Wie kann man das trockene B2B Thema Baustoffe B2C-Kundengerecht aufbereiten? Ein Beispiel, wie man durch eine gute Kommunikationsanalyse Kundenorientierte Marketing- & Content-Ideen generieren kann.

1. Artikel | Philipp Zettel, Volker Davids
1 Sometypes, Neue Werte 10/2018
Baustoffe in der
B2B Kommunikation

2. Artikel | Philipp Zettel, Volker Davids
2 Sometypes, Neue Werte 10/2018
»Baustoffe – die wesentlichen Elemente zum Wohnen« | Artikel
Baustoffe – die wesentlichen
Elemente zum Wohnen
Welche Rolle nehmen Baustoffen ein?
Mit dem Wohngipfel im September hat die
Bundesregierung einen ersten Schritt getan,
doch für das große gesellschaftliche Thema
Wohnraum zu wenig. Wohnen wird mehr und
mehr zum sozialen Aspekt und Immobilien sind
aktuell in Deutschland die bedeutendste reale
Anlageklasse. Doch was ist mit den Baustoffen -
den wesentlichen Elementen zum Bauen und
Wohnen? Inwieweit sind
Baustoffe für Entscheidun-
gen für einen Kauf einer Im-
mobilie oder dem Bau eines
Eigenheims wichtig bzw.
kann ein Bewusstsein ge-
schaffen werden, dass hier
ein Fokus des Endverbrau-
chers darauf gerichtet - denn
im Lebensmittels-Laden
schauen wir auch auf die Zu-
taten. Und nicht zuletzt sind
Familien diejenigen, die ein
gesundes und finanzierba-
res Eigenheim benötigen.
Gemeinsam haben sich
die Datenanalysten von
Somtypes und die Strategen
der Kommunikationsagen-
tur Neue Werte, aus der Un-
ternehmensgruppe Vereinte
Talente, einmal angesehen
wie über das Thema Familie
und Baustoffe im Netz disku-
tiert wird und welche Konse-
quenzen dies für das B2B für Baustoffhersteller
und Händler hat.
Was ist die Datenlage?
Kaum verwunderlich ist, dass die Themenfel-
der Wohnen & Immobilien im digitalen Informa-
tionsumfeld (Webseiten & Soziale Medien) ei-
nen wesentlich höheren Stellenwert als
Baustoffe einnehmen. Im 3. Quartal 2018 wur-
Im Zuge der aktuellen öffentlichen Diskussionen zum Thema Wohnraum wird über
Mieten und Kaufen von Immobilien gesprochen. In diesem Artikel geht es aber um
die Baustoffe und ihre Häufigkeit in der öffentlichen Diskussion. Die zentrale Frage
der Analyse ist dabei: Welche Konsequenz hat das für die B2B Kommunikation?
Diagramm 1: Top 20 Baustofftopics
500 1000 20001500 2500
Materialien
Transport & Lagerung
Kosten & Preis
Energieeffizienz
Dach Deck Boden
Gebäude
Marken
Umweltschutz
Bauen & Bau
Holz
Baustoffe
Hersteller
Brand & Feuer
Chemie
Handwerk
Heizen & Wärmen
Qualität
Architekt & Planung
Baumarkt
Nachhaltigkeit
Top 20 Baustofftopics

