Мониторинг репутации крупных российских и зарубежных брендов в социальных медиа, еженедельно проводимый компанией SkyPromo. Выпуск 2: Чай Lipton, Ahmad, Greenfield, Tess А какие бренды Вы хотите увидеть в нашем мониторинге на следующей неделе?

1. Мониторинг брендов в социальных медиа Выпуск 2: чай SkyPromo – агентство современной рекламы +7 (985) 222-95-26 info@sky-promo.ru www.sky-promo.ru

2. Что мониторим? БРЕНДЫ: чайные бренды Lipton, Ahmad, Greenfield, Tess ПЕРИОД: 14-21февраля 2011 года Мониторинг проводился по названию бренда на английском и русском языках, учитывались только упоминания с правильным и полным названием бренда. Исследование проводилось на базе собственной системы мониторинга социальных медиа, за основу взята поисковая выдача Яндекс.Блоги. Оценка тональности производилась вручную специалистом.

3. Feb. 24th, 2011 Купчиха за чаем C@t on Feb.24th on 15:12 Сижу на балконе. Пью чай ________ Скучно. А что у вас новенького? (Read more…) Первых нах! _____ вкусняфка! ^_^

4. Число упоминаний в социальных медиа Больше всего упоминаний у чая Lipton. Бренды Ahmad и Tess мало обсуждаются в социальных медиа. SkyPromo – агентство современной рекламы +7 (985) 222-95-26 info@sky-promo.ru www.sky-promo.ru

5. Источники упоминаний в социальных медиа О чае чаще всего говорят в блогах, однако значительная часть любителей чая Ahmad предпочитает обсуждать его в социальных сетях. SkyPromo – агентство современной рекламы +7 (985) 222-95-26 info@sky-promo.ru www.sky-promo.ru

6. Репутация брендов в социальных медиа Наилучшей репутацией в социальных медиа пользуются бренды Tessи Greenfield, хуже всего с репутацией у Ahmad, уровень негативных отзывов выше среднего. SkyPromo – агентство современной рекламы +7 (985) 222-95-26 info@sky-promo.ru www.sky-promo.ru

7. Что говорят потребители в социальных медиа?

8. Чайные бренды в социальных медиа Официальные представительства бренда в социальных сетях есть только у Ahmad и Tess, причем продвижение группы AhmadВконтакте практически не ведется (72 участника). Сообщество Ahmad в Facebookболее активно (2 192 участника). Чай Tess активно продвигается Вконтакте (3 533 в официальной группе и 90 в фанатской группе). Остальные каналы продвижения в социальных медиа не задействованы. SkyPromo – агентство современной рекламы +7 (985) 222-95-26 info@sky-promo.ru www.sky-promo.ru

9. Итоги: Исследуемые чайные бренды практически не используют социальные медиа для коммуникации со своими потребителями, у большинства нет даже официальных представительств в социальных сетях. Мы рекомендуем: создать/расширить представительства брендов в социальных медиа, в первую очередь в блогах и социальных сетях; провести SMO-оптимизацию сайтов брендов (отсутствуют ссылки на официальные группы в социальных сетях); оповестить потребителей о присутствии бренда в социальных медиа; начать работу с негативными отзывами. SkyPromo – агентство современной рекламы +7 (985) 222-95-26 info@sky-promo.ru www.sky-promo.ru