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MONDO CONAD
L’ipermercato
sperimenta gli “orari a isole”
Armonizzare i tempi della vita con quelli del lavoro non solo è possibile, è
un vantaggio per il lavoratore e per l’azienda. L’esperienza all’iper di Rimini.
di Silvia Cingolani sono mamme con bambini pic- lenza delle donne – circa il 74
responsabile Risorse umane
coli, dipendenti che provengo- per cento dell’organico – vede la
Canale Ipermercati
Sgi srl Conad E.Leclerc di Rimini no da zone non servite da mezzi maggiore incidenza proprio nel
pubblici, ragazzi/e studenti settore casse, dove la percentua-
G
estire efficacemente i impegnati in settimana, ma le di presenza sale fino al 97,5
flussi variabili di un’or- facilmente disponibili nel fine per cento.
ganizzazione commer- settimana...
ciale, migliorare il clima tra In questo modo le mamme che Il percorso
dipendenti, armonizzare i devono seguire l’inserimento A pochi mesi dall’inaugurazione
tempi di vita con quelli del dei bambini a scuola la mattina, dell’ipermercato, nel gennaio
lavoro ed attivare una migliore gli studenti che preferiscono 2006 abbiamo affrontato il tema
gestione delle risorse e del concentrare lo studio in giorna- del miglioramento dell’organiz-
tempo: sono questi gli elementi te consecutive o altri dipendenti zazione del lavoro e della piani-
principali che ci hanno spinto che vogliono programmarsi set- ficazione degli orari alla barriera
verso un’innovazione gestiona- timane di “non lavoro”, posso- casse, con la definizione di
le, gli Orari ad Isole. no contare in orari “creati su tempi e caratteristiche delle
Il progetto ha l’obiettivo di con- misura” e non “subiti”. implementazioni informatiche.
ciliare le esigenze individuali dei L’adesione al progetto è libera, Nei mesi di marzo ed aprile il
lavoratori con quelle aziendali di entro i tempi che l’azienda ritie- progetto è stato presentato ai
servizio alla clientela e di rispon- ne utili ai cicli di durata preva- lavoratori, in specifiche aule
denza ai flussi di servizio, in par- lentemente annuale. informative e formative organiz-
ticolare per quanto riguarda l’or- La conciliazione dei tempi di zate al fine di garantire a tutti
ganico della barriera casse. vita e di lavoro è una questione l’esatta percezione di ciò che
Si chiama progetto Orari ad Isole sociale che non interessa unica- avrebbe comportato un’organiz-
perché prevede che i lavoratori mente le donne, né riguarda sol- zazione del genere. Nel mese di
siano suddivisi in “isole” o tanto la sfera privata dei lavora- maggio sono state scelte le ani-
gruppi mixati sulla base della tori dell’impresa; è una questio- matrici e in giugno, poco prima
loro complementarietà sociolo- ne che coinvolge l’intera società. della messa in pratica del proget-
gica: all’interno di un’isola ci Nel nostro ipermercato, la preva- to, sono state realizzate aule di
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formazione pratica sull’elabora- La parola alle... isolane
zione degli orari di lavoro. Nel
contempo sono stati individuati Christine, 35 anni, mamma di una bellissima bambina di 5 anni e
mezzo, ha scelto di dedicare gran parte del suo tempo alla famiglia
appositi spazi e strumenti per
ed alle attività extra lavorative: riesce a ricavarsi due sere a settimana
agevolare l’attività settimanale per andare in palestra, due mattine a settimana per dedicarsi ai lavo-
di pianificazione degli orari (sala ri domestici più impegnativi, tanto prezioso tempo per seguire la
bambina ed il tempo che resta per andare incontro alle esigenze delle
Isole, tabelloni, pedine, materia-
colleghe dell’Isola. Christine ha scelto peraltro di essere una referente
le informativo...). organizzativa dell’Isola, aiutando le proprie colleghe ad effettuare le
operazioni di concertazione, mettendo in pratica le proprie capacità
organizzative ed ottenendo grande soddisfazione dai riconoscimenti
Il risultato
da parte delle colleghe, una volta raggiunto l’obiettivo.
Oggi l’organizzazione è quasi
“perfettamente” a regime:
Federica, 20 anni, residente a Melfi (Potenza) ma abitante a
• il nostro Responsabile Casse – Rimini, riesce a ricavarsi quattro o cinque giornate di riposo conse-
Michela Mussoni – pianifica cutivo che, talvolta, le consentono di partire e raggiungere la fami-
glia e gli amici a Melfi.
con quattro settimane di anti-
cipo quelle che saranno le
“curve” o piano dei fabbisogni,
che garantirà la corretta coper-
Loretta, 34 anni, abita a Riccione, con un tempo di percorrenza casa-
tura della barriera casse e peri-
lavoro che talvolta arriva anche a 25 minuti ha avuto un grande sup-
feriche per fasce orarie; porto da parte delle sue colleghe e – in un periodo particolarmente
• il personale delle casse realizza difficile, in cui doveva ricercarsi più spazio e tempo per la propria
famiglia, è riuscita a pianificare giornate di riposo, turni di lavoro a lei
la copertura delle curve identi-
confacenti, ed una settimana di “non lavoro” (oltre alle ferie ed ai per-
ficando nell’individuale foglio messi contrattualmente previsti) nel mese di Agosto, che le hanno
dei desideri i propri turni di permesso di non ricorrere a repentini cambi turno, a eccessive richie-
ste di permessi o giornate di ferie.
lavoro;
• l’ultima fase, la più delicata,
Patrizia, 40 anni, mamma di 3 figli (Gabriele 12 anni, Francesco 9
prevede la concertazione
anni e Walter 3 anni), ricava prezioso tempo da dedicare ai suoi
all’interno di ogni Isola (ad “discoletti” e, con altrettanta pazienza ed altrettanto spirito pre-
oggi 4) dei propri orari incro- muroso e protettivo, coordina il lavoro delle componenti dell’Isola
n. 2, essendo anche lei un’animatrice.
ciati con quelli delle altre
“Isolane” attraverso l’ausilio
delle referenti organizzative di
ogni Isola, le così dette “ani-
matrici”; settimana, si adattino alle flut- E poi, non dimentichiamo che
Tutto ciò permette una funzio- tuazioni dei desideri e bisogni Rimini è una città di mare, un
nale organizzazione, a patto delle compagne/i dell’Isola e luogo di divertimenti e di ballo
che i membri dell’Isola siano rispettino i tempi di “anticipo” e alle più giovani qualche volta
solidali nel farsi carico della previsti per scegliere, posizio- può fare piacere alzarsi... un po’
curva di lavoro prevista per la narsi e concertare. più tardi il mattino! •
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