ERP 101 Chapter 12

1. Tanapat Limsaiprom
ธนาพัฒน์ ลิ้มสายพรหมธนาพฒน ลมสายพรหม
#TanapatLim
ERP101‐Chapter12 Tanapat Limsaiprom 1

2. สาเหตุของความสําเร็จในขั้นตอนใช้งานและขั้นตอนพัฒนาต่อยอด
ของการนํา ERP มาใช้
1. การให้ความรู้เกี่ยวกับการทํางานและการใช้งาน
การให้ความร้ก่อนการใช้งานจริง การให้ความร้เกี่ยวกับการทํางานและการใช้ระบบการใหความรูกอนการใชงานจรง การใหความรูเกยวกบการทางานและการใชระบบ
ERP แก่ผู้ที่อยู่หน้างานเป็นสิ่งสําคัญ จําเป็นต้องจัดเตรียมคู่มือการทํางานและการใช้
งานล่วงหน้า ควรให้ความร้ในเรื่องของการทํางาน และการใช้งานระบบควบค่กับงานลวงหนา ควรใหความรูในเรองของการทางาน และการใชงานระบบควบคูกบ
รูปแบบของธุรกิจขององค์กรโดยรวม และกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องรวมถึงของ
แผนกอื่นๆด้วย สิ่งที่สําคัญต้องมีความเข้าใจว่า business process ของฝ่ายๆ ญ p
ตัวเองมีความสัมพันธ์อย่างไรกับ business process ของฝ่ายอื่น และมีการบูร
ณาการรวมระบบงานอย่างไร ซึ่งจะทําให้เข้าใจถึงแนวคิดพื้นฐานของ ERP และทําให้
ประสิทธิผลของการนํา ERP มาใช้ สูงขึ้น
ERP101‐Chapter12 2Tanapat Limsaiprom

3. สาเหตุของความสําเร็จในขั้นตอนใช้งานและขั้นตอนพัฒนาต่อยอด
ของการนํา ERP มาใช้
2. การยกระดับความชํานาญของฝ่ายผู้ใช้
หลังจากเริ่มใช้ระบบ ERP จริงแล้ว จะต้องมีการยกระดับความชํานาญของฝ่ายผ้ใช้หลงจากเรมใชระบบ ERP จรงแลว จะตองมการยกระดบความชานาญของฝายผูใช
เพื่อให้สามารถ เข้าใจและเชื่อมั่นในข้อมูลของระบบ ERP และนําไปใช้ประโยชน์ใน
การบริหารจัดการได้ โดยต้องดําเนินการให้ระดับบริหารสามารถร้องขอข้อมูลที่ยากๆ
จากระบบ ERP และนําข้อมูลไปใช้ในการพิจารณาตัดสินใจ ระดับผู้จัดการสามารถใช้
ข้อมูลจากระบบ ERP ในการตัดสินใจเชิงจัดการได้ และสามารถขอข้อมูลใหม่ๆ จาก
ระบบได้ด้วย นอกจากนี้ต้องสนับสนนให้พนักงานหน้างานสามารถใช้ประโยชน์ข้อมลระบบไดดวย นอกจากนตองสนบสนุนใหพนกงานหนางานสามารถใชประโยชนขอมูล
ของระบบ ERP ในการปฏิบัติงานประจําวันได้เช่นเดียวกัน รวมทั้งต้องเพิ่มความ
ถูกต้องเที่ยงตรงของการป้อนข้อมูลในลักษณะ real time เพื่อให้เกิดความเชื่อถือู ู
ระบบ ERP และทําให้การใช้ระบบ ERPสามารถแทรกซึมเข้าไปในการปฏิบัติงาน
ประจําวันของพนักงาน
ERP101‐Chapter12 3Tanapat Limsaiprom

