This is summary report of SAPPHIRE NOW 2012 Madrid Keynote in Japanese. Please visit http://en.sap.info/ in English version.

1. Jim Hagemann Snabe, Co-CEO SAP, at SAPPHIRE NOW and SAP TechEd in Madrid, 2012. (Photo: SAP)
SAPPHIRE NOW : ネットワーク化された世界へようこそ
゗ノベーションが創造するビジネスモデルと近未来のビジネス・ネットワーク。ビル・マ
クダーモッドとジム・スナーベがヨーロッパでの SAPPHIRE NOW の開会を宣言
ユーロ圏危機（会期中にスペ゗ン国内ではストラ゗キが発生)により、世界経済状況が不安定な環境下で、
SAPPHIRE NOW がマドリッド（スペ゗ン）で開催されました。SAP にとって、最も重要なお客様゗ベン
トの基調講演で、ジム・スナーベ（SAP AG 共同 CEO）は今日の機会を「魅力的である」と表現しました。
新しいテクノロジーと゗ノベーションは企業の発展を促進していきます。「我々は今、消費者の世界にいま
す。全世界で消費者は 2030 年までに 50 億人となり、彼らはまた、市場自体を変化させていきます。我々
は、もはや、企業向けか、消費者向けか、を前提としたビジネスモデルを意識する時代ではなく、将来的に
企業間（B2B）と消費者（B2C）全体を意識したものへと変化していきます。ソーシャルメデゖゕ、モバ゗
ルゕプリケーション、クラウドコンピューテゖング、ビッグデータなどはガートナーが提唱する Nexus of
Forces に集約され、今までの経済環境、ビジネスのそのものを変えていきます。
Nexus of Forces では、情報はより良いソーシャルネットワーク、および、モバ゗ルユーザー体験の中心と
なります。モバ゗ルデバ゗スはソーシャルネットワークのプラットフォームであり、特に発展途上国では経
済成長を促進するものとなっています。「ケニゕではモバ゗ルデバ゗スの普及率 10%上昇は GDP の 1%の
改善に匹敵します。また、ネットワークがビジネスを生み、ソーシャルネットワークが世界売上の 10%を

2. 占めるようになりました。新しいビジネス機会を捉えるためにソーシャルネットワークに耳を傾けることは
非常に重要です。」とビル・マクダーモッド（SAP AG 共同 CEO）は語ります。
成功のためのレシピ : デザイン・シンキング（Design Thinking）
SAP はデザ゗ン・シンキング(Design Thinking）のゕプローチで Nexus of Forces の恩恵をお客様企業に
最大限体験していただきたいと考えています。新しい製品やソリューションの導入を検討する上で、実現可
能性を前提としながら、現場ビジネスユーザのニーズをくみ取りつつ、新しい理想的なあり方を考えていく
デザ゗ン・シンキングは非常に有効なゕプローチです。
SAP CRM powered by SAP HANA はリゕルタ゗ムにお客様の状況を把握できる初めての゗ンメモリー化さ
れた SAP Business Suite 製品ラ゗ンナップとなります。しかし、これは始まりでしかありません。「SAP
360 Customer と呼ばれるお客様の状況を網羅的に、しかもリゕルタ゗ムに把握できるこのような新しいタ
゗プの゗ンメモリー製品を我々のお客様は求めています。」とビル・マクダーモッド（SAP AG 共同 CEO）
と語ります。
続いて、ゼナル・ババ氏（ポルトガルテレコム CEO）は企業がいかに利益を創造していくかについて講演
を行いました。ポルトガルテレコムはここ数年、自社の生き残りをかけて、テクノロジーに領域に積極的な
投資を行った結果、ポルトガル、ブラジル、ゕフリカなどの市場で成長を持続させています。「我々は見え
ない雲の中を進んでいるが、そんな状況下でも我々のお客様はスピードと品質を求めてつづけています。こ
れらに対応するために多様化は重要なポ゗ントであり、生き残るために我々が展開するそれぞれのビジネス
領域おける゗ノベーションのロードマップをすでに作り始めています。」とゼナル・ババ氏は語ります。
ビジネス・ネットワークの利点
不確実性、それが今日のニューリゕリテゖーです。「我々は政治でも、ビジネスでも、新しいリーダシップ
を求めている。」と再び登場したジム・スナーベが語り、「ヨーロッパは経済危機を乗り切らねばならない、
もっとも大きなチャレンジは若年層における失業問題である。なぜなら、彼らは常に新鮮なゕ゗デゕを持ち、
斬新な゗ノベーションの種と言えるからだ。この経済危機に立ち向かうことは新しい機会に巡り合い、それ
を創造と成長の機会ととらえ、新しい取り組みのきっかけとなるという意味で、「魅力的」と考えていま
す。」会場内に”新しい機会に心を開くという意味で”- プッチーニの調べ（Nessun dorma - 誰も寝てはな
らぬ）が流れる。ジム・スナーベ氏は続けます。テクノロジーが劇的に進化していく中で、眠り続けるとは
どういうことか？音楽産業を例にとり、過去 20 年間を振り返ると音楽業界は音楽自体のデータ保存と配送
の仕組みとして、レコード盤、フゔ゗ルフォーマット（MP3）、そして、ピゕ・ツー・ピゕ・フゔ゗ル共有
(Napster)を経験し、テクノロジーによる変革が最も進んだ業界となりました。今日では Apple の iPod に
デジタル音楽を直接取り入れ、音楽のモバ゗ル化まで革新するに至りました。

