Mais conteúdo relacionado Mais de Softex Software House (20) ما هي مقومات نجاح مسئول المبيعات1. ﺇﺫﺍ ﻛﻨﺖ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﻣﺒﻴﻌﺎﺕ ﺗﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ
ﺣﺘﻰ ﺗﻨﺠﺢ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺻﻔﻘﺔ ﺍﻟﺒﻴﻊ، ﻭﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻚ
ﻓﻼﺑﺪ ﺃﻥ ﺗﺠﺪ ﺇﺟﺎﺑﺔ ﻟﻬﺬﺍ ﺍﻟﺴﺆﺍﻝ: ﻣﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ
ﻳﺮﻳﺪ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺃﻥ ﻳﺠﺪﻭﻧﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻋﻨﺪ
ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻪ؟
ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﻞ
ﻳﺮﻏﺐ ﺃﻥ ﻳﺸﻌﺮ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ
ﺑﺄﻧﻚ ﺗﺤﺮﺹ ﻋﻠﻰ ﻣﺼﺎﻟﺤﻪ
ﻭﻻ ﺗﺴﻌﻰ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﻭﺭﺍﺀ
ﻣﺼﺎﻟﺤﻚ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ، ﻟﺬﺍ
ﻳﺘﻮﻗﻌﻮﻥ ﺇﻧﻚ ﺗﺘﻔﻬﻢ
ﻣﻮﻗﻔﻪ ﻛﻤﺎ ﺗﻀﻊ ﻧﻔﺴﻚ ﻣﻜﺎﻧﻪ ﻭﺗﻔﻜﺮ ﺑﺎﻟﻨﻴﺎﺑﺔ
ﻟﻜﻲ ﺗﺘﺨﺬ ﺃﻧﺴﺐ ﻗﺮﺍﺭ ﻟﺼﺎﻟﺤﻪ.
ﺍﻹﺑﺘﻜﺎﺭ
ﻟﻴﺲ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻭﻗﺖ ﺣﺘﻰ ﻳﺴﺘﻤﻊ ﻟﺸﺮﺡ ﻣﻨﺘﺠﻚ
ﻭﻛﻢ ﻫﻮ ﺭﺍﺋﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ، ﻭﻟﻜﻨﻪ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ
ﻳﺠﺪ ﻟﻚ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻟﻜﻲ ﻳﺴﺘﻤﻊ ﻷﺣﺪ ﻳﻔﻬﻢ ﻣﺸﺎﻛﻠﻪ
ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻮﺍﺟﻬﻬﺎ ﻭﻛﻴﻒ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﺠﺪ ﻟﻬﺎ ﺣﻠﻮﻝ ﻣﻦ
ﺧﻼﻝ ﻃﺮﻕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻭﻣﺒﺘﻜﺮﺓ ﻭﻫﺬﺍ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻘﻮﻡ ﻣﻨﺘﺠﻚ
ﺑﺎﻳﺠﺎﺩﻫﺎ.
2. ﻟﻴﺲ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻭﻗﺖ ﺣﺘﻰ ﻳﺴﺘﻤﻊ ﻟﺸﺮﺡ ﻣﻨﺘﺠﻚ
ﻭﻛﻢ ﻫﻮ ﺭﺍﺋﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ، ﻭﻟﻜﻨﻪ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ
ﻳﺠﺪ ﻟﻚ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻟﻜﻲ ﻳﺴﺘﻤﻊ ﻷﺣﺪ ﻳﻔﻬﻢ ﻣﺸﺎﻛﻠﻪ
ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻮﺍﺟﻬﻬﺎ ﻭﻛﻴﻒ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﺠﺪ ﻟﻬﺎ ﺣﻠﻮﻝ ﻣﻦ
ﺧﻼﻝ ﻃﺮﻕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻭﻣﺒﺘﻜﺮﺓ ﻭﻫﺬﺍ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻘﻮﻡ ﻣﻨﺘﺠﻚ
ﺑﺎﻳﺠﺎﺩﻫﺎ
ﺍﻟﺸﺠﺎﻋﺔ
ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺇﻗﻨﺎﻉ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄﻧﻚ
ﺃﻫﻞ ﻟﻠﺜﻘﺔ ﺍﻟﺸﺠﺎﻋﺔ، ﻭﺫﻟﻚ
ﺑﺄﻥ ﺗﻌﺘﺮﻑ ﻟﻪ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻫﺬﺍ
ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻻ ﻳﻨﺎﺳﺒﻬﻢ ﺃﻭ ﺃﻧﻪ ﻟﻦ
ﻳﻠﺒﻲ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ.
