Markalaşma yolunda kurumsal adımlar. Corporate steps towards branding. Strategic priorities towards institutionalization. Kurumsallaşma yolunda stratejik öncelikler. Where to start branding? Markalaşmaya nereden başlamalı? Where to start institutionalization? Kurumsallaşmaya nereden başlamalı?

1. MARKAVİZYON MART 2020, İSTANBUL

2. https://www.eulerhermes.com/tr_TR/economic-research/global-insolvency-outlook-2020.html

4. https://www.eulerhermes.com/tr_TR/economic-research/global-insolvency-outlook-2020.html

5. ÖlümsüzlükÜzerine
Ulusal
Vehbi Koç, Koç Holding
Sakıp Sabancı, Sabancı Holding
Sabri Ülker, Yıldız Holding
Dr. Nejat Eczacıbaşı, Eczacıbaşı Holding
Durmuş Yaşar, Yaşar Holding
Global
Steve Jobs, Apple
Sakichi Toyoda, Toyota
Walt Disney, Disney Pictures
David Packard, Bill Hewlett, HP
Henry Ford, Ford

6. ÖlümsüzlükÜzerine
Ulusal
Toprak Holding
Metro Elektronik, Gold Bilgisayar
Tekin Acar Kozmetik
Uzan Grubu, Telsim
Ulusoy, Varan
Global
Lehman Brothers
Enron
Nokia
WorldCom
General Motors, Chrysler

7. İçerik
Marka Olmak
Denklem Nedir?
Nasıl Yapmalı?
Büyük Resim
İlk Adımlar
Organizasyon
Tepe Yöneticisi Ne Yapar?
Tepe Yöneticisi Ne Olmalı ve Ne Yapmalı?
Mr. Marriott’un 12 Kuralı
Güven-Süreç İlişkisi
Güvenin Katmanları

8. MarkaOlmak
Marka
İçsel
Faktörler
Potansiyel
Müşteri,
Tedarikçi
Faktörü
Çevresel
Faktörler

9. DenklemNedir?
Memnun Çalışan Memnun Müşteri Memnun İşveren
https://hbrturkiye.com/blog/calisanini-mutlu-eden-musterisini-de-mutlu-ediyor

10. DenklemNedir?
Fiziksel
Yapı
Ruhsal
Yapı
Gerçek
Kişi
İnsan
Fiziksel
Yapı
Kurumsal
Yapı
Tüzel Kişi
Şirket
Ücret
Yan
Haklar
Eğitim
ve
Kariyer
Olanakl
arı
Ulaşıla
bilirlik
İnsan
Odaklı
Ofis
Teknol
ojik Alt
Yapı

11. NasılYapmalı?
Örgüt İklimi
Örgüt Kültürü
Sistem
Süreç
İnsan
İnsan Süreç Sistem Mükemmeliyet
Merkezi
İşveren Desteği

12. BüyükResim
Çevresel Faktörler, Pazarlama
Çevreye Fayda
Marka
Çevreye
Duyarlılık
Sosyal
Sorumluluk
Projeleri
Doğru İşler
Doğru
Süreç ve
Sistemler
Doğru
Liderler,
Ekipler ve
Danışmanlar
Değer
İçsel Faktörler, Kurumsallık
Kendine Fayda

13. İLKADIMLAR
Gerçekten Bunu
İstiyor muyuz?
Bu Yolda
Yürüyebilecek
miyiz?
Çalışan
Memnuniyetini
Sağlamak İçin
Neler
Yapmalıyız?
Bizi İleriye
Taşıyacak
Kişileri Nasıl
Çekebiliriz?

