2. Pleased to meet you! Sjef Kerkhofs
Social Marketing Manager bij
Pondres in de afdeling Social
Marketing. Geboren Tilburger
en supporter van Willem II.
Daarnaast schrijver, blogger,
voetbalfan, wielerfan en autofan.
7. De onderzoeksopzet
600+ respondenten (online en offline)
Klein, midden, groot bedrijf
Wetenschappelijk verantwoord
Software en kennis van MWM2
Met name strategische vragen
Gericht op 2011 en 2012
8. Enkele resultaten
✓ 66% zet social media in
✓ FB / TW / YT / LI (Hyves naar 36%)
✓ PR doeleinden & service
✓ Budget groeit langzaam
✓ Tweetdeck / Hootsuite managementtools
✓ Stijging inschakeling externen
✓ 51% Google+ in 2012
✓ > 80% tevredenheid (+/- 50% meten)
✓ Drempels: capaciteit / onbekendheid / leider
21. Constateringen
Invloed diensten en producten
Integratie marcom voortdurend
Mensen cruciaal en centraal
Nulmeting tevens cruciaal
Go / No go opschuiven
Implementatie & Beheer DE drempel
32. De knoppen
Het soort content (video/foto/blog/poll)
De tekstopbouw (vragend?)
Welke acties werken?
Werkt social advertising?
Tijdstippen (events?)
Werkt commercie?
33. Zoek je een partner om
aan de knoppen te draaien...
Social Media Strategie
Social Media Monitoring
Contentgeneratie
Communitymanagement
Social Media Development
Webcare / Klantenservice
31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie\n\n23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten\n\n100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen\n\nDirectie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.\n