Bert Keijts vertelt hoe RWS en Portaal bouwen aan vertrouwen.

1. “Cultuuromslag in je eigen organisatie,
en van daaruit naar buiten” (?)
of: Vernieuwen door te doen!
(Met dank aan: Willem Verbaan, PSI-Bouw en Anke van Hal)
Presentatie: Makkers in de Bouw
Door: Bert Keijts, Vz Raad van Bestuur Portaal
Datum: donderdag 10 mei 2012

2. De wereld om ons heen
 TRENDS Creëeren een nieuwe werkelijkheid
 CRISIS Zorgen voor hardhandige wake-up calls
Kortom: ook de bouw gaat vernieuwen!

3. Trends en crisis als motor voor vernieuwing
 Individualisering en vergrijzing
 Terugtredende overheid
 Transparantie in besluitvorming en beheer
 Vraagsturing en zelforganisatie zet door
 Dominantie van sociale media
 Verstedelijking gaat onverminderd door
Wake-up call’s:
• Bouw enquête
• Banken-/economische crisis
• Woningmarktcrisis
• Politieke crisis

4. Uitdaging voor de bouwsector
Maatschappelijke behoefte:
• Vraagconform, flexibel concept
• Duurzaam / energie neutraal
• Kwaliteitverhogen (faalkosten, levensduur)
• Sneller bouwen
• Kosten dramatisch besparen (50%?)
Vraagt om:
• Samenspel in bouwproces
• Integratie van bouwactiviteiten
• Partnership in plaats van hiërarchie (OG-ON)
• Slimmere producten
• Van enkelvoudige producten naar geïntegreerde diensten?

5. Uitdaging voor de bouwsector
Vernieuwing voorzichtig zichtbaar:
 Meer dialoog / partnership OG-ON
 Ketenintegratie / - samenwerking
 Levensduur denken
 Nieuwe contractvormen (kwaliteit naast prijs)
MAAR: sturen op laagste prijs nog dominant!
NOG KLOOF TUSSEN: - Weten en doen
- Ambitie en prestatie

6. Leren door te doen!
INTENTIES GEDRAG
SITUATIE
(PSI-Bouw, 2008)

7. Kritische succesfactoren voor vernieuwing
 Kweken van urgentie
 Kennisontwikkeling / vaardigheden trainen
 Leren door te doen (experimenteren, gluren bij de buren)
 Leiderschap / commitment van de Top (lef om te doen!)

8. Persoonlijke ervaringen vernieuwingsproces (1)
Rijkswaterstaat, Portaal
Creëer vernieuwingsenergie door:
 Gevoelde urgentie en gevoelde opwinding
(RWS, 2003: politiek, stake-holders, markt ontevreden
Innovatie impuls: markt, tenzij
(Portaal, 2012: betaalbaarheid, dienstverlening, energiebesparing)
Innovatie impuls: “Nia Nesto”
 Wees helder wat je verwacht (inspireer!)

9. Persoonlijke ervaringen vernieuwingsproces (2)
 Start de dialoog met je partners in de bouw
(Dus: durf te luisteren naar de ander)
 Durf hulp te vragen en experimenteer (Leer!)
Voorbeelden
RWS: actieve samenwerking met Engelse Highway Agency:
partnerprogramma Infrastructuur Management (PIM, RWS+markt);
managers uit de bouw en Shell, leren RWS managers
Portaal: platform ketensamenwerking (corporaties + markt);
Dura Vermeer

10. Persoonlijke ervaringen vernieuwingsproces (3)
 Ga doen! (disciplineer!)
- Pas vernieuwing toe in jaarprogramma en managementcontracten
- Organiseer leeromgevingen rond projecten (procesbegeleiding,
projectenacademie)
- Steun je projectleider in zijn leertraject in de praktijk
- Koester de frontrunners
- Spreek aan, waar nodig
 Wees transparant en open bij “leren door te doen” (evalueer en
leer!)
- Glazen huis constructies
- Open publicaties (kwetsbaar durven zijn)
 Wees consistent en houd vol!

11. Persoonlijke ervaringen vernieuwingsproces (4)
INSPIREER
DISCIPLINEER LEER

12. Vernieuwen en innoveren: Doe je zo!
Beter samenwerken Samen innoveren
leidt tot een leidt tot een
efficiënter proces vernieuwd product
Samen duurzaam
innoveren
leidt tot een
betere maatschappij
(Anke van Hal e.a., Center for sustainability,
Nyenrode Business Universiteit)

13. Leuke boekjes:
 “Nieuw krachtenveld Nieuwe paradigma’s”
Willem Verbaan; uitgeverij Blauw druk, 2012
(ISBN 978-90-75271-56-0)
 “Bouwen is Teamwork”; praktijkgids voor succesvol samenwerken
in de bouw, PSI-Bouw, 2008