Ponencia de Oliver Serrano, psicólogo y responsable de comunidades online, para la I Jornada de Negocio desde las redes: En Internet no todo vale. Breve resumen: Rápido recorrido por algunas de las peores prácticas en medios sociales. Por qué debemos corregirlas y beneficios que obtenemos.

1. Conductas y
prácticas antisociales
en medios sociales
Más allá de los gatitos en social media
@oliverserrano

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4. @oliverserrano

5. @oliverserrano
5 #típicasmentiras o
frases odiosas acerca de
los medios sociales

6. @oliverserrano
1. "Todas" las
empresas
"deben" tener
"presencia" en
redes sociales"

7. @oliverserrano
2. Están
hablando de
ti en la red.
Tu
reputación
puede ser
destruída.

8. @oliverserrano
3. Nos hemos
planteado
como objetivo
llegar a los
10.000 fans en
Facebook
¡Wow!

9. @oliverserrano
4. Los medios
sociales solo
están para
generar
"comunidad"

10. @oliverserrano
5. La
comunicación
offline está
muerta. Debemos
centrarnos
solamente en el
online

11. @oliverserrano
Quizá hayamos
perdido el norte
en el trabajo en
medios sociales

12. @oliverserrano
¿Hemos
aumentado
las ventas?

13. @oliverserrano
¿Hemos
fidelizado
más clientes?

14. @oliverserrano
¿Hemos
reducido
algunos
costes de la
empresa?

15. @oliverserrano
¿Hemos ayudado
a conseguir
alguno de estos 3
objetivos con los
medios sociales?

16. @oliverserrano
¿Estamos
aportando algo de
valor a nuestra
comunidad en la
red?

17. @oliverserrano
¿Se nos ha ido un poco la pinza?

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21. @oliverserrano

22. @oliverserrano
No me da la gana. Búsquenme
ustedes a mí (y pongan la tilde).

23. @oliverserrano

24. @oliverserrano
Nos hemos vuelto especialistas en crear
comunidades llenas de community managers

25. @oliverserrano
¿Nos hemos centrado solamente en el branding?

26. @oliverserrano
¿No deberíamos ir un paso más
allá?

27. @oliverserrano

28. @oliverserrano
La persecución del "like"

29. @oliverserrano

30. @oliverserrano

31. @oliverserrano
¿Ein?

32. @oliverserrano

33. @oliverserrano
Poner hashtags como si no hubiera un
mañana...

34. @oliverserrano
Mendigando retweets...

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39. @oliverserrano

40. @oliverserrano
APORTEMOS
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