Das Tourismusjahr 2014 brachte neue Rekorde, unter anderem steigen die Übernachtungszahlen um 2,8 Prozent auf knapp 1.160.000 Millionen. Zudem gab es eine dynamische Entwicklung des Städtereiseziels Wiesbaden.

1. Wiesbaden 2014
tourismusbericht
LANDESHAUPTSTADT
www.wiesbaden.de

2. Highlights Städtetourismus 32 Vorwort
Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel
Vorwort 03 Detlev Bendel, Stadtrat für Wirtschaft und Personal
Wiesbaden Marketing GmbH 04 Martin Michel, Geschäftsführer Wiesbaden Marketing GmbH
Highlights Städtetourismus 06 „Wiesbaden +“ ermöglicht Zugriff auf alle App-Angebote der
Stadt  Erfolgreiche Präsentationen in chinesischen Millionen-
städten  „Wiesbaden Magazin“ informiert deutschlandweit
über Hessens Hauptstadt  Neues Social Media Angebot –
Wiesbaden jetzt auf Instagram  Weihnachtsportal auf städti-
scher Website ein attraktiver Wegweiser  Multimediaprospekt
„Rheingau und Wiesbaden“ auf großer Sommertour
Highlights Kongressmarketing 08 Zu Gast in der eigenen Stadt  EUMA Cross Border Event 
Erfolgreiche Premiere des „Wiesbaden-Agentur-Cup“
Tourismusentwicklung 10 Millionengrenze bei Übernachtungen in 2014 erneut deut-
lich übertroffen  Aufwärtstrend in Wiesbaden und im Land
Hessen  Städtevergleich: Landeshauptstadt schneidet über-
durchschnittlich gut ab  Angebot an Stadtführungen konti-
nuierlich weiter ausgebaut  Wiesbaden Tourismus generiert
Bruttoumsatz von 744,1 Millionen Euro  Veranstaltungen
verzeichnen Zunahme von mehr als 1,7 Prozent
Wiesbaden Kongressallianz 18 Wiesbaden Kongressallianz stellt Fachbesuchern und Ent-
scheidern Wiesbaden vor
Vertrieb / Kongressmarketing 20 Kundentermine und Präsentationen wurden deutschlandweit
durchgeführt
Marketing 22 Wiesbaden in Deutschland, Europa und in Übersee präsen-
tiert  „Wiesbaden Highlights“ bei internationalen Journa-
listen und Reiseveranstaltern gefragt  Mehr als 80 Ver-
öffentlichungen in der überregionalen Presse  Staatstheater,
Museum und Weinwoche im Fokus städtetouristischer Ver-
marktung
Internet 28 Städtische Internetpräsenz millionenfach angeklickt  Starker
Zuspruch für fremdsprachige Websites  Blog der Landes-
hauptstadt bis zu 93.000 Mal besucht  Kommt an: Neue
Microsite rund ums Thema „Weihnachten“
Printwerbemittel 30 Broschürenübersicht der Wiesbaden Marketing GmbH
Übernachtungszuwachs belegt Erfolg
der touristischen Vermarktung
Das Ergebnis des Tourismusjahres 2014 ist alle-
mal Anlass zur Zufriedenheit. Mit fast 575.000
Gästeankünften und annähernd 1,16 Millionen
Übernachtungen konnten wir im vergangenen Jahr
das bereits gute Ergebnis des Jahres 2013 erneut
verbessern. Ein Plus von 2,9 Prozent bei den Besucherzahlen und ein Zuwachs
um 2,8 Prozent bei den Übernachtungszahlen sprechen eine deutliche Sprache.
Und gleichzeitig konnten wir den durch den Rück- und Neubau der Rhein-Main-
Hallen bedingten Wegfall unseres größten Messe- und Veranstaltungszentrums
ab dem Sommer 2014 nicht nur kompensieren, sondern im Gegenteil gleichwohl
erneut Zuwächse generieren.
Diese erfreuliche Entwicklung ist eindrucksvolles Indiz dafür, dass der Städtetou-
rismus floriert und die Vermarktungsaktivitäten der Wiesbaden Marketing GmbH
sich nachhaltig auswirken.
Die Investitionen vergangener Jahre zahlen sich aus. Die Landeshauptstadt Wies-
baden ist mit starken Partnern unter anderem aus dem kulturellen Bereich sehr gut
aufgestellt und hat seinen Ruf als attraktive Destination für Städtereisende dank der
vielfältigen Veranstaltungen und aufgrund attraktiver kultureller Reiseangebote
gefestigt. Auch die gemeinsamen Aktivitäten der Wiesbaden Kongressallianz tra-
gen zum Erfolg der Kongress- und Tagungs-Destination Wiesbaden maßgeblich bei.
Der Tourismusbericht 2014 bestätigt die Richtigkeit unserer nationalen und inter-
nationalen Vermarktungsaktivitäten und bestärkt uns darin, den eingeschlagenen
Weg weiter fort zu setzen.
Detlev Bendel
Stadtrat für Wirtschaft und Personal

3. Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Highlights Städtetourismus 54 Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Wiesbaden Marketing GmbH
Kooperationen mit starken kulturellen
Partnern festigt Wiesbadens Beliebt-
heit als Städtereiseziel
Der konsequente und intensive Ausbau der Zu-
sammenarbeit mit starken kulturellen Partnern
wie dem Hessischen Staatstheater Wiesbaden,
dem Museum Wiesbaden und dem Rheingau Musik
Festival führt zum gewünschten Erfolg: Hessens Landeshauptstadt hat sich als
attraktive Destination für kulturell interessierte Städtereisende nicht nur etabliert,
sondern ihren guten Ruf kontinuierlich gefestigt. Dazu tragen renommierte Festivals
wie die Internationalen Maifestspiele oder das Rheingau Musik Festival und inte-
ressante und publikumsträchtige Ausstellungen im Museum Wiesbaden bei, die
von der Wiesbaden Marketing GmbH mit flankierenden Werbemaßnahmen und
speziellen kulturellen Reiseangeboten begleitet werden.
Wir werden diese Kooperationen auch im Jahr 2015 fortsetzen und haben für
herausragende Kulturveranstaltungen entsprechende Reisepakete geschnürt, die
auf nationalen und internationalen Messen und Workshops präsentiert werden.
Das nicht nur anhaltende, sondern im Gegenteil zunehmende Interesse von Reise-
veranstaltern auch an Veranstaltungen wie der Rheingauer Weinwoche oder dem
Sternschnuppen Markt bestätigt unseren Ansatz der direkten Ansprache von Reise-
veranstaltern.
Diese zielgerichtete Ansprache werden wir konsequent auch bei unseren Kontakten
mit Messe- und Tagungsentscheidern weiter verfolgen, bei der die neuen Rhein-
Main-Hallen einen Schwerpunkt von Präsentationen und Gesprächen bilden.
Martin Michel
Geschäftsführer Wiesbaden Marketing GmbH
Tel.: 0611 31-2599
Fax: 0611 31-3935
info@wiesbaden-marketing.de
Geschäftsführung
Tel.: 0611 31-2987
Fax: 0611 31-3960
maerkteundevents@wiesbaden-
marketing.de
Märkte Events
Tel.: 0611 31-2601
Fax: 0611 31-3960
city-dialog@wiesbaden-
marketing.de
Grafik Design
Tel.: 0611 31-5444
Fax: 0611 31-3960
online-redaktion@wiesbaden-
marketing.de
Onlineredaktion
Tel.: 0611 31-2526
Fax: 0611 31-3935
info@wiesbaden-marketing.de
Marketing
Tel.: 0611 1729-930
Fax: 0611 1729-799
tourist-service@wiesbaden-
marketing.de
Touristservice
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Fax: 0611 31-3935
info@wiesbaden-marketing.de
Controlling
Verwaltung
Tel.: 0611 1729-930
Fax: 0611 1729-799
tourist-service@wiesbaden-
marketing.de
Touristinfo | Ticketing
Tel.: 0611 1729-703
Fax: 0611 1729-799
stadtfuehrungen@wiesbaden-
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Stadtführungen
Tel.: 0611 1729-702
Fax: 0611 1729-799
gruppen@wiesbaden-marketing.de
Gruppenabteilung
Tel.: 0611 1729-777
Fax: 0611 1729-799
hotel@wiesbaden-marketing.de
Hotelreservierung
Die Wiesbaden Marketing GmbH im Überblick
Wiesbaden Marketing ist der offizielle Dienstleister für die städtischen
Ämter und Institutionen und gleichzeitig dienstleistungsorientierter
PartnervonexternenVeranstalternstädtischerAktivitäten.AlsKommuni-
kations-Plattform für alle Bereiche städtischer Aktivitäten sorgt die
Wiesbaden Marketing GmbH für Vernetzung, einheitliche Abstimmung
und die Kommunikation eines einheitlichen Images der Stadt Wiesbaden
nach innen und außen.
Unsere Partner

