SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 52
Sosiale medier og markedsføring TUR2010 Göteborg Ved Siri Wormnes
 
 
Fakta ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
Det handlet om... ,[object Object],[object Object]
Nå er problemstillingen ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],- Katrine Mosfjeld visitOSLO 2010
[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hva vil kunden ha? OPPLEVELSER –  The experience economy – Pine & Gilmore
[object Object],[object Object],[object Object]
 
Sosiale Medier!
Hvorfor? ,[object Object],Lytte Se Respondere Være ekte Være ydmyk Være gjennomsiktig KOMMUNISERE
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
GM RATING
Hvor begynner jeg? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GM Rating GM Rating er tellUs’ nye modul for brukeranmeldelser. Modulen legges til som et tillegg til GM Interface for web eller mobil. Via denne kan kundens utvikler bygge registreringsskjema og webvisning av brukeranmeldelser.  På denne måten har hver kunde mulighet til å sette opp skjema og webvisning med det utseende og den funksjonalitet som akkurat de ønsker.
Hvordan fungerer det?
Brukergenerert innhold Et registreringsskjema bygges av kundens utvikler.
Via skjemaet sender brukeren inn sin anmeldelse til GM Destinator
I GM Destinator kan alle anmeldelser administreres.  Kunden velger om de kan publiseres eller ei.
Brukergenerert innhold Kunden velger selv sammen med sin utvilker hvordan anmeldelser skal presenteres i lister Slik?
Eller kanskje slik?
Eller slik?
På samme måte kan hver kunde tilpasse presentasjonen etter sine ønsker og behov
 
Distribusjon Brukeranmeldelser som legges inn i GM Rating kan distribueres innenfor de av kundens kanaler som bruker systemet.  Det betyr at et produkt som vurderes på en portal vil vises med vurdering på alle de portaler som bruker  GM Rating og som produktet er distribuert til.
Eksempel ,[object Object],2. Produktet tilhører VisitMOSS og sendes derfor til Moss’ Destinator for godkjennelse 3. Moss godkjenner Produktet vises med vurdering i begge portaler 4. www.visitoslofjord.no www.visitmoss.com
 
 
Embedding av filer GM Destinator
[object Object],Hva? Med GM Destinator kan du enkelt inkludere filer fra disse portalene og presentere dem på din hjemmeside som en del av produktpresentasjonene.
Hvordan? Som et eksempel kan vi bruke YouTube (www.youtube.com).  Søk fram eller last opp filmen du ønsker å vise på produktet.  Du vil finne et felt som heter ”Embed”.  Kopier koden som ligger i dette feltet.
I GM Destinator åpner du tekstfeltet og velger teksttype ”Inkluder Film” Dersom det er første gang du gjør dette må du legge til teksttypen i profilen du registrerer i. Din kundekontakt i tellUs kan hjelpe deg med dette dersom du trenger det.  I tekstfeltet limer du inn koden du klippet ut, og lagrer.
På websiden blir filmen presentert som en del av produktpresentasjonen og turisten trenger ikke forlate siden for å se på den!
10 tips på veien   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],Usikkerhet Diskusjon Strategier Hva kan og kan ikke skrives? ” Spionering” Usynlig blogging! Det store slippet Nyhetsspredning Søkbarhet Feedback Kommunisering

Takk for meg ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a tellUs om Sosiale Medier TUR

Sosiale medier - Gründer Girls medlemsmøte
Sosiale medier - Gründer Girls medlemsmøteSosiale medier - Gründer Girls medlemsmøte
Sosiale medier - Gründer Girls medlemsmøte
Camilla Flodin
 
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Kenneth Eriksen
 
Kræsjkurs i kommunikasjonsmiksen PR, employer branding og sosiale medier
Kræsjkurs i kommunikasjonsmiksen PR, employer branding og sosiale medierKræsjkurs i kommunikasjonsmiksen PR, employer branding og sosiale medier
Kræsjkurs i kommunikasjonsmiksen PR, employer branding og sosiale medier
Renommé Communication
 
Web strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelse
Web strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelseWeb strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelse
Web strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelse
Helena Makhotlova
 
Sosiale Medier i den norske bedriftshverdagen, foredrag hos NMF 22.10.09
Sosiale Medier i den norske bedriftshverdagen, foredrag hos NMF 22.10.09Sosiale Medier i den norske bedriftshverdagen, foredrag hos NMF 22.10.09
Sosiale Medier i den norske bedriftshverdagen, foredrag hos NMF 22.10.09
Merete Berg
 

