SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 16
Baixar para ler offline
Informaatiohallinnan perustyökalut
Nykyisen kypsyyden arviointi
0 –Ei tarvetta 
”Mikä muka on ongelma?” 
1 –Alustava 
”Ei visiota, mutta ongelmia nähty” 
2 –Kehittyvä 
”Ei visiota, tulipalot sammutetaan, erillistoimia” 
3 –Määritetty 
”Korjataan tilanne osa- alueilla. Siiloratkaisut.” 
4 –Hallittu 
”Yhteinen visio, johdon tuki, konsernitason toimia ” 
5 –Optimoitu 
”MDM integroitunut jokapäiväiseen tekemiseen” 
Ydintiedon hallinnan kypsyyden yleinen arviointimalli 
(Lähde mukaillen : CMMI malli) 
0-Ydintietoja syntyy useissa järjestelmissä joka on päällekkäistä, epäyhtenäistä, ei hallitusti jaettua sekä ilman omistajuutta ja ilman elinkaaren hallintaa 
Eri toiminnot kärsivät ydintietojen laatuongelmista, toiminnot tuottavat ja/tai käyttävät väärää, epätarkkaa tai vajaata ydintietoa 
Raportointi ei tuota luotettavaa informaatiota ja sen parantamiseksi tehdään merkittävästi manuaalista työtä sekä kehitetään tyypillisesti kertakäyttöisiä ”selviytymistyökaluja ” 
Organisaatiota leikkaavat raportitja analyysit eivät ole keskenään vertailukelpoisia 
Reaktiivisia harjoitteita tehdään ydintiedon hallintaan ottamiseksi, mutta ne tehdään erillisissä organisaation operaatioissa, ei yhteisiin tarpeisiin tai koordinoituna -ei keskitettyä kontrollia 
Päällekkäisiäja mahdollisesti ristiriitaisia aloitteita tai kokeiluja tehty eri toiminnoissa
0 –Ei tarvetta 
”Mikä muka on ongelma?” 
1 –Alustava 
”Ei visiota, mutta ongelmia nähty” 
2 –Kehittyvä 
”Ei visiota, tulipalot sammutetaan, erillistoimia” 
3 –Määritetty 
”Korjataan tilanne osa- alueilla. Siiloratkaisut.” 
4 –Hallittu 
”Yhteinen visio, johdon tuki, konsernitason toimia ” 
5 –Optimoitu 
”MDM integroitunut jokapäiväiseen tekemiseen” 
Ydintiedon hallinnan kypsyyden yleinen arviointimalli 
(Lähde mukaillen : CMMI malli) 
1-On tunnistettu tarve ydintietojen haltuunottoon ja ymmärretty näiden vaikutus tosielämän toimintaprosesseihin, mutta kyvykkyys tähän puuttuu 
Kokonaisvaltaista–visiota ja tiekarttaa ei ole olemassayhteisesti sovittu näkemys tulevaisuuden suunnasta puuttuu 
Ei ole olemassa budjettia tai se on suppea kokonaisuutta ajatellen. Operatiivinen johto ei ole sisäistänyt tai ”ostanut” ajatusta Ydintietojen haltuunotosta. Ei projekteja asiaan liittyen. 
Informaation laatua hallitaan satunnaisilla aktiviteeteilla ja ”tulipaloja” sammutetaan normaalina toimintamallina 
Ydintiedoilla ei ole vastuullista omistajia/omistajaa eikäjalkautettua hallintamallia 
Mahdollisesti työkalu on hankittu ja se on tietohallintovetoisena ja vaarassa jäädä “hukkaan heitetyksi harjoitukseksi” -ei osata yhdistää operatiivisen toiminnan tarpeita ja teknologiaa
0 –Ei tarvetta 
”Mikä muka on ongelma?” 
1 –Alustava 
”Ei visiota, mutta ongelmia nähty” 
2 –Kehittyvä 
”Ei visiota, tulipalot sammutetaan, erillistoimia” 
3 –Määritetty 
”Korjataan tilanne osa- alueilla. Siiloratkaisut.” 
4 –Hallittu 
”Yhteinen visio, johdon tuki, konsernitason toimia ” 
5 –Optimoitu 
”MDM integroitunut jokapäiväiseen tekemiseen” 
Ydintiedon hallinnan kypsyyden yleinen arviointimalli 
(Lähde mukaillen : CMMI malli) 
2-Ydintietoja on olemassa ja käytössä (ei konsernitasolla) useilla ydintietoalueilla mutta ne ovat ristiriitaisia sekä ilman riittävää hallintaa 
Reaktiivisia aloitteita ydintietojen hallintaan on tehty siiloissa, eri toiminnoissa, mutta (konsernitason) yhteinen kontrolli näihin puuttuu 
Päällekkäisiä, moninkertaisia ja/tai ristiriitaisia panostuksia on tehty ydintietojen hallitsemiseksi 
On saatettu hankkia järjestelmä ydintietojen hallintaan, mutta järjestelmä jäänyt tietohallinnon käyttöön 
Tietohallinto on saattanut ottaa aloitevastuun operatiivisen toiminnan suuntaan ydintietojen hallinnan rakentamisen tärkeydestä
0 –Ei tarvetta 
”Mikä muka on ongelma?” 
1 –Alustava 
”Ei visiota, mutta ongelmia nähty” 
2 –Kehittyvä 
”Ei visiota, tulipalot sammutetaan, erillistoimia” 
3 –Määritetty 
”Korjataan tilanne osa- alueilla. Siiloratkaisut.” 
4 –Hallittu 
”Yhteinen visio, johdon tuki, konsernitason toimia ” 
5 –Optimoitu 
”MDM integroitunut jokapäiväiseen tekemiseen” 
Ydintiedon hallinnan kypsyyden yleinen arviointimalli 
(Lähde mukaillen : CMMI malli) 
3-Ydintietoalueillakuten ”asiakas” tai ”tuote” on nähty vahva liitospinta (tuleviin) järjestelmäprojekteihin( esim. PIM, PDM, CRM, ERP..) ja hallinnan tarve on tunnistettu, mutta asia on otettu huomioon rajatussa laajuudessa 
On siirrytty ’tulipalojen’ sammuttamisesta ennaltaehkäisevään toimintamalliin 
Ydintietojaalettu profiloimaan ja analysoimaan yhdellä tai useammalla ydintietoalueella 
