modelo

1. ROTEIRO CAFISSO
SEGUNDA-FEIRA: 21/03
- REUNIÃO COM FELIPE ÀS 08:00
- APRESENTAÇÃO DA EMPRESA - EDUARDO ( ENCARREGADO DE QUAL
SETOR?)
- OBSERVAÇÃO: MANHÃ DAS 09:00 ÀS 11:00
- OBSERVAÇÃO: TARDE DAS 16:30 ÀS 18:00
- OBSERVAÇÃO: AMBIENTE, SETOR, COMUNICAÇÃO,
RELACIONAMENTO,PROCESSOS.
- DURANTE A OBSERVAÇÃO: POR SETOR, PERGUNTAR QUAL A SUA FUNÇÃO
E O QUE FAZ NA EMPRESA. PERGUNTAS COMUNS INICIALMENTE E NA
ENTREVISTA O QUE QUEREMOS SABER.
CRIAR ROTEIRO DE PERGUNTAS PARA FELIPE:
- NÓS APRESENTAR
- FALAR RESUMIDAMENTE SOBRE A EMPRESA
- QUEIXA: DESCREVER UM POUCO MELHOR
- QUEM SÃO OS DONOS ALÉM DELE?
- EXPLICAR BREVEMENTE COMO IREMOS PROCEDER COMO NOSSO
TRABALHO INICIALMENTE.
- PEDIR SUGESTÃO DE FELIPE DO QUE ELE ACHA IMPORTANTE AVALIAR OU
SUAS CONTRIBUIÇÕES.
- ORGANOGRAMA: NÓS PERCEBEMOS QUE VOCÊ OCUPA VÁRIAS POSIÇÕES
DENTRO DA EMPRESA, COMO É PARA VOCÊ?
QUEIXA: EMPRESA CRESCENDO E É NECESSÁRIO SER TRABALHADO A FORMAÇÃO
DE NOVOS LÍDERES, UMA NOVA VISÃO PARA OS COLABORADORES EM RELAÇÃO A
EMPRESA, DE NÃO MAIS COMO UMA EMPRESA FAMILIAR. MELHORIA NOS
ATENDIMENTOS, COM O CLIENTE BEM COMO, COMUNICAÇÃO INTERNA, CRIAR
NOVOS PROCESSOS, OUCONFIGURAR PROCESSOS NAS ATIVIDADES DIÁRIAS
ENTRE OS COLABORADORES, PADRONIZAÇÃO DE COMUNICAÇÃO COM O
CLIENTE.
TERÇA-FEIRA: 22/03
- OBSERVAÇÃO: SOMENTE DE MANHÃ 08:00 ÀS 10:00
QUARTA-FEIRA: 23/03
- OBSERVAÇÃO: MANHÃ 08:00 ÀS 10:00
- OBSERVAÇÃO: TARDE 16:00 ÀS 18:00
QUINTA-FEIRA: 24/03

2. - ALINHAMENTO DO QUESTIONÁRIO PARA OS FUNCIONÁRIOS
SEXTA-FEIRA: 25/03
- FINALIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO DE QUESTIONÁRIO: ENVIO ATÉ AS 15:00.
SEGUNDA-FEIRA: 28/03
- APLICAÇÃO DE TESTE
- DE 6 EM 6
- APLICAR NÓS DONOS TAMBÉM
- TERÇA-FEIRA 29/03
- CASO, FALTE, FINALIZAR PELO PERÍODO DA MANHÃ A APLICAÇÃO
QUARTA-FEIRA: 30/03
- LEVANTAMENTO DE DADOS COLETADOS PELO QUESTIONÁRIO E
ALINHAMENTO DE ENTREVISTA.
QUINTA-FEIRA: 31/03
- ENTREVISTAS: 08:00 AO 12:00 NO MÁXIMO ATÉ INÍCIO DA TARDE
- ESTRUTURAR A QUANTIDADE DE PERGUNTAS E TEMPO DISPONIBILIZADO
SERÃO 30 PESSOAS DIVIDIDO POR 2.
SEXTA-FEIRA: 01/04
ORGANIZAÇÃO E ENVIO DE QUESTIONÁRIO: PARA OS GESTORES
SEGUNDA-FEIRA: 04/04
- LEVANTAMENTO DE DADOS COLETADOS PELO QUESTIONÁRIO E
ALINHAMENTO DE ENTREVISTA.
TERÇA-FEIRA: 05/04
- ENTREVISTA COM OS DONOS
IMPORTANTE:
COMPRAR PALOGRÁFICO TESTE - (ESTUDÁ-LO)
PESQUISAR PERGUNTAS DE ENTREVISTA DE CLIMA PARA GESTORES E
COLABORADORES
TEM PROBLEMA O GESTOR VER O QUESTIONÁRIO AO SER ENCAMINHADO?
PESQUISAR QUESTIONÁRIO PARA GESTORES
MONTAR QUESTIONÁRIO NO GOOGLE DOS FUNCIONÁRIOS COM O QUE JÁ TEM
SOLICITAR TERMO DE CONSENTIMENTO - NA PRÓXIMA SEMANA PARA OS
FUNCIONÁRIOS ASSINEM.
ENTREVISTA: SUGESTÃO ALINHAR COM O SETOR.