Un día como cualquier otro recibes una llamada donde lo primero que escuchas es la voz de una persona joven gritando:
- ¡Mamá!, ¡Papá! Me subieron a una camioneta, me están golpeando.
- Inmediatamente después alguien más participa en la llamada con voz ronca y lenguaje altisonante, amenazando de causarle daño a tu familiar si no accedes a hacer lo que te indican.
Situaciones como esta, y otras no tan agresivas en las que te indican que has ganado un premio o que algún familiar está detenido por alguna autoridad y requiere de tu ayuda haciendo un depósito bancario o comprando fichas telefónicas, son las que se viven a diario en cualquier parte del país.
Según datos de la PGJ, de cada 100 llamadas que se reciben, 84 resultan improcedentes por tratarse de una broma, 12 tienen que ver con llamadas para denunciar otro tipo de delitos y 3 de ellas con denuncias de extorsiones telefónicas. Sin embargo se cree que solo 1 de cada 3 llamadas o extorsiones de este tipo son denunciadas, algunas veces por el tiempo que implica levantar una denuncia y en muchas otras por el estado de vergüenza que sufre la víctima al reconocer que fue engañada de tal modo.
Por tal motivo la Procuraduría General de Justicia en el Estado ofrece cursos de capacitación a funcionarios públicos, empleados particulares y familias, sobre cómo evitar este tipo de extorsiones.
2. La
extorsión
telefónica
“secuestro
virtual”, es una responsabilidad compartida
, donde la familia, la escuela y la comunidad
deberán fungir como un elemento
educador, la cual deberá de compartir
responsabilidades con la autoridad, la
misma dotara de información y canales de
denuncia, este binomio deberá de señalar
los FACTORES DE RIESGO, así como los
FACTORES DE PROTECCION, para lograr
como fin común la prevención integral del
delito
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3. ¿ QUE ES LA EXTORSIÓN TELEFÓNICA?
Es el engaño que se realiza por medio del teléfono con la
finalidad de obtener dinero de la persona a la que se llama o
de sus seres próximos, amenazando con causar un daño
futuro, chantaje, salvar de consecuencias legales o hacer
creer que un familiar se encuentra secuestrado.
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4. Según estadísticas que maneja la Procuraduría
General de la Republica, este es el
comportamiento que seda dentro de las
llamadas que son recibidas por su centro de
atención.
De cada 100 llamadas que se reciben.
84.5 resultan improcedentes, en falso o de broma.
12 Tienen que ver con llamadas para denunciar otro tipo de
delitos.
3.5 tiene que ver con denuncias de extorsiones telefónicas,
Debemos de estar en el entendido de que en la
actualidad en el estado de Michoacán, este tipo
delictivo a logrado recabar mas dinero que los
secuestros reales, esto debido a la falta de
capacitación para las personas que son
sorprendidas por estos criminales
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5. En realidad no se puede tener una estadística
clara en lo referente a este delito, toda vez
que las personas que por desgracia logran ser
sorprendidas , al darse cuenta una vez que
son “desenganchadas” de lo ocurrido, sufren
un estado de vergüenza por haber sido
sorprendidas y no denuncian, sintiéndose
inclusive culpables de el delito que les fue
cometido. No obstante lo anterior autoridades
Federales
exponen
el
siguiente
comportamiento.
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7. ¿Qué aprovechan los delincuentes?
A.
El desconocimiento de su modo de operar.
B.
La sorpresa en lo imprevisto de la llamada.
C.
La crisis emocional, esto es :
1.- Alteración en los estados emocionales.
2.- obstruye la toma de decisiones que habitualmente
realiza el individuo.
3.- Debido a que recibe una noticia (positiva o negativa).
4.- no hay estrategia de respuesta.
5.- ni elementos de información.
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19. RECOMENDACIONES.
Ubique donde se encuentran sus hijos y
familiares en todo momento, procure
conocer a sus amigos teniendo los
teléfonos de los mejores amigos de sus
hijos y familiares o los que mas
frecuente, conocer sus gustos y
actividades cotidianas.