Tiekarttaa on alettu tekemään, mutta yhteinen visio puuttuu 
Operatiivisen toiminnan johto ymmärtää systemaattisen ydintietojen hallinnan toiminnan laatua parantavana tekijänä 
Ydintietojen hallinnan aktiviteetit ovat ainakin osin operatiivisen toiminnan ajamiaja ymmärretään omistajuuden merkitys organisaatiossa yli toimintorajojen/-siilojen.
0 –Ei tarvetta 
”Mikä muka on ongelma?” 
1 –Alustava 
”Ei visiota, mutta ongelmia nähty” 
2 –Kehittyvä 
”Ei visiota, tulipalot sammutetaan, erillistoimia” 
3 –Määritetty 
”Korjataan tilanne osa- alueilla. Siiloratkaisut.” 
4 –Hallittu 
”Yhteinen visio, johdon tuki, konsernitason toimia ” 
5 –Optimoitu 
”MDM integroitunut jokapäiväiseen tekemiseen” 
Ydintiedon hallinnan kypsyyden yleinen arviointimalli 
(Lähde mukaillen : CMMI malli) 
4-Yhteinen ydintietostrategia on määritetty ja jalkautettu 
Ydintietojen hallinta on arvotettu tärkeäksi mahdollistajaksi operatiiviselle toiminnalle 
Operatiivisen toiminnan johto tukee ja budjetoi ydintietoihin liittyviä hankkeita 
Ydintietojen hallintaa ja uudelleenkäyttöä edistävät hankkeet nähdään sisäistä toimintaa ja asiakaspalvelua parantavanaelementtinä 
Kyvykkyydetovat olemassa kaikilla ydintietoalueilla eikä osaoptimointeja eri toiminnoissa tehdä. Toimintojen parhaat käytännöt levitetään konsernilaajuisiksi. 
Ydintietoja tukeva arkkitehtuurimalli on olemassa ja se ohjaa teknologia-ja tietojärjestelmävalintoja 
Yhteiset toimintatavat ja –mallit on olemassaja ne on jalkautettuorganisaatioon 
Ydintietojen integroitavuus ohjaa tieto-ja tietojärjestelmäarkkitehtuuria 
Yhteinen informaatioteknologia-alusta(t) on käytössä jolla optimoidaan kustannus- /hyötysuhdetta ja uudelleenkäytettävyyttä 
Konsernitasoinen ydintietojen hallintamalli sekä informaation hallinta on määritetty ja jalkautettu
0 –Ei tarvetta 
”Mikä muka on ongelma?” 
1 –Alustava 
”Ei visiota, mutta ongelmia nähty” 
2 –Kehittyvä 
”Ei visiota, tulipalot sammutetaan, erillistoimia” 
3 –Määritetty 
”Korjataan tilanne osa- alueilla. Siiloratkaisut.” 
4 –Hallittu 
”Yhteinen visio, johdon tuki, konsernitason toimia ” 
5 –Optimoitu 
”MDM integroitunut jokapäiväiseen tekemiseen” 
Ydintiedon hallinnan kypsyyden yleinen arviointimalli 
(Lähde mukaillen : CMMI malli) 
5-Operatiiviselle toiminnalle kriittinen informaatio on tunnistettu ja sitä käytetäänja suojellaankuten muutakin arvokasta omaisuutta 
Tarjottava informaatio on virheetöntä, luotettavaa, ajantasaista, ristiriidatonta sekä hyvin hallittua ja sillä on omistaja 
Tietoarkkitehtuuri on mahdollistanut tehokkaan ja luotettavan informaation jakamisen joko keskitetysti tai palveluntarjontaväylän kautta 
Ydintietojen hallintamalli on käytössä konsernilaajuisesti 
Ydintietojen palvelukyvykkyydet tukevat operatiivisen toiminnan tavoitteita ja tiekarttaa 
Operatiiviselle toiminnalle kriittinen informaatio on tunnistettu ja se on valmiina saatavilla toiminnan laajetessa. Informaation siirto ja –haltuunotto yritysfuusiotilanteessa on helppoa. 
Kypsää ydintietojen hallintaa kehitetään jatkuvasti ja sitä jalkautetaan edelleen tilanteen näin vaatiessa (esim. yritysfuusiot) 
Toimintaa ja informaatiota seurataan mittaamalla sekä uusia tilannekuvaa selkeyttäviä metriikoita kehitetään
Ydintietostandardi
Perustyökalu: Ydintietostandardi On… 
•Selkeä kuvaus ja listaus ydintietoentiteetin attribuuteista, niiden käyttöohjeesta, riippuvuussuhteista muihin ydintietoentiteetteihin sekä omistajuudesta 
•Konkreettinen ja ymmärrettävämäärittelyyhteiselle ja jaettavalle ydintietoentiteetille -kommunikointiin 
•Hyväksyttytiedon hallintomallista vastaavanorganisaation toimesta ja sitä kehitetään todellisiin liiketoiminnan tarpeisiin perustuen Ei ole… 
•Muotovaatimuksettäyttävä kuvaus datasta tai datan rakenteesta esim. UML- kuvauskielen mukainen rakennemalli 
•Fyysinen tai looginen datamalli jota usein kuvataan järjestelmän tietomallin ehdoilla
Ydintietohanke1. Prosessit, roolit, käsitteet, liiketoimintasäännöt2. Arkkitehtuuri, järjestelmät, laatutaso 3. Ydintietostandardin kuvaus 
Edellytys: Toiminnasta vastaava johto tukee ydintietohanketta 
•Tunnistetaan ydintietoa hyödyntävät prosessit ja käsitteet sekä määritteet 
•Arvioidaan prosessien yhdenmukaisuus 
•Tunnistetaan keskeiset roolit prosesseista sekä ydintietovuot 
•Verrataan prosessien ja toiminteiden käsitteiden/ määritteiden yhdenmukaisuutta 
•Tunnistetaan käsittelyn liiketoimintasäännöt 
•Tutkitaan informaatioarkkitehtuuri –mitä tietoa liikkuu järjestelmissä ja missä järjestyksessä 
•Tunistetaan järjestelmien roolit ja miten integraatiot täyttävät liiketoimintaprosessien tarpeita 
