Orange jest jedną z najlepiej rozpoznawalnych i obdarzonych największym zaufaniem marek telekomunikacyjnych w Europie. Pomimo jedynie dwóch lat obecności w Polsce, rozpoznaje ją już ponad 90 proc. Polaków. Operatorem sieci Orange jest Polska Telefonia Komórkowa Centertel sp. z o.o, która we wrześniu 2007 r. mogła pochwalić się ponad 13 mln klientów. Orange ma ponad 34 proc. udziału w polskim rynku telefonii mobilnej i zajmuje pozycję lidera.

1. Oferta i wartości
Orange wierzy w ludzi. W relacjach ze
współpracownikami i klientami kieruje się
ważnymi dla siebie wartościami: przyjaźnią
i otwartością. Kontakty z partnerami i inwe-
storami Orange opiera na zaufaniu i odpo-
wiedzialności. Dba o rozwój i jakość życia
społeczności, w których działa. Ponadto
angażuje się w sponsoring sportu i kultury
oraz prowadzi działalność charytatywną.
Celem Orange jest uczynienie telefonii
komórkowej dostępnym, zrozumiałym
i przyjaznym narzędziem służącym wszyst-
kim ludziom. Dlatego marka chce przełamy-
wać schematy – ukazywać korzyści oraz
oferować nowe możliwości. Nazwa „Orange”
doskonale oddaje ideę marki. Jest kojarzona
z zabawą, optymizmem, radością życia
i wolnością. Dla podkreślenia uczciwego
i przyjaznego charakteru marki zdecydowano
się na nieskomplikowane logo: pomarań-
czowy kwadrat Orange. Stało się ono symbo-
lem wartości reprezentowanych przez markę,
która dziś znaczy dużo więcej niż tylko logo.
Orange przygotował kompleksową ofertę
dla klientów indywidualnych: oferty na abo-
nament (Nowy Twój Plan, Plan Na Rozmowy,
Orange Premium), oferty na kartę (Orange
Go, Orange POP, Orange Music) oraz
popularne oferty mix (Nowy Twój Mix,
Orange Music Mix), łączące w sobie zalety
oferty na abonament i oferty na kartę. Dla
klientów biznesowych stworzył wyjątkowe
oferty telefonii mobilnej oraz usługi bezprze-
wodowego dostępu do internetu, które
zyskały masową popularność. Orange oferuje
kilkadziesiąt najnowocześniejszych usług
telekomunikacyjnych, które codziennie
ułatwiają jego klientom kontaktowanie się.
Innowacje i promocje
Świat Orange jest otwarty na przyjemność,
która płynie z bliskości między ludźmi.
Sport, muzyka i film to trzy kluczowe obszary
zaangażowania Orange w Polsce i na świe-
cie. Przedsięwzięcia takie jak Orange
Ekstraklasa i Orange Prokom Open sprawiły,
że marka stała się jednym z najlepiej
rozpoznawalnych sponsorów sportu w Polsce.
Orange żyje muzyką, kocha kino i pragnie
dzielić się swoimi pasjami z innymi ludźmi.
Dlatego organizuje w Polsce koncerty wielu
światowych gwiazd muzyki: Stinga, Seala,
Grace Jones, Macy Gray i George’a
Michaela. Wspiera także organizację najważ-
niejszych polskich festiwali filmowych (WFF
Wideo Na Żądanie w telefonie komórkowym
oraz Orange World – największy i najbardziej
multimedialny portal w komórce.
W dziedzinie usług internetowych Orange
jest dostawcą szybkiego internetu domo-
wego Orange Freedom oraz internetu
mobilnego Orange Free.
Kontekst rynkowy
Dwa lata marki Orange na polskim rynku to
okres dynamicznego rozwoju PTK Centertel.
i FPFF w Gdyni) oraz produkcję uznanego
programu filmowego ,,Kocham Kino”.
Orange stawia na innowacyjność.
Stworzył Nowe Orange Go – pierwszą na
rynku taryfę malejącą na kartę oraz wprowa-
dził Orange Music – nową kategorię telefonii
mobilnej, łączącą w sobie wyjątkową ofertę
telekomunikacyjną z muzyką i kontentem
multimedialnym. Uruchomił również pierw-
szą Mobilną Telewizję na rynku – ponad
25 kanałów telewizyjnych, 8500 plików
Orange jest jedną z najlepiej rozpoznawalnych i obdarzonych największym zaufaniem marek telekomunikacyjnych
w Europie. Pomimo jedynie dwóch lat obecności w Polsce, rozpoznaje ją już ponad 90 proc. Polaków.
