.NETで動くチケット管理ツール「プリザンター」

© 2016 Implemhttp://pleasanter.org
2016年11月6日
1
プリザンター
オープンソースカンファレンス2016 Tokyo/Fall
.NETで動くチケット管理ツール

http://pleasanter.org © 2016 Implem
自己紹介
2
Taiji Uchida
職業： SIer 趣味：プログラミング
プリザンター
作ってます
@implem_

主な経歴（サラリーマン22年生）
3
 ハウスメーカーの１人情シス
--- 1998年転職／上京 ---
 C/S保守、パソコンの全国展開
 SharePoint 2001 構築SE
 社内のナレッジSNS企画・運営
 Solarisクラウド構築
 クラウド運用のプロセス設計
非開発業務
作業の省力化
VB / C#

本日のお話
4
プロジェクトマネジメント
プリザンター

プロジェクトマネジメント
5
 プロジェクトを成功裏に完了させることを目指して
行われる活動のことである。これにはプロジェクト
を構成する各活動の計画立案、日程表の作成、およ
び進捗管理が含まれる。
 システム開発を成功させるためには、プロジェクト
を適切に管理することが求められる。
出典：Wikipedia

PMBOK
6
立ち上げ計画実行
監視・
コントロール
終結
統合￥￥
スコープ￥￥
タイム￥￥
コスト￥￥
品質￥￥
人的資源￥￥
コミュニケーション￥￥
リスク￥￥
調達￥￥
ステークホルダー￥￥
ACDP

プロジェクトの闇
7
◯◯万人月
倒れるメンバー

プロジェクトの失敗
8
お客様上司
PM
メンバー
？
？
？？
？？
？
？？
？
？
？
？？
？
？
？？？
？
？？
？？？
？
状況が
良くわからない
みんなが
協力してくれない
？

9
プロジェクトは成功しない
みんなで協力しないと
コミュニケーション重要

コミュニケーションのレイヤー
10
L3
L2
L1
成果物
メール、議事録
定量データ
評価
メンバー
PM
お客様・上司

コミュニケーションのツール
11
L3
L2
L1
成果物
定量データ
評価
Excel
Excel
電子
メール
ファイル
ストレージ
Power
Point
Excel Excel Excel
統合されていない

コミュニケーションの付帯作業
12
L3
L2
L1
成果物
定量データ
評価
Excel
Excel
電子
メール
ファイル
ストレージ
Power
Point
Excel Excel Excel会議
転記
探索
会議
会議
転記
探索
探索
紐付け
紐付け
会議
人海戦術

13
管理費用
２０％
ドーン

コミュニケーションの問題
14
リアルタイム性
正確性
状況が
良くわからない
みんなが
協力してくれない
PM
納得性

もっと快適にコミュニケーションしたい
15
L3
L2
L1
成果物
定量データ
評価
プリザンターで
統合！

もっと快適にマネジメントしたい
16
L3
L2
L1
成果物
定量データ
評価
原因を分析できる
問題を検知できる
実態を把握できる
高速PDCA

17

問題の検知（進捗管理の例）
18
1
2 3 4
5
6

問題の検知（進捗管理の例）
19
チェックポイント確認方法
① 予実差マイナスの値
② 期限超過発生しているか
③ 残作業量残りの時間でこなせるか
④ 担当別残作業量片寄って無いか
⑤ 作業の増減極端に変化していないか
⑥ 高負荷予定線が曲がってないか

進捗の評価方法
20
スケジュール消化率
進捗率

21

情報を分類する
22
項目名
分類

分類の設計例
23
項目分類
機能サーバ、ネットワーク、DB
作業工程設計、開発、テスト
役割営業部門、開発部門、運用部門
原因設計ミス、製造ミス、ミドルのバグ
重要度高、中、低
難易度 1, 2, 3, 4, 5