•Analysoidaan ydintietojen laatu ja yhdenmukaisuus (datan profiliointi) 
•Tunnistetaan päällekkäisyyksiä prosessoinnin tai toiminnallisuuksien osalle 
•Yhdistetään vaiheen 1 & 2 tulokset ja tunnistetaan ydintieto –mitä se on, miten sitä synnytetään, muokataan ja hallinnoidaan 
•Määritetään arkkiroolit joilla mahdollistetaan tiedon tuottaminen, muuttaminen ja käyttäminen. 
•Luodaan tietostandardi ydintiedosta, joka määrittää tarvittavat kategoriat, sallitut arvot ja liiketoimintalogiikan. Standardi ohjaa tiedon syöttämistä liiketoimintasääntöjen mukaisesti sekä oikeellisuuden varmistamista hyödyntämisketjussa. 
•Standardin määritteet mahdollistavat yhteisen kehittämisen ja määrittävät yhteiset kategoriat, rakenteet, sallitut arvot sekä tiedon omistajuuden. 
Miten ydintietostandardi luodaan?
Esimerkki: Ydintietostandardi hierarkia, yhtiö, henkilö, toimipaikka 
Yhtiö(esim. Nouhau Sweden Ab) 
Emoyhtiö 
(esim. Nouhau Group Ab) 
Henkilö(esim. Matti Mäkinen) 
Yhtiön toimipaikka 
(esim. Nouhau Sweden Stockholm logistic center) 
1.EMOYHTIÖ = Emoyhtiö yhdistää monikansallisen yhtiön maakohtaiset yhtiöt. Emoyhtiöllä voi olla samanaikaisesti useita suhteita eri yhtiöihin. 
2.YHTIÖ = Yhtiö on rekisteröity kirjanpitovelvollinen liiketoimintaorganisaatio jolla on suhde emoyhtiöön. Suhde voi perustua myyntiin, ostamiseen, sopimuksiin, toimittamiseen, laskuttamiseen, palvelun tarjoamiseen/saamiseen ja se voi olla suora tai epäsuora. Yhtiöön voi kohdistua samanaikaisesti useita erilaisia hierarkkisia suhteita. 
3.HENKILÖ = Henkilö on työsuhteessa ja/tai tekee työtä joko emoyhtiölle tai yhtiölle. 
4.YHTIÖN TOIMIPAIKKA = Yhtiön toimipaikka edustaa suhdetta yhtiöön. Tyypillisesti yhdellä yhtiöllä on olemassa useita toimipaikkoja joka mahdollistaa toimintaprosessien ajamisen ja johtamisen tarkoituksenmukaisella tarkkuustasolla.
Globaalit attribuutit 
1.Company Name 
2.Company Name in Native Character Set 
3.Company Alias Name 
4.Company ID 
5.DUNS ID 
6.Company Status 
7.Address Type 
8.Address Line 
9.Postal Code 
10.Province / State 
11.City 
12.Country 
13.Additional Address Information 
14.Company Telephone Number 
15.Company Fax Number 
16.Company URL Address 
17.Company Email Address 
18.Sales Tax Registration Number 
19.Trade Registration Number 
Esimerkki: Ydintietostandardi –Yhtiö 
YHTIÖ = Yhtiö on rekisteröity kirjanpitovelvollinen liiketoimintaorganisaatio jolla on suhde emoyhtiöön. Suhde voi perustua myyntiin, ostamiseen, sopimuksiin, toimittamiseen, laskuttamiseen, palvelun tarjoamiseen/saamiseen ja se voi olla suora tai epäsuora. Yhtiöön voi kohdistua samanaikaisesti useita erilaisia hierarkkisia suhteita. 
Nämä attribuutit kuvaavat ”Yhtiö”-entiteetin 
Nämä attribuutit kuvataan yksityiskohtaisemmin ydintietostandardissa 
Yhtiö(esim. Nouhau Sweden Ab)
Attribuuttinimi 
Henkilönumero 
Kenttätyyppi 
Numero (8) 
Vaatimukset 
Tieto on pakollinen 
Vakioarvo jos ei pakollinen 
Valintalista 
Henkilönumerolista 
Kuvaus 
Henkilön yksilöivä tunnus. Jokaiselle henkilölle annetaan yksiselitteisesti yksilöivä tunniste, jota voidaan käyttää konsernin laajuisena henkilötunnisteena. 
Laajuus 
Työsuhteessa olevat henkilöt 
Liiketoimintasäännöt 
Henkilönumero on 8 merkkiä pitkä numero. 
Henkilöllä voi olla vain yksi henkilönumero. 
Henkilönumero pidetään varattuna myös ei-aktiivisessa työsuhteessa oleville henkilöille 
Tiedon luottamuksellisuus 
Sisäinen 
Elinkaari 
Kaikillehenkilön elinkaari-tiloille. 
Muutoshistoriaa ei talleteta. 
Huomioita 
Esimerkki 
26842697 
Arvolista 
Kuvaus 
Henkilönumerolista 
Metatieto 
Kuvaus 
Käsitteen omistaja 
HR 
Operatiivisen tiedon omistaja 
HR 
Tiedon perustava rooli 
HR 
Synonyymit/homonyymit 
Järjestelmä 
Attribuutti 
AD 
SamAccountName, Käyttäjätunnus 
HR järj. 
Henkilönumero 
Kassajärj. 
CustomerNo, Asiakasnumero 
Tuotannonraportointijärj. 
UD_User.Login, Henkilönumero 
Palkkajärj. 
henkilo.henro, Henro 
Puhelinluettelo 
Henkilonro 
Työturvallisuusjärj. 
Henkilonumero 
Kulunvalvontajärj. 
Person_num, Henkilönumero 
Esimerkki: Ydintietostandardi –henkilönumero 
Esim. henkilönyksiselitteinen tunniste, henkilönumero , metatietoliitoksineen, voisi olla määritetty seuraavasti:
Esimerkki: Henkilö-ydintiedon käsitemalli 
Tehtävärooli 
Työsuhteinen Henkilö 
Työsuhde 
Työsuhde kuuluu 1 yritykselle 
Yritys X 
Esimies -> Organisaatio 
Henkilöllä on 1-n tehtäväroolia 
Henkilöllä on 1 työsuhde 
Henkilöllä 1-n järjestelmäroolia tehtäväroolin kautta 
Henkilöllä 1 esimies 
Esimies kuuluu 1 yritykseen 
Järjestelmärooli 
(IAM / IDM) 
Henkilöllä 1-n järjestelmärooliasuoraan
Kysymyksiä? ja Vastauksia! 
www.spartaconsulting.fi