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20. Platique en familia sobre el
tema, como operan los delincuentes
y de ser posible realice un protocolo
de contingencia por si les pudiera
ocurrir para saber la forma en que
deberán de comportarse.
Instalar
un
identificador
llamadas en tu teléfono.
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de
21. Tener anotados en una libreta que se
encuentre cerca del teléfono, los números de
familiares, vecinos y amigos.
No proporcionar ningún tipo de información
personal a desconocidos.
Comentar con la familia sobre la mecánica
de la extorsión telefónica y las medidas
preventivas, así como establecer unas claves
en caso de que se pudiera tratar de un
secuestro real.
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22. Al recibir una llamada extorsiva cuelga de
inmediato esto te dará unos minutos para
pensar, recuerda que si se tratara de un
secuestro real te volverán a marcar, ya que la
finalidad de un secuestro es obtener un
recurso económico, y si se tratara de una
extorsión esto inclusive puede lograr que los
delincuentes desistan de sus pretensiones.
Averigua en donde se encuentra tu
familiar, márcale a su celular, su trabajo a al
teléfono de sus amigos, trata de localizarlo a
como de lugar.
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23. Si se encuentra alguna persona contigo, pídele que te
ayude a localizar a tu familiar que supuestamente se
encuentra secuestrado.
Si por alguna razón contestas el teléfono, no te
enganches y no des ninguna información que contenga
datos personales o familiares, estados financieros o bienes.
Si ya tienes ubicado a tu familiar descuelga el teléfono y
déjalo de esa manera por un par de horas; si no lo localizas
y recibes una nueva llamada, trata de ganar tiempo y
comunícate con la autoridad para que seas asesorado por
un profesional.
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24. No lleves acabo ninguna negociación, no
ofrezcas cantidad alguna, ni realices ningún
deposito, si no cuentas con el asesoramiento
de personal especializado.
Anota en una hoja el numero del teléfono
con el que se comunican contigo, la hora y
un resumen de la llamada, así como también
el numero al que recibes la llamada, el
teléfono de tu familiar que supuestamente
esta secuestrado y de ser posible ten a la
mano una foto reciente de el.
Denuncia.
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25. LAS FORMAS DE PAGO MAS
FRECUENTES SON:
I.
Fichas y depósitos.
II. Fichas telefónicas.
III. Depósitos a cuentas.
IV. Recargas electrónicas.
V. Envíos electrónicos.
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26. El secuestro virtual, es un fenómeno que afecta de
manera significativa a la sociedad y despierta un estado
de zozobra en la población, ya que si bien es cierto que
esto no es mas que un fraude telefónico, ya que a la
victima la sorprenden con una llamada telefónica en la
que por medio de la intimidación, la enganchan al
teléfono, lo que les permite a los sujetos activos realizar
llamas a sus familiares y amigos a quienes con la
amenaza de tener a sus victimas secuestradas exigen
cantidades de dinero depositadas, mismas que en la
actualidad rebasan los montos obtenidos de los
secuestros reales, para poder dar una mejor respuesta a
la sociedad es necesario realizar diversas acciones tanto
disuasivas, como preventivas y crear un protocolo
establecido entre la autoridad estatal como la municipal
que sea un marco orientador para que este sea replicado
en todo el estado.
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27. Lo primero que se debería implementar
es un protocolo con las autoridades
estatales y COFETEL, para el efecto
de que una vez que sea detectado el
número de los delincuentes este sea
bloqueado, esto nos ayudaría el
propiciar el desenganche con la victima
y que el delincuente vea menguado su
ingreso al confíscarle el crédito de sus
aparatos,
obviamente
esto
se
desarrollaría de la siguiente manera:
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28. PRIMERO.- Se nombraría un enlace entre
COFETEL y la Procuraduría general de
Justicia del Estado.
SEGUNDO.- Se tomaría la denuncia penal
respectiva, anotando el numero del que se
están comunicando los delincuentes y el
teléfono de la victima.
TERCERO.- Se mandaría un Fax de la
denuncia al enlace que se tenga con
COFETEL, a reserva de remitir copia de la
denuncia original por otro medio con
posterioridad.
