Een social media presentatie voor directeuren binnen de kinderdagopvang georganiseerd door Ludens uit Utrecht.

2. OVER SCANYOURS
Scanyours
• E-business consultancy, strategie en onderzoeksbureau
• Internetadvies & webontwikkeling
• Online marketing & Social Media
• http://www.scanyours.com
Geert Faber
• E-business & Social Media consultant
• @geertfaber
• http://nl.linkedin.com/in/geertfaber
• gfaber@scanyours.com
2

3. WAT GAAN WE DOEN?
• Welkom
• Een introductie in social media
• Onderzoek naar het gebruik van social media
• Uitleg over Facebook, Twitter & YouTube
• De praktijk
• Discussie
• Vragen en ervaringen
• Afsluiting
3

4. VIDEO/VIRAL?
4
http://www.youtube.com/watch?v=B_Qc_nmSUGQ

6. Social Media is het houden
van online conversaties…
…het is een dialoog in
plaats van een monoloog!

7. Maar waarom is…
WHY IS IT RELEVANT?
…relevant?

8. Omdat…
…90% van alle internetgebruikers
aanbeveling van bekenden meer
vertrouwt…
...en slechts 41% de reclame naast
de zoekresultaten vertrouwt

9. Bijna 7 miljoen actieve
gebruikers in Nederland en dit
aantal groeit elke dag…
…75% van de gebruikers is tussen de
18 en 44 jaar oud.

10. 51% van de actieve Twittergebruikers volgt
bedrijven, merken, en producten via
socialenetwerken.
42% leert over nieuwe producten
en diensten
41% levert commentaar en meningen over
producten en diensten

11. …Nederland is verantwoordelijk voor
maar liefst vijf procent van alle
verstuurde tweets…
…Nederlandse jongeren lopen binnen de
EU voorop als het gaat om het gebruik van
sociale netwerken…

12. Internetgebruikers kijken meer dan 2
miljard video’s op YouTube…per dag
Elke minuut word ter 48 uur aan
video geupload op YouTube
(waarvan 2 uur via mobiel)
70% van het verkeer naar YouTube
komt van buiten de VS

13. DE GROEICIJFERS IN NEDERLAND
Maart 2010 Maart 2011 % verschil
Totaal aantal internetgebruikers 11.927 11.953 0
(in duizendtallen)
Gebruik van sociale netwerken 9.742 11.490 18
Hyves 7.692 7.650 -1
Facebook.com 3.717 6.556 76
Twitter.com 1.923 3.207 67
Linkedin.com 1.830 3.118 70
Windows Live Profile 2.924 2.769 -5

14. Er komt een nieuwe
generatie aan…
… de digitale Y-generatie
(digital natives)

15. De reputatie van organisaties
wordt op dit moment besproken…
…online

16. BELANGRIJKE BASIS PRINCIPES








18. SOCIAL MEDIA BEINVLOED…
 
 
 
 
 
 
 …

20. Leeftijd
100%
64%
50% 28%
6% 2%
0%
tussen 20-29 tussen 30-39 tussen 40-49 tussen 50-59
Geslacht
20%
Man
Vrouw
80%

21. Opleidingsniveau
3.2% 0.4%
0.2%
6.4%
Wetenschappelijk onderwijs
(wo)
Hoger beroepsonderwijs (hbo)
Middelbaar beroepsonderwijs
(mbo/mavo)
32.8% Hoger voortgezet onderwijs
(havo/vwo)
57.1% Lager / voorbereidend
beroepsonderwijs (lbo / vmbo)
Basisonderwijs

22. Social Media Gebruik
30%
70%
Maakt gebruik van Social Media
Maakt geen gebruik van Social Media

23. Gebruik van sociale media kanalen
100%
11%
90% 21% 24%
80%
48% 53%
70%
60%
50%
89%
40% 79% 76%
30%
52% 47%
20%
10%
0%
YouTube Facebook LinkedIn Hyves Twitter
Maak ik gebruik van Maak ik geen gebruik van