4. Highlights Städtetourismus 76 Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Highlights Städtetourismus
Neues Social Media Angebot –
Wiesbaden jetzt auf Instagram
Die Wiesbaden Marketing GmbH baut
ihre Präsenz in den sozialen Netzwer-
ken kontinuierlich aus. Im vergangenen
Jahr kam das Netzwerk „Instagram“
hinzu, ein Portal, auf dem kostenlos
Fotos und Videos eingestellt und mit
anderen Nutzern geteilt werden können.
Unter dem Nutzernamen „wiesbaden.
deinestadt“ können Besitzer von
Smartphones und Tablets mit der
„Instagram“-Applikation Eindrücke von
den Sehenswürdigkeiten der hessischen
Landeshauptstadt, ihren Parks und
Grünanlagen sowie ihrer Gastronomie
und von Veranstaltungen gewinnen. Die
Nutzer von „Instagram“ werden ermun-
tert, ihre Fotos der Landeshauptstadt
mit der Wiesbaden Marketing GmbH
unter #meinwiesbaden zu teilen. Diese
Impressionen von Nutzern werden unter
„wiesbaden.deinestadt“ regelmäßig be-
rücksichtigt.
Weihnachtsportal auf städti-
scher Website ein attraktiver
Wegweiser
Das neu konzipierte Weihnachtsportal
auf www.wiesbaden.de wird als infor-
matives Nachschlagewerk rege genutzt.
Die Seiten bieten nicht nur einen aus-
führlichen Überblick der verschiedenen
Programme und einen Lageplan der
Stände, sondern informieren auch über
die kulinarischen Angebote des Stern-
schnuppen Marktes und weisen den Weg
zu Bildergalerien und Videos. Darüber
hinaus lassen sich auf dem Weihnachts-
portal Reiseangebote für Gruppen und
Individualreisende einsehen und bietet
einen umfangreichen Servicebereich
mit wichtigen Detailinformationen für
Busreiseveranstalter und Links zu Sozia-
len Medien.
Multimediaprospekt „Rhein-
gau und Wiesbaden“ auf
großer Sommertour
Im Sommer 2014 gingen Wiesbaden
und der Rheingau mit einem gemein-
samen Multimediaprospekt „Rheingau
und Wiesbaden“ auf große Sommer-
tour. Das E-book, das bei der Internatio-
nalen Tourismus Börse (ITB) in Berlin
erstmals der Öffentlichkeit vorgestellt
worden war, fand bei Präsentationen
auf der Rheingauer Weinwoche und
in der Vinothek von Kloster Eberbach
große Beachtung. Der in deutscher und
englischer Sprache erlebbare digitale
Prospekt beinhaltet umfangreiches Bild-
material und Informationen zum Rhein-
gau sowie den Sehenswürdigkeiten in
Wiesbaden und der Region. Videoclips
veranschaulichen erlebenswerte Aus-
flüge etwa auf den Neroberg oder
zu den Weinerlebnisständen und der
Rheingauer Weinwoche. Wandern und
Radfahren im Rheingau sind weitere
Themenfelder des Multimediaprospek-
tes, der beispielsweise die Rheingau
Riesling Routen vorstellt.
Umfangreiches Bildmaterial,
Informationen zum Rheingau
sowie den Sehenswürdig-
keiten, Videoclips und Infos
über Wandern und
Radfahren im Rheingau
Sehenswürdigkeiten und
Impressionen auf Foto-
plattform „Instagram“
Überblick über das Pro-
gramm, Lageplan der Stände,
kulinarisches Angebot,
Bilder- und Videogalerien und
Reiseangebote für Gruppen
und Individualreisende
„Wiesbaden+“ ermöglicht
Zugriff auf alle App-Angebote
der Stadt
Mit einem hohen Mehrwert für den
Nutzer wurde im vergangenen Jahr
die App „Wiesbaden +“ auf den Markt
gebracht.DieApplikationermöglichtden
Zugriff auf App-Angebote der Landes-
hauptstadt, ohne dass diese Anwendun-
gen einzeln heruntergeladen werden
müssen. Die App läuft auf den Systemen
Android und iOS und ist kostenlos
erhältlich. Der User erhält mit der App
unter anderem eine Übersicht über
Veranstaltungen in der Stadt und ihre
Sehenswürdigkeiten, profitiert von der
Anzeige der Parkhäuser und einer Live-
Abfrage der zur Verfügung stehenden
Parkplätze und kann das Informations-
angebot der Einkaufsführer-App nutzen.
Spezielle Veranstaltungsmodule wurden
zur Rheingauer Weinwoche, die im ver-
gangenen Jahr zum 39. Mal gefeiert
wurde, und zum Wiesbadener Stadtfest
eingerichtet.
Erfolgreiche Präsentationen in
chinesischen Millionenstädten
Auf sehr positive Resonanz stießen die
Präsentationen der Wiesbaden Mar-
keting GmbH bei einer mehrwöchigen
Promotion-Tour im Mai und Juni 2014
durch Hongkong und weitere sieben
chinesische Millionenstädte. Und sie
sorgten für konkrete Anfragen: Die
Nachfrage chinesischer Touristen an
Gesundheits- und Shopping-Angeboten
ist groß. Entsprechend interessiert wa-
ren auch die geladenen Medienvertreter
aus den Bereichen Livestyle, Kulinarik
und Reisen bei einer Pressekonferenz
in Hongkong. Reißenden Absatz fand
die neue Imagebroschüre der Stadt
Wiesbaden in chinesischer Sprache
bei allen Präsentationen Wiesbadens
in den Städten Hongkong, Guangzhou,
Shenzhen,Changsha,Hangzhou,Ningbo,
Shouzhou und Shanghai. Ferner gelang
es, Wiesbaden als Stadt mit vielen
Veranstaltungs-Highlights in Radiobei-
trägen, die rund 50 Millionen Hörer
erreichen, zu platzieren.
„Wiesbaden Magazin“ infor-
miert deutschlandweit über
Hessens Hauptstadt
Zum zehnten Mal ist das „Wiesbaden
Magazin“ mit Wissenswertem über die
hessische Landesshauptstadt erschie-
nen. Das Heft, das von der Wiesbaden
Marketing GmbH herausgegeben wird
und in einer Auflage von 500.000
Exemplaren erscheint, berichtet unter
anderem über städtebaulichen Entwick-
lungen, zeigt die Bedeutung des unab-
hängigen Einzelhandels für Wiesbaden
auf und stellt den aktuellen Planungs-
stand der neuen Rhein-Main-Hallen
vor. Das Magazin, das deutschlandweit
als Beilage der „Frankfurter Allgemeine
Zeitung“ (FAZ) vertrieben und als App
kostenlos erhältlich ist, ist ein wichtiges
Instrument bei der nationalen Vermark-
tung der Stadt.
Imagebroschüre in
chinesischer Sprache,
Veranstaltungshighlights
in Radiobeiträgen
Auflage von 500.000
Exemplaren, Berichte über
städtebauliche Entwicklun-
gen, Einzelhandel und
Lage an zwei Flüssen
Übersicht der Veranstaltun-
gen Sehenswürdigkeiten,
Infos zum Einkaufsführer
und zu der Rheingauer
Weinwoche
LANDESHAUPTSTADT