ﺍﻟﻜﺒﺮﻳﺎﺀ
ﻻ ﺗﺘﻮﺳﻞ ﻷﺣﺪ ﻟﻜﻲ ﻳﻘﻮﻡ ﺑﺸﺮﺍﺀ ﻣﻨﺘﺠﻚ ﻓﺎﻟﻌﻤﻴﻞ
ﻳﺤﺐ ﺃﻥ ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻭﺗﺴﺘﻄﻴﻊ
ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺃﺻﻌﺐ ﺍﻷﺯﻣﺎﺕ، ﻓﺤﺎﻓﻆ ﺩﺍﺋﻤﺎ ﻋﻠﻰ
ﺍﻋﺘﺰﺍﺯﻙ ﺑﻨﻔﺴﻚ ﻭﻣﻨﺘﺠﻚ ﻭﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻤﺜﻠﻬﺎ ﻭﻟﻜﻦ
ﻓﻲ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻋﺒﺮ ﻋﻦ ﺫﻟﻚ ﺑﺄﺳﻠﻮﺏ ﻣﻬﺬﺏ.
3. ﺍﻟﺘﻌﺎﻃﻒ
ﻳﺮﻳﺪ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻨﻚ ﺃﻥ ﺗﻀﻊ
ﻧﻔﺴﻚ ﻣﻜﺎﻧﻪ، ﻭﺗﻔﻬﻢ ﻛﻴﻒ
ﻳﻘﻮﻡ ﺑﺈﺩﺍﺭﺓ ﻋﻤﻠﻪ ﻋﻼﻭﺓ ﺃﻧﻚ
ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﺗﺒﻴﻦ ﻟﻪ ﺃﻧﻚ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﻳﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ
ﻳﻮﺍﺟﻬﻬﺎ، ﻓﻌﻠﻴﻚ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ
ﺻﺎﺩﻕ ﻓﻲ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺑﻪ ﻭﺑﻤﺼﺎﻟﺤﻪ ﻭﻳﻜﻮﻥ ﺫﻟﻚ
ﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﻧﺎﺑﻊ ﻣﻦ ﺩﺍﺧﻠﻚ، ﺣﺘﻰ ﻳﺸﻌﺮ ﺑﻤﺼﺪﺍﻗﻴﺘﻚ.
ﺍﻟﻨﺰﺍﻫﺔ
ﺃﻫﻢ ﺷﻲﺀ ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻳﺘﻮﻓﺮ ﺑﻚ ﻫﻲ ﺍﻟﻨﺰﺍﻫﺔ، ﻷﻥ ﻛﻞ ﺍﻟﺬﻱ
ﺗﻢ ﺫﻛﺮﻩ ﺳﺎﺑﻘﺎﹰ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻛﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻓﺮ ﺍﻟﻨﺰﺍﻫﺔ
ﺑﺸﺨﺼﻴﺘﻚ، ﻓﺒﺪﻭﻧﻬﺎ ﻟﻦ ﻳﻜﻮﻥ ﻟﺪﻳﻚ ﺷﻲﺀ ﺗﻘﺪﻣﻪ
ﻟﻌﻤﻼﺋﻚ، ﻓﺎﺣﺮﺹ ﺩﺍﺋﻤﺎﹰ ﻋﻠﻰ ﺍﻥ ﺗﻔﻲ ﺑﻮﻋﻮﺩﻙ ﻭﻻ
ﺗﺘﺨﻠﻰ ﻋﻨﻬﺎ.
ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﻟﻘﺪ ﻗﺪﻣﻨﺎ ﻟﻚ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ
ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﺗﺘﻮﺍﻓﺮ ﻓﻲ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﻨﺎﺟﺢ،
ﻓﺎﺣﺮﺹ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺣﺘﻰ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﺟﺪﻳﺮ ﺑﺎﻟﻔﻮﺯ ﺑﺜﻘﺔ ﻋﻤﻼﺋﻚ.
4. ﻟﻠﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻘﺎﻻﺕ،
ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺯﻳﺎﺭﺓ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺮﺍﺑﻂ :
.http://www.softexsw.com/ar/articles
php