2. STUDI KASUS MARKETING RESEARCH PROBLEM DAN DESAIN RISET
PEMASARAN “AGRILOKA”
03
SimTOM
01 02masalah UTAMA PELUANG DAN ANCAMAN
04marketing decision problem & broad
marketing research problem 05SPECIFIC MARKETING
RESEARCH PROBLEM 06 FLOWCHART SOLUSI DESAIN
RISET PEMASARAN
3. Agriloka merupakan aplikasi pemesanan
bahan pangan hasil pertanian yang
menghubungkan petani dengan konsumen
akhir. Agriloka didirikan sejak November
2017, memiliki visi untuk menjadi aplikasi
pemesanan produk hasil pertanian yang
paling disukai konsumen dan petani.
AGRILOKA
4. Kegiatan promosi
tidak berjalan secara
efektif
SIMTOM DARI PERMASALAHAN YANG DIHADAPI AGRILOKA
1
Penurunan transaksi
yang signifikan di
sepanjang tahun
2 3
Promotor belum
memahami dengan
baik target
konsumen
5. Pelaksanaan bisnis AGRILOKA memiliki masalah utama yakni sejak
awal AGRILOKA belum bisa mendefinisikan secara tepat target
segmen pasar mereka. Sulit bagi AGRILOKA untuk berkembang jika
pasar yang mereka tuju tidak tepat sasaran. Selain itu, AGRILOKA
masih belum melakukan positioning dengan baik sehingga value
yang mereka bawa belum bisa tersampaikan kepada calon
konsumen.
Dalam keberjalanannya, AGRILOKA sendiri lebih terfokus kepada
promotion, sedangkan, dibalik itu masih ada masalah utama yang
harus terlebih dahulu diselesaikan yakni segmen pasar dan value
yang dibawa. Menyelesaikan masalah dengan masalah seperti ini,
menyebabkan keberadaan AGRILOKA tidak tepat guna.
MASALAH UTAMA
8. peluang dan ancaman
PELUANG
● Peningkatan minat konsumen
dalam belanja online
● Kemudahan dalam belanja
melalui e-commerce
● Masih sedikitnya pesaing yang
bisa masuk ke ranah bisnis e-
groceries
● Banyak supplier untuk e-
groceries termasuk
pemberdayaan petani-petani.
Berdasarkan analisis dengan Porter’s 5 Forces, berikut beberapa
ancaman dan peluang yang dapat kami simpulkan:
Ancaman
● Sudah terdapat kompetitor yang
menguasai pasar e-groceries
● Masih ada opsi yang dapat
mensubstitusikan keberadaan
bisnis AGRILOKA
● Kemampuan konsumen untuk
memilih opsi lain dalam
berbelanja kebutuhan pangan
dan sehari-hari masih tinggi
9. Marketing decision
problem
broad marketing research
problem
Apakah pemasaran yang dilakukan
sudah tepat ?
Untuk menentukan taktik pemasaran
yang tepat diperlukan pemilihan
target konsumen yang sesuai
Apakah produk yang ditawarkan
Agriloka sesuai dengan keinginan
customer?
Untuk menentukan produk harus
disesuaikan dengan customer
preferences dan purchase intention
10. BROAD AND SPECIFIC MARKETING RESEARCH PROBLEM
Apakah target konsumen sudah sesuai?
Broad Marketing Research Problem
● Bagaimana Karakteristik demografis customer
Agriloka? (Demografis)
● Bagaimana kelas sosial, personalitas, dan gaya
hidup customer Agriloka (Phsycografis )
● Bagaimana karakteristik geografis customer Agriloka
? (Geografis)
● Bagaimana kebiasaan customer agriloka dalam
berbelanja produk buah dan sayur? (Behaviour )
Specific Marketing Research Problem
11. BROAD AND SPECIFIC MARKETING RESEARCH PROBLEM (2)
Apakah produk yang ditawarkan sesuai dengan
customer preferences dan purchase intention?
Broad Marketing Research Problem
● Bagaimana kualitas produk Agriloka (dari segi
kesegaran buah dan sayur, packaging)?
(Product)
● Apakah harga yang ditawarkan Agriloka sesuai
dengan customer ? (Price)
● Apakah added value yang berbeda dari pesaing
yang dapat mendorong konsumen membeli dari
Agriloka ? (value )
Specific Marketing Research Problem
13. PENJELASAN FLOWCHART RISET PEMASARAN
Pada proses riset pemasaran, mulanya peneliti mendapatkan data dan kondisi di lapangan terkait
perusahaan. Menggunakan data-data yang diberikan, dapat dilakukan analisis agar diketahui hal-hal
yang merupakan gejala permasalahan (symptom) dan apa masalah utama sebenarnya. Setelah itu
dapat dilakukan pendekatan riset pasar agar dapat mengklasifikasi antara marketing decision problem
dan marketing research problem, dari kedua hal tersebut dapat ditentukan specific marketing research
problem untuk kemudian peneliti melakukan rancangan riset pasar yang akan dilakukan (exploratory/
descriptive/ causal). Rancangan riset/penelitian mencakup jenis pengumpulan data yang disarankan.
Dalam kasus ini peneliti menyarankan cross-sectional research, melalui riset jenis ini akan didapatkan
frekuensi setiap pengguna menggunakan aplikasi AGRILOKA (traffic) per periode waktu tertentu.
Wawancara juga perlu dilakukan untuk mengetahui seberapa banyak orang yang mengetahui bahkan
memakai AGRILOKA. Setelah pengumpulan data selesai akan didapatkan data primer dan data
sekunder, lalu data-data ini diolah oleh peneliti untuk kemudian dikemas dalam bentuk laporan dan
kesimpulan. Kesimpulan dapat diberikan kepada pengambil keputusan di AGRILOKA untuk menjadi
saran mengenai langkah pemasaran selanjutnya.