Semelhante a tellUs om Sosiale Medier TUR (20)

Innføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierInnføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medier
 
Katrine Mosfjeld VisitOSLO - Destinasjonsforum 11.03.09
Katrine Mosfjeld VisitOSLO - Destinasjonsforum 11.03.09Katrine Mosfjeld VisitOSLO - Destinasjonsforum 11.03.09
Katrine Mosfjeld VisitOSLO - Destinasjonsforum 11.03.09
 
Markedsføring i Sosiale Medier
Markedsføring i Sosiale MedierMarkedsføring i Sosiale Medier
Markedsføring i Sosiale Medier
 
Sosiale medier i reiseliv
Sosiale medier i reiselivSosiale medier i reiseliv
Sosiale medier i reiseliv
 
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011
Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011
 
Sosiale medier - Gründer Girls medlemsmøte
Sosiale medier - Gründer Girls medlemsmøteSosiale medier - Gründer Girls medlemsmøte
Sosiale medier - Gründer Girls medlemsmøte
 
Digital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaignsDigital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaigns
 
Årsmøte Inspirasjon Sørlandet, eDistribusjon og sosiale medier. 240309
Årsmøte Inspirasjon Sørlandet, eDistribusjon og sosiale medier. 240309Årsmøte Inspirasjon Sørlandet, eDistribusjon og sosiale medier. 240309
Årsmøte Inspirasjon Sørlandet, eDistribusjon og sosiale medier. 240309
 
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
 
Sosiale medier presentasjon
Sosiale medier presentasjon Sosiale medier presentasjon
Sosiale medier presentasjon
 
Kræsjkurs i kommunikasjonsmiksen PR, employer branding og sosiale medier
Kræsjkurs i kommunikasjonsmiksen PR, employer branding og sosiale medierKræsjkurs i kommunikasjonsmiksen PR, employer branding og sosiale medier
Kræsjkurs i kommunikasjonsmiksen PR, employer branding og sosiale medier
 
So me og bedrifter des10
So me og bedrifter   des10So me og bedrifter   des10
So me og bedrifter des10
 
Strategiplan
StrategiplanStrategiplan
Strategiplan
 
Blogging For Bedrifter
Blogging For BedrifterBlogging For Bedrifter
Blogging For Bedrifter
 
Sosiale Medier for Virke
Sosiale Medier for VirkeSosiale Medier for Virke
Sosiale Medier for Virke
 
Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012
Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012
Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012
 
Web strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelse
Web strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelseWeb strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelse
Web strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelse
 
Hsh frokostseminar
Hsh frokostseminarHsh frokostseminar
Hsh frokostseminar
 
Sosiale Medier i den norske bedriftshverdagen, foredrag hos NMF 22.10.09
Sosiale Medier i den norske bedriftshverdagen, foredrag hos NMF 22.10.09Sosiale Medier i den norske bedriftshverdagen, foredrag hos NMF 22.10.09
Sosiale Medier i den norske bedriftshverdagen, foredrag hos NMF 22.10.09
 
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldSlik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
 

