"INKA – Das Katalog-Forum" Vortrag: Produktkommunikation im Spannungsdreieck von Wirksamkeit, Innovation und Kosten Referent: Harald Bott, Bosch Thermotechnik GmbH, Abteilungsleiter Kataloge und Datenservice Harald Bott stellt in seinem Vortrag die logistischen Herausforderungen vor, die sich durch Fusionen ergeben haben. Seit 1998 arbeitet die Bosch Thermotechnik GmbH mit einer kundenorientierten Informationsstruktur, 2005 wurde ein PIM eingeführt. Mittlerweile steuert Bosch Thermotechnik alle relevanten Vertriebskanäle an, dazu gehören auch eine App und eine Schnittstelle zur Website effienzhaus-online.de. Auch Print-Kataloge sind für das Unternehmen wichtig, denn die Heizungsbauer müssen auf ältere Systeme zugreifen. www.inka-forum.de

1. Produktkommunikation im
Spannungsdreieck von
Wirksamkeit, Innovation und Kosten
»INKA – Das Katalog-Forum«
19./20. März 2014
HARALD BOTT,
BOSCH THERMOTECHNIK GMBH,
ABTEILUNGSLEITER KATALOGE
UND DATENSERVICE

2. Bott | 12.03.2014 | © Bosch Thermotechnik GmbH 2014. Alle Rechte vorbehalten, auch bzgl. jeder Verfügung, Verwertung, Reproduktion,
Bearbeitung, Weitergabe sowie für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen.
Katalog-Forum 2014
Thermotechnology
Produktkommunikation im
Spannungsdreieck von
Wirksamkeit, Innovation und Kosten
Harald Bott, Wetzlar
>> INKA - Das Katalog-Forum << 20. März 2014
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Thermotechnology
Bosch Thermotechnik
Heizen | Warmwasser | Kühlen | Großanlagengeschäft
Unsere Qualitätsprodukte sind innovativ und zukunftsweisend
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Bearbeitung, Weitergabe sowie für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen.
Thermotechnology
Kennzahlen 2012
13 700
Mitarbeiter
90%4% 6%
Asien/Pazifik/Afrika Amerika
Europa
2% 3% 95%
127 Mio. Euro Investitionen
in Forschung und Entwicklung
3,1 Mrd. Euro Umsatz
davon 14% regenerative Systeme
Europa
AmerikaAsien
Bosch Thermotechnik
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Verfügung, Verwertung, Reproduktion, Bearbeitung, Weitergabe sowie für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen.
Thermotechnology
Umsatzanteile nach Regionen 2012
45%
Westeuropa
(ohne D)
33%
Deutschland
12%
Osteuropa
6%
Amerika
4%
Asien
Pazifik
Afrika
Bosch Thermotechnik
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Bearbeitung, Weitergabe sowie für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen.
Thermotechnology
Marken und Vertriebswege
Anlagenbau/
Direktvertrieb
(Großanlagen-
geschäft)
Freier
Großhandel
Eigener
Großhandel und
Vertriebsnieder-
lassungen
Bosch Thermotechnik
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Thermotechnology
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Kundenorientierte Informationsstruktur1998
2013
2006
2007
2005
2004
2002

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Thermotechnology
Eigener
Großhandel und
Vertriebsnieder-
lassungen
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Katalog-Forum 2014
Marken und Vertriebswege – Situation 1998

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Kundenorientierte Informationsstruktur

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Thermotechnology
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Kundenorientierte Informationsstruktur
Anpassung CD-ROM an Informationsstruktur
1998
2013
2006
2007
2005
2004
2002

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Anpassung CD-ROM an Informationsstruktur
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Thermotechnology
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Kundenorientierte Informationsstruktur
Anpassung CD-ROM an Informationsstruktur
Integration in Bosch Thermotechnik
1998
2013
2006
2007
2005
2004
2002

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Heizungs-
bauer
End-
KD
Buderus Spezial-
Großhandel
Freier
Großhandel
Direktvertrieb / Großanlagen
Bosch
Thermo-
technik
Bus.-
KD
Bosch
Thermo-
technik
KD
Lieferanten
Heizungs-
bauer

