How to enhance personal quality, self improvement, quality of work life, quality of labor, quality of work

1. ‫الجودة‬‫الشخصية‬-Quality
‫وتقديم‬ ‫اعداد‬:‫اليم‬ ‫تهاني‬‫اني‬

2. ‫الفهرس‬
‫الجودة‬ ‫تعريف‬.
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬.
‫الجودة‬ ‫مفهوم‬ ‫تطبيق‬ ‫فوائد‬.
‫الصناعات‬ ‫في‬ ‫الجودة‬‫الدوائية‬.
‫الشخصية‬ ‫الجودة‬ ‫تعريف‬.
‫الشخصية‬ ‫الجودة‬ ‫أهمية‬.
‫الشخصية‬ ‫الجودة‬ ‫أبعاد‬.
‫أهم‬‫الجودة‬ ‫في‬ ‫سمة‬‫الشخصية‬.
‫الذات‬ ‫تقدير‬ ‫اختبار‬.
‫للذات‬ ‫المرتفع‬ ‫التقدير‬ ‫ذوي‬ ‫االشخاص‬ ‫سمات‬ ‫أبرز‬.
‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫جودة‬.
‫الخالصة‬.

3. ‫الجودة‬(Quality)
‫والنواقص‬ ‫العيوب‬ ‫من‬ ‫الخلو‬ ‫حالة‬ ‫أو‬ ‫للتميز‬ ‫مقياس‬ ‫هي‬
‫بمعايير‬ ‫االلتزام‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ، ‫الكبيرة‬ ‫والتباينات‬‫قابلة‬
‫في‬ ‫وتماثل‬ ‫تجانس‬ ‫إلنجاز‬ ‫للتحقق‬ ‫وقابلة‬ ‫للقياس‬‫الناتج‬
‫المستخدمين‬ ‫أو‬ ‫للعمالء‬ ‫محددة‬ ‫متطلبات‬ ‫ترضي‬.

4. ‫الجودة‬
•‫ال‬‫الصحيح‬ ‫بالعمل‬ ‫قيام‬
‫أول‬ ‫من‬ ‫صحيح‬ ‫بشكل‬
‫مرة‬,‫مرة‬ ‫كل‬ ‫وفي‬!!

5. ‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫أهداف‬
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫إشراك‬.
‫المؤسس‬ ‫وحدات‬ ‫بين‬ ‫الوظيفية‬ ‫العالقات‬ ‫تحسين‬‫ة‬.
‫االنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫وتعزيز‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫الحرص‬.
‫للعمل‬ ‫الوالء‬ ‫وتعزيز‬ ‫تقوية‬.
‫االبداع‬ ‫واظهار‬ ‫التميز‬ ‫على‬ ‫التحفيز‬.
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تحسين‬.
‫ح‬ ‫من‬ ‫واختصارها‬ ‫الروتينية‬ ‫العمل‬ ‫اجراءات‬ ‫تقليل‬‫يث‬
‫والتكلفة‬ ‫الوقت‬.

6. ‫الجودة‬ ‫مفهوم‬ ‫تحقيق‬ ‫فوائد‬
‫للمؤسسة‬ ‫ّبة‬‫ي‬‫الط‬ ‫السمعة‬.
‫اإلنتاجية‬ ‫مستوى‬ ‫تحسين‬.
‫الم‬ ‫الخام‬ ‫والمواد‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫الخسارة‬ ‫نسبة‬ ‫تقليل‬‫لة‬ّ‫غ‬‫ش‬
‫اإلنتاج‬ ‫ّة‬‫ي‬‫لعمل‬.
‫اإلنتاج‬ ‫ّة‬‫ي‬‫لعمل‬ ‫ّة‬‫ي‬‫المال‬ ‫الكلفة‬ ‫تقليل‬.
‫الشركات‬ ‫أو‬ ‫سات‬ّ‫س‬‫للمؤ‬ ‫ّة‬‫ي‬‫الربح‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬.

