Dijital İletişimde Veri Analizi
•
2 gostaram•468 visualizações
Dijital İletişimde Veri Analizi - 2017 @ İzmir Mali Müşavirler Odası
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (10)
Semelhante a Dijital İletişimde Veri Analizi
Semelhante a Dijital İletişimde Veri Analizi (20)
Mais de Hamza Şamlıoğlu
Mais de Hamza Şamlıoğlu (11)
Dijital İletişimde Veri Analizi
- 4. @TEAkolikDİJİTAL İLETİŞİM ARAÇLARI TANIM v Web Sayfaları v Bloglar, Forumlar, Haber Siteleri v Sosyal Medya Ağları, v Sohbet Araçları ve Platformları v Mobil Uygulamalar, v SMS, E-posta, v E-Bülten, E-dergi, Youtube… @TEAkolik
- 5. @TEAkolikHEDEFLER TANIM v E-ticaret Sitelerinin Hedefi; Ürün veya Hizmet Satmaktır. v Satış Faaliyetlerin Hedefi; Potansiyel Müşterilere Ulaşabilmek ve Kullanıcı Bilgilerini Toplamaktır. v İçerik Yayıncıları; Kullanıcı ile etkileşimde bulunmak daha fazla ziyaret almak. v Destek Platformları; İhtiyacı Doğru Bir Şekilde Tespit Etmek ve Doğru Zamanda Çözüm Bulmak v İletişim Hedefleri; Marka Bilinci Oluşturmak, Bağlılığı Artırmak, Fanlar Oluşturmak @TEAkolik
- 7. @TEAkolikİstatistikler ve Raporlama HEDEFLER Genel olarak Türkiye’de baz alınan başarı metrikleri Web; ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme, sayfada geçirilen süre, hemen çıkış oranı, en popüler sayfalar Sosyal Ağlarda; Like sayısı, takipçi sayısı, erişim sayısı Mobil; Yüklenme sayısı, yorum sayısı, görüntülenme sayısı E-Mail; E-mail veri tabanı sayısı, okunma sayısı @TEAkolik
- 8. @TEAkolikDijital Analiz VERİ ANALİZİ v Web sayfamızın ziyaretçi sayısı düşerse ne yapıyoruz? Trafik basalım mı? v Fan sayfamızın takipçi sayısı düşerse ne yapıyoruz? Takipçi kasalım mı? v Sahte sayfalar açılırsa ne yapıyoruz? Kapatalım mı? v Kriz çıkarsa ne yapıyoruz? Özür dileyelim? v …. Veriyi Analiz Ediyor muyuz? İstatistik veriden öğrenme sanatı olarak tanımlanır. Diğer bir deyişle veriden bilgiye geçişi mümkün kılar! Veri analizi bu noktada büyük öneme sahiptir. “Dijital analiz, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin yaşadıkları ve istediğiniz sonuçlara dönüşen çevirim içi deneyimi sürekli olarak geliştirmek amacıyla işletmenize ve rekabete ilişkin nitelik ve nicelik verilerinin analizidir. İnsanlar hakkınızda ne konuşuyor? Şikayetleri nelerdir? Markanızdan beklentileri nelerdir?... @TEAkolik
- 10. @TEAkolikGoogle Analytics Özet İstatistikler 60.243 50.584 72.638 76.297 81.719 90.482 80.161 72.807 37.802 37.860 108.208 40.071 33.324 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 WEB SAYFASI AYLIK ZİYARETÇİ SAYISI • Trafik kaynakları • Sitede geçirilen süre • Organik erişim • Çıkış sayfaları • En popüler sayfalar • Teknoloji / Tarayıcı – Cihaz • Lokasyon • İlgi Alanı • Yaş cinsiyet • … @TEAkolik
- 14. @TEAkolikSosyal Medya Ölçümleme TANIM Web siteleri, bloglar, mikro-bloglar, sosyal ağlar, forumlar, video paylaşım ve sosyal paylaşım siteleri gibi etkileşim ve paylaşıma dayalı online mecralarda bir marka, kişi veya kurum hakkında söylenenlerin analiz edilerek çeşitli araçlar sayesinde muhakeme edilmesidir. q Sosyal Medya Ölçümleme ve Raporlama ü Kontrolümüz altındaki mecralar Ø Facebook İstatistik Ø Twitter İstatistik Ø …. ü Kontrolümüz dışındaki mecralar Ø Sosyal medya takibi • Ücretli • Ücretsiz @TEAkolik
- 19. @TEAkolikFacebook İstatistikleri Facebook Reklamlar Tıklama 0,51 / Erişim 0,009 Tıklama 0,52 / Erişim 0,003Tıklama 0,01 / Erişim 0,0004 @TEAkolik
- 25. @TEAkolikTwitter Twitter Görüntülenme İstatistikleri Son 28 gün içerisinde paylaşmış olduğumuz içerikler 195.200 görüntülenme almıştır. Bu 28 günlük dönemde gün başına 7.000 görüntülenme elde edildi. @TEAkolik
- 27. @TEAkolikTwitter Demografik Takipçi İstatistikleri Takipçilerimizin yaş, ülke ve şehir bazında lokasyon bilgileri @TEAkolik
- 31. @TEAkolikSosyal Medya Takibi TANIM Sosyal medya takibi, markamız hakkında online mecralarda neler konuşulduğunu, şikayeti olan müşterilerimizin, takipçilerimizin ya da fanlarınızın nelerden şikayet ettiklerini, markanızdan beklentilerini, markanızla yaşadıkları olumlu / olumsuz deneyimleri… Kısaca “markamız hakkında konuşulan” her paylaşımı (*) görebilmemizi sağlar. Ø Online İtibar Yönetimi Ø Müşteri Memnuniyeti ve Sadakat Oluşturmak Ø Sosyal Medya Krizleri için Önlem Alma Ø Sosyal Medya Kampanyalarının Başarısını Gözlemleme Ø Rakiplerin Güçlü / Güçsüz Yanlarının Anlaşılması… @TEAkolik
- 32. @TEAkolikTrend Topic! TANIM Küçük bir hikaye anlatalım… Siyasi parti lideri Konuşma İzmir - 50 bin kişi vardı! - 3 bin kişi vardı! Efendim… 50 bin kişi vardı ama… 47 bin kişi… @TEAkolik
- 35. @TEAkolikOTOMATİK ANALİZ YAZILIMLARI Önemi Ör: ‘TEAkolik’ markası tarama takibinde 15 Negatif, 300 Pozitif, 900 Nötr Sonuç 1- Ben ‘TEAkolik’ markasını bazen raflarda bulamayabiliyorum. 2- ‘TEAkolik’ markası fiyatları biraz daha iyi olmalıydı. 3- Aslında ‘TEAkolik’ markasının ürünlerini de beğenmiyorum değil. Otomatik analiz yazılımları her zaman doğru sonuç vermez! Hele ki Türkçe’de… @TEAkolik