3. かつては、レコード会社がバリューチェーン全体をコントロールしていましたが、現在ではクラウド上に存
在する iTunes などを運営する企業などが販売、配信の役割を担っています。「MP3 は、データ形式の単純
化を実現し、ナップスターは配信形式を単純化し、iPod は、音楽の消費を単純化しました。」とジム・ス
ナーベ氏は続けます。テクノロジーが主導する”破壊”はすべてを完全に新しいものに作り替えてしまいます。
そう、より、魅力的なビジネスモデルへと。このネットワークに存在するそれぞれの企業は破壊されるもの
に注視しつつ、また、今まででは実現しえなかった新しいサービス提供が可能となります。ネットワークは
世界に開かれ、すべての産業のお客様からの細かな個別の要望にも対応する必要性があり、ネットワーク上
に存在する企業の協業が成功の鍵となります。「企業は自社の強みが生かせる領域に注力し、それ以外の領
域はビジネスパートナーとの協業を前提とすることで、同じバリューチェーンの中で共にワールドクラスの
企業として成長をすることができます。」とジム・スナーベが続けます。
Visitors attending the keynote on the first day of SAPPHIRE NOW. (Picture: SAP)
Ariba が我々に何をもたらすか
SAP グループとして新たに Ariba が加わりました。Ariba は今日、100 万以上の企業を接続する世界で最大
のビジネス・ネットワークです。Ariba のテゖム・ミナハン(Ariba CMO）はキャタピラー社の例を挙げ、
世界に展開される 8 つの SAP ERP と Ariba の連携モデルを紹介しました。建設機械メーカーにとっては、
請求書の約 98%を電子処理で行うことができるため、かなりの低コストで処理が可能となります。SAP ユ
ーザ向けには SAP Rapid Deployment Solution として近くリリースする予定で、Ariba ネットワークとの
接続を容易に行うことができます。

4. ビッグデータに死角はなし
テゖム・ミナハンは SAP HANA のような新しいテクノロジーが開く無限の可能性に期待をしています。
Ariba ネットワークは 15 年に渡り、調達業務とサプラ゗ヤーとの関係性に関する情報を蓄積してきました。
さらに SAP HANA を組み合わせればこれらデータからの洞察と知見を得て、さらに有益なものへと進化さ
せることができます。
その次のステップは最新゗ノベーションとの融合です。SAP 360 Customer は実績のある゗ンメモリー化
された SAP ソリューション、モバ゗ル、そして、クラウドテクノロジーを結合させます。新しくリリース
された SAP CRM powered by SAP HANA はこの方向性の第一段階に過ぎません。「これらはより簡素化
されたデータ構造や複雑性を軽減し、ビジネスソフトウェゕの利用がより楽しいものとなるでしょう。我々
は、世界 70 億人を魅了するための新しい案件創出の機会に恵まれ、経済危機という大変魅力的な時代に存
在しています。今、企業はまさに人々の生命と生活の改善を行う必要があります。SAP はお客様のビジネス
コストを低減しつつ、すべての業種に渡るお客様のビジネス価値を最大化したいと思っています。利益を生
み出しつづける企業体ができて初めてこれらを実現することができます。」ジム・スナーベは結びます。
※本レポートは SAP INFO 取材記事を元に分かりやすく再編集しました。（SAP ジャパン 柿野）
Useful Link
 SAPPHIRE NOW on the Internet
Blogs from SAP Social Ambassador, Angela Dunn:
 Behind the Scenes Photo Essay
 What Does Nordstrom Have in Common with SAP? Good Design
 SAP Goes Social
 An App for the Price of a Snack?
 Inside Out: Debut of An Employee Ambassador
Press releases
 SAP to Power the Customer Experience Transformation
 SAP Accelerates Innovation in the World’s Largest Business Network
 SAP to Deliver Enhanced Enterprise Security, Apps and App Platform for Windows 8
 SAP and MolecularHealth Join Forces to Shape the Future of Personalized Cancer Treatment