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

E L Va Esr Projekti 24 2 2010 Rovaniemi
E L Va Esr Projekti 24 2 2010 RovaniemiE L Va Esr Projekti 24 2 2010 Rovaniemi
E L Va Esr Projekti 24 2 2010 Rovaniemi
Mirva Tapaninen
 
Millä tasolla organisaationne suorituskyvyn johtaminen on?
Millä tasolla organisaationne suorituskyvyn johtaminen on?Millä tasolla organisaationne suorituskyvyn johtaminen on?
Millä tasolla organisaationne suorituskyvyn johtaminen on?
Mika Aho
 

Mais procurados (8)

E L Va Esr Projekti 24 2 2010 Rovaniemi
E L Va Esr Projekti 24 2 2010 RovaniemiE L Va Esr Projekti 24 2 2010 Rovaniemi
E L Va Esr Projekti 24 2 2010 Rovaniemi
 
Data Management / MDM - Avaus Open
Data Management / MDM - Avaus OpenData Management / MDM - Avaus Open
Data Management / MDM - Avaus Open
 
Millä tasolla organisaationne suorituskyvyn johtaminen on?
Millä tasolla organisaationne suorituskyvyn johtaminen on?Millä tasolla organisaationne suorituskyvyn johtaminen on?
Millä tasolla organisaationne suorituskyvyn johtaminen on?
 
Liiketoiminta alustat webinaari 21.3.2017 : Accountor Enterprise Solutions
Liiketoiminta alustat webinaari 21.3.2017 : Accountor Enterprise SolutionsLiiketoiminta alustat webinaari 21.3.2017 : Accountor Enterprise Solutions
Liiketoiminta alustat webinaari 21.3.2017 : Accountor Enterprise Solutions
 
Avoin tieto laadukkaaksi_talent_base_oy_nino_ilveskero
Avoin tieto laadukkaaksi_talent_base_oy_nino_ilveskeroAvoin tieto laadukkaaksi_talent_base_oy_nino_ilveskero
Avoin tieto laadukkaaksi_talent_base_oy_nino_ilveskero
 
Data analytiikan opas pk-yrityksille 2.0
Data analytiikan opas pk-yrityksille 2.0Data analytiikan opas pk-yrityksille 2.0
Data analytiikan opas pk-yrityksille 2.0
 
Tietojohtamisen kokonaisnäkemys - asteittainen kypsyystason kasvattaminen
Tietojohtamisen kokonaisnäkemys - asteittainen kypsyystason kasvattaminenTietojohtamisen kokonaisnäkemys - asteittainen kypsyystason kasvattaminen
Tietojohtamisen kokonaisnäkemys - asteittainen kypsyystason kasvattaminen
 
Tietopohjaisen suorituskyvyn johtamisen kehittyminen organisaatioissa
Tietopohjaisen suorituskyvyn johtamisen kehittyminen organisaatioissaTietopohjaisen suorituskyvyn johtamisen kehittyminen organisaatioissa
Tietopohjaisen suorituskyvyn johtamisen kehittyminen organisaatioissa
 

Semelhante a 2. Informaatiohallinnan perustyökalut

Tivin tietohallintomalli 021112
Tivin tietohallintomalli 021112Tivin tietohallintomalli 021112
Tivin tietohallintomalli 021112
velijula
 
Yhteistyöllä luodaan tulevaisuus!
Yhteistyöllä luodaan tulevaisuus! Yhteistyöllä luodaan tulevaisuus!
Yhteistyöllä luodaan tulevaisuus!
TimoAro
 
Kari Neilimo Magentan aamiaisseminaarissa 28.11.2012
Kari Neilimo Magentan aamiaisseminaarissa 28.11.2012Kari Neilimo Magentan aamiaisseminaarissa 28.11.2012
Kari Neilimo Magentan aamiaisseminaarissa 28.11.2012
BearingPoint Finland
 

Semelhante a 2. Informaatiohallinnan perustyökalut (20)