tellUs om Sosiale Medier TUR

  • 1. Sosiale medier og markedsføring TUR2010 Göteborg Ved Siri Wormnes
  • 2.  
  • 3.  
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Hva vil kunden ha? OPPLEVELSER – The experience economy – Pine & Gilmore
  • 13.
  • 14.  
  • 16.
  • 17.
  • 19.
  • 20.  
  • 21.  
  • 22.  
  • 23.  
  • 24.  
  • 25.  
  • 26.  
  • 27.  
  • 28.  
  • 29.  
  • 30. GM Rating GM Rating er tellUs’ nye modul for brukeranmeldelser. Modulen legges til som et tillegg til GM Interface for web eller mobil. Via denne kan kundens utvikler bygge registreringsskjema og webvisning av brukeranmeldelser. På denne måten har hver kunde mulighet til å sette opp skjema og webvisning med det utseende og den funksjonalitet som akkurat de ønsker.
  • 32. Brukergenerert innhold Et registreringsskjema bygges av kundens utvikler.
  • 33. Via skjemaet sender brukeren inn sin anmeldelse til GM Destinator
  • 34. I GM Destinator kan alle anmeldelser administreres. Kunden velger om de kan publiseres eller ei.
  • 35. Brukergenerert innhold Kunden velger selv sammen med sin utvilker hvordan anmeldelser skal presenteres i lister Slik?
  • 38. På samme måte kan hver kunde tilpasse presentasjonen etter sine ønsker og behov
  • 39.  
  • 40. Distribusjon Brukeranmeldelser som legges inn i GM Rating kan distribueres innenfor de av kundens kanaler som bruker systemet. Det betyr at et produkt som vurderes på en portal vil vises med vurdering på alle de portaler som bruker GM Rating og som produktet er distribuert til.
  • 41.
  • 42.  
  • 43.  
  • 44. Embedding av filer GM Destinator
  • 45.
  • 46. Hvordan? Som et eksempel kan vi bruke YouTube (www.youtube.com). Søk fram eller last opp filmen du ønsker å vise på produktet. Du vil finne et felt som heter ”Embed”. Kopier koden som ligger i dette feltet.
  • 47. I GM Destinator åpner du tekstfeltet og velger teksttype ”Inkluder Film” Dersom det er første gang du gjør dette må du legge til teksttypen i profilen du registrerer i. Din kundekontakt i tellUs kan hjelpe deg med dette dersom du trenger det. I tekstfeltet limer du inn koden du klippet ut, og lagrer.
  • 48. På websiden blir filmen presentert som en del av produktpresentasjonen og turisten trenger ikke forlate siden for å se på den!
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.

Notas do Editor

  1. Jeg er Gen Y. – Hva er Gen Y?
  2. Som å nyse i et fly med 400 passasjerer
  3. Enhver konsument velger selv hva de vil ha av info.
  4. Råvare – en kopp kaffe er verdt maks 1-2 censt pr kopp. 2) Når en leverandør maler og pakker kaffen stiger prisen for en ferdig kopp kaffe til mellom 5 og 25 cents pr kopp 3) Om den serveres i en café eller liknende stiger prisen til ca 1 dollar pr kopp. Service. 4) Men hvorfor kan f.eks. Starbucks ta 5 X så mye betalt som en hvilken som helst annen liten café? OPPLEVELSEN! Det holder ikke lenger å selge gode varer og bra service. Nå er turisten ute etter den gode opplevelsen.
  5. UTFORDRING
  6. Fortell litt generelt om de største, viktigste mediene og hvordan de brukes: Facebook Twitter Flickr YouTube GM Rating Slideshare
  7. Hovden har 4940 tilhengere pr i dag. Alle er spesiellt interessert i akkurat det Hovden har å fortelle! Og det beste: Mottakerne har selv valgt at de ønsker informasjon fra Hovden. Og de gjør det i ”sin egen tid” Treffsikkerhet
  8. Østfold har sin egen youtubekanal
  9. Bruk det til å live opp webben din. Aktivitet selger. Hovden henter streamer facebook på websiden. I tillegg viser de youtubefilmer. Fordel med youtube – lek, kommenter, del!
  10. Involver lokalbefolkningen i utviklingen! – de har masse gode tips å bidra med  Få bilder fra dem som dere står fritt til å bruke i markedsføringen
  11. Østfolds fotostream på flickr.
  12. Kan også brukes på websida. Problemet med å få nok bilder er plutselig løst og mere til!!!
  13. Lag en egen blogg. Skriv om det som hender. Men PASS PÅ og linke til dine sider. Du ønsker å skape trafikk til din egen web! Søkemotoroptimalisering etc.
  14. Twitter – fortell om problemet til Eurostar – togene.
  15. Involver lokalbefolkningen og gjestene. Skap entusiasme. Lær og og samarbeid om utvikling av destinasjonen og webben
  16. Åpne opp for kommunikasjon på din egen web. Legg till GM Rating
  17. Prosessen før vi startet Se og lære Begynne forsiktig Ansvarsfordeling med blogging Få opp bevisstheten rundt sosiale meder Hva skal skrives / ikke skrives/ hvor og når? Vi lærer fortsatt. Det føles mer og mer naturlig. Effekten er helt rå. tellUs dukker opp der du minst aner det på nettet. Søkbarheten på blogger, twitter, slideshare etc må ikke undervurderes. Nyhetsspredning > Til f.eks. BIT > D2 kurs...