Operatorem sieci Orange jest Polska Telefonia Komórkowa Centertel sp. z o.o, która we wrześniu 2007 r. mogła
pochwalić się ponad 13 mln klientów. Orange ma ponad 34 proc. udziału w polskim rynku telefonii mobilnej
i zajmuje pozycję lidera.
76 SUPERBRANDS POLSKA

2. Odnoszone sukcesy mobilizują Orange
do dalszego rozwoju i umacniania silnej
pozycji rynkowej. Orange stale doskonali
i poszerza swoją ofertę. Jako część między-
narodowej grupy planuje w przyszłości
stać się pierwszym zintegrowanym operato-
rem telekomunikacyjnym w Europie,
łączącym rozwiązania mobilne z telefonią
stacjonarną i szerokopasmową transmisją
danych. Klienci Orange będą mieli dostęp
do wyjątkowych usług nowej generacji,
jeszcze mniej skomplikowanych i jeszcze
bardziej przyjaznych. Stworzonych po to,
by zbliżać ludzi.
1994 Orange rozpoczął działalność
w Wielkiej Brytanii
2000 Spółka Orange plc została
włączona do grupy France
Telecom
2005 Orange pojawił się w Polsce,
zastępując sieć Idea
2006 Liczba klientów Orange
przekroczyła 10 milionów
2006 Orange po raz pierwszy został
liderem rynku telefonii mobilnej
w Polsce; świadomość marki
wśród klientów osiągnęła
poziom 70 proc.
2007 W badaniu Gold Standard
użytkownicy telefonów
komórkowych przyznali marce
Orange maksymalną ocenę we
wszystkich kategoriach
To, czego nie wiedziałeś
J Orange POP jest najbardziej
uznaną marką telekomunikacyjną.
Marka telefonów na kartę Orange
POP została oceniona jako naj-
mocniejsza wśród innych brandów
rynku telekomunikacyjnego, mimo
że wydatki na jej promocję należą
do najniższych na rynku.
J Pierwsza pełna Mobilna Telewi-
zja na rynku – ponad 25 kanałów
telewizyjnych, 8500 plików Wideo
Na Żądanie do oglądania w telefonie
komórkowym.
J Nowe Orange Go z pierwszą
na rynku taryfą malejącą na kartę.
Żadna inna oferta na kartę nie ofe-
ruje taryfy, w której stawki za minu-
tę i SMS-y wewnątrz sieci Orange
i na numery stacjonarne zależą
od wartości doładowania.
J Orange Music – wyjątkowa oferta
łącząca atrakcyjną taryfę telekomu-
nikacyjną z muzyką i zawartością
multimedialną.
J W rankingu European Trusted
Brand Orange został uznany
operatorem telekomunikacyjnym
cieszącym się największym zaufa-
niem Polaków.
Orange postawił na pionierską filozofię
komunikacji z klientem, połączoną z nowa-
torską realizacją. Zaoferował nowe plany
taryfowe i innowacyjne usługi dla klientów
indywidualnych i biznesowych, które zyskały
uznanie użytkowników. Rozszerzył portfolio
usług o produkty dające klientom znacznie
więcej niż telefon; przykładem może być
oferta z laptopem oraz Orange Freedom.
Równolegle rozbudował zasięg szybkiego
internetu. We wszystkich większych mia-
stach uruchomił już HSDPA 7,2 Mb/s.
Pozwoliło to zyskać wielu nowych klientów
i nadal cieszyć się pozycją lidera rynku.
Osiągnięcia i perspektywy
W czerwcu 2006 r. w rankingu reputacji
marek PremiumBrand markę Orange uznano
za lidera wśród operatorów telefonii mobilnej
w Polsce. Orange jest także liderem mobil-
nego dostępu do Internetu. Jego pozycja
została potwierdzona przyznaniem Złotych
Anten – nagród branżowych „Świata
Telekomunikacji”. W najnowszej, dziewiątej
edycji konkursu Orange został Firmą Roku.
Wyróżnienie przyznano mu za objęcie
pozycji lidera na rynku telefonii komórkowej.
Kolejnym dowodem wiodącej pozycji
Orange jest przyznany przez „Rzeczpospolitą”
tytuł Marqa 2007, nadany w kategorii
telekomunikacja za najsilniejszą markę
telekomunikacyjną – Orange POP.
Dodatkowo portal Orange World został
nagrodzony Wirtualnym Telefonem przez
redakcję jednego z największych polskich
pism branżowych – „Mobile Internet”.
SUPERBRANDS POLSKA 77
www.orange.pl