Sfs it-2010
Sfs it-2010Sfs it-2010
Sfs it-2010
 
Tivin tietohallintomalli 021112
Tivin tietohallintomalli 021112Tivin tietohallintomalli 021112
Tivin tietohallintomalli 021112
 
Mikko Eräkaski: Hallinnon tietoympäristön muuttuminen
Mikko Eräkaski: Hallinnon tietoympäristön muuttuminenMikko Eräkaski: Hallinnon tietoympäristön muuttuminen
Mikko Eräkaski: Hallinnon tietoympäristön muuttuminen
 
Maakuntien tietojohtamisen ratkaisukokonaisuus MATI-hanke
Maakuntien tietojohtamisen ratkaisukokonaisuus MATI-hankeMaakuntien tietojohtamisen ratkaisukokonaisuus MATI-hanke
Maakuntien tietojohtamisen ratkaisukokonaisuus MATI-hanke
 
Olli-Pekka Rissanen: Julkisen hallinnon ict-strategia 2012–2020
Olli-Pekka Rissanen: Julkisen hallinnon ict-strategia 2012–2020Olli-Pekka Rissanen: Julkisen hallinnon ict-strategia 2012–2020
Olli-Pekka Rissanen: Julkisen hallinnon ict-strategia 2012–2020
 
Tietohallinnon johtamisen ja suunnittelun viitekehykset
Tietohallinnon johtamisen ja suunnittelun viitekehyksetTietohallinnon johtamisen ja suunnittelun viitekehykset
Tietohallinnon johtamisen ja suunnittelun viitekehykset
 
Datpro Finug
Datpro FinugDatpro Finug
Datpro Finug
 
Digimarkkinoinnin seminaari-kovala-31-3-2017
Digimarkkinoinnin seminaari-kovala-31-3-2017Digimarkkinoinnin seminaari-kovala-31-3-2017
Digimarkkinoinnin seminaari-kovala-31-3-2017
 
IAM projektit, Tampereen teknillinen yliopisto 2010
IAM projektit, Tampereen teknillinen yliopisto 2010IAM projektit, Tampereen teknillinen yliopisto 2010
IAM projektit, Tampereen teknillinen yliopisto 2010
 
Kunnan palvelujen ja prosessien kehittämisen yhteys tietoon ja tietijärjestel...
Kunnan palvelujen ja prosessien kehittämisen yhteys tietoon ja tietijärjestel...Kunnan palvelujen ja prosessien kehittämisen yhteys tietoon ja tietijärjestel...
Kunnan palvelujen ja prosessien kehittämisen yhteys tietoon ja tietijärjestel...
 
Mystes Integraatioaamupala - Ratkaisuja järjestelmäintegrointien tyypillisiin...
Mystes Integraatioaamupala - Ratkaisuja järjestelmäintegrointien tyypillisiin...Mystes Integraatioaamupala - Ratkaisuja järjestelmäintegrointien tyypillisiin...
Mystes Integraatioaamupala - Ratkaisuja järjestelmäintegrointien tyypillisiin...
 
Suorituskyvyn johtaminen
Suorituskyvyn johtaminenSuorituskyvyn johtaminen
Suorituskyvyn johtaminen
 
ITIL-prosessien kypsyysmittari
ITIL-prosessien kypsyysmittariITIL-prosessien kypsyysmittari
ITIL-prosessien kypsyysmittari
 
Avaimet ketterään datan hallintaan -aamiaisseminaari 29.3.2019
Avaimet ketterään datan hallintaan -aamiaisseminaari 29.3.2019Avaimet ketterään datan hallintaan -aamiaisseminaari 29.3.2019
Avaimet ketterään datan hallintaan -aamiaisseminaari 29.3.2019
 
Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015
Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015
Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015
 
Yhteistyöllä luodaan tulevaisuus!
Yhteistyöllä luodaan tulevaisuus! Yhteistyöllä luodaan tulevaisuus!
Yhteistyöllä luodaan tulevaisuus!
 
Kari Neilimo Magentan aamiaisseminaarissa 28.11.2012
Kari Neilimo Magentan aamiaisseminaarissa 28.11.2012Kari Neilimo Magentan aamiaisseminaarissa 28.11.2012
Kari Neilimo Magentan aamiaisseminaarissa 28.11.2012
 
Taltionikeskustelutilaisuus III
Taltionikeskustelutilaisuus IIITaltionikeskustelutilaisuus III
Taltionikeskustelutilaisuus III
 
Agile ClearCase Rwsug.fi 2009
Agile ClearCase Rwsug.fi 2009Agile ClearCase Rwsug.fi 2009
Agile ClearCase Rwsug.fi 2009
 
Asiakkkuuden hallinta
Asiakkkuuden hallinta Asiakkkuuden hallinta
Asiakkkuuden hallinta
 