14. ORGANİZASYON
YK/B Sekreterliği
Kurullar YK/B
CEO/Genel Müdür
Pazarlama ve İş
Geliştirmeden
Sorumlu GMY
Pazarlama, Müşteri
Yönetimi
Satış Yönetimi
Marka ve İletişim
Yönetimi
Marka Yönetimi
Kurumsal İletişim
Operasyondan
Sorumlu GMY
Temizlik
Güvenlik ve Koruma
Teknik
Peyzaj ve Haşere
Kontrol
Destek
Hizmetlerinden
Sorumlu GMY
İnsan, Kültür ve
Kurumsal Gelişim
Yönetimi
İK Yönetim
Sistemleri ve
Performans
Yönetimi
Değişim ve Kültür
Yönetimi
Kariyer ve Yetenek
Yönetimi
Özlük ve Bordro
Yönetimi
Teknoloji Yönetimi
Alt Yapı ve Sistem
Destek Yönetimi
Bilgi Güvenliği
Yönetimi
Satınalma ve Destek
Hizmetleri
Satın Alma Yönetimi
İdari İşler Yönetimi
Lojistik
Finans ve Muhasebe
Yönetimi
Bütçe Yönetimi
Finans Yönetimi
Muhasebe Yönetimi
Hukuk Yönetimi
Risk Yönetimi
Teftiş Kurulu
Mevzuat, Uyum ve İç
Kontrol

15. Atlara Değil, Jokeylere Oynayın…
| Harvard Business Review
Ülkelerin ve Şirketlerin Geleceği, Bünyesinde Barındırdıkları
veya Çekebilecekleri Yetenekli ve Vizyoner İnsanlar
Sayesinde Olacaktır.
| WEF Kurucusu Prof. Klaus Martin Schwab, Davos 2018

16. TepeYöneticisiNeYapar?

17. TepeYöneticisiNeOlmalı?

18. TepeYöneticisiNeYapmalı?
Vizyon
Gelecekte Ne,
Nerede Olmak
İstiyoruz?
Misyon
Biz Neyiz, Ne
İçin Varız ve
İşimiz Nedir?
Amaç
Ne Sürede Hangi
Sonuçlara
Ulaşılmak
İsteniyor?
Hedef
Birden Fazla,
Kısa Vadeli
Sayısallar?
Değer
Oluşturma

19. Mr.Marriott’un12Kuralı
Ekibinizin her zaman daha iyiyi yapması için teşvik edin. Sürekli
olarak onları cesaretlendirin.
Sadece kendi başarınızı değil, insanların da başarısını kutlayın. Ekip
işine inanın. Egolarınızı bir kenara bırakın.
Aksiyonlarınızı ertelemeyin, sürekli olarak doğru planlamalar yapın.
Harekete geçin.
Ofisinizden çıkın, iletişim kurun, ulaşılabilir olun, erişilebilir olun.
Doğru niteliklere sahip insanlar ile çalışın. İs için ne gibi özellikler
gerekiyorsa ona göre seçim yapın.
Daima sizden daha akıllı insanları işe alın. Onları rakiplerimiz olarak
görmeyin.
• Çalışanlarınıza iyi bakın, ihtiyaçlarını dinleyin. Destekleyin,
siz onları düşünürseniz, onlarda misafirlerinize iyi bakarlar
ve misafirleriniz tekrar geri gelirler.
• Hangi konularda daha iyi olduğunuzu bilin. Kendinizi iyi
tanıyın. Gelişmeye ve geliştirmeye devam edin.
• Misafirlerinizi, iş arkadaşlarınızı ve rakiplerinizi dinleyerek
iletişim kurun.
• Başarı her zaman ayrıntılarda gizlidir.
• Müşteri ihtiyaçları değişebilir, farklılık gösterebilir. Ancak
kalite beklentileri asla değişmez.
• Yaşadığınız her sorunu büyümek için bir fırsat olarak görün.

20. Güven-Süreçİlişkisi?
Fayda - Zarar
Algılanan Risk
Güven = İletişim Yoğunluğu

21. GüveninKatmanları?
Güven
Emin/Karakter
Dürüstlük
Alçakgönüllülük Adalet Gerçekçilik
Kararlılık
Yardımseverlik Şeffaflık Açıklık
Ehil/Yeterlilik
Yetkinlik
Beceri Bilgi Deneyim
Sonuçlar
İtibar Güvenilirlik Performans

22. Dünyanın en iyi eğitim görmüş, motivasyonu en yüksek
insanlarını işe alın ve nakurumsal bir sistemin içine yerleştirin.
Göreceksiniz her seferinde kazanan sistem olacaktır.
| Geary A. Rummler

23. SerdarYıldırım MART 2020, İSTANBUL