Fra Google Succes Online Tour, Esbjerg 19. juni 2014 - Dorte Møller Madsen Stormvind.

1. Fordele og faldgruber ved brug
af sociale medier Google On Tour
Esbjerg 19/06-2014
Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling

2. Formålet
• I får indblik og mulighed til at tænke strategisk vedr. de
sociale medier
• At I bliver skarpere på
• Jeres formål med at være på de sociale medier
• Hvilke sociale medier der findes, inkl. tendenser
• Hvilke fordele og faldgruber der er som virksomheder på
sociale medier
I får:
• 3 faldgruber / en del fordele / 10 skarpe til jeres digitale strategi /
3 gratis & ikke mindst gavnlige værktøjer

3. Stormvinds historie
• Jan 2013 – jeg sagde op
• Massivt brug af sociale medier
-> synlighed & kendskab
• Netværk, netværk, netværk & netværk
• April 2014 – udnævnt til int. talent & kontrakt
• Maj 2014 – international speaker
• Juni 2014 – med i international ebog
• Digital Rådgiver & Social Selling Specialist
Social
Selling
Sociale
Medier
Online
Forr.
Udvikling
Digital
Strategi

4. Hvad er de
sociale medier?

6. Lappen op…

7. Gode grunde til forandring
”98 % af CEO’s reagerer aldrig retur på kold kanvas”

8. Faldgrube nr. 1
HVORFOR ?

10. Faldgrube nr. 2
Tror at Facebook er
den eneste mulighed
Måske din målgruppe IKKE vil tale om asfalt eller IT-specialløsninger
på Facebook

11. Faldgrube nr. 3
Ikke at have sat sig
(bare lidt) ind i det
Mange glemmer eks. love og regler, når teknologien nu kan
-> En Facebook ting de eks. overrasker mange… er
-> Mange troede de kendte LinkedIn
-> Hurtigt ind -> uprofessionel / halvfærdig

12. Tæl til 10 og lav
en simpel digital
strategi

13. Analyse
• Hvor ?
Strategi
• Hvordan?
Taktik
• Hvem gør
hvad, hvor?
KPI’er
• Hvordan
måler vi?
Udfordringen: mange kender ikke mulighederne og
Hvad konkurrenterne gør & hvad målgruppen ønsker.
Grib det strategisk an

14. 1. Hvad ønsker I at opnå? (og hvordan måler vi det)
2. Målgruppe (måske primær og sekundær)
Hvor, hvad, hvordan foretrækker de?
3. Konkurrenter
Hvad gør vores marked og primære konkurrenter?
- andre der adresserer målgruppen
4. Vores stil
Hvis vi var en person, hvem var vi så?
Sjov, i øjenhøjde, imødekommende, professionel, xx
5. Hvorfor skal man følge os?
6. Hvad skal vi snakke om?
7. Involver fans / kernekunder – byg ambassadører
8. Hvordan knytter vi off – og online sammen
(butik og print eks.)
9. Hvad kommenterer vi på, hvad modererer vi, kriser mm
10.Tænk hvilke medier der skal bruges til hvad
10 til den Digitale Strategi

15. Fordele ik’ bar’ af nød
• Kommer tættere på kunderne
• Muligheder for dialog / involvering
• Mikro-markedsføring - der kan måles
• I kan vise I (evt.) er sociale / godt firma
• Nå langt uanset stor eller lille
• I kan nemt følge konkurrenterne
• I holder jer friske, finder inspiration
• Vise USP
• Blive Top of Mind
Husk andet end markedsføring
-> Co-creation
-> Forbedringsmuligheder
-> Employer Branding
-> Salg… Social Selling

16. DSB / Baresso / Segway

17. Politi / Mærsk / Skat

18. WWW

19. FB Case: Et godt smil tandlæger)
• Bredt indhold
• Lovlige konkurrencer
• Personlige
• Håndterer kritik godt
• Aktive ambassadører

20. OnlineEjet
Online
Betalt
SocialeMedier
Fortjent
• Annoncering
• Facebook
• LinkedIn
• Google
• Affiliate
• Sponsorering
• Sociale Medier
• Mund-til-øre
• Fag-fora
• Nyheder, PR,
• Digitale relationer
• Dit brand
• Din www
• Dine egne services
• Din Kundeservice
• Content Marketing
• video
• lyd
• billeder
• Egne kampagner
3 typer onlinemarketing

21. Forestil dig at…
• Din målgruppe frivilligt satte sig ned og
skrev om deres frustrationer, deres
drømme, deres behov, hvem de stolede på,
hvor du kan møde dem, hvem I havde til
fælles osv. osv… og dit materiale kunne blive
brugt som inspiration
• Ja, det ingen havde troet det i 1990, men
• Det er virkeligheden !

22. LinkedIn

23. LinkedIn

24. LinkedIn
Personlig Corporate Grupper
Annoncering Hjemmeside

25. www
B2B
B2C
Størst men hård konkurrence
Visuel og god til at lede
trafik
”Erhvervskunder”
SEO, international, presse og meget mere
”de digitalt stærke influenter”
Få kunderne til at bidrage
Vigtigst i fht. SEO
Glem ikke jeres
digitale hjemland

27. Traditionelt vs. Social Selling
https://www.youtube.com/watch?v=W2yw5GEWwS0

28. Social Selling er ikke svært, det er
anderledes og kræver tilvænning

29. 3 gratis tools

30. Er du interesseret i at arbejde med
DIGITAL STRATEGI & eller SOCIAL SELLING,
så læs mere på STORMVIND.dk
Tak for i dag
Social
Selling
Sociale
Medier
Online
Forr.
Udvikli
ng
Digital
Strategi
Dorte Møller Madsen
@dortemm
dorte@stormvind.dk
26 82 95 94
https://www.linkedin.com/in/dortemollermadsen/da