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Thermotechnology
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Kundenorientierte Informationsstruktur
Anpassung CD-ROM an Informationsstruktur
Integration in Bosch Thermotechnik
Einführung PIM-System und Online-Shop
1998
2013
2006
2007
2005
2004
2002

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Thermotechnology
16
Einführung PIM-System und Online-Shop

17. Bott | 12.03.2014 | © Bosch Thermotechnik GmbH 2014. Alle Rechte vorbehalten, auch bzgl. jeder Verfügung, Verwertung, Reproduktion,
Bearbeitung, Weitergabe sowie für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen.
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Thermotechnology
17
Kundenorientierte Informationsstruktur
Anpassung CD-ROM an Informationsstruktur
Integration in Bosch Thermotechnik
Einführung PIM-System und Online-Shop
Katalogerstellung aus PIM-System
1998
2013
2006
2007
2005
2004
2002

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Thermotechnology
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Buderus Katalog
7 Teile, ca. 3.700 Seiten
Junkers Gesamtkatalog
2 Teile, ca. 1.100 Seiten
Katalogerstellung aus PIM-System

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Thermotechnology
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Kundenorientierte Informationsstruktur
Anpassung CD-ROM an Informationsstruktur
Integration in Bosch Thermotechnik
Einführung PIM-System und Online-Shop
Katalogerstellung aus PIM-System
Konsequente Umsetzung des Systemverkaufs
1998
2013
2006
2007
2005
2004
2002

20. Bott | 12.03.2014 | © Bosch Thermotechnik GmbH 2014. Alle Rechte vorbehalten, auch bzgl. jeder
Verfügung, Verwertung, Reproduktion, Bearbeitung, Weitergabe sowie für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen.
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Thermotechnology
Konsequente Umsetzung des Systemverkaufs
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21. Bott | 12.03.2014 | © Bosch Thermotechnik GmbH 2014. Alle Rechte vorbehalten, auch bzgl. jeder Verfügung, Verwertung, Reproduktion,
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22. Bott | 12.03.2014 | © Bosch Thermotechnik GmbH 2014. Alle Rechte vorbehalten, auch bzgl. jeder Verfügung, Verwertung, Reproduktion,
Bearbeitung, Weitergabe sowie für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen.
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Kundenorientierte Informationsstruktur
Anpassung CD-ROM an Informationsstruktur
Integration in Bosch Thermotechnik
Einführung PIM-System und Online-Shop
Katalogerstellung aus PIM-System
Konsequente Umsetzung des Systemverkaufs
Mobile Lösungen / Effizienz-Haus Online
1998
2013
2006
2007
2005
2004
2002

23. Bott | 12.03.2014 | © Bosch Thermotechnik GmbH 2014. Alle Rechte vorbehalten, auch bzgl. jeder Verfügung, Verwertung, Reproduktion,
Bearbeitung, Weitergabe sowie für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen.
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Thermotechnology
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Effizienzhaus-Online / Mobile Lösungen

24. Ergebnis Effizienzhaus-Online
End-
KD

25. Bott | 12.03.2014 | © Bosch Thermotechnik GmbH 2014. Alle Rechte vorbehalten, auch bzgl. jeder Verfügung, Verwertung, Reproduktion,
Bearbeitung, Weitergabe sowie für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen.
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Kosten
Relevanz
WirksamkeitInnovation

26. Bott | 12.03.2014 | © Bosch Thermotechnik GmbH 2014. Alle Rechte vorbehalten, auch bzgl. jeder
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Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit
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27. Bott | 12.03.2014 | © Bosch Thermotechnik GmbH 2014. Alle Rechte vorbehalten, auch bzgl. jeder Verfügung, Verwertung, Reproduktion,
Bearbeitung, Weitergabe sowie für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen.
Katalog-Forum 2014
Thermotechnology
Fragen und Hinweise:
harald.bott@de.bosch.com
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28. Wir danken Herrn Bott für den Vortrag bei
»INKA – Das Katalog-Forum« 2014 und
für die Bereitstellung der Folien.
»INKA – Das Katalog-Forum«
19./20. März 2014