4. สาเหตุของความสําเร็จในขั้นตอนใช้งานและขั้นตอนพัฒนาต่อยอด
ของการนํา ERP มาใช้
3. การแสวงหาประสิทธิผลของการนํา ERP มาใช้อย่างต่อเนื่อง
การนํา ERP มาใช้ให้ประสบผลสําเร็จนั้น ไม่ใช่เพียงแค่การแสดงประสิทธิผลในเชิงการนา ERP มาใชใหประสบผลสาเรจนน ไมใชเพยงแคการแสดงประสทธผลในเชง
การบริหารเท่านั้น แต่ต้องแสวงหาประสิทธิผลอย่างต่อเนื่องหลังจากการนํามาใช้ด้วย
โดยดําเนินการปฏิรปการทํางาน พร้อมทั้งมีการกําหนดนิยามดัชนีประเมินประสิทธิผลโดยดาเนนการปฏรูปการทางาน พรอมทงมการกาหนดนยามดชนประเมนประสทธผล
ในเชิงการจัดการอย่างชัดเจน และเริ่มทําโครงการปฏิรูปการทํางาน เพื่อให้บรรลุผล
ดังกล่าว เช่น โครงการปรับปรุงอัตราการส่งมอบตามกําหนด โครงการลดสินค้าคงคลังุ
โครงการลด Lead time เป็นต้น การดําเนินการใช้ระบบเพื่อการปรับปรุง
กระบวนการต้องทําอย่างต่อเนื่อง ผลของกิจกรรม อาจจะเกิดการเรียกร้องให้ปรับปรุง
กระบวนการทางธุรกิจของระบบ ERP ขึ้น ทําให้เกิดวัฏจักรที่ทําให้ตัวระบบเอง มีการ
พัฒนา และความต่อเนื่องเช่นนี้จะทําให้ประสิทธิผลของการนํา ERP มาใช้สูงขึ้น
ERP101‐Chapter12 4Tanapat Limsaiprom

5. สาเหตุของความสําเร็จในขั้นตอนใช้งานและขั้นตอนพัฒนาต่อยอด
ของการนํา ERP มาใช้
4. การกระจายการนํา ERP มาใช้ในแนวนอนอย่างรวดเร็ว
หลังจากที่ประสบความสําเร็จในการนํา ERP มาใช้ในฝ่ายงานที่กําหนดในขั้นแรกหลงจากทประสบความสาเรจในการนา ERP มาใชในฝายงานทกาหนดในขนแรก
การกระจายประสิทธิผลของความสําเร็จไปยังฝ่ายงานอื่นๆ อย่างรวดเร็วจะทําให้
ประสบความสําเร็จในเชิงจัดการของการนํา ERP มาใช้สูงขึ้นอย่างมาก แต่การที่จะ
้ bทําให้เป็นไปได้นั้น ควรดําเนินการจัดทําเอกสารการออกแบบ business
process ที่รวบรวมรายละเอียดการออกแบบอย่างเป็นระบบและเพื่อหลีกเลี่ยง
ปัญหาความไม่ชัดเจนในการนํา ERP มาใช้เป็นครั้งแรก จึงต้องมีการทําปญหาความไมชดเจนในการนา ERP มาใชเปนครงแรก จงตองมการทา
template ซึ่งเป็นสินทรัพย์ภายในบริษัท จากนั้นสิ่งที่ต้องทําคือการเก็บ
รายละเอียดว่า มีการกําหนด business scenario อย่างไร มีการออกแบบ
business process ให้เป็นไป ตามนั้นอย่างไรมีนิยาม Transaction ที่
เกี่ยวข้องอย่างไร เชื่อมโยงกับการกําหนด parameter อย่างไร
ERP101‐Chapter12 5Tanapat Limsaiprom