24. Hoe vaak maakt u gebruik van
Facebook 53% 24% 9% 6%
Twitter 22% 9% 6% 13%
Hyves 12% 29% 22% 7%
LinkedIn 6% 27% 31% 13%
YouTube 6% 7% 13% 22%
Flickr 1% 2% 5% 16%
Picasa 1% 3% 14% 23%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Meerdere keren per dag Aantal keer per week Maandelijks Vrijwel Nooit

25. TIJDSBESTEDING



26. KUNT U AANGEVEN WAT DE BELANGRIJKSTE
REDENEN ZIJN OM SOCIAL MEDIA TE GEBRUIKEN?









27. Zou u het op prijs stellen wanneer
Ludens social media kanalen gaat
gebruiken?
30%
Ja
47%
Nee
Neutraal
23%

28. Op welke social media kanalen zou
u Ludens willen volgen?
Hyves, 5% Flickr, 2%
Picasa, 5%
YouTube, 6 Facebook, 3
% 8%
Anders, 10%
LinkedIn, 16
%
Twitter, 19%

29. Hoe vaak zou u updates van Ludens
willen ontvangen?
100%
90%
80%
45%
70%
65%
60%
74%
87% 83%
50%
40% 31%
30%
20% 25%
21% 19%
10% 12%
8% 9%
3% 5% 6%
0%
Facebook Twitter YouTube LinkedIn Hyves
Meerder keren per dag Dagelijks Meerdere keren per week Meerdere keren per maand

30. 30

31. FACEBOOK





31

32. FACEBOOK
32

33. 33

34. FACEBOOK STATISTIEKEN
34

35. TWITTER







35

36. 36

37. TWITTER STATISTIEKEN
37

38. TWITTERGIDS KINDEROPVANG TOP 100
http://kinderopvang.twittergids.nl/
38

39. YOUTUBE





39

40. YOUTUBE
40

41. YOUTUBE STATISTIEKEN
41

42. 42

43. 43

44. STAPPENPLAN






44

45. 45

46. UITVOERING: FACEBOOK
46

47. UITVOERING: FOTO’S OP FACEBOOK
De getoonde foto's zijn aangekocht en niet gemaakt op een locatie van
Ludens!
47

48. HOE HET VOLGENS ONS NIET MOET
48

49. UITVOERING: TWITTER
49

50. YOUTUBE?
50
http://www.youtube.com/watch?v=KIiovCSuN

51. BEKENDHEID





51

52. BEHEER
52

53. PROBLEMEN







54. TOEKOMST











55. 55

56. STELLING 1
“Social media websites zoals YouTube en Flickr zijn niet bruikbaar binnen
de kinderdagopvang”
56
http://www.youtube.com/watch?v=Xvo5PgEmSWU

57. “Social media
websites zoals
YouTube en Flickr
zijn niet bruikbaar
binnen de
kinderdagopvang”
57

58. “Alle content op de
social media kanalen
moet via de
communicatie
afdeling”
58

59. “De toegevoegde
waarde van social
media is niet
overtuigend”
59

60. “Social media bieden een
goedkope oplossing voor
veel gesloten en betaalde
systemen”
60

61. 61

62. Bedenk 5 doelstellingen
voor de kinderdagopvang
die met behulp van social
media behaald kunnen
worden en hang hier de
verwachte resultaten aan.62

63. Beschrijf de kanalen die
voor de kinderdagopvang
van belang zijn en op welk
organisatieniveau
(algemeen/locatie) kunnen
deze worden toegepast. 63

64. Bedenk rollen binnen de
organisatie die nodig zijn
voor het beheren van social
media en welke afdeling past
hier bij?
(e.g. dagelijks
64
beheer, verantwoordelijkheid, technisch

65. Bedenk 5 richtlijnen die
gelden voor het gebruiken
van social media door de
organisatie en/of de
medewerkers
65

66. 66

67. Voor meer informatie
www.scanyours.com
gfaber@scanyours.com
Telefoon
026-4463510
06-41160668
Twitter
@geertfaber