5. Highlights Städtetourismus 98 Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Highlights Kongressmarketing
Erfolgreiche Premiere
des „Wiesbaden-Agentur-Cup“
Mit dem „Wiesbaden-Agentur-Cup“ initiierte die Wiesbaden Kongress-
allianz eine neue Vermarktungsvariante. Agenturen aus der deutschen
Eventbranche hatten dabei die Gelegenheit, Wiesbaden und seine viel-
fältigen Veranstaltungsmöglichkeiten auf sportlichem Weg kennen zu
lernen. 16 Vertreter elf verschiedener Agenturen aus dem Rhein-Main-
Gebiet wie aus Berlin und München erprobten bei der erfolgreichen Pre-
miere des „Wiesbaden-Agentur-Cup“ vor Locations wie dem Jagdschloss
Platte und dem Biebricher Schloss ihre sportlichen Fähigkeiten und
machten sich mit den Örtlichkeiten und ihren vielfältigen Nutzungs-
möglichkeiten vertraut.
Zu Gast in der eigenen Stadt
Die Wiesbaden Kongressallianz lud zum zweiten Mal nach erfolg-
reicher Premiere im Jahr 2012 Wiesbadener Bürgerinnen und
Bürger ein, „zu Gast in der eigenen Stadt“ zu sein und diese aus
einer anderen Perspektive zu erleben.
Elf Hotelpartner der Kongressallianz haben sich an der Aktion beteiligt
und die Übernachtung im Doppelzimmer mit Frühstück für zehn Euro
pro Hotelstern angeboten. Die Aktion fand erneut großen Zuspruch bei
den Bürgerinnen und Bürgern - innerhalb weniger Stunden waren alle
angebotenen Doppelzimmer ausgebucht. Als Mitglieder der Kongress-
allianz beteiligen sich mit insgesamt 222 Doppelzimmern das Radisson
Blu Schwarzer Bock Hotel, das Dorint Pallas Wiesbaden, das Crowne
Plaza Wiesbaden, das pentahotel Wiesbaden, das Hotel Klemm, das NH
Wiesbaden,dasCourtyardbyMarriott,dasHotelOranien,dasHotelBären,
das Hotel Fontana und das Ibis Hotel. Begleitet wurde die von der
Wiesbaden Marketing GmbH organisierte Aktion von einem attraktiven
Rahmenprogramm. Die Teilnehmer von „Zu Gast in der eigenen Stadt“
freuten sich über kostenfreie Stadtrundgänge und kostenfreie Fahrt
mit der Nerobergbahn, vergünstigte Fahrt mit der Stadtbahn THermine
sowie den kostenlosen Eintritt in die Spielbank. Das Angebot wurde gut
angenommen, fast jeder zweite Gast meldete sich zu einem Stadtrund-
gang an. Auch hinter die Kulissen der Hotels durften mache Gäste blicken.
So boten manche Hotels Hausführungen an.
19. – 20. Juli 2014
in der eigenen Stadt
Hotel-Übernachtung inkl. Frühstück im DZ | Teilnahme
an Rahmenprogrammen | 10 Euro pro Hotelstern
Voraussetzung: Erstwohnsitz in Wiesbaden
Seien Sie Gast in einem von 222 Doppelzimmern!
Telefonisch buchbar unter 0611 1729-700 am 11. Juni 2014
ab 9.00 Uhr | Weitere Infos: www.wiesbaden.de/tourismus
www.wiesbaden.de
landeshauptstadt
EUMA Cross Border Event
Die Wiesbaden Kongressallianz veranstaltete im
August eine Informationsreise für europäische
Assistentinnen des EUMA-Verbandes (European
Management Assistants e. V.), an der über 35 Gäste
aus sechs Ländern teilnahmen. Im Verlauf der drei-
tägigen Veranstaltung lernten die Teilnehmerin-
nen viele Partnerhotels und Veranstaltungsorte
der Wiesbaden Kongressallianz kennen, so zum
Beispiel während des am ersten Abend veranstal-
teten „Dinner-Hoppings“. Die Teilnehmerinnen,
die als Assistentinnen ihrer jeweiligen Unterneh-
mensvorstände unter anderem für die Planung von
Incentives und Veranstaltungen zuständig sind,
waren von den außergewöhnlichen Tagungsmög-
lichkeiten in Hessens Landeshauptstadt positiv
beeindruckt.

6. Highlights Städtetourismus 1110 Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Tourismusentwicklung
Millionengrenze bei Übernachtungen
in 2014 erneut deutlich übertroffen
Die Anzahl der Gästeankünfte und Übernach-
tungen konnte im Jahr 2014 im Vergleich zum
Vorjahr erneut deutlich gesteigert werden. Mit
574.650 Gästen kamen 2,9 Prozent mehr Besucher
in die Landeshauptstadt als im Jahr 2013 (558.406).
Der Aufwärtstrend, der auch nach der durch den
Neubau bedingten Schließung der Rhein-Main-
Hallen im Sommer nicht nachließ, zeichnete sich
bereits im ersten Halbjahr 2014 deutlich ab: So
kamen in den ersten sechs Monaten mit 273.420
Gästen 4,8 Prozent mehr Besucher als noch 2013
in die hessische Landeshauptstadt. Mit 1.159.156
Übernachtungen hat die Landeshauptstadt Wies-
baden in 2014 zudem die Millionengrenze und
ihr rekordverdächtiges Vorjahresergebnis deutlich
übertroffen: 2013 wurden in Wiesbaden 1.127.993
Übernachtungen registriert, die Steigerung im
Tourismusjahr 2014 entspricht einem Plus von 2,8
Prozent.
Eine Verlagerung ist bei der Herkunft der
Gäste auszumachen. Die Angaben des Amtes
für Strategische Steuerung, Stadtforschung und
Statistik weisen mit 444.234 Ankünften eine deut-
liche Steigerung der Gästeankünfte aus dem Inland
aus (2013: 423.996); das entspricht einem Plus von
4,8 Prozent. Parallel dazu ist die Anzahl der Aus-
landsgäste leicht rückläufig: 2014 kamen 130.416
Gäste aus dem Ausland an (2013: 134.410); das
entspricht einem Minus von drei Prozent.
Analog zu den Gästeankünften wurde bei den
Übernachtungen inländischer Gäste eine Zunahme
um 4,3 Prozent auf 879.719 Übernachtungen
registriert (2013: 843.691). Im Vergleich zu der
rückläufigen Anzahl der Gäste aus dem Ausland
fiel das Minus bei den Übernachtungen deutlich
geringer aus: Mit 279.437 Übernachtungen sank
die Anzahl ausländischer Übernachtungsgäste im
Vergleich zum Vorjahr nur um 1,7 Prozent (2013:
284.302).
Bei der Betrachtung der Herkunft der ausländi-
schen Gäste zeigt sich, dass die Anzahl der Be-
sucher aus den Arabischen Golfstaaten ansteigt:
Sie verzeichnen mit mehr als 10.530 Gästen ein
Plus von 5,7 Prozent, die Anzahl ihrer Übernach-
tungen stieg gar von mehr als 38.500 auf an-
nähernd 50.300 (+30,4 Prozent) und nimmt
damit die Spitzenposition bei den Übernachtun-
gen ein. Erhebliche Zunahmen im Vergleich zum
Vorjahr konnten ferner bei Besuchern aus China
und Hongkong (7.203 Gäste, +13,3 Prozent) sowie
aus den Niederlanden (10.044 Gäste, +9,7 Prozent)
registriert werden. Für Besucher aus Groß-
britannien liegt die Landeshauptstadt nach wie vor
hoch im Kurs, mit 14.511 Gästen kamen 4,8 Pro-
zent mehr Besucher nach Wiesbaden als im Jahr
2013. Leichte Einbußen sind bei amerikanischen
Gästen zu bemerken, mit 19.739 Besuchern kamen
3,1 Prozent Gäste weniger als im Vorjahr. Die
Anzahl russischer Gäste ging von 6.105 auf 5.620
(-7,9 Prozent) zurück.
Die durchschnittliche Anzahl der angebotenen
Schlafgelegenheiten in den Wiesbadener Beher-
bergungsbetrieben erhöhte sich von 7.106 auf
7.271, die Bettenauslastung stieg um 0,2 Prozent-
punkte auf 43,7 Prozent.
2,9 % mehr Gäste
4,8 % mehr nationale Gäste
Gästeankünfte 2014
2,8 % mehr Übernachtungen
4,3 % mehr Übernachtungen inländischer Gäste
Übernachtungen 2014
Gesamt Inlandsgäste Auslandsgäste
558.406
574.650
423.996
444.234
134.410 130.416
2013
2014
Gesamt Inlandsgäste Auslandsgäste
2013
2014
1.127.993
1.159.156
843.691
879.719
284.302 279.437

