山形Facebookセミナービジネス活用編

1. 経営者のためのソーシャルメディア活用術セミナー 第2回
― Facebookのビジネス利用を中心に −
＜ビジネス活用編＞
イーンスパイア(株) 代表取締役 横田秀珠
別名：電脳アイデア泉人
『３年で業界Ｎｏ１になるノウハウを惜しみなく
手とり足とり教えるネットビジネスの家庭教師』
イーンスパイア株式会社は、全国の
ネットビジネスを行う企業に対して、
３年で業界Ｎｏ１になるノウハウを教えます。
電話１本で一緒に飲める地元密着型アドバイスは、
他のＩＴ企業と違い、 リアルビジネスどころか
人生設計まで魂のこもった熱血サポートを約束します。

2. ２０１１年のセミナー講演実績（３４都道府県・１３０本）
(新潟県)燕市 (新潟県)上越商店街組合 (北海道)岩見沢商工会議所
(新潟県)柏崎市 (新潟県)経営指導員 (北海道)札幌市
(新潟県)新潟市 (新潟県)国土交通省 北陸整備局 (北海道)函館産業振興財団
(新潟県)上越市 (和歌山県)広域商工会くろしお協議会 (山形県)酒田市
青森
(新潟県)胎内市 (和歌山県)湯浅町商工会 (福島県)いわき商工会議所
(新潟県)村上市 2012年5月 ( 城県)美浦村商工会
(岡山県)岡山市
(新潟県)新潟すし組合 秋田 ( 城県)水戸市
(広島県)福山市
(新潟県)新潟南ロータリー (山口県)和木町商工会 2012年5月 (群馬県)高崎市新町商工会
(新潟県)新井商工会議所 (山口県)山口市 (長野県)小諸商工会議所
(新潟県)糸魚川青年会議所 (山口県)県商工会連合会 (東京都)マインドック
岐阜
(新潟県)新発田商工会議所 (富山県)滑川商工会議所
(香川県)高松商工会議所
2012年2月 栃木
(新潟県)加茂商工会議所 (愛媛県)伊予商工会議所 (石川県)金沢市
(新潟県)五泉商工会議所 2012年2月
(石川県)加賀商工会議所
(愛媛県)鬼北町商工会
(新潟県)三条商工会議所 (福岡県)門司港 埼玉 (石川県)金沢商工会議所
(新潟県)神林商工会 (福井県)福井市
(福岡県)大牟田商工会議所 2012年5月
(新潟県)白根商工会 鳥取 (福井県) 江商工会議所
(新潟県)大潟商工会佐賀 東京 千葉 (福井県)勝山商工会議所
2012年1月
(新潟県)横越商工会2012年7月 2012年2月 2012年2月(福井県)敦賀商工会議所
(新潟県)岩室商工会 (熊本県)熊本市 (福井県)産業支援センター
(新潟県)荒川商工会 (大分県)県商工会連合会 (愛知県)名古屋市
大阪
(新潟県)豊栄商工会 (大分県)別府商工会議所 (滋賀県)草津商工会議所
(新潟県)六日町商工会
2013年3月 (宮崎県)西都商工会議所 (滋賀県)長浜商工会議所
(新潟県)関川村商工会 (鹿児島県)いちき串木野商工会議所 (大阪府)大阪市
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3. YouTube動画600本、再生回数12万回、合計250時間、１日350回再生
http://www.youtube.com/ShurinYokota
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4. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略
相手 ４つの切り口 人格
① 友達 会社・自分・家族・社会
個人
ビジネス
② 職人・ソムリエ・カリスマ・実業家 ページ
パートナー
③ 接し方 見込客・既存客・固定客・勝手客
顧
④ 自己表現 文章・写真・動画・時間 Facebook
客
ページ
⑤ 売り込み プッシュ・プル・ニーズ・ウォンツ
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5. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略
①マインドシェアの獲得（会社・個人・家族・社会）
向いている人・・・士業、保険、個人事業主
地域ビジネス
向いていない人・・大企業、ブランド企業
全国通販
メリット・・・・・商品の良し悪しは関係ない
デメリット・・・・爆発的な売上増にはならない
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6. 左脳的な時間＋右脳的な感情＝マインドシェア
マスメディア←大企業＝資本力・組織力
↓
会社名 誰から
商品名 何を 個人名
サービス名 買うのか？
↑
中小・零細企業＝時間・手間→ソーシャルメディア
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7. ⑤
仕事以外のパーソナルな部分を知ると親近感が増す
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8. 個性は、会社の顔だけでは伝わらない
コンサルタント ボランティア
セミナー講師 環境問題
お笑い好き 子供想い
AKB好き 愛妻家
友達と仲良くしているのは会社の顔ではなく、会社以外の顔に共感しているからである。
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9. 会社以外の顔を見せて始めて、意外に･･･と言われる
商品を覚えて
もらうなら商
品説明などの
宣伝が必要だ
が、自分を覚
えてもらうに
は人柄を見せ
https://www.facebook.com/Shurin.Yokota/posts/284457108238719
るしか無い。
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10. ラーメン好きの投稿へ、友達だからこそのリアクションが入る
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=374132605937835
貴方に興味がある人に覚えてもらう様々な好き！(Like)を投稿
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11. Facebookでビジネス抜きに友達と仲良くなる方法
・友達とは、好きなことの話を楽しくできる相手のこと
・自分が好きなものを好きな人に悪い人はいないの法則
・相性が良くても８割は合わないので沢山の好きを発信
・性格ではなくて自分のワールドに会う人と交流しよう
・他人の好きなものをけなさないで、そんなものと思う
・聞く話す五分五分にすれば、聞き上手で友達が増える
・友達を覚えるには、ＯＯが好きなＯＯな顔のＯＯさん
・自己紹介の秘訣は、名前＋好きなもの＋ジェスチャー
たった3分で友だちになれる! 魔法のマップ 齋藤孝:著 http://www.amazon.co.jp/dp/4569691900/
