// Wie die Rolle der People Leads im agile Zusammenarbeitsmodell bei Atruvia gelebt wird. // Welche Einflussmöglichkeiten die People Leads auf eine gute EX haben. // Was man nach einem Jahr gelebter Praxis von uns lernen kann.

1. #werock
Die People Leads im
agilen Zusammenarbeitsmodell:
Welchen Einfluss die Rolle auf eine
gute EX besitzt
Breakout Session 1, DGFP // EX - Conference 2022
Swantje Napp
#MaX 18. Januar 2022

2. Wer wir sind

3. Unser Profil – deutschlandweit
 Einer der größten IT-Dienstleister in Deutschland mit
aktuell 4.607 Mitarbeitenden an fünf Standorten
 Full-Service-Dienstleister: das Kompetenzzentrum für
bankfachliche IT-Lösungen und Geschäftsprozesse
 Eingebunden in die genossenschaftliche FinanzGruppe
schaffen wir die Balance zwischen Bank und IT
 Eine Vielfalt an Technologien und Möglichkeiten: von der
App-Entwicklung bis zum Mainframe, von der Beratung
bis zum Migrationsprojekt
Was uns ausmacht:
Frankfurt
Karlsruhe
München
Berlin
Münster
DGFP // EX-Conference | Januar 2022 | Swantje Napp

4. © Atruvia AG
Atruvia AG
Unser Unternehmen –
die wichtigsten Zahlen im Überblick:
ca. 1,37
Mrd. Euro Umsatz
4.607
Mitarbeitende
Atruvia Konzern
ca. 1,77
Mrd. Euro Umsatz
8.321
Mitarbeitende
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5. © Atruvia AG
Breit gefächerte Zielmärkte:
Mehr als 1.000 Kunden und Eigentümer in vier Zielmärkten
sind die Basis für unsere erfolgreiche Geschäftsstrategie.
46
Genossenschaftliche
Spezialbanken
71
Verbundpartner
192
Marktkunden
772
Volksbanken und
Raiffeisenbanken
1.081
Kunden
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6. Unser
Zusammenarbeits-
modell

7. © Atruvia AG 7
Unser agiles Zusammenarbeitsmodell – warum wir uns dazu
entschieden haben
Unsere
Veränderungs-
notwendigkeit
Ende-zu-Ende-
Verantwortung und
aktive Einbindung
der Kunden
Sicherstellung
der Qualität durch
Governance
Funktionen
Cross-funktionale
Teams und
flache Hierarchien
Innovations-
management in
allen Bereichen
– gesteuert über
zentrale Funktion
Unsere
Vorgehensweis
en sind effektiv,
effizient und
fokussiert auf
qualitativ hohe
Ergebnisse
Situation 2018

8. © Atruvia AG
Das Modell und seine neuen Rollen ermöglichen
eine schnelle Reaktion auf Marktveränderungen
8
Unser Fokus
heute
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9. © Atruvia AG
Eine gute EX

10. © Atruvia AG
Servicefeld
Wofür steht MaX … oder: wie definieren wir für uns
Employee Experience
10
People
Management
People Consulting &
Analytics
Digital Work
Physical
Workspace
Sustainability +
Culture, Talents &
Learning
Betriebspartner
Mitarbeiter Experience (MAX)
Mitarbeiter
Customer Experience
Tribes
People
Leads
Wir möchten ein Arbeitsumfeld
schaffen, in dem unsere
KollegeInnen ihr Potenzial
optimal einbringen und sich zu
100% auf den Kunden
konzentrieren können.
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11. © Atruvia AG
Die Bündelung aller dafür erforderlichen operativen Hebel im Service-Feld
Employee Experience (#MaX) und das Prinzip der Kompetenzheimat
11
Sustainability
(Co-Lead COM)
People
Management
• Recruiting
• Employer Branding
• Compensation &
Benefits
• Family & Wealth
• Young Talents and
Trainee Management
Consulting &
Analytics
• People &
Organizational
Consulting
• Organizational
Development
• People Analytics &
Data Science
Digital Work
• Digitalization
• Internal IT &
Technology
• People IT
• Internal Demand-
Management
• IT Service
• IoT / sensor
technology
Physical
Workspace
• Corporate Real-Estate
• Datacenter -
Infrastructure
• Commercial Services
• Energy + Security
• New Workspace
Management
• Facility Management
• Food-/ Event
Management
• Sustainability Strategy
• Sustainable Culture
• Reporting &
Controlling
• Community
Management
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12. © Atruvia AG 12
Die Rolle des People Lead