7. 13Tourismusentwicklung
Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel12
Neu angekommene Gäste Übernachtungen
2013 2014
Zu- und Ab-
nahme in %
2013 2014
Zu- und Ab-
nahme in %
USA 20.360 19.739 -3,1 % 48.590 46.447 -4,4 %
Großbritannien Nordirland 13.851 14.511 +4,8 % 23.428 22.532 -3,8 %
Russland 6.105 5.620 -7,9 % 16.132 14.156 -12,2 %
Niederlande 9.155 10.044 +9,7 % 13.886 14.180 +2,1 %
Schweiz 7.905 7.834 -0,9 % 13.775 13.114 -4,8 %
Österreich 7.454 6.349 -14,8% 13.238 11.068 -16,4 %
Italien 4.706 4.721 +0,3 % 9.891 9.107 -7,9 %
Frankreich 5.470 4.987 -8,8 % 9.667 8.403 -13,1 %
China, VR Hongkong 6.360 7.203 +13,3 % 8.911 9.389 +5,4 %
Arabische Golfstaaten 9.970 10.537 +5,7 % 38.551 50.282 +30,4 %
Übernachtungen 2014 Differenz zum Vorjahr in %
Augsburg 745.962 +3,9 %
Erfurt 772.487 +2,5%
Freiburg 1.357.956 -2,1 %
Heidelberg 1.217.200 +1,7 %
Mainz 871.500 -1,6 %
Münster 1.363.608 -0,2 %
Osnabrück 313.000 -3,5%
Potsdam 1.035.804 3,2%
Regensburg 940.227 +2,0%
Rostock 1.897.526 +4,4%
Wiesbaden 1.159.156 +2,8 %
Würzburg 857.867 +2,3 %
Aufwärtstrend in Wiesbaden
und im Land Hessen
Wiesbaden liegt mit seiner Gesamtentwicklung für
das Jahr 2014 im hessischen Trend: Die Übernach-
tungszahlen konnten landesweit um 2,8 Prozent
auf insgesamt 31,2 Mio. Übernachtungen gestei-
gert werden (Inlandsgäste +2,2 Prozent, Auslands-
gäste +5,1 Prozent). Die Gästezahlen stiegen durch
ein Plus von 3,5 Prozent auf 13,7 Mio., darunter
10,3 Mio. Inlandsgäste (+3,7 Prozent) und 3,4 Mio.
Auslandsgäste (+2,8 Prozent).
Deutschlandweit wurden im Tourismusjahr 2014
insgesamt mehr als 150 Millionen Gästeankünfte
und mehr als 398 Millionen Übernachtungen
registriert.
Städtevergleich: Landeshauptstadt
schneidet überdurchschnittlich gut ab
Überdurchschnittlich gut schneidet die Stadt
Wiesbaden beim Vergleich der Übernachtungs-
zahlen deutscher Städte ab, die in der Marketing-
Kooperation „Historic Highlights of Germany e. V.“
vereint sind. Mit einer Steigerung um 2,8 Prozent
auf 1.159.156 Übernachtungen liegt Wiesbaden
deutlich etwa vor Heidelberg (+1,7 Prozent) oder
Würzburg (+2,3 Prozent).
1) Pensionen, Fortbildungsstätten, Rehakliniken,
Jugendherberge, Naturfreundehaus (geschlossen von
November bis April) und Campingplätze.
Insgesamt
Hotels
Gasthöfe
Hotel Garni Sonstige
Beherber-
gungsbetrieb
(mit 9 und
mehr Betten)
78 25 35 18
Betten 7.271 3.446 2.268 1.557
Unterkünfte Angebotsstruktur 2014
(nach Art der Beherbergungsbetriebe)
Ankünfte und Übernachtungen 2014
(nach Herkunftsländern)
Städtevergleich:
Historic Highlights of Germany

8. Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Highlights Städtetourismus 1514 Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Tourismusentwicklung
Angebot an Stadtführungen
kontinuierlich weiter ausgebaut
Mit insgesamt 1.744 Stadtführungen hat die Wiesbaden Marketing
GmbH ihr Angebot in 2014 im Vergleich zum Jahr 2013, als 1.570 Füh-
rungen veranstaltet wurden, erneut vergrößert. Dem erweiterten Ange-
bot stehen leicht rückläufige Teilnehmerzahlen gegenüber: Registriert
wurden im vergangenen Jahr insgesamt 32.286 Teilnehmer bei Stadt-
führungen (2013: 34.303 Teilnehmer). Die rückläufige Teilnehmerzahl
entspricht dem allgemeinen Trend hin zu kleineren, individuellen Gruppen.
Mit 615 Führungen unter dem Motto „Facettenreiches Wiesbaden –
Stadtrundgang zum Kennenlernen“ behauptete sich dieser Stadtrund-
gang als absoluter Spitzenreiter des umfangreichen thematischen
Stadtführungsangebotes. Die „Stadtrundfahrt zum Kennenlernen –
Wiesbaden klassisch“ (327 Veranstaltungen) kam bei den Gästen der
Landeshauptstadt ebenso gut an wie die Kombination aus Stadtrund-
gang und einer Stadtrundfahrt (119 Veranstaltungen).
615 Führungen unter dem Motto „Facet-
tenreiches Wiesbaden – Stadtrund-
gang zum Kennenleren“
327 Stadtrundfahrten zum Kennenlernen –
„Wiesbaden klassisch“
119 Kombination Stadtrundgang und -rundfahrt
Top Stadtführungen 2014
Gesamt
2013
2014
1.570
1.744
Umfang, Ausgaben und Umsätze aus
der touristischen Nachfrage in der Stadt
Wiesbaden 2014
Art der Nachfrage Nachfrageumfang x Tagesausgaben in # = Bruttoumsatz in
Mio. #
Übernachtungen in
gewerblichen Betrieben
1.159.156 x 199,90 = 231,7
Privatmieter, Touristik- und
Dauercamper
39.000 x 45,50 = 1,8
Tagesreisen 12.400.000 x 37,00 = 458,8
Übernachtungen bei Ver-
wandten und Bekannten
1.400.000 x 37,00 = 51,8
Zusammen 14.998.156 48,95 744,1
Quelle: dwif
Wiesbaden Tourismus generiert
Bruttoumsatz von 744,1 Millionen Euro
Aus dem Tourismus in der Landeshauptstadt resultiert laut
der Studie des dwif (Deutsches Wirtschaftswissenschaftliches
Institut für Fremdenverkehr e.V.) ein jährlicher Bruttoumsatz
von 744,1 Millionen Euro. Nach Berechnungen des Institutes,
das orts- beziehungsweise regionalspezifische Werte ermit-
telt, beträgt der relative Anteil der touristisch bedingten Ein-
kommen an allen Primareinkommen in Wiesbaden rund 4,7
Prozent. Daraus ergibt sich ein Äquivalent von rund 12.970
Menschen, die ihren Lebensunterhalt (gemessen an einem
durchschnittlichen Primäreinkommen pro Kopf) durch den
Tourismus bestreiten können. Aus dem gesamten von Touris-
ten induzierten Steueraufkommen fließen über den Länder-
und kommunalen Finanzausgleich erhebliche Beträge auch
an die Stadt Wiesbaden zurück. Nach Erfahrungswerten des
dwif summieren sich diese zusammen mit den unmittelbar
in der Stadt verbleibenden Anteilen mancher Steuern etwa
zwei bis drei Prozent des touristischen Nettoumsatzes. Für
die städtischen Kassen ergeben sich somit rein rechnerisch
Steuerzuflüsse von rund 15,3 Millionen Euro.

9. Highlights Städtetourismus16 17Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Tourismusentwicklung
Veranstaltungen verzeichnen
Zunahme von mehr als 1,7 Prozent
Wenngleich die Rhein-Main-Hallen Wiesbaden, die wegen ihres Rück-
und Neubaus im Sommer 2014 als Messe- und Veranstaltungszentrum
geschlossen wurden, nicht zur Verfügung standen, konnte die Anzahl
der Veranstaltungen in Wiesbadener Hotels und Veranstaltungs-
häusern von 5.382 Veranstaltungen im Jahr 2013 auf 5.475 Veranstal-
tungen im Jahr 2014 gesteigert werden +1,72 Prozent). Während die
Anzahl der in den Wiesbadener Veranstaltungshäusern durchgeführ-
ten Veranstaltungen mit 1.341 (2013: 1.382) nahezu konstant blieb,
stieg die Zahl der Veranstaltungen in den Hotels der Landeshaupt-
stadt von 4.000 Veranstaltungen im Jahr 2013 auf 4.134 Veranstal-
tungen im Jahr 2014. Der Zunahme der Veranstaltungen steht eine
leichte Abnahme der Teilnehmer gegenüber: So wurden im Jahr 2014
in Hotels und Veranstaltungshäusern insgesamt 320.091 Teilnehmer
(57 Prozent aus der Region, 29 Prozent aus Deutschland sowie acht
Prozent aus Europa und sechs Prozent aus anderen Kontinenten)
gezählt, im Jahr 2013 waren es 459.735 Teilnehmer. Der Rückgang an
Teilnehmern im Vergleich zum Vorjahr lässt sich mit dem Wegbruch
einiger Großveranstaltungen in den Rhein-Main-Hallen durch Schlie-
ßung im Juni 2014 erklären.
Veranstaltungen aus dem Bereich der Wirtschaft nehmen sowohl bei
den Veranstaltungen in Hotels als auch in den Veranstaltungshäusern
eine Spitzenposition ein, dicht gefolgt von Veranstaltungen in den Seg-
menten Medizin und Dienstleistung. Führend bei kulturellen Veranstal-
tungen sind die Veranstaltungshäuser, in denen Events aus dem Kultur-
bereich 28 Prozent ausmachten.
Die Statistik der Veranstaltungsart in den Hotels und Veranstaltungshäu-
sern Wiesbadens weist für das Jahr 2014 von den knapp 5.500 Veran-
staltungen mehr als 3.700 Tagungen, Konferenzen und Seminare sowie
231 Kongresse und 138 Messen und Ausstellungen aus. Darüber hinaus
wurden 1.406 Events und gesellschaftliche Ereignisse veranstaltet.
1,7 % mehr Veranstaltungen
3.700 Tagungen, Konferenzen und Seminare
1.406 Events / Gesellschaftliche Ereignisse
231 Kongresse
138 Messen und Ausstellungen
Veranstaltungen 2014
Gesamt
2013
2014
5.382 5.475

