O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
Confidential & Proprietary
Особенности зарубежного туризма 2016 - 1 кв. 2017.
Следы путешественников в российском digital ...
www.smartinsights.com | Mobile Marketing Statistics compilation, 2017
www.gs.statcounter.com | Mobile and tablet internet usage exceeds desktop for first time worldwide, 2016
www.go-globe.hk | Mobile vs Desktop internet usage, 2016
Share of content category time spent by platform
6%
8%
12%
21%
23...
www.go-globe.hk | Mobile vs Desktop internet usage, 2016
Share of content category time spent by platform
6%
8%
12%
21%
23...
Много коротких
сессий
Меньше сессий,
но они длиннее
На что делать ставку?
Много коротких
сессий
Меньше сессий,
но они длиннее
Разумно ли это?
Хочу уже куда-нибудь
Время планировать
Давайте бронировать
Что бы поисследовать
www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4...
Хочу уже куда-нибудь
Время планировать
Давайте бронировать
Что бы поисследовать
www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4...
World tourism barometer 2017
by Unated Nations World Tourism Organization
Устойчивый рост рынка международного туризма,
несмотря на сложности
Общее количество
туристов за 2016 год
2,6% 2,5%
2,2%
2,7% 2,9%
0,7%
-3,7%
-0,8%
1%
1,5%
2014 2015 2016 2017* 2018*
Мир
Россия
Осторожный прогноз роста для России
33% Самостоятельно
27%
23%
23%
Через турагентство 67%
73%
77%
77%
2016
2015
2014
2013
Перераспределение в пользу
самостоят...
Хочу уже куда-нибудь
Время планировать
Давайте бронировать
Что бы поисследовать
www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4...
«Куда-то» это куда?
8%
6%
5%
4%
4%
4%
3%
3%
Россия
Турция
Тайланд
Италия
Испания
Греция
США
Кипр
ОАЭ
Top-10 стран
16%
718%
28%
38%
35%
42%
22%
38%
45%
Россия
Турция
Тайланд
Италия
Испания
Греция
США
Кипр
ОАЭ
Top-10 стран
и изменение 201...
87%
56%
28%
21%
14%
12%
11%
11%
10%
8%
8%
7%
7%
7%
7%
6%
6%
6%
Краснодарский край
Москва
Санкт-Петербург
Анталия, Турция
М...
4%
20%
20%
1397%
22%
34%
18%
34%
11%
22%
49%
29%
49%
-22%
15%
20%
22%
17%
45%
Краснодарский край
Москва
Санкт-Петербург
Ан...
63%
21%
21%
15%
3%
12%
10%
10%
8%
8%
8%
7%
7%
7%
6%
6%
5%
5%
Москва
Санкт-Петербург
Сочи
Большой Сочи
Анапа
Дубаи
Казань
К...
20%
22%
5%
1%
-7%
34%
17%
18%
22%
-1%
28%
8%
15%
22%
68%
15%
21%
24%
22%
Москва
Санкт-Петербург
Сочи
Большой Сочи
Анапа
Ду...
Запросов становится
больше
Desktop + Tablet
Smartphones
50,5% в 2016
73,3% в 1 квартале 2017
Desktop + Tablet
Smartphones
Запросы со смартфонов стабильно растут
Категория туров
-13% в 2016 +55% в 1 квартале 2017
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Доля мобильных растёт
Конкретнее запрос – больше мобильных
23% 40% 56%
в целом
по категории
туров
по турам
в конкретные
страны
Хочу уже куда-нибудь
Время планировать
Давайте бронировать
Что бы поисследовать
www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4...
46%54%489 человек
