Consumer Insights solutions Experian

1. Effectieve marketing
op basis van klantinzicht
Edwin van der Harst
Business Development Manager
Travel & Leisure
©2012 Experian Limited. All rights reserved. Experian and the marks used herein are service marks or registered trademarks of Experian Limited.
Other products and company names mentioned may be the trademarks of their respective owners. No part of this copyrighted work may be
reproduced, modified, or distributed in any form or manner without prior written permission of Experian Limited.
Experian Public.

2. Experian werkt in meer dan
Experian Marketing Services 41 landen en heeft klanten in
Hoe wij onze klanten helpen meer dan 80 landen
Creëren van inzicht
Expertise Marketing campagnes
Managen van klantdata Expertise
uit klant- en marktdata vanuit klantdata
• Datakwaliteit services • Segmentaties • Campagne advies
• Front-end verificatie • Analytics • Campaign management
systemen • Dataverrijkingen en • Response Tracking
• Marketing dataware databaseslicenties • Multi channel campagne
houses • Consultancy en advies en analyses
• Locatie planning
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 2

3. De kracht van informatie
Gedetailleerde informatie van elk adres
12x 15x
<45 45+
23x 4x
24x 3x
4x 23x
1x 26x
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 3

4. Bronnen Experian Mosaic Huishouden segmentatie
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 4

5. De nieuwe Mosaic Huishouden 2012 segmentatie
Inzicht in 7,3 miljoen huishoudens
14 Groepen
50 Typen
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 5

6. Mosaic Huishouden groepsindeling
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 6

7. Potentiële doelgroep: Singles
Sterk aanwezig in Mosaic Groep D: Goed Stadsleven
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 7

8. Potentiële klanten
Binnen Mosaic Groep D: Goed Stadsleven
D11Digitale Appartementseigenarem D12 Binnenstedelijke Singles
D13 Particuliere Stadshuurders D15 Stedelijke Professionals
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 8

9. Mosaic iGuide: portret van segment
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 9

10. Mosaic iGuide: compleet klantbeeld
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 10

11. Mosaic Web Behaviour
Inzicht in online consumentengedrag
Waarmee internetten? Wanneer internetten?
PC
Index: gemiddeld NL = 100
94
Laptop
108
115
Mobiel
186
Tablet
- 50 100 150 200
Welke Social Networks? Welke online activiteiten?
Emailen
School Internet bankieren
BANK
Productoriëntatie
Productaanschaf
Nieuws
Gaming
Kijken & luisteren
Chatten
Downloaden
Baan zoeken
Informatie delen
Telefoneren
50 75 100 125 150
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 11

12. MSN display advertising met Mosaic segmentatie
Gesegmenteerd online bereik van doelgroepen
B Stedelijke Balanceerders
+
C Samen Starten
E Modale Koopgezinnen
F Kind & Carriere
Welstand
Experian Public. Leeftijd
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
12

13. MSN online display advertising en Experian
Your Ad
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 13

14. Van segmentatie naar marketing campagne
Gedifferentieerd reisaanbod
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 14

15. Experian aanpak op basis van klantinzicht
Voorbeeld Stappenplan
1. Profilering 2. Verrijking 3. Campagnes
Experian analyseert het U bent dan in staat om zelf
Na de gevoerde campagne
klantbestand en geeft u gesegmenteerde
wordt de klantdatabase
inzicht in het profiel a.d.h.v. campagnes te voeren en
verrijkt met Mosaic en in
diverse kenmerken. met het verkregen
overleg andere variabelen.
Op basis van het klantprofiel klantinzicht marketing
Prospectadressen van
wordt een prospect- efficiency te behalen .
relevante doelgroepen
bestand geleverd van look- Campagnes kunnen online
worden aan u verhuurd.
alikes (b.v. Singles) voor (MSN) of offline worden
een DM-campagne. Of: Proof-of-Concept
periode Mosaic database gevoerd; Experian kan
Optioneel kunt u op basis adviseren en sparren over
van 3 maanden waarin u
van het profiel een de meest effectieve aanpak.
de gehele Nederlandse
klantcontactstrategie door
markt gesegmenteerd kan
Experian laten ontwikkelen.
bewerken.
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 15

16. Wat levert de Experian aanpak u op?
Verbetering van de marketing effectiviteit
Slimme segmentaties
Met meer resultaat bestaande en nieuwe
klanten benaderen.
Betere marketingcampagnes op basis van
Diepgang en kwaliteit in consumentendata
Relevantie voor de klant door profielkennis
Toegepaste klantkennis
Beter marketingresultaat door
Enthousiast Experian team om mee te sparren
Maatwerk oplossingen
Meedenken en focus op resultaat
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 16

17. Contact
Edwin van der Harst
Business Development Manager
Travel & Leisure
Experian Marketing Services
Verheeskade 25
2521 BE Den Haag
M 06 – 4042 3539
E edwin.van.der.harst@nl.experian.com
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 17