10. Highlights Städtetourismus 1918 Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Wiesbaden Kongressallianz
Wiesbaden Kongressallianz stellt Fachbesu-
chern und Entscheidern Wiesbaden vor
Die Wiesbaden Kongressallianz, zuständig für die ein-
heitliche Vermarktung der Stadt als Messe-, Kongress-
und Tagungsdestination, präsentiert die Messe- und
Kongress-Stadt bei Messen und Workshops und ver-
anstaltet Informationsreisen für Entscheider.
Im Rahmen von Fam Trips (Familiarization Trip) wurde ins-
gesamt drei Gästegruppen – darunter Gästen aus Großbri-
tannien, den europäischen Nachbarländern sowie aus dem
Inland – die „Marke Wiesbaden“ als Tagungs- und Veranstal-
tungsort vorgestellt. Im Rahmen einer Informationsreise im
Anschluss an die IMEX-Messe in Frankfurt besichtigten 15
Inhaber britischer Incentive-Agenturen die Stadt Wiesbaden
und ihre Sehenswürdigkeiten und lernten Hotels und Veran-
staltungsorte der Stadt sowie den benachbarten Rheingau
kennen. Im Juli 2014 fand der „Wiesbaden-Agentur-Cup“ mit
16 Teilnehmern aus deutschen Eventagenturen in Wiesba-
den statt. Ein weiterer Fam Trip führte über 35 Teilnehmer
an ihrem gut besuchten Messestand u. a. mit Touch-Screen-Monitoren,
die digitale Broschüren der Stadt zeigten, und einem Modell der neuen
Rhein-Main-Hallen Wiesbaden die Aufmerksamkeit der Fachbesucher.
Aber auch individuelle Workshop-Formate, wie beispielsweise der ICJ
Mice Advantage Workshop, Destination Roadshows in verschiedenen
Städten wie München oder Berlin und der belgische BBT-Online Work-
shop in Brüssel, wurden genutzt, um gezielt Einzelgespräche mit einer
Vielzahl an neuen Kontakten führen und das Netzwerk erweitern zu
können. Darüber hinaus war Wiesbaden auch bei Aktivitäten der Hessen
Agentur präsent.
Kongressallianz auf einen Blick
7 Messeteilnahmen zur nationalen und internationalen
Vermarktung der Landeshauptstadt Wiesbaden
4 Kundenveranstaltungen / Fam Trips
70 Teilnehmer aus dem In- und europäischen Ausland
informieren sich bei Fam Trips über Wiesbaden
350 Kontakte zu potenziellen Kunden
aus sechs Ländern in die hessische Landeshauptstadt. Da-
bei verschafften sich Assistentinnen des EUMA-Verbandes
(European Management Assistants e. V.) aus Vorständen mit-
telständischer und großer europäischer Unternehmen einen
Eindruck von den Tagungs- und Incentive-Möglichkeiten
Wiesbadens und besuchten die Rheingauer Weinwoche.
Die Besuchergruppen würdigten neben den Veranstaltungs-
möglichkeiten insbesondere die Vielfalt an touristischen,
kulturellenundgesellschaftlichenHighlightssowiedasschöne
Stadtbild Wiesbadens. Im Rahmen der Internationalen Touris-
mus Börse in Berlin wurde darüber hinaus erneut ein Kunden-
dinner mit eingeladenen Gästen aus der Verbändebranche
veranstaltet.
Auch über die Stadtgrenzen hinweg war Wiesbaden 2014
präsent – so unter anderem bei bedeutenden Messen wie der
ITB in Berlin, der IMEX in Frankfurt und der EIBTM in Bar-
celona. Bei der IMEX erregte die Wiesbaden Kongressallianz
Kongressallianz-Aktivitäten 2014

11. 21Vertrieb / Kongressmarketing
Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel20
Kundentermine und Präsentationen wurden
deutschlandweit durchgeführt
Bei einer Vielzahl an Kundenterminen und während Verkaufs-
reisen wurde der Standort Wiesbaden, die Veranstaltungsmög-
lichkeiten sowie die Veranstaltungshäuser Kurhaus Wiesbaden,
Jagdschloss Platte und den Neubau Rhein-Main-Hallen vorge-
stellt.
Neben den Aktivitäten der Wiesbaden Kongressallianz wurden im zu-
rückliegenden Jahr die Vertriebsaktivitäten verstärk und Kunden gezielt
angesprochen.
Im Laufe des Jahres wurden potentielle Kunden aus dem Verbände-
bereich, Firmenkunden, MICE-Agenturen (Meetings, Incentives, Con-
ventions, Events) und Kongressorganisatoren besucht. Im Fokus der
Kundentermine standen die Veranstaltungsmöglichkeiten im Kurhaus
Wiesbaden, im Jagdschloss Platte sowie das Serviceangebot der Wies-
baden Kongressallianz. Große Aufmerksamkeit fand die Präsentation der
neuen Rhein-Main-Hallen (geplante Eröffnung Anfang 2018) als moder-
nes und attraktives Kongress- und Veranstaltungszentrum. Den Kunden
wurde das im Herbst erstmalig erschienene Rhein-Main-Hallen-Kun-
denmagazin „in the lead“ vorgestellt. Es informiert über Hinter-
gründe des Veranstaltungsmarktes und den Standort Wiesbaden
als Kongress- und Tagungsstadt und gibt dem Leser praktische
Werkzeuge an die Hand, mit deren Hilfe er seine Veranstaltung in
den neuen Hallen planen kann. Auch wurde auf die für den Hallen-
neubau konzipierte und kontinuierlich gepflegte Internetpräsenz www.
rmh-2018.de aufmerksam gemacht. Immer wieder wurden die Standort-
vorteile Wiesbadens, seine Vielfalt an Veranstaltungsräumlichkeiten und
Rahmenprogrammen hervorgehoben. Das Kurhaus Wiesbaden wurde
ebenfalls im partnerschaftlichen Verbund mit den Historic Conference
Centres of Europe (HCCE) auf diversen Veranstaltungen präsentiert.
Im Rahmen der Vertriebsaktivitäten wurden sieben mehrtägige über-
regionale Verkaufsreisen in Großstädten wie Berlin, München, Köln oder
Stuttgart sowie eine Vielzahl an Kundenterminen innerhalb des Rhein-
Main-Gebiets durchgeführt. Darüber hinaus wurde die Vorplanung der
neuen Rhein-Main-Hallen in zahlreichen Gesprächen am Standort
erläutert. Das Jagdschloss Platte wurde regelmäßig einmal pro Monat
zu so genannten Lunch-Break-Termine vor Ort besichtigt und vorge-
stellt. Einige Kundentermine resultieren im Jahresverlauf in konkrete
Anfragen, so konnten die Rhein-Main-Hallen Terminoptionen für 2018
und 2019 für einen medizinischen Fachkongress und einen Verbände-
kongress generieren. Auch das Kurhaus Wiesbaden wurde z.B. für eine
Tagung einer Firma aus der Telekommunikationsbranche angefragt und
für das Jagdschloss Platte ergaben sich Anfragen für Veranstaltungen.
7 überregionale Verkaufsreisen
70 Termine und Präsentationen
120 Kontakte zu potenziellen Kunden
Vertriebsaktivitäten 2014