7. ‫الدوائية‬ ‫الصناعات‬ ‫في‬ ‫الجودة‬:
‫الجيد‬ ‫التصنيع‬ ‫ممارسة‬ ‫تعتبر‬(GMP)‫السحري‬ ‫المفتاح‬
‫الصناعات‬ ‫في‬ ‫للجودة‬.
‫الـ‬ ‫مفاهيم‬ ‫حسب‬ ‫الجودة‬ ‫تعريف‬GMP
‫ألجلها‬ ‫أعد‬ ‫التي‬ ‫للغاية‬ ‫مناسب‬ ‫المنتج‬ ‫أن‬ ‫هي‬

8. ‫التصنيع‬ ‫ممارسات‬ ‫في‬ ‫االساسيه‬ ‫العشر‬ ‫القواعد‬‫الجيدة‬
‫ع‬ ‫اي‬ ‫بداية‬ ‫قبل‬ ‫الصحيحة‬ ‫المكتوبة‬ ‫التعليمات‬ ‫لديك‬ ‫أن‬ ‫تأكد‬‫ملية‬.
‫اتبع‬‫ودون‬ ‫بدقة‬ ‫التعليمات‬ ‫هذه‬ ‫دائما‬"‫الطريق‬ ‫اختصار‬"،‫ت‬‫أكد‬‫أن‬
‫المقصودة‬ ‫المواد‬ ‫هي‬ ‫المستعملة‬ ‫المواد‬.
‫تأكد‬‫نظيفة‬ ‫وأنها‬ ، ‫الالزمة‬ ‫المعدات‬ ‫هي‬ ‫المستعمله‬ ‫المعدات‬ ‫أن‬.
‫امنع‬‫المواد‬ ‫واختالط‬ ‫التلوث‬.
‫كن‬‫التعريف‬ ‫بطاقات‬ ‫في‬ ‫االخطاء‬ ‫من‬ ‫دائما‬ ‫حذر‬ ‫على‬.
‫التزم‬‫دائما‬‫بأداء‬‫عملك‬‫ب‬‫واحكام‬ ‫دقة‬.
‫حافظ‬‫ومرتبة‬ ‫نظيفة‬ ‫االشياء‬ ‫على‬(‫وكذلك‬‫نظافة‬ ‫على‬‫نفسك‬.)
‫كن‬‫متيقظا‬ ‫دائما‬‫لال‬‫خطاء‬‫حاال‬ ‫عنها‬ ‫وابلغ‬ ‫السيئة‬ ‫والممارسات‬
(‫التغطية‬‫أرواحا‬ ‫تكلف‬ ‫قد‬ ‫المداراة‬ ‫أو‬‫بريئة‬.)
‫سجل‬‫تدقيق‬ ‫من‬ ‫حصل‬ ‫وما‬ ‫عمله‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫ووضوح‬ ‫بدقة‬.

9. ‫بل‬ ، ‫بالمنتج‬ ‫مفهومها‬ ‫ينحصر‬ ‫ال‬ ‫أصبحت‬ ‫الجودة‬
‫و‬ ، ‫العاملين‬ ‫وجودة‬ ، ‫اإلنتاج‬ ‫بجودة‬ ‫يرتبط‬ ‫أصبح‬‫جودة‬
‫المنت‬ ‫بها‬ ‫ن‬ّ‫خز‬ُ‫ت‬ ‫التي‬ ‫المخازن‬ ‫وجودة‬ ، ‫الفحص‬، ‫جات‬
ّ‫ل‬‫فك‬ ،‫التوريد‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬ ‫وجودة‬ ،‫التوريد‬ ‫وجودة‬‫ما‬
‫النهائي‬ ‫المنتج‬ ‫بجودة‬ ‫عالقة‬ ‫له‬ ‫ذكر‬.