2. Informaatiohallinnan perustyökalut

  • 3. 0 –Ei tarvetta ”Mikä muka on ongelma?” 1 –Alustava ”Ei visiota, mutta ongelmia nähty” 2 –Kehittyvä ”Ei visiota, tulipalot sammutetaan, erillistoimia” 3 –Määritetty ”Korjataan tilanne osa- alueilla. Siiloratkaisut.” 4 –Hallittu ”Yhteinen visio, johdon tuki, konsernitason toimia ” 5 –Optimoitu ”MDM integroitunut jokapäiväiseen tekemiseen” Ydintiedon hallinnan kypsyyden yleinen arviointimalli (Lähde mukaillen : CMMI malli) 0-Ydintietoja syntyy useissa järjestelmissä joka on päällekkäistä, epäyhtenäistä, ei hallitusti jaettua sekä ilman omistajuutta ja ilman elinkaaren hallintaa Eri toiminnot kärsivät ydintietojen laatuongelmista, toiminnot tuottavat ja/tai käyttävät väärää, epätarkkaa tai vajaata ydintietoa Raportointi ei tuota luotettavaa informaatiota ja sen parantamiseksi tehdään merkittävästi manuaalista työtä sekä kehitetään tyypillisesti kertakäyttöisiä ”selviytymistyökaluja ” Organisaatiota leikkaavat raportitja analyysit eivät ole keskenään vertailukelpoisia Reaktiivisia harjoitteita tehdään ydintiedon hallintaan ottamiseksi, mutta ne tehdään erillisissä organisaation operaatioissa, ei yhteisiin tarpeisiin tai koordinoituna -ei keskitettyä kontrollia Päällekkäisiäja mahdollisesti ristiriitaisia aloitteita tai kokeiluja tehty eri toiminnoissa
  • 4. 0 –Ei tarvetta ”Mikä muka on ongelma?” 1 –Alustava ”Ei visiota, mutta ongelmia nähty” 2 –Kehittyvä ”Ei visiota, tulipalot sammutetaan, erillistoimia” 3 –Määritetty ”Korjataan tilanne osa- alueilla. Siiloratkaisut.” 4 –Hallittu ”Yhteinen visio, johdon tuki, konsernitason toimia ” 5 –Optimoitu ”MDM integroitunut jokapäiväiseen tekemiseen” Ydintiedon hallinnan kypsyyden yleinen arviointimalli (Lähde mukaillen : CMMI malli) 1-On tunnistettu tarve ydintietojen haltuunottoon ja ymmärretty näiden vaikutus tosielämän toimintaprosesseihin, mutta kyvykkyys tähän puuttuu Kokonaisvaltaista–visiota ja tiekarttaa ei ole olemassayhteisesti sovittu näkemys tulevaisuuden suunnasta puuttuu Ei ole olemassa budjettia tai se on suppea kokonaisuutta ajatellen. Operatiivinen johto ei ole sisäistänyt tai ”ostanut” ajatusta Ydintietojen haltuunotosta. Ei projekteja asiaan liittyen. Informaation laatua hallitaan satunnaisilla aktiviteeteilla ja ”tulipaloja” sammutetaan normaalina toimintamallina Ydintiedoilla ei ole vastuullista omistajia/omistajaa eikäjalkautettua hallintamallia Mahdollisesti työkalu on hankittu ja se on tietohallintovetoisena ja vaarassa jäädä “hukkaan heitetyksi harjoitukseksi” -ei osata yhdistää operatiivisen toiminnan tarpeita ja teknologiaa
  • 5. 0 –Ei tarvetta ”Mikä muka on ongelma?” 1 –Alustava ”Ei visiota, mutta ongelmia nähty” 2 –Kehittyvä ”Ei visiota, tulipalot sammutetaan, erillistoimia” 3 –Määritetty ”Korjataan tilanne osa- alueilla. Siiloratkaisut.” 4 –Hallittu ”Yhteinen visio, johdon tuki, konsernitason toimia ” 5 –Optimoitu ”MDM integroitunut jokapäiväiseen tekemiseen” Ydintiedon hallinnan kypsyyden yleinen arviointimalli (Lähde mukaillen : CMMI malli) 2-Ydintietoja on olemassa ja käytössä (ei konsernitasolla) useilla ydintietoalueilla mutta ne ovat ristiriitaisia sekä ilman riittävää hallintaa Reaktiivisia aloitteita ydintietojen hallintaan on tehty siiloissa, eri toiminnoissa, mutta (konsernitason) yhteinen kontrolli näihin puuttuu Päällekkäisiä, moninkertaisia ja/tai ristiriitaisia panostuksia on tehty ydintietojen hallitsemiseksi On saatettu hankkia järjestelmä ydintietojen hallintaan, mutta järjestelmä jäänyt tietohallinnon käyttöön Tietohallinto on saattanut ottaa aloitevastuun operatiivisen toiminnan suuntaan ydintietojen hallinnan rakentamisen tärkeydestä
  • 6. 0 –Ei tarvetta ”Mikä muka on ongelma?” 1 –Alustava ”Ei visiota, mutta ongelmia nähty” 2 –Kehittyvä ”Ei visiota, tulipalot sammutetaan, erillistoimia” 3 –Määritetty ”Korjataan tilanne osa- alueilla. Siiloratkaisut.” 4 –Hallittu ”Yhteinen visio, johdon tuki, konsernitason toimia ” 5 –Optimoitu ”MDM integroitunut jokapäiväiseen tekemiseen” Ydintiedon hallinnan kypsyyden yleinen arviointimalli (Lähde mukaillen : CMMI malli) 3-Ydintietoalueillakuten ”asiakas” tai ”tuote” on nähty vahva liitospinta (tuleviin) järjestelmäprojekteihin( esim. PIM, PDM, CRM, ERP..) ja hallinnan tarve on tunnistettu, mutta asia on otettu huomioon rajatussa laajuudessa On siirrytty ’tulipalojen’ sammuttamisesta ennaltaehkäisevään toimintamalliin Ydintietojaalettu profiloimaan ja analysoimaan yhdellä tai useammalla ydintietoalueella Tiekarttaa on alettu tekemään, mutta yhteinen visio puuttuu Operatiivisen toiminnan johto ymmärtää systemaattisen ydintietojen hallinnan toiminnan laatua parantavana tekijänä Ydintietojen hallinnan aktiviteetit ovat ainakin osin operatiivisen toiminnan ajamiaja ymmärretään omistajuuden merkitys organisaatiossa yli toimintorajojen/-siilojen.