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12. いいね！を集める写真ベスト５(文章や動画×)
第１位 グルメ写真（特にラーメン）
第２位 赤ちゃん（ 子供ネタ）＆ペット
第３位 絶景（特に空や雲、夕日などの太陽）
第４位 美女＆イケメンとの２ショット
第５位 頑張ったで賞・褒めて欲しいで賞
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13. 友達が言っている場所が気になって行ってしまう
https://www.facebook.com/questions/233716886685039/
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14. さりげなく宣伝できるスポット(チェックイン)機能
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15. Facebookチェックインの都道府県別ランキング(新潟)
http://map.userlocal.jp/map/niigata/
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16. Facebookチェックインのジャンル別ランキング
http://map.userlocal.jp/map_genre/station.html
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17. その店ならではの傾向が丸わかり（スイーツ屋）
http://map.userlocal.jp/facebook/spot/a9959_arriere_gout.html
おやつの時間 水曜日はイベント
火曜日は定休日
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18. この周辺の人気スポットランキング（iPhoneより）
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19. 友達が最も多くチェックインしたスポットFBページ
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20. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略
②パートナーを見つける（職人・カリスマ・ソムリエ・投資家）
向いている人・・・営業経験の豊富な人
コミュニケーション能力が高い人
向いていない人・・金で解決したい人（投資家を除く）
手間を嫌う人（投資家を除く）
メリット・・・・・ステージが変わる。２桁増も
デメリット・・・・時間が掛かる
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21. 自分のポジションを明確化し相棒を見つける
マーケッター
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22. 主なビジネスの業態とポジショニングの相関性
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23. 向いている一番のソーシャルメディアはTwitter
新潟のモデル今井美穂さん http://twitter.com/miho_imai
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24. 戦略に基づいたフォローで成功したジュエリー屋さん
Jewelry＆Accessory KAWAMURA http://www.kawamura-j.com/
http://www.youtube.com/watch?v=AmxLoEDQor4
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25. ３つのソーシャルメディアの位置づけを明確にする
× × × × ×
× ××
フォローする 友達 マイミク
・尊敬する人 ・会った事ある人 ・会った事ある人
・絡んで結果的に双方向も ・尊敬する人
フォローされている人 ・顔写真で名前が分かる人
・絡んでくれて興味が沸けば、
双方向の可能性あり ※フィード購読(2011.9.23∼)
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26. フィード購読は、Twitterの代用となるのか？
× × フィード購読
FBページ
× フィード購読
友達 友達
・会った事ある人 ・会った事ある人
・尊敬する人 ・尊敬する人
・顔写真で名前が分かる人 ・顔写真で名前が分かる人
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27. フィード購読は、Twitterの代用となるのか？
通常、友達にのみ公開している人が
一般公開にする時は、友達以外に向いている。
他人にのみ公開が出来ないと、一般公開は友達に向かない
通常、一般公開している人が
友達にのみ公開する時は、友達に向いている。
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28. ビジネスパートナーの探し方
・コネクションサーチなどで指名検索
・共通の友達を探す
・趣味思考の合うFacebookページで絡んでる人を探す
・趣味思考の合うグループに入る
・趣味思考の合うクエスチョンを問いかけてみる
・趣味思考の合うイベントを探し、リアルで会う
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29. ビジネス以外の共感ポイントで人脈を築く
中嶋茂夫さん
SEO、ポッドキャスト、GoogleApps×iPhone×iPad、
アメブロ、鉄ビズなど幅広い著書１０冊近くの
出版をされているコンサルタント
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30. 人脈を築く際に、第３者の目を意識する
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31. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略
③顧客との信頼関係を築く（見込客・既存客・固定客・勝手客）
向いている人・・・地域ビジネス・自身が商品の人
大企業のブランディング
向いていない人・・ニーズが高い緊急性のサービス
ネガティブ系・匿名性が高い
メリット・・・・・リアルでの手間を省ける
デメリット・・・・人間力が問われる
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32. 顧客との信頼関係を築く（見込客・既存客・固定客・勝手客）
口コミしてくれる人を育てる