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29. CUARTO.- COFETEL, procedería a
bloquear el teléfono de la victima por
espacios de tiempo, para darnos la
oportunidad de podernos comunicar con
ella, así mismo bloquearía de manera
permanente
el
numero
de
los
delincuentes, quitándoles todo el crédito
que tengan en dicho aparato.
QUINTO.- COFETEL proporcionaría la
célula en donde se encuentra el teléfono
de la victima, esto para acortar el rango
de búsqueda.
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30. SEXTO.- La procuraduría y el Municipio
se avocarían a la búsqueda de las
victimas en la zona que reporta la célula.
SEPTIMO.- una vez que aparezca la
victima se le informaría a COFETEL, para
que esta desbloqueara su numero de la
victima mas no así el de los victimarios.
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32. PRIMERO.- se recabaría la denuncia
para los efectos legales conducentes.
SEGUNDO.- SE alertaría de manera
inmediata con los enlaces de seguridad
publica de este hecho, remitiendo vía
correo electrónico una fotografía de la
victima, hora de ocurrencia del hecho y
lugar de donde fue enganchado.
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33. TERCERO.- Se proporcionaría una vez
que se tenga la información la posible
zona donde se encuentre la victima y se
comunicaría con el enlace que este en ese
sector para su búsqueda.
CUARTO.- La policía municipal de la
misma manera una vez que se entera de
la zona deberá de alertar a sus
compañeros policías que se encuentren
brindando seguridad en lugares públicos
para el efecto de que se unan a la
búsqueda.
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34. QUINTO.- una vez encontrada a la
v’ictima de desactivara la alerta, y se
procederá a trasladarla a la Agencia del
Ministerio Público que reporto el hecho.
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36. PRIMERO.- Todos los hoteleros tendrán
la obligación de informar la ubicación de
sus establecimientos, números telefónicos
y encargados de los mismos.
SEGUNDO.- se realizara un registro de
huéspedes y vehículos de manera
obligatoria.
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37. TERCERO.deberán
de
reportar
cualquier incidencia a un número
previamente aportado en los siguientes
casos:
1.- Cuando se trata de personas solas, sin
equipaje.
2.- cuando se note nerviosismo en el
huésped.
3.- cuando se percaten de que se encuentran
ablando por teléfono o el teléfono activado en
el momento de la contratación del servicio.
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38. 4.- cuando se aprecia de manera poco usual
que no salga de su habitación.
5.- cuando se aprecie que cuenta con poco
dinero.
Nota: en cualquiera de estos casos se
deberá de reportar esta irregularidad al
número de enlace previamente designado.
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39. CUARTO.- si se aprecia cualquiera de estas
irregularidades preguntar de manera calmada al
cliente si tiene algún problema, en caso
afirmativo salir de su establecimiento y llamar a
cualquier autoridad que pase por el lugar.
Para lograr estos objetivos se deberán de
propiciar reuniones con el sector hotelero y con la
secretaria de seguridad publica municipal, así
mismo se deberán de llegar a acuerdos con
COFETEL, para el efecto de la implementación de
las acciones antes descritas.
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40. CON LAS TIENDAS QUE
REALICEN TRANSACCIONES
BANCARIAS.
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41. PRIMERO.Cualquier
establecimiento
comercial que realice transacciones bancarias
deberá de recibir el depósito, pero cualquier
depósito
que
exceda
de
cinco
mil
pesos, deberá de solicitar la siguiente
información.
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1.- identificación de la persona que realiza el
depósito.
2.- nombre de la persona que lo recibirá.
3.- lugar de destino de la transacción.
4.- sucursal donde se cobrara. (Informando que el
deposito únicamente podrá ser cobrado en esa
sucursal).
5.- identificación de la persona que recibe el
pago, con comprobante de domicilio vigente.
42. Lo anterior reduciría significativamente este
tipo de fraude telefónico, así mismo estas
acciones serian difundidas a la ciudadanía
para de esta manera recobrar la confianza en
la misma y denunciaran este tipo de acciones.
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