6. สาเหตุของความสําเร็จในขั้นตอนใช้งานและขั้นตอนพัฒนาต่อยอด
ของการนํา ERP มาใช้
5. การพัฒนาต่อยอดระบบ ERP
การนํา ERP มาใช้ จะช่วยให้มีการบรณาการรวมระบบงานหลักในธรกิจเข้าด้วยกันการนา ERP มาใช จะชวยใหมการบูรณาการรวมระบบงานหลกในธุรกจเขาดวยกน
ทําให้ flow ของงานในธุรกิจรวดเร็ว มีความถูกและเที่ยงตรงสูง ทําให้สามารถสร้าง
back bone ของการจัดการบริหารธรกิจได้ เกิดการปฏิรปการบริหารจัดการที่back bone ของการจดการบรหารธุรกจได เกดการปฏรูปการบรหารจดการท
รวดเร็ว เข้มแข็งขึ้นในองค์กร ช่วยเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน และความ
ได้เปรียบในการแข่งขัน สิ่งที่ควรคํานึงถึงอยู่เสมอคือต้องทําการพัฒนาต่อยอดสู่อนาคตู ู
การพัฒนาต่อยอดทําได้โดย เริ่มจากการพิจารณา ทบทวน business model
ขึ้นใหม่ และพิจารณา business scenario ใหม่ที่จะรองรับ business
model ดังกล่าว แล้วจึงทําการพิจารณา business process สําหรับสิ่งนั้น
ERP101‐Chapter12 6Tanapat Limsaiprom

7. ทําอย่างไรที่จะทําให้การนํา ERP มาใช้ให้ประสบความสําเร็จทาอยางไรทจะทาใหการนา ERP มาใชใหประสบความสาเรจ
ERP101‐Chapter12 7Tanapat Limsaiprom

8. ทําอย่างไรที่จะทําให้การนํา ERP มาใช้ให้ประสบความสําเร็จทาอยางไรทจะทาใหการนา ERP มาใชใหประสบความสาเรจ
1. เข้าใจแนวคิดของ ERP และการนํา ERP มาใช้
สิ่งจําเป็นที่สุดก่อนการนํา ERP มาใช้คือ การที่ผู้บริหาร ผู้จัดการ ผู้ที่อยู่หน้างานทุกคนของ
์ ่ ERP ใ ใ ERP โ ่ ่องค์กร ทีวางแผนจะ นํา ERP มาใช้เข้าใจสาระสําคัญของแนวคิด ERP โดยเฉพาะสิงที
สําคัญคือ
- เข้าใจแนวคิดของ ERP ว่าเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มแก่ลูกค้า การกระจายห่วงโซ่ของมูลค่าู ู ู
ของกิจกรรม สําหรับนําเสนอต่อลูกค้าในแนวนอน และทําการรวมระบบงานโดยไม่ยึดติดกับ
ฝ่าย และโครงสร้างขององค์กรในปัจจุบัน เพื่อทําการปรับ ERP ให้เกิดประสิทธิผลสูงสุดของ
องค์กรโดยรวม
ั ่- เข้าใจว่าการนํา ERP มาใช้ จําเป็นต้องสร้างและฝังรากแนวคิดของ ERP อย่างมั่นคงใน
องค์กร และการนํา ERP มาใช้ เป็นสิ่งที่ทําเพื่อปฏิรูปองค์กร ซึ่งต้องมีการพัฒนาระบบ
ERP เพื่อเป็นฐานข้อมูลสนับสนุนรวมไว้ด้วยฐ ู ุ
- เข้าใจว่าการนํา ERP มาใช้ คือกิจกรรมปฏิรูปองค์กร ซึ่งได้แก่ การปฏิรูปการทํางาน การ
ปฏิรูปการบริหารจัดการ การปฏิรูปวัฒนธรรมและวิถีขององค์กร การปฏิรูประบบสารสนเทศ
ขององค์กร คือ การนํา ERP มาใช้จริงๆๆ
ERP101‐Chapter12 8Tanapat Limsaiprom