Мужчины
Женщины
18-30 лет
31+
30%
26%
44% 41%
59%
<5 лет
5-10 лет
>10 лет
Загранпаспорт Возраст
Туры
Самостоя-
тельный
Москва
СПб
Другие
География Тип отдыха
42%
24%
33%
45%
55%
С каких устройств ищут?
Гостиницы Авиабилеты
83%
39%
30%
4%
Десктоп
Смартфон
Планшет
Ничем не
пользовались
80%
39%
25%
3%
Десктоп
Смартфон
Планшет...
Хочу уже куда-нибудь
Время планировать
Давайте бронировать
Что бы поисследовать
www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4...
Как бронируют?
Гостиницы Авиабилеты
71%
19%
16%
14%
Десктоп
Смартфон
Планшет
Ничем не
пользовались
80%
39%
25%
3%
Десктоп
Смартфон
Планше...
Как оплачивают?
Гостиницы Авиабилеты
70%
17%
12%
16%
Десктоп
Смартфон
Планшет
Ничем не
пользовались
78%
16%
11%
7%
Десктоп
Смартфон
Планше...
Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Зарубежные путешествия – не мобильная к...
32% пользователей пользуются
больше, чем одним устройством
Мобильное
приложение
Мобильный
сайт
или
Мобильное
приложение
Мобильный
сайт
и
Хочу уже куда-нибудь
Время планировать
Давайте бронировать
Что бы поисследовать
www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4...
Долгий «ленивый» поиск
сразу со всех устройств
39%
32%
21%
20%
20%
18%
18%
15%
11%
23%
Отзывы в интернете
Друзья
Видео-обзоры
Была возможность поехать только туда
Книги,...
Хочу уже куда-нибудь
Время планировать
Давайте бронировать
Что бы поисследовать
www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4...
36%
26%
12%
7%
5%
21%
Такси в аэропорту/на вокзале
Общественный транспорт
Онлайн службы такси (Uber, Gett и т.д.)
Аренда а...
Между городами в стране
39%
23%
14%
13%
16%
8%
Общественный транспорт
Аренда автомобиля
Государственное такси
Включено в у...
Экскурсионные услуги
19%
15%
14%
3%
3%
2%
50%
3%
Услуги гида включены в условия тура
Гида порекомендовали в гостинице
Гида...
Используемые во время поездки сервисы
54%
40%
36%
36%
23%
23%
20%
17%
15%
11%
8%
12%
1%
Онлайн карты
Офлайн карты (смартфо...
Хочу уже куда-нибудь
Время планировать
Давайте бронировать
Что бы поисследовать
www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4...
Мобильного трафика будет
еще больше
Путешествия становятся
все более самостоятельными
Одни и те же люди используют
смартфо...
Пожалуйста, делайте свои
сервисы удобными для людей
Confidential & Proprietary
Особенности зарубежного туризма 2016 - 1 кв. 2017.
Следы путешественников в российском digital ...
Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве
Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве
Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве
Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве
Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве
Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве
Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве
Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве
Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве

559 visualizações

Publicada em

Доклад Евгении Олеринской, менеджера сегментов Travel&Tech Industry московского офиса Google, на конференции TRAVELHUB 2017

Publicada em: Turismo
  • Seja o primeiro a comentar

Особенности зарубежного туризма 2016 — 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве

  1. 1. Confidential & Proprietary Особенности зарубежного туризма 2016 - 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве Евгения Олеринская, Travel&Tech Industry Manager 25 мая 2017 г.
  2. 2. www.smartinsights.com | Mobile Marketing Statistics compilation, 2017
  3. 3. www.gs.statcounter.com | Mobile and tablet internet usage exceeds desktop for first time worldwide, 2016
  4. 4. www.go-globe.hk | Mobile vs Desktop internet usage, 2016 Share of content category time spent by platform 6% 8% 12% 21% 23% 36% 38% 39% 44% 46% 51% 58% Mobile 94% 92% 88% 79% 77% 64% 62% 61% 56% 54% 49% Desktop 42% Maps Photos Online games Social Personals Lifestyle Retail Sports News Health Entertainment Business
  5. 5. www.go-globe.hk | Mobile vs Desktop internet usage, 2016 Share of content category time spent by platform 6% 8% 12% 21% 23% 36% 38% 39% 44% 46% 51% 58% Mobile 94% 92% 88% 79% 77% 64% 62% 61% 56% 54% 49% Desktop 42% Maps Photos Online games Social Personals Lifestyle Retail Sports News Health Entertainment Business
  6. 6. Много коротких сессий Меньше сессий, но они длиннее
  7. 7. На что делать ставку?
  8. 8. Много коротких сессий Меньше сессий, но они длиннее
  9. 9. Разумно ли это?
  10. 10. Хочу уже куда-нибудь Время планировать Давайте бронировать Что бы поисследовать www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4 Mobile Moments Changing the Consumer Journey, 2015
  11. 11. Хочу уже куда-нибудь Время планировать Давайте бронировать Что бы поисследовать www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4 Mobile Moments Changing the Consumer Journey, 2015
  12. 12. World tourism barometer 2017 by Unated Nations World Tourism Organization
  13. 13. Устойчивый рост рынка международного туризма, несмотря на сложности
  14. 14. Общее количество туристов за 2016 год
  15. 15. 2,6% 2,5% 2,2% 2,7% 2,9% 0,7% -3,7% -0,8% 1% 1,5% 2014 2015 2016 2017* 2018* Мир Россия Осторожный прогноз роста для России
  16. 16. 33% Самостоятельно 27% 23% 23% Через турагентство 67% 73% 77% 77% 2016 2015 2014 2013 Перераспределение в пользу самостоятельных путешественников Ipsos Comcon, 2013-2016
  17. 17. Хочу уже куда-нибудь Время планировать Давайте бронировать Что бы поисследовать www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4 Mobile Moments Changing the Consumer Journey, 2015
  18. 18. «Куда-то» это куда?
  19. 19. 8% 6% 5% 4% 4% 4% 3% 3% Россия Турция Тайланд Италия Испания Греция США Кипр ОАЭ Top-10 стран
  20. 20. 16% 718% 28% 38% 35% 42% 22% 38% 45% Россия Турция Тайланд Италия Испания Греция США Кипр ОАЭ Top-10 стран и изменение 2016/2015
  21. 21. 87% 56% 28% 21% 14% 12% 11% 11% 10% 8% 8% 7% 7% 7% 7% 6% 6% 6% Краснодарский край Москва Санкт-Петербург Анталия, Турция Московская обл. Пхукет, Тайланд Татарстан Дубаи, ОАЭ Ставропольский край Свердловская обл. Крит Новосибирская обл. Каталония, Испания Крым Калининградская обл. Чон Бури, Тайланд Англия Ростовская обл. Фамагуста, Кипр Top-20 регионов
  22. 22. 4% 20% 20% 1397% 22% 34% 18% 34% 11% 22% 49% 29% 49% -22% 15% 20% 22% 17% 45% Краснодарский край Москва Санкт-Петербург Анталия, Турция Московская обл. Пхукет, Тайланд Татарстан Дубаи, ОАЭ Ставропольский край Свердловская обл. Крит Новосибирская обл. Каталония, Испания Крым Калининградская обл. Чон Бури, Тайланд Англия Ростовская обл. Фамагуста, Кипр Top-20 регионов и изменение 2016/2015
  23. 23. 63% 21% 21% 15% 3% 12% 10% 10% 8% 8% 8% 7% 7% 7% 6% 6% 5% 5% Москва Санкт-Петербург Сочи Большой Сочи Анапа Дубаи Казань Краснодар Екатеринбург Геленджик Новосибирск Адлер Эстосадок Патайя Прага Ростов-на-Дону Калининград Красноярск Paris Top-20 городов
  24. 24. 20% 22% 5% 1% -7% 34% 17% 18% 22% -1% 28% 8% 15% 22% 68% 15% 21% 24% 22% Москва Санкт-Петербург Сочи Большой Сочи Анапа Дубаи Казань Краснодар Екатеринбург Геленджик Новосибирск Адлер Эстосадок Патайя Прага Ростов-на-Дону Калининград Красноярск Paris Top-20 городов и изменение 2016/2015
  25. 25. Запросов становится больше Desktop + Tablet Smartphones
  26. 26. 50,5% в 2016 73,3% в 1 квартале 2017 Desktop + Tablet Smartphones