3. Philipp Zettel, Volker Davids | Artikel
Sometypes, Neue Werte 10/2018
Artikel | »Baustoffe – die wesentlichen Elemente zum Wohnen«
den 965.000 digitale Beiträ-
ge ausgewertet. 65% der
Beiträge bezogen sich auf
das Thema Wohnen, 29% auf
Immobilien, 4% auf das Bau-
en und nur 2% bzw. 14.000
Beiträge auf Baustoffe. Von
620.000 Wohnen-Beiträgen
haben ganze 1905 Beiträge
(0,003%) einen Baustoffbe-
zug. Bei den Immobilien
sieht es wenig besser aus.
1530 Beiträge von insgesamt
280.000 Beiträgen beschäfti-
gen sich mit Baustoffen
(0,005%).
Welche Inhalten werden
mit Baustoffe kommuni-
ziert?
Aber wenn Baustoffe
beim Wohnen und bei Im-
mobilien nur eine unterge-
ordnete Rolle spielen, wor-
um geht es in den
identifizierten 14.000 Bau-
stoff-Beiträgen?
In 14% der Beiträge geht
es um Baustoffe wie Beton,
Zement, Glas, Fliesen, Sand, etc. Mit 8% auf Platz
zwei liegt ebenfalls ein bestimmter Baustoff,
nämlich Holz. Auf Platz drei folgen der Umwelt-
schutz und das Thema Bauen mit jeweils 6% Bei-
tragsanteil. Gebäude und Marken folgen auf
den weiteren Plätzen.
Insgesamt zeigt sich also, dass das Thema
Baustoffe sehr fachspezifisch und sachlich kom-
muniziert wird, was durch einen Blick auf die
Top 20 Baustoff-Topics bestätigt wird.
Welche Themen gibt es im Rahmen Gesamt-
analyse?
Betrachtet man die Gesamtbeiträge, so fällt
auf, dass neben den dominierenden Betriebs-,
Unternehmens- und Politik-Kategorien, Woh-
nen und Familie zusammen in knapp 210.000
Beiträgen (21%) thematisiert werden.
Hierbei ist natürlich zu berücksichtigen, dass
die politischen Aktivitäten rund um den Wohn-
gipfel und das Baukindergeld die öffentliche
Diskussion stark beeinflusst haben.
Da Immobilien ein aktuell ausgesprochen
renditegetriebenes Thema sind und das Thema
Wohnen allgemein auch Mieter beinhaltet - und
diese Gruppe allgemein wenig Einfluss auf die
Baustoff der Gebäude haben - empfiehlt es sich,
einen genaueren Blick auf den vierten Bereich
der Untersuchung, das Bauen, zu werfen.
Welchen Bedeutung haben Baustoffe beim
Thema Bauen?
Die Topics Nachhaltigkeit & Sicherheit be-
scheren der Kategorie Politik-Buzzwords den
ersten Platz beim Bauen, doch auch hier zeigt
sich, dass Familie & Wohnen unter den Top 10
erscheinen. Die 6.600 Beiträge können im Be-
reich Bauen sogar einen Anteil von 23% ver-
zeichnen.
So zeichnet sich hier ein zeitgemäßes Ver-
kaufsargument ab. Sicherheit ist ein für Familien
schon immer relevantes Thema, doch auch
Nachhaltigkeit und Ökologie haben inzwischen
Bundesländer
Politik Buzzwords
Top Export-
länder
140.512
Wohnen
137.308
134.416
126.284
Betriebsthemen
intern
113.426
Marketing
Buzzwords
49.670
61.330
Immobilien
72.998
B2B Topics
79.645
Familie
85.557
Unterneh-
menstopics
extern
Top
10
Diagramm 2: Top 10 Gesamt Kategorien

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Sometypes, Neue Werte 10/2018
Top Export-
länder
Politik Buzzwords
Bundesländer
Betriebs-
themen intern
9.809
5.888
5.888 5.640
Unterneh-
menstopics
extern
4.856
Familie
3.490
Wohnen
3.118
B2B Topics
2.635
Marketing
Buzzwords
1.911
Immobilien
1.241
Top
10
Diagramm 3: Top 10 Bau -Kategorien
ihr 1980er Nischendasein hinter
sich gelassen und sind in der Mitte
der Gesellschaft angekommen.
Zwei Topics, die in der Baustoff-
branche bereits thematisiert wer-
den.
Welche Bedeutung hat dies für
die B2B Kommunikation?
Und so schließt sich der Kreis.
Das Thema Baustoffe kann belebt
werden, wenn es zusätzlich zu den
fachlichen und sachlichen Aspek-
ten des Bauens auch den Nutzen
und den Komfort für Familien in
den Vordergrund stellt. Gerade im
Hinblick auf Schwerpunkte wie
Energieeffizienz, Heizen aber auch
Chemie und Gesundheit bietet sich
hier einiges Potential für ein emoti-
onales Storytelling.
Die B2B Kommunikation sollte
dabei nicht die Händler und Märkte
aus dem Fokus verlieren, vielmehr
geht es darum, Familien und damit
Endverbraucher mit hinzuzugewin-
nen und neue Vertriebsmöglichkei-
ten zu erschließen.
Philipp Zettel
Prokurist Neue Werte
pz@neuewerte.de
Volker Davids
Co-Founder Somtypes
vdavids@somtypes.de
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