リピーター・ヘビーユーザーになってもらう
固定客 ４.勝手に買ってもらう 勝手客
１度買った人に、違う商品やサービスを買ってもらう
１度買った人に、２度も３度も買ってもらう
店 ３.既存客に買ってもらう 固定客
自社の商品やサービスを買ってもらう
会社名や商品名を覚えてもらう
店 ２.見込客に買ってもらう 既存客
自社の商品やサービスを知ってもらう
会社名や商品名を知らない人を集める
店 １.見込客を集める＝見込客
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33. Facebookクエスチョンを使った販促
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34. クエスチョンの回答がニュースフィードに表示
①クリック
②質問を 質問は
入力する
100字
③回答を
設定する 以内が
理想
④選択 ⑤クリック
回答を自由入力でも、選択肢を固定することも出来る。
合致する回答にチェックするだけでOK
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35. クエスチョンの回答がニュースフィードに表示
http://www.facebook.com/questions/266223233395440/
質問の文章は１００文字まで！１００文字以上は…で省略
回答は選択肢３つ以上だと、他○件で表示される。
クエスチョンは友達が回答する度に表示する。ニュースフィード上でスクロールしても
１回しか表示されず履歴が残らない。最新の回答者しか表示されない。
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36. 一般的なアンケート結果と異なり友達の票数が優先
黒埼茶豆
栃尾の油揚げ
へんじんもっこ
フライドポテト
刺身
選択肢の背景がグレーになっているのが友達以外まで含んだ総数。
右側の顔写真は、友達の顔写真のみが表示。
友達以外の総数とは違うグラフになることがある。
興味ある質問はフォローすると、動向が逐一お知らせが来る。
投票数は、質問した友達の友達に広がり質問者の友達数を超える。
Facebookの創始者であるマーク・ザッカーバーグさんの言葉である
「検索より友達に聞いた情報が正しい」を尊重した仕様である。
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37. クエスチョンを使ったマーケティングツールやアンケートが可能
https://www.facebook.com/questions/1950492556430
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38. クエスチョンを通して、見込み客を集める事も可能である
https://www.facebook.com/questions/266223233395440/
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39. クエスチョンの質問文を使った宣伝とイベントへの巻き込み可能
https://www.facebook.com/questions/239726222739966/
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40. クエスチョンを通して、新しい商品企画を立てる事が出来る�1
https://www.facebook.com/questions/231750600209941/
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41. クエスチョンを通して、新しい商品企画を立てる事が出来る�2
https://www.facebook.com/questions/181426635271534
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42. Facebookイベントを使った販促
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43. １日１０名しか来ないラーメン屋に大異変が
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44. 友達が友達を呼んで来るイベント集客の仕組み 友達を祝いたい
7月生まれの友達
7月生まれの友達 7月生まれの友達
友達を祝いたい
7月生まれの友達 7月生まれの友達 友達を祝いたい
招待
参加
7月生まれの友達 参加 7月生まれの友達
信頼関係
7月生まれの友達 7月生まれの友達
信頼関係
信頼関係 7月生まれの友達
参加
7月生まれの友達
参加
参加 友達を祝いたい
友達を祝いたい
信頼関係 信頼関係 7月生まれの友達
7月生まれの友達
友達を祝いたい
友達を祝いたい
7月生まれの友達
友達を祝いたい
7月生まれの友達
友達を祝いたい
7月生まれの友達
7月生まれの友達
ラーメン食べて下さい！でなくて、他の共感ポイントで誘う
イベントは売り込みたい人でなく、その友達が発起人となる
招待は不特定多数に出さずに、共感する人に絞って案内する
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45. 友達は100人でも、その友達は1万人になり、その友達は…
友達 友達
友達
宣伝
口コミ
友達 友達
紹介 友達
友達
口コミ 宣伝 口コミ
友達
友達 友達
宣伝 友達
友達
友達 友達 紹介
友達
紹介 友達
マ
友達 イ 売
ン 友達
友達 り
友達 ド 込 友達 友達
シ ま
友達 ェ な 友達
宣伝 ア い
宣伝
友達 友達
口コミ
口コミ
紹介 友達
友達 友達
友達 紹介
友達
友達
友達 友達
口コミ 友達
友達 友達
友達
紹介 口コミ
友達 友達
友達 宣伝 友達
友達 紹介
友達
宣伝 友達
友達
口コミ 友達
宣伝 紹介
友達
友達
友達
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46. facebookのイベント機能を使った集客のポイント
写真は必ず入れる イベント名はキャッチコピー入りで
例）誕生会・同窓会
最大で３ヶ月の期間も
場所は実在しなくてもOK
招待の秘訣は？
最初の５行が大事
コメントを活性化させる
http://www.facebook.com/event.php?eid=208484639193785
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47. イベントは参加と書き込みで、２回ウォールに露出する
https://www.facebook.com/event.php?eid=234038176617008