13. © Atruvia AG
Zentrales Element der Transformation ist das neue
Zusammenarbeitsmodell, das fachliche und personelle Führung trennt
13
Tribe
Lead
People
Lead
DGFP // EX-Conference | Januar 2022 | Swantje Napp
Fachliche Verantwortung Personelle Verantwortung
- Veränderungsmanager
- Personalentwickler
- Onboarder
- Kulturförderer
 beide müssen zusammen arbeiten
- Stratege und Produkt Visionär
- Gesamtverantwortlicher für die
Themenstellungen des Tribes
- Staffing
 sie schaffen die bestmöglichsten Rahmenbedingungen, damit
das Team erfolgreich ist

14. © Atruvia AG
Moderne Führungskompetenz
Warum braucht es einen People Lead und
was muss ein guter PL mitbringen?
14
DGFP // EX-Conference | Januar 2022 | Swantje Napp
Aufgaben Fähigkeiten
Empathie
Begeisterungsfähigkeit
Kooperations- und Konfliktfähigkeit
- Schaffung von Rahmenbedingungen für
erfolgreiches Arbeiten
- Einstellung und nicht-fachliches
Onboarding von Mitarbeitern
- Fördern von persönlicher und fachlicher
Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Beratung des Tribe Leads zum Einsatz
von Mitarbeitern
- Coach und Feedbackgeber & Mediator
im Konfliktfall
People Lead
Verantwortungsbewusstsein & -bereitschaft
Fachliche Affinität

15. © Atruvia AG
Feedback und Kundenstimmen
gibt den Menschen eine Heimat, sorgt für eine Identifikation mit
dem Bereich, schafft positive Assoziationen
sorgt für neue Impulse, fördert bereichsübergreifende Initiativen,
Fehlerkultur und Mut
Die People Leads sind die Brücke zwischen Business und Menschen
und bringen so EX in die DNA des Unternehmens
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DGFP // EX-Conference | Januar 2022 | Swantje Napp – C1 öffentlich
übersetzt Konzepte und Business Anforderungen in
Kompetenzentwicklung und leitet Veränderungstreiber ab
Purpose & Veränderungsbereitschaft
Innovationskraft
Arbeitszeitmodelle, New Work und Gesundheit
Einführung eines agilen Zusammenarbeitsmodells
Karrieremodelle, Total Workforce Management und
Performance Management
Unternehmen MitarbeiterInnen
ist Multiplikator und besetzt Schlüsselrollen,
nimmt an agilen Routinen teil, stößt ggf. Trainings an
holt Feedback der Mitarbeiter*innen ein und gibt es weiter
erhält und fördert gesunde &
ausgeglichene Mitarbeiter*Innen

16. © Atruvia AG
Lessons Learned aus einer People zentrierten Organisation
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DGFP // EX-Conference | Januar 2022 | Swantje Napp
Bieten sie ihren MA eine Heimat
und einen festen Anker in einer
sich immer schneller veränderten
Welt = der People Lead
Der Fokus der Arbeit sollte
werthaltig sein, wenig
administrativ, dafür
kommunikativ und nah am
Menschen
Stärken sie diese Rolle und
etablieren sie sie als
Führungsfigur
Schauen sie genau hin bei der
Besetzung – die social skills sind
wichtiger als die Fachskills (und
lassen sie z.B. auch ihre MA bei
der Entscheidung beteiligen)
Schauen sie auf die Größe der
Betreuung, sonst ist keine gute
Arbeit möglich

17. Danke
Swantje Napp
People Lead Digital Work
Atruvia AG
#MaX
#werock
swantje.napp@atruvia.de
DGFP // EX-Conference | Januar 2022 | Swantje Napp