  • 7. 0 –Ei tarvetta ”Mikä muka on ongelma?” 1 –Alustava ”Ei visiota, mutta ongelmia nähty” 2 –Kehittyvä ”Ei visiota, tulipalot sammutetaan, erillistoimia” 3 –Määritetty ”Korjataan tilanne osa- alueilla. Siiloratkaisut.” 4 –Hallittu ”Yhteinen visio, johdon tuki, konsernitason toimia ” 5 –Optimoitu ”MDM integroitunut jokapäiväiseen tekemiseen” Ydintiedon hallinnan kypsyyden yleinen arviointimalli (Lähde mukaillen : CMMI malli) 4-Yhteinen ydintietostrategia on määritetty ja jalkautettu Ydintietojen hallinta on arvotettu tärkeäksi mahdollistajaksi operatiiviselle toiminnalle Operatiivisen toiminnan johto tukee ja budjetoi ydintietoihin liittyviä hankkeita Ydintietojen hallintaa ja uudelleenkäyttöä edistävät hankkeet nähdään sisäistä toimintaa ja asiakaspalvelua parantavanaelementtinä Kyvykkyydetovat olemassa kaikilla ydintietoalueilla eikä osaoptimointeja eri toiminnoissa tehdä. Toimintojen parhaat käytännöt levitetään konsernilaajuisiksi. Ydintietoja tukeva arkkitehtuurimalli on olemassa ja se ohjaa teknologia-ja tietojärjestelmävalintoja Yhteiset toimintatavat ja –mallit on olemassaja ne on jalkautettuorganisaatioon Ydintietojen integroitavuus ohjaa tieto-ja tietojärjestelmäarkkitehtuuria Yhteinen informaatioteknologia-alusta(t) on käytössä jolla optimoidaan kustannus- /hyötysuhdetta ja uudelleenkäytettävyyttä Konsernitasoinen ydintietojen hallintamalli sekä informaation hallinta on määritetty ja jalkautettu
  • 8. 0 –Ei tarvetta ”Mikä muka on ongelma?” 1 –Alustava ”Ei visiota, mutta ongelmia nähty” 2 –Kehittyvä ”Ei visiota, tulipalot sammutetaan, erillistoimia” 3 –Määritetty ”Korjataan tilanne osa- alueilla. Siiloratkaisut.” 4 –Hallittu ”Yhteinen visio, johdon tuki, konsernitason toimia ” 5 –Optimoitu ”MDM integroitunut jokapäiväiseen tekemiseen” Ydintiedon hallinnan kypsyyden yleinen arviointimalli (Lähde mukaillen : CMMI malli) 5-Operatiiviselle toiminnalle kriittinen informaatio on tunnistettu ja sitä käytetäänja suojellaankuten muutakin arvokasta omaisuutta Tarjottava informaatio on virheetöntä, luotettavaa, ajantasaista, ristiriidatonta sekä hyvin hallittua ja sillä on omistaja Tietoarkkitehtuuri on mahdollistanut tehokkaan ja luotettavan informaation jakamisen joko keskitetysti tai palveluntarjontaväylän kautta Ydintietojen hallintamalli on käytössä konsernilaajuisesti Ydintietojen palvelukyvykkyydet tukevat operatiivisen toiminnan tavoitteita ja tiekarttaa Operatiiviselle toiminnalle kriittinen informaatio on tunnistettu ja se on valmiina saatavilla toiminnan laajetessa. Informaation siirto ja –haltuunotto yritysfuusiotilanteessa on helppoa. Kypsää ydintietojen hallintaa kehitetään jatkuvasti ja sitä jalkautetaan edelleen tilanteen näin vaatiessa (esim. yritysfuusiot) Toimintaa ja informaatiota seurataan mittaamalla sekä uusia tilannekuvaa selkeyttäviä metriikoita kehitetään
  • 10. Perustyökalu: Ydintietostandardi On… •Selkeä kuvaus ja listaus ydintietoentiteetin attribuuteista, niiden käyttöohjeesta, riippuvuussuhteista muihin ydintietoentiteetteihin sekä omistajuudesta •Konkreettinen ja ymmärrettävämäärittelyyhteiselle ja jaettavalle ydintietoentiteetille -kommunikointiin •Hyväksyttytiedon hallintomallista vastaavanorganisaation toimesta ja sitä kehitetään todellisiin liiketoiminnan tarpeisiin perustuen Ei ole… •Muotovaatimuksettäyttävä kuvaus datasta tai datan rakenteesta esim. UML- kuvauskielen mukainen rakennemalli •Fyysinen tai looginen datamalli jota usein kuvataan järjestelmän tietomallin ehdoilla
  • 11. Ydintietohanke1. Prosessit, roolit, käsitteet, liiketoimintasäännöt2. Arkkitehtuuri, järjestelmät, laatutaso 3. Ydintietostandardin kuvaus Edellytys: Toiminnasta vastaava johto tukee ydintietohanketta •Tunnistetaan ydintietoa hyödyntävät prosessit ja käsitteet sekä määritteet •Arvioidaan prosessien yhdenmukaisuus •Tunnistetaan keskeiset roolit prosesseista sekä ydintietovuot •Verrataan prosessien ja toiminteiden käsitteiden/ määritteiden yhdenmukaisuutta •Tunnistetaan käsittelyn liiketoimintasäännöt •Tutkitaan informaatioarkkitehtuuri –mitä tietoa liikkuu järjestelmissä ja missä järjestyksessä •Tunistetaan järjestelmien roolit ja miten integraatiot täyttävät liiketoimintaprosessien tarpeita •Analysoidaan ydintietojen