参加者の顔写真が表示へ 2012.2∼
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48. イベントに出席する人が増える度にタグ付けでコメントする
https://www.facebook.com/event.php?eid=208484639193785
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49. イベントへの招待は、テーマに該当する人だけを誘う(全員×)
https://www.facebook.com/event.php?eid=234038176617008
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50. クエスチョンで盛り上げ、イベントでリアルに会う
https://www.facebook.com/event.php?eid=211553445575321
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51. モニターをイベントで行い、生で口コミ・巻き込む
https://www.facebook.com/event.php?eid=183602728356882
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52. 自分のPRすべき事は自分でなくて友達に立ち上げてもらう
https://www.facebook.com/event.php?eid=135694776530074
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53. 場所は実在しなくてもいい。USTREAMの集客にも使える
https://www.facebook.com/event.php?eid=187316987993806
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54. サンプルを提供する事で、新商品の宣伝を行う
https://www.facebook.com/event.php?eid=224771004207534
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55. 外部の応募イベントなどの集客や盛り上がりに使える
https://www.facebook.com/event.php?eid=290371750982462
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56. お誕生日メッセージをFacebookの友達へ送るなら
https://www.facebook.com/event.php?eid=180717308683503
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57. スポットのFacebookページが無い場所はイベントで作成不可
Facebookページ グループ 個人ページ
以前は「あなたのPCの前」とか「みんなの心の中」とか「USTREAMのチャンネル」な
どを場所としてイベントで登録できたが、スポットとして存在するFacebookページしか
イベントの場所として指定して作成できなくなりました。架空の場所で不特定多数の友
達にイベント招待するスパムが横行したせいか？対応策としては「新潟市中央区」など
の住所の一部なら、登録できます。また最初から場所を空白すれば大丈夫です。
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58. グループを使ったコミュニケーション
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59. クローズドでコミュニケーションが取れるグループ機能
・公開（全て公開）、非公開（参加者は公開）、秘密（全て非公開）の３種類ある。
・メルマガ、メーリングリストに代わる新しいコミュニティの形。
・グループの参加者は管理人か参加メンバーか選べる（自動で参加する事は出来ない）
・グループ専用のメールアドレスにメールするだけで投稿できる。
・コメントした記事が一番上に出てくるので盛り上がりやすい。
・専用メールアドレスを取得すると、URLも連番から独自に変えられる。
・グループ内で友達でない人をタグ付けする事が出来る。
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60. Facebookの３つのグループの特徴と違い
★注意★ 公開 非公開 秘密
グループの公開範囲の変更
は、メンバーが250名まで グループ グループ グループ
グループ名 検索可 検索可 検索不可
メンバー 公開 公開 非公開
投稿内容 公開 非公開 非公開
ニュースフィード 参加メンバー 参加メンバー 参加メンバー
へ表示される人 参加メンバーの友達
中から友達招待 中から友達招待 中から友達招待
参加方法 外から申請 外から申請
利用方法 他己発信 会員制 一人もアリ
メンバー承認は管理人だけが参加リクエストを承認するか否か選べる。
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61. Facebookのグループの作り方と注意点
１．左メニューのグループ一覧をクリックし
https://www.facebook.com/bookmarks/groups
ボタンをクリックする。
２．表示された画面からグループ名のアイコンと
グループ名、メンバー、プライバシーを決め
作成ボタンをクリックする。
３．グループの編集から、グループの写真を決め
メンバー承認、メールアドレス、説明文を追
加する。説明文は中のメンバーが招待する場
合は丁寧に説明しないと不審がられる。
４．右上の「お知らせ」で、通知をオンにするか
オフにするか、お知らせの詳細を変更する。
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62. グループの専用メールアドレスを取得する
メールアドレス グループURL
取得前 なし https://www.facebook.com/groups/122284551184240/
取得後 marukame@groups.facebook.com https://www.facebook.com/groups/marukame/
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63. 個人アカウント・グループ・Facebookページの違い
個人アカウント グループ(公開・非公開・秘密) Facebookページ
ユーザーアカウント 独自URL 独自メルアド取得時に独自URL 独自URL
友達 グループ内