10. ‫إن‬‫هو‬ ‫الجودة‬ ‫معادلة‬ ‫في‬ ‫األساسي‬ ‫المتغير‬:
‫الفرد‬

11. ‫بالفرد‬ ‫الجودة‬ ‫تبدأ‬:
‫ان‬ ‫الى‬ ‫تشير‬ ‫الدراسات‬50%‫يبذلون‬ ‫ال‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬
‫االحتفاظ‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫ضروري‬ ‫هو‬ ‫مما‬ ‫اكبر‬ ً‫ا‬‫جهد‬ ‫عملهم‬ ‫في‬
‫وان‬ ‫بوظائفهم‬84%‫ان‬ ‫بامكانهم‬ ‫ان‬ ‫قالو‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬
‫ذلك‬ ‫ارادو‬ ‫هم‬ ‫اذا‬ ‫افضل‬ ‫بشكل‬ ‫يؤدوا‬.
‫وهذا‬‫د‬ ‫تعزيزهم‬ ‫يتم‬ ‫ان‬ ‫يبنغي‬ ‫االفراد‬ ‫ان‬ ‫الى‬ ‫يشير‬ً‫ا‬‫اخلي‬
‫يتسم‬ ‫عمال‬ ‫يؤدوا‬ ‫كي‬ ‫الجودة‬ ‫وقيم‬ ‫ثقافية‬ ‫وزرع‬‫بال‬‫جودة‬.

12. ‫الشخصية‬ ‫الجودة‬ ‫تعريف‬:
‫شخصي‬ ‫سمات‬ ‫عن‬ ‫الفرد‬ ‫عندها‬ ‫يعبر‬ ‫التي‬ ‫الدرجة‬ ‫هي‬‫ة‬
ً‫ء‬‫أدا‬ ‫ويظهر‬ ‫جيدة‬ ‫إنسانية‬ ‫عالقات‬ ‫ويمارس‬ ،‫إيجابية‬
‫العمل‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫متميز‬.

13. ‫الشخصية‬ ‫الجودة‬ ‫أهمية‬:
‫هي‬ ‫الشخصية‬ ‫الجودة‬‫أساس‬‫الجودة‬‫المؤسسية‬.

14. ‫عن‬ ‫الفرد‬ ‫عندها‬ ‫يعبر‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫الشخصية‬ ‫الجودة‬:
‫عالقات‬
‫إنسانية‬
‫جيدة‬
‫متميز‬ ‫أداء‬
‫بالعمل‬
‫سمات‬
‫شخصية‬
‫إيجابية‬

15. ‫سمات‬‫االيجابية‬ ‫الشخصية‬
‫الذاتي‬ ‫االنضباط‬.
‫التواصل‬ ‫على‬ ‫المقدرة‬.
‫المثابرة‬.
‫البناء‬ ‫النقد‬ ‫قبول‬.
‫المرونة‬.
‫بنجاح‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬.

16. ‫جيدة‬ ‫إنسانية‬ ‫عالقات‬
‫واحترام‬ ‫بأدب‬ ‫الجميع‬ ‫معاملة‬.
‫بأخطائك‬ ‫االعتراف‬.
‫األمر‬ ‫يتطلب‬ ‫عندما‬ ‫األخرين‬ ‫على‬ ‫والثناء‬ ‫اإلشادة‬.
‫مباشرة‬ ‫غير‬ ‫بطريقة‬ ‫ألخطائهم‬ ‫األخرين‬ ‫لفت‬.
‫األخرين‬ ‫لدى‬ ‫الحسن‬ ‫الجانب‬ ‫عن‬ ‫البحث‬.
‫باألخرين‬ ‫اإلهتمام‬ ‫إظهار‬.
‫فوز‬ ‫عالقة‬ ‫إقامة‬–‫فوز‬.
‫اإلصغاء‬ ‫حسن‬.

17. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫متميز‬ ‫أداء‬
‫األخطاء‬ ‫من‬ ‫خالية‬ ‫أعمال‬ ‫إنتاج‬.
‫األعمال‬ ‫إنجاز‬ ‫بمواعيد‬ ‫الوفاء‬.
ً‫ا‬‫تام‬ ً‫ا‬‫إلمام‬ ‫الوظيفة‬ ‫بمتطلبات‬ ‫اإللمام‬.
‫حدوثها‬ ‫دون‬ ‫والحيلولة‬ ‫بالمشكالت‬ ‫التنبؤ‬.
‫العمل‬ ‫بتحسين‬ ‫المبدارة‬.
‫أولوياتها‬ ‫حسب‬ ‫بالمهام‬ ‫القيام‬.
‫سليمة‬ ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬.
‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬.

18. ‫الجودة‬ ‫في‬ ‫سمة‬ ‫أهم‬‫الشخصية‬:
‫الذات‬ ‫تقدير‬
‫وذل‬ ‫الذات‬ ‫وتعزيز‬ ‫تقوية‬ ‫تتضمن‬ ‫الشخصية‬ ‫الجودة‬‫النها‬ ‫ك‬
‫االداء‬ ‫ذروة‬ ‫الفرد‬ ‫بلوغ‬ ‫في‬ ‫التحفيزية‬ ‫القوى‬ ‫اكثر‬.

19. ‫ذاتك؟‬ ‫ّر‬‫د‬‫تق‬ ‫هل‬
‫العبارات‬‫الدرجة‬
‫منهم‬ ‫اقل‬ ‫أو‬ ‫عنهم‬ ‫مختلفا‬ ‫لست‬ ‫الناس‬ ‫مثل‬ ‫أنى‬ ‫أشعر‬
‫بنفسي‬ ‫وسعيد‬ ‫هي‬ ‫كما‬ ‫نفسى‬ ‫أتقبل‬ ‫أنا‬
‫االجتماعية‬ ‫بحياتى‬ ‫استمتع‬ ‫أنا‬
‫اآلخرين‬ ‫احترام‬ ‫وموضع‬ ‫محبوبا‬ ‫أكون‬ ‫أن‬ ‫أستحق‬ ‫أنا‬
‫إلي‬ ‫يحتاجون‬ ‫آخرين‬ ‫هناك‬ ‫وأن‬ ‫قيمة‬ ‫ذو‬ ‫باني‬ ‫أشعر‬
‫عملي‬ ‫أداء‬ ‫فى‬ ‫كفء‬ ‫أنني‬ ‫عنى‬ ‫الناس‬ ‫يقول‬ ‫أن‬ ‫حاجة‬ ‫فى‬ ‫لست‬
‫قصير‬ ‫وقت‬ ‫فى‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫صنع‬ ‫على‬ ‫جيدة‬ ‫قدرة‬ ‫لدى‬
‫المعنوية‬ ‫حالتي‬ ‫علي‬ ‫يؤثر‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫النقد‬ ‫تقبل‬ ‫أستطيع‬
‫وأخطائي‬ ‫بعيوبي‬ ‫اعترف‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫سهل‬
‫الحقيقية‬ ‫بمشاعرى‬ ‫أصرح‬ ‫أن‬ ‫فى‬ ‫صعوبة‬ ‫أجد‬ ‫ال‬
‫ويسر‬ ‫بسهولة‬ ‫نظرى‬ ‫وجهة‬ ‫عن‬ ‫اعبر‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫سهل‬
‫الناس‬ ‫شأن‬ ‫شأنى‬ ‫العادية‬ ‫بالسعادة‬ ‫أشعر‬
‫األفضل‬ ‫باني‬ ‫ألشعر‬ ‫اآلخرين‬ ‫ومباركة‬ ‫موافقة‬ ‫أحتاج‬ ‫ال‬
‫فعله‬ ‫أو‬ ‫قوله‬ ‫أريد‬ ‫ما‬ ‫أقول‬ ‫أو‬ ‫أفعل‬ ‫عندما‬ ‫بالذنب‬ ‫أشعر‬ ‫ال‬