laatu ja yhdenmukaisuus (datan profiliointi) •Tunnistetaan päällekkäisyyksiä prosessoinnin tai toiminnallisuuksien osalle •Yhdistetään vaiheen 1 & 2 tulokset ja tunnistetaan ydintieto –mitä se on, miten sitä synnytetään, muokataan ja hallinnoidaan •Määritetään arkkiroolit joilla mahdollistetaan tiedon tuottaminen, muuttaminen ja käyttäminen. •Luodaan tietostandardi ydintiedosta, joka määrittää tarvittavat kategoriat, sallitut arvot ja liiketoimintalogiikan. Standardi ohjaa tiedon syöttämistä liiketoimintasääntöjen mukaisesti sekä oikeellisuuden varmistamista hyödyntämisketjussa. •Standardin määritteet mahdollistavat yhteisen kehittämisen ja määrittävät yhteiset kategoriat, rakenteet, sallitut arvot sekä tiedon omistajuuden. Miten ydintietostandardi luodaan?
  • 12. Esimerkki: Ydintietostandardi hierarkia, yhtiö, henkilö, toimipaikka Yhtiö(esim. Nouhau Sweden Ab) Emoyhtiö (esim. Nouhau Group Ab) Henkilö(esim. Matti Mäkinen) Yhtiön toimipaikka (esim. Nouhau Sweden Stockholm logistic center) 1.EMOYHTIÖ = Emoyhtiö yhdistää monikansallisen yhtiön maakohtaiset yhtiöt. Emoyhtiöllä voi olla samanaikaisesti useita suhteita eri yhtiöihin. 2.YHTIÖ = Yhtiö on rekisteröity kirjanpitovelvollinen liiketoimintaorganisaatio jolla on suhde emoyhtiöön. Suhde voi perustua myyntiin, ostamiseen, sopimuksiin, toimittamiseen, laskuttamiseen, palvelun tarjoamiseen/saamiseen ja se voi olla suora tai epäsuora. Yhtiöön voi kohdistua samanaikaisesti useita erilaisia hierarkkisia suhteita. 3.HENKILÖ = Henkilö on työsuhteessa ja/tai tekee työtä joko emoyhtiölle tai yhtiölle. 4.YHTIÖN TOIMIPAIKKA = Yhtiön toimipaikka edustaa suhdetta yhtiöön. Tyypillisesti yhdellä yhtiöllä on olemassa useita toimipaikkoja joka mahdollistaa toimintaprosessien ajamisen ja johtamisen tarkoituksenmukaisella tarkkuustasolla.
  • 13. Globaalit attribuutit 1.Company Name 2.Company Name in Native Character Set 3.Company Alias Name 4.Company ID 5.DUNS ID 6.Company Status 7.Address Type 8.Address Line 9.Postal Code 10.Province / State 11.City 12.Country 13.Additional Address Information 14.Company Telephone Number 15.Company Fax Number 16.Company URL Address 17.Company Email Address 18.Sales Tax Registration Number 19.Trade Registration Number Esimerkki: Ydintietostandardi –Yhtiö YHTIÖ = Yhtiö on rekisteröity kirjanpitovelvollinen liiketoimintaorganisaatio jolla on suhde emoyhtiöön. Suhde voi perustua myyntiin, ostamiseen, sopimuksiin, toimittamiseen, laskuttamiseen, palvelun tarjoamiseen/saamiseen ja se voi olla suora tai epäsuora. Yhtiöön voi kohdistua samanaikaisesti useita erilaisia hierarkkisia suhteita. Nämä attribuutit kuvaavat ”Yhtiö”-entiteetin Nämä attribuutit kuvataan yksityiskohtaisemmin ydintietostandardissa Yhtiö(esim. Nouhau Sweden Ab)
  • 14. Attribuuttinimi Henkilönumero Kenttätyyppi Numero (8) Vaatimukset Tieto on pakollinen Vakioarvo jos ei pakollinen Valintalista Henkilönumerolista Kuvaus Henkilön yksilöivä tunnus. Jokaiselle henkilölle annetaan yksiselitteisesti yksilöivä tunniste, jota voidaan käyttää konsernin laajuisena henkilötunnisteena. Laajuus Työsuhteessa olevat henkilöt Liiketoimintasäännöt Henkilönumero on 8 merkkiä pitkä numero. Henkilöllä voi olla vain yksi henkilönumero. Henkilönumero pidetään varattuna myös ei-aktiivisessa työsuhteessa oleville henkilöille Tiedon luottamuksellisuus Sisäinen Elinkaari Kaikillehenkilön elinkaari-tiloille. Muutoshistoriaa ei talleteta. Huomioita Esimerkki 26842697 Arvolista Kuvaus Henkilönumerolista Metatieto Kuvaus Käsitteen omistaja HR Operatiivisen tiedon omistaja HR Tiedon perustava rooli HR Synonyymit/homonyymit Järjestelmä Attribuutti AD SamAccountName, Käyttäjätunnus HR järj. Henkilönumero Kassajärj. CustomerNo, Asiakasnumero Tuotannonraportointijärj. UD_User.Login, Henkilönumero Palkkajärj. henkilo.henro, Henro Puhelinluettelo Henkilonro Työturvallisuusjärj. Henkilonumero Kulunvalvontajärj. Person_num, Henkilönumero Esimerkki: Ydintietostandardi –henkilönumero Esim. henkilönyksiselitteinen tunniste, henkilönumero , metatietoliitoksineen, voisi olla määritetty seuraavasti:
  • 15. Esimerkki: Henkilö-ydintiedon käsitemalli Tehtävärooli Työsuhteinen Henkilö Työsuhde Työsuhde kuuluu 1 yritykselle Yritys X Esimies -> Organisaatio Henkilöllä on 1-n tehtäväroolia Henkilöllä on 1 työsuhde Henkilöllä 1-n järjestelmäroolia tehtäväroolin kautta Henkilöllä 1 esimies Esimies kuuluu 1 yritykseen Järjestelmärooli (IAM / IDM) Henkilöllä 1-n järjestelmärooliasuoraan
  • 16. Kysymyksiä? ja Vastauksia! www.spartaconsulting.fi