コンテンツ 一般公開
一般公開 Facebook内で公開
Yahoo!・Google検索 公開、非公開は Yahoo!・Google検索
発見方法
Facebook検索 Facebook検索OK Facebook検索
利用アカウント 個人 個人 個人or Facebookページ
アクセス解析 なし なし あり
並び順 本記事の時系列 全ての投稿の時系列順 本記事の時系列順
イベント ゲストへメッセージ ゲストへメッセージ 不可
お知らせ（自分以外） コメント、タグ付け 全て告知 コメント、タグ付け
友達 属するグループ
ニュースフィード いいね！したfacebookページ
フィード購読した個人 友達の属する公開グループ
友達一覧 管理人のグループ 左メニュー 管理人 左メニュー
アクセス方法
リスト 参加グループ 左メニュー ※いいね！一覧で出来るが皆無
個人 個人
アプローチ グループ内の個人 FBページ FBページ
個人 FBページ
友達、グループ、イベント FBページのアカウントで
タグ付け グループ内の個人
アプリ、FBページ、外部 いいね！したFBページ
カスタマイズ アプリ アプリ（個人） アプリ・iFrameページ
制限 上限5000人の1人1アカウント 参加できるグループ200個 いいね！出来るのは上限5000
チャット あり あり なし
チェックイン あり あり 自分自身のみ
参加権限 承認(フィード購読を除く) 外からは承認、内からは追加 誰でも参加可能
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64. ⑤
グループ内での検索も日本語化、おすすめ表示
グループ内で日本語キーワードでの検索可能に
https://www.facebook.com/search/results.php?type=users
エッジランクの高い友達が参
加しているグループを「おす
すめのグループ」として表示
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65. 公開グループでニュースフィードに露出させ見込み客を集める
https://www.facebook.com/groups/15seconds/
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66. 非公開グループでマインドシェアを高める
https://www.facebook.com/groups/yokotan/
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67. 秘密グループで有料会員制のサービスが出来る
https://www.facebook.com/groups/enspire/
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68. 既存客向けグループが見込み客集めグループへ
https://www.facebook.com/groups/iPhonestart/
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69. 見込み客の共感ポイントで集客したグループ
https://www.facebook.com/groups/jitaku.de.shigoto/
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70. 実名の顔出しだからこそ責任のある投稿が出来る
https://www.facebook.com/groups/225550104154996/
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71. 仕事とは違う共感ポイントでグループを作る
https://www.facebook.com/groups/fukui.hayaoki/
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72. このグループのバックエンドは何だろうか？
https://www.facebook.com/groups/147285645349246/
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73. 理想は固有名詞で他己発信グループを作ってもらう
https://www.facebook.com/groups/marukame/
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74. もしもキャバクラ嬢がFacebookグループを使うなら
グループA
グループB グループC グループD
groupA@groups.facebook.com groupB@groups.facebook.com groupC@groups.facebook.com groupD@groups.facebook.com
4人に同報メールで
今日、指名なくて
顔写真を添付して
暇なんだけど…
メッセージを送る
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75. ２人だけの秘密グループを使って、同報メールを送り個別対応
キャバクラ嬢（綾香）のメールアドレス yokota.ayaka@gmail.com
同報メール 同報メール
同報メール
客Bさんと綾香の秘密だよ 客Cさんと綾香の秘密だよ 客Dさんと綾香の秘密だよ
groupB@groups.facebook.com groupC@groups.facebook.com groupD@groups.facebook.com
2人 2人 2人
秘密のグループ メンバー２人（客Bと綾香） 秘密のグループ メンバー２人（客Cと綾香） 秘密のグループ メンバー２人（客Dと綾香）
横田 綾香 横田 綾香 横田 綾香
件名 件名 件名
本文 本文 本文
添付写真 添付写真 添付写真
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76. Facebookページの活用法と注意点
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77. なぜ、Facebookページが大事なのか？
・検索エンジンに拾われ、SEO対策にもなる（ノートも有効）
・Facebookやっていない人でも閲覧可能（いいね！コメントは不可）
・Facebookページの人数は無制限（ 友達の数は上限が５０００名）
・２５いいね！以上で専用ＵＲＬ(ユーザーアカウント)を持てる
・３０いいね！以上でページ分析のインサイトが無料で利用可能
・２００いいね！以下ならFacebookページ名を変えられる
・５００いいね！以上でFacebookクーポンを無料発行（今は制限なし）
・ショッピングカートなどのアプリも入れられカスタマイズが自由