  27. 27. Запросы со смартфонов стабильно растут
  28. 28. Категория туров
  29. 29. -13% в 2016 +55% в 1 квартале 2017
  30. 30. 0% 10% 20% 30% 40% 50% Доля мобильных растёт
  31. 31. Конкретнее запрос – больше мобильных 23% 40% 56% в целом по категории туров по турам в конкретные страны
  32. 32. Хочу уже куда-нибудь Время планировать Давайте бронировать Что бы поисследовать www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4 Mobile Moments Changing the Consumer Journey, 2015
  33. 33. 46%54%489 человек Мужчины Женщины
  34. 34. 18-30 лет 31+ 30% 26% 44% 41% 59% <5 лет 5-10 лет >10 лет Загранпаспорт Возраст
  35. 35. Туры Самостоя- тельный Москва СПб Другие География Тип отдыха 42% 24% 33% 45% 55%
  36. 36. С каких устройств ищут?
  37. 37. Гостиницы Авиабилеты 83% 39% 30% 4% Десктоп Смартфон Планшет Ничем не пользовались 80% 39% 25% 3% Десктоп Смартфон Планшет Ничем не пользовались
  38. 38. Хочу уже куда-нибудь Время планировать Давайте бронировать Что бы поисследовать www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4 Mobile Moments Changing the Consumer Journey, 2015
  39. 39. Как бронируют?
  40. 40. Гостиницы Авиабилеты 71% 19% 16% 14% Десктоп Смартфон Планшет Ничем не пользовались 80% 39% 25% 3% Десктоп Смартфон Планшет Ничем не пользовались
  41. 41. Как оплачивают?
  42. 42. Гостиницы Авиабилеты 70% 17% 12% 16% Десктоп Смартфон Планшет Ничем не пользовались 78% 16% 11% 7% Десктоп Смартфон Планшет Ничем не пользовались
  43. 43. Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Зарубежные путешествия – не мобильная категория? Г О С Т И Н И Ц Ы А В И А Б И Л Е Т Ы Источник: Исследование “Особенности зарубежного туризма”, Google/Tiburon, Май 2017 83% 71% 70% 30% 16% 12% 39% 19% 17% Поиск Бронирование Оплата 80% 74% 78% 25% 13% 11% 39% 18% 16% Поиск Бронирование Оплата
  44. 44. 32% пользователей пользуются больше, чем одним устройством
  45. 45. Мобильное приложение Мобильный сайт или
  46. 46. Мобильное приложение Мобильный сайт и
  47. 47. Хочу уже куда-нибудь Время планировать Давайте бронировать Что бы поисследовать www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4 Mobile Moments Changing the Consumer Journey, 2015
  48. 48. Долгий «ленивый» поиск сразу со всех устройств
  49. 49. 39% 32% 21% 20% 20% 18% 18% 15% 11% 23% Отзывы в интернете Друзья Видео-обзоры Была возможность поехать только туда Книги, журналы ТВ программы Записи ТВ программ на YouTube Соцсети Форумы Другое Как выбирают страну
  50. 50. Хочу уже куда-нибудь Время планировать Давайте бронировать Что бы поисследовать www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4 Mobile Moments Changing the Consumer Journey, 2015
  51. 51. 36% 26% 12% 7% 5% 21% Такси в аэропорту/на вокзале Общественный транспорт Онлайн службы такси (Uber, Gett и т.д.) Аренда автомобиля заранее Аренда автомобиля в аэропорту/на вокзале Другое Дорога из аэропорта/от вокзала
  52. 52. Между городами в стране 39% 23% 14% 13% 16% 8% Общественный транспорт Аренда автомобиля Государственное такси Включено в условия тура Не перемещался Другое
  53. 53. Экскурсионные услуги 19% 15% 14% 3% 3% 2% 50% 3% Услуги гида включены в условия тура Гида порекомендовали в гостинице Гида порекомендовали друзья Через интернет заранее Через интернет на месте Приложения с маршрутами Не пользовались услугами гида Другое
  54. 54. Используемые во время поездки сервисы 54% 40% 36% 36% 23% 23% 20% 17% 15% 11% 8% 12% 1% Онлайн карты Офлайн карты (смартфон, планшет, навигатор) Схема городского транспорта Онлайн/электронные переводчики Рекомендательные сервисы Аренда гостиниц/квартир Бронь/покупка билетов Электронные справочники Бронь/покупка билетов на культурные мероприятия Электронные/аудио гиды по достопримечательностям Электронные/аудио гиды по городам Не пользовались Другое
  55. 55. Хочу уже куда-нибудь Время планировать Давайте бронировать Что бы поисследовать www.thinkwithgoogle.com | Travel Trends: 4 Mobile Moments Changing the Consumer Journey, 2015
  56. 56. Мобильного трафика будет еще больше Путешествия становятся все более самостоятельными Одни и те же люди используют смартфоны, планшеты и десктопы
  57. 57. Пожалуйста, делайте свои сервисы удобными для людей
  58. 58. Confidential & Proprietary Особенности зарубежного туризма 2016 - 1 кв. 2017. Следы путешественников в российском digital пространстве Евгения Олеринская, Travel&Tech Industry Manager 25 мая 2017 г.

×