデータの一部を利用
• データクレンジング
• 判定に失敗してもカバーできる体制
意欲の高い人に注力
効率を上げるには転職意欲の高い人に注力したほうが良い
意欲が高い
意欲が低い
?
注力
専門チームを編成
長期で求職者と連絡を取り意欲を醸成する専門チームを編成
意欲が高い
意欲が低い
注力
専門チームを編成
注力
判定ミスは人がカバー
判定ミスが発生してもチーム間で協力し対応
意欲が高い
意欲が低い
意欲が高い人
=判定ミス
おさらい
• 機械学習で判定したデータの一部を利用
→精度が高い部分のみ利用
• データクレンジング
→判定ミスにつながるデータは除外して学習
• 判定に失敗してもカバーできる体制
→判定ミスをフォローするチームを編成
AIの精度が素晴らしく上がってきていませんか!?
今週割り振られた求職者は転職意欲有無どころか、
ほぼ連絡が取れない人ばかりです!!
チーム内でAIがすごすぎる!!と話題です。
ご清聴ありがとうございました

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