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Treasure Data Technical Supportの追うKPIとCRE的仕事
- 11. • リージョンで 時間を網羅
• 週末・祝日は緊急度の高いものはアラート受信
の と工夫
• 調査方法の標準化
• 効率の良いエスカレーション
• 調査・対応方法の引き継ぎ
• コンポーネント毎の分析
- 14. つまり?
• これまでの には無い役職
• よりお客様側に入り込んだ技術支援を行って、 を効率よく使って頂く補助をすること
( )とは?
• の提唱している役職
• お客様と運用において運命共同体となり、 に委ねている重要なアプリケーションに対するお客様の権
限を高め、金銭的なものより意義のある運命を共有する
• はお客様の基幹アプリケーションにおける主要な要素を、コードからデザイン、実装、運用手順に至るま
で綿密に調査します
における 的活動
- 16. ( )
• の管理
• バッチ・ワークフローの理解・監視
• コンポーネントの管理・運用
• インシデント・疑問・懸念の報告・解消
• プロダクトロードマップの共有
• 技術トレーニング
• 定例
における 的活動
- 18. における 的活動
事例:
• クラスタ全体で高負荷の傾向が見られた
• 原因:特定パーティションへの の増大
↓↓↓
• 行を超える
• 似たような条件の を繰り返し行い、 し、 する
• さらに少し異なる内容の を同様に繰り返す
• 最終的に全体を する
• 毎月条件の月部分を変更された が追加される
• 同系統だが内容の異なる が複数ある
- 19. チューニング:
• 非効率な定義の削除
• 繰り返される を1つに集約
• フルスキャン回数の削減
• 月が変わる毎の編集箇所の最小化
における 的活動
結果:
• :約 行 約 行
• フルスキャン回数: 回 回
• 実行時間: 分強 分弱
• 月毎の編集箇所:複数 文 条件のみ