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低い判定精度でも業務改善できた事例紹介
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Terada Masaki
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キーポイント ・機械学習で判定したデータの一部を利用 ・データクレンジング ・判定に失敗してもカバーできる体制
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低い判定精度でも業務改善できた事例紹介
1.
低い判定精度でも 業務改善できた事例紹介 エムスリーキャリア株式会社 寺田 将規
2.
自己紹介 名前 寺田 将規 @masakiz_tw 所属 エムスリーキャリア株式会社 エンジニアリンググループ
マネージャー 経歴 2013年エムスリーキャリアに入社し、ゼロからシステムグ ループの立ち上げや、現在稼働しているシステムのほぼ すべての構築に関わってきた 人工知能に関しては1年前から着手
3.
事業内容 イキイキと働く医療従事者を 一人でも増やし、医療に貢献する マッチング コンサルティング • 医師・薬剤師の人材紹介、人材派遣 • 医療機関の経営支援
4.
事業を支える技術 Webサイト:Kotlin + Vue.js、Ruby
+ Rails 業務システム:Salesforce、Tensorflow、DWH、BI
5.
機械学習をやりたいが 何ができるのかわからない
6.
まずはサンプルを動かしてみよう 環境構築の方法がわからない場合は以下のURLを参照 http://masakiz.hateblo.jp/entry/2017/12/13 機械学習をやりたいが 何ができるのかわからない
7.
機械学習でできる内容は分かったが 業務への適用方法が分からない
8.
まずは業務の理解から 機械学習と騒がれているが、今までのプログラムで改善できることも 、、、でもここでは機械学習で解決できる課題を見つける 機械学習でできる内容は分かったが 業務への適用方法が分からない
9.
業務の課題 求職者を多く集めて医療機関に紹介したい でも、多すぎるとコンサルタントが対応できない 求職者 コンサルタント 対応できない
10.
求職者の転職意欲は異なる 情報が欲しいだけ 今すぐ転職したい 間違って登録した忙しすぎて、、、 なんとなく
11.
意欲の高い人に注力 効率を上げるには転職意欲の高い人に注力したほうが良い 意欲が高い 意欲が低い ? 注力
12.
キーポイント • 機械学習で判定したデータの一部を利用 • データクレンジング •
判定に失敗してもカバーできる体制
13.
キーポイント • 機械学習で判定したデータの一部を利用 • データクレンジング •
判定に失敗してもカバーできる体制
14.
60%
15.
判定精度 登録時の情報をもとにニューラルネットワークで転職意 欲が高い低いを判定すると精度は60% Tensorflow + Keras データ件数 約10,000 トレーニング:テスト=8:2 性別 年齢 住所 希望職種 ・ ・ ・ 意欲が高い =案件が進捗した 意欲が低い =案件が進捗しなかった 精度:60%
16.
94%
17.
学習結果一覧 Aさん 男性 東京都
・・・ 高い 98% 意欲 意欲高いに 分類される確度 Bさん 女性 大阪府 ・・・ 低い 97% Cさん 男性 山口県 ・・・ 高い 96% Dさん 男性 高知県 ・・・ 低い 96% Wさん 男性 長野県 ・・・ 低い 3% Xさん 男性 東京都 ・・・ 低い 2% Yさん 男性 青森県 ・・・ 低い 1% Zさん 女性 兵庫県 ・・・ 低い 1% 60% 94% = ≠ = = = = = ≠
18.
キーポイント • 機械学習で判定したデータの一部を利用 • データクレンジング •
判定に失敗してもカバーできる体制
19.
データクレンジング Aさん 男性 東京都
成約 12/1 登録日 Aさん 男性 東京都 成約 12/2 Aさん 男性 東京都 成約 12/3 Bさん 女性 大阪府 1/1 同一人物が 複数回登録 過去データ 東京の男性は 意欲が高い 大阪の女性は 意欲が低い Bさん 女性 大阪府 12/1 項目無し 高い 新規項目 現職満足度 成約 失注
20.
データクレンジング Aさん 男性 東京都
成約 12/1 登録日 Aさん 男性 東京都 成約 12/2 Aさん 男性 東京都 成約 12/3 Bさん 女性 大阪府 1/1 データ数が少ないと判定エラーになりやすいため 不要なデータを除外 同一人物が 複数回登録 過去データ Bさん 女性 大阪府 12/1 項目無し 高い 新規項目 現職満足度 成約 失注 ○ × × ○ ×
21.
キーポイント • 機械学習で判定したデータの一部を利用 • データクレンジング •
判定に失敗してもカバーできる体制
22.
意欲の高い人に注力 効率を上げるには転職意欲の高い人に注力したほうが良い 意欲が高い 意欲が低い ? 注力
23.
専門チームを編成 長期で求職者と連絡を取り意欲を醸成する専門チームを編成 意欲が高い 意欲が低い 注力 専門チームを編成 注力
24.
判定ミスは人がカバー 判定ミスが発生してもチーム間で協力し対応 意欲が高い 意欲が低い 意欲が高い人 =判定ミス
25.
おさらい • 機械学習で判定したデータの一部を利用 →精度が高い部分のみ利用 • データクレンジング →判定ミスにつながるデータは除外して学習 •
判定に失敗してもカバーできる体制 →判定ミスをフォローするチームを編成
26.
AIの精度が素晴らしく上がってきていませんか!? 今週割り振られた求職者は転職意欲有無どころか、 ほぼ連絡が取れない人ばかりです!! チーム内でAIがすごすぎる!!と話題です。
27.
ご清聴ありがとうございました
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