自由に入力項目を設計
24

分類でフィルタリング
25

分類でグループ化したガントチャート
26

分類別に残作業量などを集計
27

分類の俯瞰や変更に使用するカンバン
28

29

情報の紐付け（コメント、課題、成果物）
30
1
2
3

情報の紐付け（メール）
31
４

Slackまたはメールへの通知
32
5

バージョン管理（過去の経緯がわかる）
33
6

時間をかけずに実態を把握できる
34
チェックポイント把握できる内容
① コメント対応状況
② 課題、レビュー関連するチケットの状況
③ 外部リンク成果物、関連情報
④ メールコミュニケーションの履歴
⑤ Slack通知変更の通知
⑥ バージョンチケットの更新履歴

情報が増えたら横断検索を活用

付帯作業を大幅に削減
36
L3
L2
L1
成果物
定量データ
評価
Excel
Excel
電子
メール
ファイル
ストレージ
Power
Point
Excel Excel Excel会議
転記
探索
会議
会議
転記
探索
探索
紐付け
紐付け
会議
管理 / 報告資料を廃止

高速PDCA
37
ACDP ACDP ACDP ACDP ACDP
ACDPBefore
After
1 Week
1 Day 1 Day 1 Day 1 Day 1 Day

自律的なマネジメントが定着
38
L3
L2
L1
成果物
定量データ
評価
全員がL3～L1を共有化
メンバーPMお客様・上司
自律的マネジメント

プリザンターについて
39
Pleasanter
（人に喜びを与える意味で）楽しい、愉快な、
気持ちのよい、快適な、楽しい、楽しくて、
愉快で、快活な、陽気な、感じのよい
出典：weblio英和辞典・和英辞典

プリザンターは何ができるのか？
Excel
E-mail
File
Server
プリザンター
おまとめ
40

ファイルサーバーっぽい階層構造
サイト
サイト
サイト
Wiki
期限付き
チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
記録
チケット
階層構造を作るためのフォルダ
期限付きチケットを入れるファイル
記録チケットを入れるファイル
メモ帳
41

チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
サイトが管理するデータ
サイト
サイト
サイト
Wiki
期限付き
チケット
期限付き
チケット
記録
チケット
バージョンバージョンバージョン
バージョンバージョンE-mail
バージョンバージョンコメント
サイト設定
バージョンバージョン（同上）
バージョンバージョン（同上）
バージョンバージョンアクセス権バージョンバージョン（同右）
42

チケットの集計 / 分析 / 出力 / 検索
サイト
サイト
サイト
Wiki
期限付き
チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
記録
チケット
期限切れ
件数
最終更新日時
ﾊﾞｰﾝﾀﾞｳﾝﾁｬｰﾄ
ガントチャート
時系列チャート
全文検索一覧表・集計
ガントチャート
一覧表・集計
カンバン
カンバン
CSV
CSV
43

サイト設定
カテゴリ設定内容
サイト画像サイトのアイコン画像
一覧画面表示項目、フィルタ項目、集計項目等
編集画面編集項目（カスタムフィールド）
規定値、上限、下限、小数点
選択肢、タイトル項目、スタイル
リンク一覧の項目、バージョン一覧の項目、計算式
サマリ親のサイトに集計結果を書き込み
通知 Slackやメールに追加、変更、削除を通知
メールアドレス帳
スタイルユーザスタイル（CSS）
スクリプトユーザスクリプト（JavaScript）
44

アクセス権
権限種別内容
読取専用チケットの読取り
書き込み＋チケットの作成、更新
リーダー＋インポート、エクスポート、サイト設定
管理者＋アクセス権
設定単位種別内容
個人個人毎のアクセス権
組織個人が所属する組織毎のアクセス権
45
認証は Active Directory 連携可能

プリザンターは何のツール？
簡易な業務がWeb化できるOSS
便利で快適な
マネジメント
便利で快適な
コミュニケーション
46

プリザンターの特徴は？
 軽い素早い
 見やすい使いやすい
 カスタマイズが簡単
 Windows環境、ローカル環境で動く
 商用、非商用を問わず無料
47

プリザンターの動作環境
48
Windows 8.1 / 10
OR
Windows Server 2012 R2
SQL Server
2016 Express
ASP.NET
IIS
.NET
Framework
4.5
プリザンター C# ASP.NET MVC
Microsoft Azure
SQL
Database
Web
Apps

プリザンター作ってみた
49
検索

ご清聴ありがとうございました
50
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