・チェックインでリアルと直結でき、チェックインクーポンが無料利用
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78. ⑤
Facebookページ名は100以下でなくて200以下で変更可能
※200未満と書いていますが
Facebookページ名の変更可能は× 100未満⇒○ 100以下 200以下の間違いです。
http://ameblo.jp/enspire/entry-11144568669.html
ではなく200以下に変更になっています(汗)
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79. Facebookページは自己発信型？ 他己発信型？
自己発信型 他己発信型
http://www.facebook.com/nail.a.vi http://www.facebook.com/we.love.nail
自己発信型
メリット
・プッシュ型
デメリット
・更新が大変
他己発信型
メリット
・盛り上がる
デメリット
・売り込みにくい
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80. Facebookページは普通名詞型？ 固有名詞型？
普通名詞型 固有名詞型
https://www.facebook.com/enspire.co.jp https://www.facebook.com/pages/-/113626025317317
Facebookページを新しく見つける方法
・Facebook友達のニュースフィード
・Facebook内のキーワード検索
・Facebook広告・スポンサー記事
・Yahoo!、Googleでキーワード検索
・外部サイト・ブログ等の口コミ
・公式サイトのソーシャルプラグイン
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81. 顧客によりFacebookページとグループで4分類
普通名詞 固有名詞
・見込み客を集める ・既存客に買ってもらう
自己発信 ・Twitterと連携も可能 ・投稿時に人格を出す
Facebookページ向き
・ニーズを重視する ・ウォンツを重視する
・見込客に買ってもらう ・固定客を育てる
他己発信 ・コミュニティ形成 ・ファンが管理人をする
グループ向き
・コメントで管理人が返す ・グループへも誘導する
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82. 普通名詞×自己発信だと一方的な発信になりがち
ネットビジネス研究室 https://www.facebook.com/enspire.co.jp 情報サイトになりがちでTwitterに似ている
見込み客を集められるが成約率は低い
ページへの推薦文
ユーザーからの投稿
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83. 普通名詞×他己発信でブランド名でないと寂れやすい
管理人を表示させる（初期は表示しない）
酒粕 https://www.facebook.com/sakekasu 管理人アイコンでコメントしマインドシェア
ユーザーからの投稿
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84. 普通名詞×他己発信でブランド名なら盛り上がりも可
Evernote活用研究会 https://www.facebook.com/evernotefan 自分の屋号が入っていなければ普通名詞
ブランドを使うので商標に注意
ユーザーからの投稿
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85. 固有名詞×自己発信でロゴを使うなら投稿に顔写真を
プロフィール写真は会社のロゴマーク
JAPAN AIRLINES（JAL） https://www.facebook.com/jal.japan 搭乗員、作業員が日替わりに写真で投稿。
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86. 固有名詞×自己発信でキャラクターで攻める手もアリ
プロフィール写真はキャラクター
伊藤ハム https://www.facebook.com/itoham 投稿も疑問形を使い親近感を持たせる内容
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87. 固有名詞×他己発信はファンクラブで盛り上がる
ファンがページオーナーとなり運営
らーめん一生 https://www.facebook.com/issyou 売り込みにならないので共感しやすい
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88. 個人ページからFacebookページへ誘導する方法
①ブログの記事の最後にFacebookページのリンク
②勤務先にFacebookページへリンクをする
③スポット付きのFacebookページでチェックイン
④Facebookページの「いいね！」数を１０刻みで
感謝の言葉を投稿（Facebookページのリンク）
⑤Facebookページの写真を違う視点でシェアする
⑥Facebookページの写真にタグ付けする
⑦Facebookページ名をテキストでタグ付けする
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89. 個人ページからFacebookページへ誘導する方法
① ブログ FBページ ④FBページいいね！数に感謝⑥ FBページの写真にタグ付け
② FBページを勤務先に
⑤ FBページの写真をシェア
⑦ FBページ名をテキストでタグ付け
③FBページのチェックイン
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90. アナログとデジタルが融合した新しい購買導線
プッシュ（CM・FAXDM・チラシ）
プル（口コミ・人に聞く）
電話帳 Google
会社 HP
成約
営業 Facebook
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91. 「リアルとFacebook」 「個人と会社」のマトリックス
個人 会社
リアル
Facebook
個人ページ Facebookページ
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92. 個人の好きで繋がった人から仕事へ依頼が来るパターン
個人 会社
①AKBのコンサートで ④いざ困った時に
リアル 好きな事で共感した 友達の顔が浮かび
隣の人と友達になる 仕事の依頼をする
②Facebookでも ③友達になった人の