12. 2322 Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Marketing
Wiesbaden in Deutschland,
Europa und in Übersee präsentiert
Wiesbaden zeigte auch 2014 auf bedeutenden Mes-
sen und Roadshows in Deutschland, Europa und
Übersee Präsenz. Die nationale Vermarktung der Lan-
deshauptstadt erfolgte auf der Leitmesse für die Tourismus-
branche, der Internationalen Tourismus Börse (ITB) in Berlin,
ebenso wie auf der wichtigen Endverbrauchermesse CMT in
Stuttgart, der IMEX in Frankfurt und dem RDA-Workshop in
Köln. In Zusammenarbeit mit working@office wurde ferner
eine Endverbraucher-Messe in Frankfurt durchgeführt, bei
der Assistentinnen aus Geschäftsleitungen mit dem Tagungs-
standort Wiesbaden vertraut gemacht wurden (career@of-
fice Messe).
Zu den internationalen Auftritten zählten die Teilnahme an
einer VAE-Roadshow in Kuwait, Abu Dhabi und Dubai, die
Präsentation auf der Tursib-Messe in Novosibirsk, eine Road-
show mit Stationen in Vancouver, Seattle, Portland und Los
Angeles sowie die Germany Travel Show in London und die
EIBTM in Barcelona, die Fachbesucher aus dem MICE-Seg-
ment (Meetings, Incentives, Conventions, Events) vereint.
In Kooperation mit Frankfurt Rhein-Main und Fraport wur-
de darüber hinaus in einer Roadshow auch in chinesischen
Metropolen wie Hong Kong und Shanghai für das Reiseziel
Wiesbaden geworben.
Kontaktpflege sowie das Knüpfen und Aufbauen neuer
Kontakte bildeten wichtige Säulen einer Roadshow durch
Kuwait, Abu Dhabi und Dubai. Von besonderem Interesse für
die Besucher der Roadshow waren neben den Veranstaltun-
gen in der Stadt die medizinischen Versorgungsangebote und
die Freizeitmöglichkeiten im Rheingau. Erstmals fand im ver-
gangenen Jahr in Dubai eine Networking-Lunch-Veranstal-
tung mit Vertretern aus der Wirtschaft statt, bei der ebenfalls
vielversprechende neue Kontakte geknüpft werden konnten.
Als einziger deutscher touristischer Anbieter wurde der
Gemeinschaftsstand der Lufthansa, Frankfurt-Main, Fraport
und Wiesbaden Marketing auf der Kasachstan Internatio-
nal Tourism Fair in Almaty (Kasachstan) stark nachgefragt.
Es wurden zahlreiche Verbindungen zu Reiseagenten und
Reiseveranstaltern geknüpft und an den beiden Messetagen
rund 800 Pakete mit Informationsbroschüren ausgegeben.
Lebhaftes Interesse verbuchte ferner eine Veranstaltung der
Lufthansa mit 140 geladenen Reisebüroagenten, in deren
Verlauf Wiesbadens städtetouristisch interessante Produkte
vorgestellt wurden.
Messepräsentationen 2014
Als Partner der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) war
die Stadt Wiesbaden darüber hinaus im Mai 2014 auf dem
Arabien Travel Market in Dubai vertreten. Hier interessierten
sich insbesondere arabische Reisebüroagenten und Reisever-
anstalter sowie Fachjournalisten und Agenten unter anderem
auch aus Indien, Persien und Pakistan sowie Saudi-Arabien
für das Reiseziel Wiesbaden.
Im Endverbrauchergeschäft präsentierte sich die Landes-
hauptstadt auf der FESPO in Zürich, der größten Ferienmesse
der Schweiz.
Datum Was Wo Art
11. - 19.01. CMT Stuttgart Endverbraucher-Messe
31.01. - 02.02. ICJ Workshop Düsseldorf MICE-Workshop
30.01. - 02.02. FESPO Zürich Endverbraucher-Messe
08.02. Germany Travel Show (GTS) London Fachbesucher-Workshop
05. - 09.03. ITB-Messe Berlin Leitmesse Tourismus
29.03. - 01.04. VAE-Roadshow Kuwait, Abu Dhabi, Dubai Roadshow
10. - 12.04. Tursib-Messe Novosibirsk
Fachbesucher-Messe / WIMA mit
Broschüren über Fraport vertreten
21. - 25.4.
KIFT Messe Expedienten
Veranstaltung zusammen
mit der Lufthansa
Almaty Fachbesucher-Messe
28.04. BBT-online Workshop Gent / Belgien MICE-Workshop
11. - 13.05. Germany Travel Mart (GTM) Bremen Fachbesucher-Messe
02. - 08.05. ATM - Messe Sales Calls Dubai Fachbesucher-Messe
08.05. career@office Frankfurt
Endverbraucher-Messe
(Sekr. / Assistentinnen)
17.05. - 04.06.
China Roadshow /
FFM Fraport
Hong Kong, Guangzhou,
Shenzhen, Hangzhou, Ningbo,
Suzhou, Shanghai, Changsha
Roadshow und Sales Calls
20. - 22.05. IMEX Frankfurt Fachbesucher-Messe MICE
23.07.
Destination Roadshow
(mit HessenAgentur)
München MICE-Workshop
29. - 31.07. RDA-Workshop Köln Fachbesucher-Messe
15.-18.09.
DZT Roadshow USA /
Kanada
Vancouver, Seattle,
Porland, Los Angeles
Workshop
18. - 20.11. EIBTM Barcelona Fachbesucher-Messe MICE

13. Highlights Städtetourismus 2524 Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Marketing
Mehr als 80 Veröffentlichungen
in der überregionalen Presse
In weit mehr als 80 Veröffentlichungen fanden
die Vermarktungsaktivitäten 2014 in den über-
regionalen Printmedien Beachtung. Zu den
Presseartikeln zählen regelmäßige Ankündigungen
zu Veranstaltungen, städtetouristischen Themen
wie Besichtigungen und Publikumsführungen
sowie Besichtigungs- und Freizeitmöglichkeiten.
Gleichzeitig wurde der Berichterstattung über
Messepräsentationen etwa auf der Internationalen
Tourismus Börse (ITB) Berlin oder der IMEX in
Frankfurt breiter Raum gewährt. Veranstaltungs-
Highlights wie die Rheingauer Weinwoche und der
Sternschnuppen Markt, das Wiesbadener Stadtfest
oder das Theatrium schlugen sich in den Medien
positiv nieder.
Die Wiesbaden Marketing GmbH war 2014
Gastgeber von insgesamt sechs Pressekon-
ferenzen. Sie hatten den Ostermarkt, den Tou-
rismusbericht des Jahres 2013, die Rheingauer
Weinwoche, das Wiesbadener Stadtfest und den
Sternschnuppen Markt zum Thema. Eine weitere
Pressekonferenz war dem farbenfrohen „Wiesba-
den Schwammtuch“ gewidmet, das von dem in
Biebrich ansässigen Unternehmen Kalle hergestellt
und als Souvenir verkauft wird.
„Wiesbaden Highlights“
bei internationalen Journalisten
und Reiseveranstaltern gefragt
Zu den Vermarktungsaktivitäten auf nationaler
Ebene gehörten neben einer Reihe von bundes-
weiten Verkaufsreisen und Kundenterminen
zahlreichen Wiesbaden-Informationsreisen.
Mehr als 180 Presse- und Medienvertreter sowie
Reiseagenten und Reisemittler informierten sich
im Jahr 2014 unter anderem über die „Wiesbaden
Highlights“ und die Kongress- und Tagungsmög-
lichkeiten in der Landeshauptstadt. Die internatio-
nalen Gäste kamen aus den USA, Russland, den
Niederlanden, Brasilien, China, Indien, der Schweiz,
aus Großbritannien und Kanada.
Mit über 35 Teilnehmern war der internationale
EUMA Cross Border Event, bei dem der Tagungs-
und Kongress-Standort Wiesbaden im Fokus stand,
sehr erfolgreich. Gleiches gilt für den Wiesbaden
Agentur Cup, der im vergangenen Jahr seine Pre-
miere feierte.
Bei den Studienreisen mit Reiseagenten Gästen
unter anderem aus Russland und Teilnehmern aus
der Schweiz standen die Höhepunkte des städti-
schen Veranstaltungskalenders im Mittelpunkt,
und dabei insbesondere die Rheingauer Wein-
woche, die alljährlich viele Gäste auch aus dem
Ausland anlockt. Von Interesse waren darüber hin-
aus die Themenbereiche Kulinarik und Lifestyle, und
im Fokus einer chinesischen Delegation standen
die Landeshauptstadt mit ihren Grünanlagen und
deren Vermarktung.
180 Presse- und Medienvetreter sowie Reise-
agenten und -mittler interessierten sich
für die „Marke Wiesbaden“
Die internationalen Gäste kamen aus
den USA, Russland, den Niederlanden,
Brasilien, China, Indien, der Schweiz,
aus Großbritannien und Kanada
Fachbesucher 2014

