Engagement, individueel rapport onmiddellijk beschikbaar na invullen van de vragenlijst in My Learning Lab.

1. TekstMastering the Mystery
ENGAGEMENT SCAN
Anne Kozica | Juli 2015

2. TekstMastering the Mystery
NIVEAUS VAN BETROKKENHEID
We onderscheiden vier verschillende ‘levels of engagement’ of niveaus van
betrokkenheid. Attitude en gedrag verschillen per categorie. De gemiddelde
score van de 12vragen bepaalt in welke categorie je scoort.
ENGAGED
Ben je volledig en actief (rationeel en emotioneel verbonden), dan scoor je in
deze categorie. Je score op de 12 vragen is ≥ 7.5 .
NEARLY ENGAGED
Mis je iets, dan is de kans groot dat je scoort als nearly engaged (dikwijls wel
rationeel maar minder emotioneel verbonden). Je gemiddelde score ligt
tussen de 6.0 en 7.4.
NOT ENGAGED
Scoor je gemiddeld laag en tussen 4.0 – 5.9 , dan kom je terecht in de
categorie not engaged. Soms emotioneel (te) verbonden, vooral aan het
verleden en veel minder rationeel verbonden. Dit komt vaak voor ten tijde
van verandering en groeiende onvrede of onduidelijkheid.
DISENGAGED
Een zeer lage gemiddelde score, ≤ 3.9, categoriseert je als disengaged.
Waarschijnlijk heb je dan ‘mentaal afscheid genomen’.
EEN GEËNGAGEERDE MEDEWERKER
Begrijpt hoe zijn werk bijdraagt aan het succes van het bedrijf.
Vertelt goede dingen over de organisatie waar hij werkt. Wil bij de
organisatie blijven werken, omdat hij daar zijn ambitie kan
realiseren. Doet iets extra’s om de doelen te bereiken. Is in staat écht
verschil te maken, en krijgt hiervoor ruimte en waardering!
Meer weten?
log in op www.changepedia.com en zoek op ‘engagement’.
ENGAGEMENT SCAN
Anne Kozica

3. TekstMastering the Mystery
PERSOONLIJKE SCORE
VERSTAAN
• Ik begrijp hoe mijn afdeling bijdraagt aan het succes van onze organisatie.
• Ik weet hoe mijn werk aansluit aan de strategie en doelstellingen van deze organisatie.
VERTELLEN
• Ik ben er trots op hier te werken en als de gelegenheid zich voordoet zeg ik ook hoe goed ik dat vind.
• Deze organisatie heeft een goede reputatie en ik zou niet aarzelen haar aan te bevelen bij een vriend die werk zoekt.
VERWEZENLIJKEN
• Mijn werk biedt mij voldoende gelegenheid om mijn capaciteiten te gebruiken en te ontwikkelen.
• Deze organisatie stelt mij in staat om te bereiken wat ik wil bereiken.
• Ik denk er zelden aan om deze organisatie te verlaten om elders te gaan werken.
VERBETEREN
• Deze organisatie daagt mij zodanig uit dat ik graag meer doe dan waar mijn job om vraagt.
• Onze organisatie inspireert mij om elke dag het beste van mezelf te geven op het werk.
VERTROUWEN
• Ik ben de afgelopen week erkend of geprezen voor mijn werk.
• Ik heb de afgelopen zes maanden tenminste één waardevol gesprek gehad over mijn functioneren.
• Het bereiken van resultaat leidt ertoe dat ik nieuwe verantwoordelijkheden krijg.
ENGAGEMENT SCAN
Juli 2015
8
7
10
7
5
4
5
0
8
7
8
7
Je scoort met een gemiddelde van 6,33 in de categorie nearly engaged.

4. TekstMastering the Mystery
ENGAGEMENT SCAN
EXTRA VRAGEN
VERTROUWEN
• Ik heb zelfvertrouwen
• Ik raad anderen werken in mijn team aan
• Ik zou mijn leidinggevende aanbevelen aan anderen
• Ik heb vertrouwen in ons bedrijf
• Onze klanten geven duidelijk aan, dat ze ons vertrouwen
KLANT
• Ik weet waarom het belangrijk is het klantbelang voorop te stellen
• Bij {bedrijfsnaam} krijg ik voldoende de mogelijkheid om het belang van de klant centraal te stellen
• {Bedrijfsnaam} stuurt actief op het centraal stellen van het klantbelang
• Als het nodig is, doe ik een stapje extra om het klantbelang centraal te stellen
• In ons team is veel aandacht voor hoe het klantbelang verbeterd kan worden en word ik aangezet tot actie
TEAMDYNAMIEK
• Ik ken de kernwaarden van {bedrijfnaam}
• Mijn leidinggevende geeft ruimte voor ideeën en maakt zaken bespreekbaar
• Mijn leidinggevende heeft persoonlijke aandacht voor mij
• Ik durf in ons team voor mezelf en mijn mening uit te komen
• In mijn team is er een gezonde dynamiek, waarbij we open en constructief met elkaar overleggen
9
4
7
8
6
7
6
9
5
7
7
4
5
6
6
JE SCORE
Kijk goed of je scoort als ambassadeur, neutraal of als criticaster. Ambassadeurs bevelen hun organisatie van harte aan.
Ambassadeur, 9 of 10 | Neutraal, 7 of 8 | Criticaster, < 6 | Streven: hoger aantal ambassadeurs dan criticasters.

5. TekstMastering the Mystery
De theorie van Maslow, Herzberg, Hermans en wereldwijd engagement research als basis | www.targetpoint.nl
VERBONDENHEID
OP ÉN MET HET WERK,
WETEN WAT TE DOEN
EN DIT OOK
WILLEN DOEN