Facebook 友達になって 仕事が気になり
Facebook上でも交流 Facebookページを見る
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93. 仕事で知り合った人と個人の人柄が伝わり売れるパターン
個人 会社
⑤飲みに行って ①取引先に友達申請
リアル 更に盛り上がり
信用も得られる ④再会時には仲良し
②売り込まず ③Facebookページも
Facebook 友達として交流し たまにチェックして
お互いの人柄に共感 もらえるようになる
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94. Facebookの投稿に共感した友達と繋がり売れるパターン
個人 会社
③友達の参加する ④Facebook個人
リアル イベントで偶然に Facebookページを経て
会い、友達申請 会社へ依頼が来る
①友達の投稿時に ②Facebookページも
Facebook コメントで共感し チェックするが
タイムラインを見る いいね！は微妙
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95. Facebookページで仕事に共感し個人を信頼し売れるパターン
個人 会社
③リアルで会う ⑥来店、来社し
リアル イベントに参加し 打ち合わせする
友達申請する 注文する
②ページオーナーの ①Facebookページで
Facebook フィードを購読する 仕事に共感する
④人柄が伝わる ⑤ますます気になる
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96. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略
④商品やサービスの自己表現（文字・画像・音声・動画）
向いている人・・・ウォンツ向き
物体として存在せず分かりにくい
向いていない人・・なし
詐欺まがいの商品やサービス(笑)
メリット・・・・・検索では拾えない顧客を獲得できる
デメリット・・・・売り込みと取られ嫌われやすい
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97. マイナスからの脱却＝ニーズ、プラスへの欲望＝ウォンツ
マス広告・バナー広告 ウォンツ
プッシュ型
・欲求
８０％
・欲望
・夢
・潜在意識
・あ！これこれ！
・どちらかといえば
・アパレル、美容、健康食品
ダイエット、雑貨、グルメ
±０
ニーズ 電話帳・検索エンジン
２０％ プル型 ・緊急性
・苦痛
・必要性
・顕在意識
・今すぐ！
・指名買い
・水漏れ、データ復旧
歯医者、自己破産
ニーズの方が人は動きやすく、購買行動に移しやすい
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98. 顧客導線に合わせたFacebookの活用を考える
HP 店長ブログ（人柄・ひとけ・信用）
購入
facebookページ（盛り上がり・口コミ）
ニ 共有
｜ キ
| Ｓ
YouTube動画(雰囲気・五感・誘導) 成約
USTREAM生映像(リアルタイム・証拠)
ワ
ズ Ｅ ツ メ イ ・ ・ ・・
| イ ル ベ 懸 オ プ先
Ｏ
ド
対 ッ マ ン 賞 フ レ着
広
今 告
策
モール
タ ガ ト 会 ゼ＋
| ン限
す ・楽天市場
PC・モバイル検索 ・ぐるなび
｝ディスプレイ広告 ト定
ぐ ・Yahoo! ・じゃらん
・Google ソーシャルメディア ホームページ
！ ・ブログ
・mixi ｝Googleコンテンツ広告
・facebook facebook広告 facebookページ
ウォンツ＝あ！これこれ！
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99. 立地条件を売りにしてエッジランクを高める
https://www.facebook.com/nijinotsumiki
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99

100. お客様の声、売りの夕日の写真で自己表現
https://www.facebook.com/SENAMIONSEN
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100

101. お客様との２ショットを載せ安心させる
https://www.facebook.com/chiropractic.toyano
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101

102. 他の情報を引用、共有しながらブランディング
https://www.facebook.com/we.love.kitakyushu
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102

103. ビフォー、アフターを掲載する
https://www.facebook.com/repair.realize
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103

104. キャラクターを使ってリアルを想像させる
https://www.facebook.com/we.love.kitakyushu
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104

105. 施工事例の写真を使って、顧客と交流する
https://www.facebook.com/organicstudio.jp
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=278259628858762
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105

106. 動画のアプローチで時間を支配する
http://www.facebook.com/yamazakisaketen.com.fan http://www.yamazakisaketen.com/
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107. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略
⑤商品やサービスの告知（プッシュ・プル、ニーズ・ウォンツ）
向いている人・・・誰でも
向いていない人・・なし
メリット・・・・・ありすぎる
デメリット・・・・かなりナーバスになる
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108. 自分の出したい人に絞って出せるFacebook広告とは？