14. Highlights Städtetourismus 2726 Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Marketing
Staatstheater, Museum und Weinwoche
im Fokus städtetouristischer Vermarktung
Im Rahmen der städtischen Vermarktungsaktivitäten hat
die Wiesbaden Marketing GmbH mit den beiden Kultur-
partnern Museum Wiesbaden und Hessisches Staats-
theater Wiesbaden Themen-Kampagnen durchgeführt.
Die viel beachtete Ausstellung „Jawlensky“ stand im Fokus der
Marketingaktionen mit dem Museum, in dessen Verlauf ein
eigenesReiseangebotzuderAusstellungentwickeltwurde.Die
Aktionen waren von einer kontinuierlichen Kommunikation
geprägt, dazu gehörte die Schaltung von Anzeigen in Veran-
staltungskalendern ebenso wie die Präsentation der Ausstel-
lung und Vergabe von Prospektmaterial etwa auf der größten
Reisemesse der Schweiz, der FESPO und der CMT in Stutt-
gart. Die Ausstellung wurde auf der städtischen Internet-
präsenz www.wiesbaden.de ebenso präsentiert wie auf den
Social Media Kanälen. Darüber hinaus wurden nationale und
internationale Netzwerke wie unter anderem der Hessische
Heilbäderverband e. V., die Deutsche Zentrale für Tourismus
(DZT), die Historic Highlights of Germany e. V. (HHOG) und die
European Historic Thermal Towns Association (EHTTA) in die
Kommunikation eingebunden.
Im Rahmen der Kooperation mit dem Museum wurde
ferner eine Kampagne zur Ausstellung „Paradiesvögel“
initiiert, die neben den herkömmlich genutzten Kommu-
nikationsplattformen auch mit großflächigen Plakatie-
rungen an Litfaßsäulen in für den Wiesbaden-Tourismus
relevanten deutschen Städten – darunter Karlsruhe und
Düsseldorf – umgesetzt wurde. Die Kampagne war mit
einem speziellen Städtereise-Angebot hinterlegt.
Wie die Ausstellung „Jawlensky“ fand sich auch die „Neue
Spielzeit 2014/2015“ des Hessischen Staatstheaters Wiesba-
den als großflächige Werbung am Gebäude der Commerzbank
in der Wilhelmstraße wieder. Das „Weihnachtsmärchen“ des
Theaters war Bestandteil der Gesamtkommunikation „Weih-
nachten in Wiesbaden“, zu dem auch Mailings mit speziellen
Gruppen- und Firmenangeboten gehörten.
Werbebanner, Anzeigen und die Aufnahme der neuen Spiel-
zeit in Veranstaltungskalendern waren weitere Bestandteile
der Marketingaktionen. Die neue Spielzeit wurde ferner bei
den drei großen Messen FESPO (Zürich), CMT (Stuttgart)
und der ITB (Berlin) beworben und auf den fremdsprachigen
Wiesbaden-Websites präsentiert. Auch für die Vermarktung
dieses Events wurden nationale und internationale Netzwer-
ke eingesetzt.
Zur Vermarktung der Rheingauer Weinwoche in Wiesba-
den, die auf der städtischen Homepage sowie den nationa-
len und internationalen Tourismusmessen präsentiert wurde,
gehörten unter anderem Anzeigen in Busmagazinen
und die Vorstellung des Festes auf der neuen Seite
www.wiesbaden.de/Weinerlebnis der Wiesbaden-
Homepage. Die neue Plattform wurde zur Stärkung des
Themas „Wein“ als städtetouristische Attraktion Wiesbadens
eingerichtet.
Das zehntägige Fest, das sich insbesondere auch bei inter-
nationalen Gästen aus Großbritannien, den USA und der
Schweiz großer Beliebtheit erfreut, war ferner Bestandteil
der Online-Kampagne „Volksfest – Typisch deutsch!“ auf der
Website der Deutschen Bahn (www.bahn.com). Die mehr-
sprachige Kampagne, auf fünf Monate angelegt, präsentierte
die Rheingauer Weinwoche in Wiesbaden unter dem Motto
„Erleben. Genießen. Flanieren“. Vertreter und Multiplikatoren
touristischer Fachmedien verschafften sich im Rahmen einer
Pressereise im August einen unmittelbaren Eindruck von der
Rheingauer Weinwoche in Wiesbaden. Ein weiterer Mehrwert
wurde den Besuchern mit dem neuen Modul „Rheingauer
Weinwoche“ in der App „Wiesbaden +“ geboten.

15. 2928 Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Internet
Städtische Internetpräsenz
millionenfach angeklickt
Mit dem konsequenten und nachhaltigen Ausbau
ihrer Internetangebote entspricht die Landes-
hauptstadt Wiesbaden dem kontinuierlich stei-
genden Bedarf an digitalen Informationen. Dabei
richtet sich das Augenmerk der verantwortlichen
Wiesbaden Marketing GmbH sowohl auf die klas-
sischen Web-Angebote der Stadt als auch
auf Applikationen für Smartphones sowie die
Initiierung und Realisierung zahlreicher Micro-
sites, die auf der städtischen Internetplattform
www.wiesbaden.de angesiedelt sind.
Das veränderte Nutzerverhalten schlägt sich in
markant erhöhten Zugriffszahlen und vor allem in
der Anzahl der Seitenaufrufe (Page Visits) nieder:
Mit annähernd 789.000 Seitenbesuchen nimmt
der November 2014 eine Spitzenposition ein,
durchschnittlich wurden pro Monat mehr als eine
halbe Million Seitenbesuche registriert. Insgesamt
mehr als drei Millionen Klicks (Page Views) weist
die Statistik für den Dezember 2014 auf. Die mo-
natliche Anzahl der Klicks variiert zwischen 2,5
und 2,8 Millionen, sinkt jedoch nie unter den Wert
von 2,36 Millionen Klicks.
Starker Zuspruch
für fremdsprachige Websites
Den Internetauftritt der Landeshauptstadt
Wiesbaden gibt es in deutscher und engli-
scher Sprache, darüber hinaus in Russisch,
Chinesisch, Türkisch und Japanisch. Abge-
stimmt auf die individuellen Informationsbedürf-
nisse liegen die Schwerpunkte der fremdsprachi-
gen Websites auf den Bereichen „Gesundheit“,
„Tourismus“ und „Wirtschaft“. Das umfassende
Informationsangebot für englischsprachige Besu-
cher, zu dem „Leben in Wiesbaden“ und „Verwal-
tung“ ebenso gehören wie die Menüpunkte „Wirt-
schaft“, „Tourismus“, „Kultur“ und „Sport“, wurde
im vergangenen Jahr zwischen rund 54.000 Mal
(Januar) und annähernd 68.000 Mal (Dezember)
angeklickt.
Einen regelrechten Boom erfuhr der Internetauftritt in chine-
sischer Sprache. Für die drei Segmente „Gesundheit“, „Touris-
mus“ und „Wirtschaft“ wurde im Monat März ein Spitzenwert
von knapp 61.000 Klicks registriert. Mit bis zu monatlich zwi-
schen 7.000 und 13.000 Besuchen erfreut sich auch die Web-
site in russischer Sprache großen Interesses, der japanische
Internetauftritt verbuchte mit 11.610 Klicks im Dezember
einen Spitzenwert. Saisonale Schwankungen dokumentieren
sich in den Seitenaufrufen in türkischer Sprache: Hier waren
es im Mai rund 14.000 Besuche.
Blog der Landeshauptstadt
bis zu 93.000 Mal besucht
Module und Datenbanken sind fester Bestandteil des
städtischen Internetauftritts. Der Wiesbaden-Blog hat im
vergangenen Jahr einen deutlichen Zuwachs verbuchen kön-
nen: Der Blog, der unter anderem auf Veranstaltungs-High-
lights in der Landeshauptstadt hinweist, wurde im Oktober
fast 93.000 Mal aufgerufen.
Kommt an: Neue Microsite
rund ums Thema „Weihnachten“
Zu den am stärksten nachgefragten Microsites unter dem
Dach der städtischen Internetplattform gehören der Bäder-
betrieb „mattiaqua“ und die Caligari FilmBühne mit monat-
lich mehr als 228.000 und 121.000 Besuchern. Als besonders
erfolgreich hat sich die neue Microsite „Weihnachten“ (www.
wiesbaden.de/weihnachten) der Wiesbaden Marketing GmbH
erwiesen, die in den Monaten November und Dezember
nahezu 250.000 Mal aufgerufen wurde.
Neu ist auch das Informationsportal „Weinerlebnis“, das auf
der Wiesbaden-Website unter dem Menüpunkt „Tourismus“
angesiedelt ist. Dort erfährt der Nutzer Wissenswertes rund
um den Weinanbau, die Wiesbadener Weinlagen, Weinbergs-
wanderungen und Weinfeste wie natürlich auch der Rhein-
gauer Weinwoche. Ausserdem bekommt er Informationen zu
speziellen Reiseangeboten zum Thema Wein und findet wei-
terführende Links etwa zum Wiesbadener Weinkalender oder
den Rheingauer Schlemmerwochen.
Wissenswertes zu Veranstaltungen und Neuigkeiten
aus der Landeshauptstadt präsentiert die Stadt Wies-
baden mit ihrer neuen App „Wiesbaden +“, die auf den
Systemen Android und iOS läuft und kostenlos herunter-
geladen werden kann. Darüber hinaus ist die Landeshaupt-
stadt auf zahlreichen Social Media Kanälen vertreten. Auf
der Facebook-Seite der Wiesbaden Marketing GmbH (www.
facebook.com/wiesbaden.info) werden unter dem Namen
„Wiesbaden – deine Stadt“ Informationen für Touristen und
Städtereisende bereitgestellt, die hier ferner auch Veran-
staltungs-Tipps und Fotoberichte finden. Auch der offizielle
Twitter-Kanal der Landeshauptstadt berichtet über aktuelle
Ereignisse in Wiesbaden. Unter dem Nutzernamen „wies-
baden.deinestadt“ werden darüber hinaus auf „Instagram“
Impressionen aus Wiesbaden und unter anderem Tipps zu
Veranstaltungen eingestellt. Eine breite Themenpalette
deckt der offizielle Youtube-Kanal der Landeshauptstadt ab:
Hier werden für die Stadt relevante Videos zu den unter-
schiedlichsten Themen bereitgestellt. Die Plattform Slide-
share stellt den Nutzer alle Printprodukte der Wiesbaden
Marketing GmbH zum Herunterladen zur Verfügung.
3.000.000
Seitenklicks (Page Views) im Dezember
500.000
Seitenbesuche (Page Visits) pro Monat
93.000
Blogbesuche im Monat
150.000
Micrositebesuche im Monat
6 Sprachen zur Auswahl
Internetpräsenz 2014

16. Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel 3130 Vorwort | Wiesbaden Marketing GmbH | Highlights Städtetourismus | Highlights Kongressmarketing | Tourismus-
entwicklung | Wiesbaden Kongressallianz | Vertrieb / Kongressmarketing | Marketing | Internet | Printwerbemittel Printwerbemittel
Wiesbaden auf einen Blick –
Info-Faltplan
Die Broschüre enthält einen Abriss über
die Geschichte Wiesbadens, beschreibt
kurz die wichtigsten Sehenswürdigkeiten
der Landeshauptstadt und ihrer Umge-
bung. Sie enthält ferner einen Plan der
Innenstadt.
Zielgruppe: Endverbraucher
Sprachen: deutsch, englisch, fran-
zösisch, spanisch, russisch, arabisch,
italienisch, japanisch, chinesisch
Auflage: variiert je nach Sprache,
gesamt 350.000
Hotels Pensionen
inkl. Reiseangebote
Der Hotelführer erklärt das Wiesbadener
Hotelleitsystem und beschreibt Hotels
unterschiedlicher Kategorien, von denen
ein Großteil an das Reservierungssystem
angeschlossen und daher auch online
buchbar ist. Regionalübersicht, Umge-
bungskarte und ein Ausschnittsplan der
Stadt helfen bei der Orientierung.
Zielgruppe: Endverbraucher,
Reiseveranstalter, Reisemittler
Sprachen: deutsch / englisch
Auflage: 5.000
Veranstaltungskalender
„Wiesbaden Events“
Diese Broschüre verschafft einen Über-
blick über Feste, Shows, Messen, Ausstel-
lungen, Führungen und Besichtigungen.
Darüber hinaus werden Theater und
Konzertprogramme sowie Veranstal-
tungen im Bereich „Sport, Wellness und
Genuss“, aber auch spezielle Termine
für Kinder veröffentlicht. Die Veranstal-
Weinfeste Wiesbaden-Rhein-
gau-Taunus
Nach einer erfolgreichen Neuauflage
wurdedieserFlyerimRahmenderKoope-
ration mit dem Rheingauer Weinbau-
verband e. V. und der Rheingau-Taunus
Kultur und Tourismus GmbH bereits
zum vierten Mal aufgelegt. Interes-
sierte erhalten einen Überblick über
ausgewählte Weinfeste in der Region
Wiesbaden-Rheingau-Taunus.
Zielgruppe: Endverbraucher,
Reiseveranstalter, Reisemittler
Sprachen: deutsch / englisch
Auflage:10.000
Stadtführungen
Diese Broschüre bietet eine Übersicht an
öffentlichen Stadtführungen in Wies-
baden mit verschiedensten themati-
schen Schwerpunkten. Die Leser finden
genaue Angaben zu Daten, Treffpunkten,
Dauer, Preisen und Themen.
Zielgruppe: Endverbraucher
Sprachen: deutsch
Auflage: 8.000
Broschüre „Sternschnuppen
Markt“
Diese Broschüre informiert über das
breite Angebot zur Weihnachtszeit.
Neben dem ausführlichen Programm
und der Standaufteilung des Wiesba-
dener Sternschnuppen Marktes gibt es
Hinweise zur Eiszeit auf dem Warmen
Damm und der Silvester-Party im Kur-
haus Wiesbaden.
Zielgruppe: Endverbraucher, Reisever-
anstalter, Reisemittler
Sprachen: deutsch / englisch
Auflage: 25.000
tungsorte sind auf einem Stadtplan ge-
kennzeichnet.
Zielgruppe: Endverbraucher
Sprachen: deutsch / englisch
Auflage: 8.000 (je Halbjahr)
12 gute Gründe, Wiesbaden
zu besuchen
Dieser Flyer informiert über zwölf Ver-
anstaltungshöhepunkte in der hessi-
schen Landeshauptstadt im Jahr 2014
und wird gezielt zur Akquise von Tages-
besuchern eingesetzt. Neben den tra-
ditionellen Veranstaltungen wie dem
Internationalen Wiesbadener Pfingst-
turnier und der Rheingauer Weinwoche
im August waren außerdem der Euro-
pean Youth Circus und der Sparkasse
Finanzgruppe Ironman Germany 70.3 zu
finden.
Zielgruppe: Endverbraucher,
Reiseveranstalter, Reisemittler
Sprachen: deutsch / englisch
Auflage: 15.000
Wiesbaden Magazin (Beileger
in der Frankfurter Allgemeinen
Zeitung)
In diesem Magazin, ein Instrument des
Standortmarketings, wird unter ande-
rem über die besondere Lage Wiesbadens
an den beiden Flüssen Rhein und Main
berichtet. Die Distribution erfolgte über
die Gesamtauflage der FAZ sowie über
die Wartezonen der Lufthansa.
Zielgruppe: FAZ-Leser, Endverbraucher
Sprachen: deutsch
Auflage: 500.000
Rheingauer Weinwoche
Die Broschüre informiert über die Stand-
orte der verschiedenen Winzer auf dem
Marktplatz und über das Programm
während der Rheingauer Weinwoche.
Zusätzlich findet man Hinweise zu An-
geboten der Wiesbadener Verkehrsge-
sellschaft.
Zielgruppe: Endverbraucher, Reisever-
anstalter, Reisemittler
Sprachen: deutsch / englisch
Auflage: 30.000
Wiesbadener Wochenmarkt
Marktfrühstück
Hier findet man Hinweise zu den monat-
lich stattfindenden Marktfrühstücken
und den Winzern, die sich abwechselnd
auf dem Wochenmarkt präsentieren.
Zielgruppe: Endverbraucher
Sprachen: deutsch / englisch
Auflage: 10.000
Wiesbaden Gruppenangebote
Die ansprechend gestaltete Broschüre
präsentiert die vielseitigen touristischen
Wiesbaden-Pauschal-angebote sowie
Leistungsbausteine für Gruppen. Sie
wird traditionell zum RDA-Workshop in
Köln mit Angeboten für das Folgejahr
herausgebracht.
Zielgruppe: Endverbraucher,
Reiseveranstalter, Reisemittler
Sprachen: deutsch / englisch
Auflage: 5.000

17. Wiesbaden Marketing GmbH
Wilhelmstraße 46
65183 Wiesbaden
Tel.: +49 611 31-2499
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Herausgeber und Gestaltung: Wiesbaden Marketing GmbH, Wilhelmstraße 46, 65183 Wiesbaden
Fotos: Wiesbaden Marketing GmbH, www.shutterstock.com, Eva Müller, Horst Goebel
Druck: PUSH! Medienservice KG, Wiesbaden
Drucklegung: März 2014 | Auflage: 200
Quellen: Statistische Berichte des Amtes für Strategische Steuerung, Stadtforschung und Statistik,
Januar - Dezember 2014 | dwif-Analyse Wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus in Wiesbaden
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