1. Lanciare un eCommerce con i Social Media
Elena Farinelli
The Big One - Startup di un eCommerce Business
5 Luglio 2014 – IED Firenze

2. Perché usare i Social Networks
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The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014
1) per la visibilità (un’alternativa a Google)
2) per ascoltare, conversare, dialogare con i propri clienti.
3) maggiore influenza sulle decisioni di acquisto.
4) ampliare gli argomenti
Elena Farinelli

3. Perché usare i Social Networks
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The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014Elena Farinelli
Vantaggi
 Posso pubblicare contenuti anche altrove
 Sono “gratis”!
Svantaggi
 Ci vuole tempo
 Minore controllo su ciò che viene detto.
 Non è pubblicità

4. Perché usare i Social Networks
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The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014
I social network di per sé non sono virali.
I contenuti lo sono!
I SN facilitano le interconnessioni fra le persone,
Se troviamo dei “connettori” le nostre idee
si diffonderanno rapidamente.
Ma… tutto parte dai contenuti,
se non sono interessanti o di valore,
la viralità non si mette in moto!
Elena Farinelli

5. Come usare i Social Networks
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The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014
Come possiamo usare i Social Network
per lanciare un eCommerce?
Social Networks Sito Web
In vari modi: porto le persone
da Facebook al sito e viceversa
Elena Farinelli

6. Come usare i Social Networks
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The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014
Come possiamo usare i Social Network
per lanciare un eCommerce?
Social Networks Sito Web
Annunci
a pagamento
su FB diretti
al tuo sito
Elena Farinelli

7. Come usare i Social Networks
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The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014
Come possiamo usare i Social Network
per lanciare un eCommerce?
Social Networks Sito Web
Pulsanti
sociali
nel sito
Elena Farinelli

8. Come usare i Social Networks
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The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014
Come possiamo usare i Social Network
per lanciare un eCommerce?
Elena Farinelli
 Un consiglio:
Il pulsante del like non lo
mettere nella home!
Mettilo dopo
la ”thank you” page!

9. Come usare i Social Networks
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Come possiamo usare i Social Network
per lanciare un eCommerce?
Elena Farinelli
 Se fate Facebook ADS potete impostare l’obiettivo e
la Call to Action “Acquista ora”.

10. Come usare i Social Networks
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Come possiamo usare i Social Network
per lanciare un eCommerce?
Elena Farinelli
 Altra buona pratica: farli connettere
con il proprio account FB appena entrati sul sito
http://wordpress.org/plugins/facebook-page-promoter-lightbox/

11. Come usare i Social Networks
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Come possiamo usare i Social Network
per lanciare un eCommerce?
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Oppure alla fine…
http://codecanyon.net/item/exit-through-social-share/1972883

12. Una Case History
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Da 300 a 3000 fan in 4 mesi
Come far crescere i fan di una pagina,
imparando dagli errori!

13. Una Case History
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Il cliente è un eCommerce che vende vari prodotti
per stare bene in maniera naturale.
• Sito
• Blog
• Pagina FB

14. Una Case History
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Gennaio 2012: assunta la gestione della pagina Facebook
 260 fan
Si cominciano a postare 3/5 contenuti al giorno

15. Una Case History
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Gennaio 2012 = 260 fan
Febbraio 2012 (dopo 1 mese) = 264 fan (+ 4 fan)
Marzo 2012 = 270 fan (+ 6 fan)
Aprile 2012 = 295 fan (+ 25 fan)
Maggio 2012 = 311 fan (+ 16 fan)
Giugno 2012 = 324 fan (+ 13 fan)
Luglio 2012 = 343 fan (+ 19 fan)
Agosto 2012 = 353 fan (+ 10 fan)
Settembre 2012 = 357 fan (+ 4 fan)
In 8 mesi 97 fan!!!

16. Una Case History
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In 8 mesi 97 fan!!!
Dove sbagliavano?
 Contenuti non profilati (seppur interessanti)
 Serviva una “spintina”

17. Una Case History
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Da settembre 2012 (dopo estate): cambio di strategia
1) meno post
2) profilati sul target
3) supporto campagna PPC

18. Una Case History
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Partiamo dal prodotto e dal target: prodotti sani, naturali,
no medicine.
 mamme preoccupate per la salute
dei bambini
 che si informano su Internet
(shopping online)

19. Una Case History
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1 post al giorno + foto molto curate (Pinterest, emozionali,
personali) + circuito mamme blogger

20. Una Case History
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The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014Elena Farinelli
News prese dalle blogger
Pubblichiamo 1 post di una blogger che poi
avvisiamo, magari ci ricondivide ai suoi fan,
followers...

21. Una Case History
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Parliamo delle cose che interessano loro (Natale,
Carnevale, Feste dei bambini...) risolvendo problemi,
puntando su aspetto ludico.

22. Una Case History
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Natale…

23. Una Case History
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The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014Elena Farinelli
Ai contenuti mirati è stata affiancata
una campagna Facebook ADS.
Precedentemente: Campagna 2011
1 mese = 40 €, 80 click (like ?)
Prima campagna estate 2012 (vecchia gestione pagina)
2 mesi = 228 € , 1343 click e 141 like (ogni like 1.61 €)
1 annuncio fisso su un prodotto
1 sull'ultimo post inserito
Seconda campagna ottobre 2012 (con nuova gestione della pagina)
2 mesi = 316 €, 6289 click, 1414 like (ogni like 22 cent.)
Terza campagna dicembre 2012
1 mese = 120 € circa, 2732 click, 565 like (ogni like 21 cent.)

24. Una Case History
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The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014Elena Farinelli
La Campagna Fb è stata profilata…

25. Una Case History
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Settembre 2012 = 357 fan (+ 4 fan)
Ottobre 2012 = 759 fan (+ 402 fan)
Novembre 2012 = 1524 fan (+ 765 fan)
Dicembre 2012 = 2135 fan (+ 611 fan)
24 Gennaio 2013 = 3000 fan
Febbraio 2013 = 4000 fan

26. Una Case History
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The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014Elena Farinelli
Concludendo:
 una buona pianificazione editoriale
 contenuti mirati sul target
 una campagna profilata Facebook Ads
= successo della pagina
= aumento vendite!

27. Una Case History
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The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014Elena Farinelli
Grazie per l’attenzione!
Se volete lasciarmi un Feedback mi fa piacere 
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Mail: elenafarinelli@gmail.com