20. ‫وتفسيرها‬ ‫اإلجابات‬ ‫تحليل‬:
‫نفسك‬ ‫أعط‬)2(،‫بنعم‬ ‫إجابة‬ ‫كل‬ ‫عن‬(0)‫إجابة‬ ‫كل‬ ‫عن‬
‫بال‬.
‫من‬ ‫الدرجات‬22‫إلى‬30‫لديك‬ ‫أن‬ ‫تعنى‬‫جيدة‬ ‫درجة‬‫من‬
‫تقدير‬‫الذات‬.
‫من‬ ‫الدرجات‬16‫إلى‬20‫لديك‬ ‫أن‬ ‫تعنى‬‫منخفضة‬ ‫درجة‬
‫تقدير‬ ‫من‬‫لكنها‬ ‫الذات‬‫إ‬ ‫معها‬ ‫تحتاج‬ ‫المعقول‬ ‫حدود‬ ‫فى‬‫لى‬
‫ببعض‬ ‫العمل‬‫النصائح‬.
‫من‬ ‫الدرجات‬12‫إلى‬16‫لديك‬ ‫أن‬ ‫تعنى‬‫حادا‬ ‫نقصا‬‫فى‬
‫تقدير‬‫الذات‬.

21. ‫المرتفع‬ ‫التقدير‬ ‫ذوي‬ ‫االشخاص‬ ‫سمات‬ ‫أبرز‬‫للذات‬:
‫والتفاؤل‬ ‫االيجابية‬.
‫الصعبة‬ ‫المواقف‬ ‫في‬ ‫الجيد‬ ‫التحكم‬.
‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الذات‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
‫والتطوير‬.
‫وتكوين‬ ‫والتغيير‬ ‫الصراحة‬ ‫على‬ ‫قدرة‬ ‫لديهم‬
‫عالقات‬

22. ‫فعل‬ ‫الذي‬ ‫الخطأ‬ ‫ما‬ ‫تفكر‬ ‫ال‬ ، ‫هدفه‬ ‫سهمك‬ ‫يخطأ‬ ‫عندما‬،‫ته‬
‫وفكر‬ ‫الثاني‬ ‫السهم‬ ‫إسحب‬ ‫بل‬:‫ف‬ ‫علي‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫ما‬‫عله‬
‫الهدف‬ ‫ألصيب‬ ‫صحيحة‬ ‫بطريقة‬.

23. ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫جودة‬
‫بمفهوم‬ ‫يقصد‬‫األداء‬‫تسع‬ ‫التي‬ ‫واألهداف‬ ‫المخرجات‬‫ى‬
‫فيها‬ ‫العاملين‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫تحقيقها‬ ‫إلى‬ ‫المنظمة‬.
‫تقيي‬ ‫يتم‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫الوظيفي‬ ‫االداء‬ ‫جودة‬ ‫لتحقيق‬‫أداء‬ ‫م‬
‫معاي‬ ‫يوافق‬ ‫المنجز‬ ‫العمل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫الموظفين‬‫ير‬
‫لتحقيقها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫واالهداف‬ ‫االداء‬.

24. ‫عناصر‬‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫جودة‬:
‫الوظي‬ ‫بمتطلبات‬ ‫المعرفة‬‫فة‬
‫المنجز‬ ‫العمل‬ ‫كمية‬
‫والوثوق‬ ‫المثابرة‬

25. ‫الخالصة‬
‫وتطب‬ ‫فممارسة‬ ، ‫فسلوك‬ ، ‫ثقافة‬ ‫الشخصية‬ ‫الجودة‬، ‫يق‬
‫والقدرات‬ ‫االمكانيات‬ ‫لكافة‬ ‫االمثل‬ ‫باالستثمار‬ ‫وذلك‬
‫للمهارات‬ ‫المستمر‬ ‫والتطوير‬ ‫والتحسين‬.‫ش‬ ‫من‬ ‫وهذا‬‫أنه‬
‫المنتج‬ ‫وجودة‬ ‫العمل‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫ينعكس‬ ‫ان‬.

26. ‫لحضــوركم‬ ً‫ا‬‫شـكــر‬...