ユーザーのプロフィール情報か
ら住所や年齢、趣味、交友関係
などに絞って広告を出せる。
広告のリンク先はfacebook内で
も、自社ドメインのホームペー
ジどちらでもOK。
広告が表示された回数毎に１回
○円で課金される方法と、その
広告をクリックした時にだけ１
違う クリック○円で課金される方法
がある。
１日の広告費の予算も決められ
る。
個人広告の出稿例
・就活（対象企業を絞る）
・婚活（性別や年齢を絞る）
企業広告の出稿例
・商品やサービスの宣伝
・イベントやオフ会などの宣伝
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109. 広告「スポンサー記事」はマスコミやGoogleは出来ない
外部サイトは出せない？
http://facebook-guide.jp/archives/1685.html http://www.youtube.com/watch?v=m7hbiMZQBiE
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110. facebook広告｢スポンサー記事｣は、主語が逆転
facebook「スポンサー記事」広告主
本来は、
スピリチュアル・メッセンジャー美鈴（広告主）は、○○さんに「いいね！」と言われています。
と表示されるのが、従来の広告であった。
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111. ニュースフィードに出るスポンサー広告は全ての端末で
iPhoneアプリ PCブラウザ
ニュースフィードのスポンサー広告はPCのみでスマホ無し
http://ameblo.jp/enspire/entry-11222657026.html
は全ての端末に変更になっています(汗) ガラケー
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112. Facebook広告に自分をネタにされない設定方法
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
詳しくは坂田誠さんのブログにて http://8en.jp/facebook/socialmedia_privacy_setup/
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113. Facebookページで使える２種のクーポン
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114. Facebookチェックインクーポンの利用形態は４つ
http://www.facebook.com/deals/checkin/
ヘルプ
http://www.facebook.com/help/?page=18846
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115. 2011.6.7開始のチェックインクーポンは口コミを呼ぶ
http://www.facebook.com/YAMAOKA.SHO/posts/192693470779107
http://www.facebook.com/atsushi.ozeki/posts/188928374489668 http://www.facebook.com/Shurin.Yokota/posts/222930214391409
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116. 6/7に開始のFacebookチェックインクーポンを試してみた
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117. 6/7に開始のFacebookチェックインクーポンを試してみた
http://www.facebook.com/pages/ローソン-新潟駅南店/224742754219214?sk=deals&filter=226380934055396&pvsig=1861522560
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118. 新しいFacebookクーポンのサービスが開始しました！
Facebookページの「イベント、
大事な出来事」をクリックす
ると説明が出てきますが、使
えるのは一部の人のようです。
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119. 新しいFacebookクーポンの利用が開始(500いいね！以下でもOK)
③
②
④
⑤
①
90×90ピクセル 全角
全角900文字
⑥
ヘルプ https://www.facebook.com/help/offers
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120. Facebookのスポットページを使った販促
GPS機能のついたスマートフォンでスポットページ作成
スポットのオーナー申請（電話・独自ドメインのメルアド）
ページのカスタマイズ（写真・ページ名・地図の微調整）
毎日Facebookページへチェックインし仕事ぶりを伝える
２５いいね！でユーザーアカウントを取得する
クーポンの企画を立案しチェックインクーポンの申請する
来店イベントを作り、友達を招待し、ウォールを盛り上げる
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121. Facebookを使った販促は
ネットビジネスではなく
リアルビジネスである。
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122. そして、最終的に
Facebookで問われるのは
人としての在り方である。
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123. ご清聴ありがとうございました。
mxi よこたん http://mixi.jp/show_profile.pl?id=6116333 All About http://profile.allabout.co.jp/pf/yokota-shurin/ ネットビジネス研究所(有料) http://enspire.sns-online.net ブログ http://enspire.cocolog-nifty.com
イーンスパイア株式会社 （Enspire Co.,ltd） 代表取締役
ネットビジネス・アナリスト 電脳アイデア泉人 ３年ネット太郎
横田 秀珠（よこた しゅうりん）
ＴＥＬ:０８０−３３６６−９２８８(Soft Bank)
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