9. ทําอย่างไรที่จะทําให้การนํา ERP มาใช้ให้ประสบความสําเร็จทาอยางไรทจะทาใหการนา ERP มาใชใหประสบความสาเรจ
2. หลีกลี่ยงการนํามาใช้เพียงบางส่วน
การนํา ERP มาใช้เป็นการนําสิ่งที่รวมระบบงานมาใช้ ไม่ใช่เข้าใจว่าเป็นการนําการนา ERP มาใชเปนการนาสงทรวมระบบงานมาใช ไมใชเขาใจวาเปนการนา
Stand Alone Operation Application มาใช้ หรือ การนํามาใช้เพียง
บางส่วนกับงานที่กําหนดเท่านั้น ดังนั้นจึงควร หลีกเลี่ยงการนํามาใช้เพียงบางส่วนบางสวนกบงานทกาหนดเทานน ดงนนจงควร หลกเลยงการนามาใชเพยงบางสวน
รูปแบบต่อไปนี้แสดงรูปแบบการนํา ERP มาใช้ที่ประสบความสําเร็จ
ERP101‐Chapter12 9Tanapat Limsaiprom

10. รูปแบบการนํา ERP มาใช้ที่ประสบความสําเร็จู
การนํามาใช้แบบ big bang ตั้งแต่เริ่มต้น
ในการนํา ERP มาใช้ สิ่งที่ต้องการคือการกระจายห่วงโซ่ของมลค่าของกิจกรรมในในการนา ERP มาใช สงทตองการคอการกระจายหวงโซของมูลคาของกจกรรมใน
แนวนอน โดยมีเป้าหมายเป็นงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง หรือที่เรียกว่าการนํามาใช้แบบ
big bangbig bang
ERP101‐Chapter12 10Tanapat Limsaiprom

11. รูปแบบการนํา ERP มาใช้ที่ประสบความสําเร็จู
การนํามาใช้แบบเฟส
ในกรณีที่ไม่สามารถนํามาใช้แบบ big bang ได้ เนื่องจากเงื่อนไขด้าน ความเสี่ยงในกรณทไมสามารถนามาใชแบบ big bang ได เนองจากเงอนไขดาน ความเสยง
ต้นทุน เวลา จะ ใช้แนวทางขยายงานเป้าหมายออกไปทีละส่วนตามลําดับแบบ step
by step แม้จะเป็นการนํามาใช้ แบบเฟส อย่างน้อยที่สดจะต้องรวมระบบงานที่by step แมจะเปนการนามาใช แบบเฟส อยางนอยทสุดจะตองรวมระบบงานท
เกี่ยวข้องกับงานหลักที่เป็นเป้าหมายให้ได้ เช่น การ นํามาใช้โดยรวมระบบงานของ
วัสดุและบัญชี การนํามาใช้โดยการรวมระบบงานของการขยาย ขอบเขตของการผลิตุ ญ
และวัสดุบัญชี ฯลฯ ถึงแม้จะใช้แนวทางแบบเฟส ก็ต้องวางแผนการขยายขอบเขตของ
การรวมระบบงานเอาไว้ล่วงหน้า และต้องดําเนินการรวมระบบงานในขอบเขตที่
กว้างขวางโดยเร็วที่สุด
ERP101‐Chapter12 11Tanapat Limsaiprom

12. รูปแบบการนํา ERP มาใช้ที่ประสบความสําเร็จู
การนํามาใช้ที่รวมกับระบบบัญชี
การรวมระบบงานกับระบบบัญชีเข้าด้วยกัน เพื่อทําให้สามารถวัดผลของการจัดการการรวมระบบงานกบระบบบญชเขาดวยกน เพอทาใหสามารถวดผลของการจดการ
ผลของการ บริหารองค์กรแบบ real time ได้ เกิดเป็นการบริหารจัดการในรูปแบบ
ที่ทําให้สามารถมองเห็นได้ ทําให้เกิดประสิทธิผลในการบริหารจัดการทําได้ง่ายททาใหสามารถมองเหนได ทาใหเกดประสทธผลในการบรหารจดการทาไดงาย
ERP101‐Chapter12 12Tanapat Limsaiprom

13. END
ERP101‐Chapter12 13Tanapat Limsaiprom