El libro analiza los desafíos que enfrentan los directivos en el mundo globalizado de hoy, donde la velocidad del cambio es constante. Sugiere que las empresas deben enfocarse en desarrollar su capital humano como una ventaja competitiva. Para lograrlo, es necesario que el área de recursos humanos cambie su enfoque tradicional y ayude a transformar la estructura de las organizaciones para que sean menos jerárquicas y más abiertas al cambio. También propone que las empresas deben gestionar a sus empleados de manera

1. alta dirección biblioteca empresarial
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El arte de dirigir personas hoy
Santi García García
Libros de cabecera. Barcelona, 2016
228 págs.
ConocíaSanti,autordellibroElartededirigir
personashoy,haceyaunos16añoscuandome
entrevistó en una multinacional de consumo
masivo. Trabajamos juntos por un tiempo y
entablamos una amistad que me permitió descubrir cuánto
puede aportar al desarrollo de una empresa un buen pro-
fesional de Recursos Humanos.
Desdeentonceshemoscoincididoendiversasocasiones.
Si miro hacia atrás, no tengo duda de que él es responsable
de mi afición por los temas relacionados con la gestión de
personas y de que siempre procure tener al área de Recur-
sos Humanos bajo mi cargo directo. Entender el mercado y
adivinar las tendencias del entorno competitivo es sencillo,
lo verdaderamente complicado es ejecutar el plan diseñado;
para ello hay que involucrar a las personas que forman parte
de la organización y lograr que nos lleven en la dirección
deseada. Esta tarea es compleja, pero interesante y justifica
el papel del directivo y del líder de equipos humanos.
El nuevo libro de Santi García aporta ideas desafiantes,
que llevan al lector a replantearse diversas creencias sobre
el management, al brindar conceptos novedosos para el arte
de gestionar personas.
Me sorprendió su practicidad y formato ágil estilo blog,
donde cada tema invita al debate. Enuncia las tendencias
que nos acechan, incitando al lector a analizar cómo una
propensión puede impactar la empresa y cómo aprovechar
las oportunidades que de ella emanan. Meditar al respecto
resulta excelente para dar pie al diálogo con nuestro equipo
y armar una estrategia para enfrentar posibles amenazas.
De igual forma que hago con The Daily Drucker de Peter F.
Drucker,Elartededirigirpersonashoyesidealparacompartir
en pequeñas dosis con mi equipo directo e invitarlos a un
tiempo diario de reflexión.
DAVID FERRAN*
LOS DIRECTORES DE EMPRESA en este mundo globalizado, que se
caracteriza por la velocidad y la obsolescencia, enfrentan un gran desafío:
formar a su capital humano para que funja como una ventaja competitiva.
Nuevos tiempos,
NUEVOS LÍDERES
Licenciado en Administración de Empresas y MBA por ESADE.
Presidente de Carl Zeiss Vision en América Latina, basado en
Brasil y con responsabilidad también sobre el mercado mexicano.

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NO BASTA CON SER CAPACES
En un mundo tan cambiante como el nuestro, no se
trata de prever lo que sucederá, sino adaptarnos a
un futuro que no se puede predecir. Ante este pano-
rama Santi García sugiere analizar el papel del área
de Recursos Humanos para enfrentar tales desafíos.
Ya no basta con que dicha área sea la voz de
ortodoxia, los tiempos exigen cambiar este cariz y
conseguir que la organización transforme su estruc-
tura, sea menos jerárquica y más abierta.
Este cambio de paradigma sin duda genera o
generará conflictos con diversas políticas y filosofías
aún vigentes en RH, que suelen ser más tradicio-
nales o administrativas. Las empresas que deseen
mantenerse a flote demandan cambios, adaptación
y mantenerse alertas para enfrentar el futuro.
El nuevo modelo de negocio ya no admite em-
pleados o colaboradores que sean obedientes, dili-
gentes y posean el expertise. Hoy hace falta iniciativa,
creatividad y, sobre todo, pasión. Tal idea es suma-
mente disruptiva, sobre todo para las sociedades
latinoamericanas, donde la gestión de personas se
caracterizaporunenfoquesumamenteconservador.
Erradicar ideas erróneas que se encuentran bastante
enraizadas cuesta trabajo, pues es una zona segura,
conocida y cómoda. Las empresas y las personas
tendemos a centrar nuestros esfuerzos en el ayer,
en lugar de preocuparnos por construir el mañana.
Contar con personas adecuadas en la empresa y
conseguir que den lo mejor de sí mismas –según San-
ti–seconvertiráenlaúltimafuentedecompetitividad.
Diversasorganizacionesaúngestionansucapitalhuma-
nocomolohacíanhacemásdemediosiglo,mientras
que otras, pese a haber tomado conciencia de que es
necesarioadaptarsusprácticasdegestióndepersonasa
losnuevostiempos,nosedecidenaactuaro,cuandolo
hacen,losajustesqueintroducensonmássuperficiales
y lentos que los que exigen los cambios del mundo.
DELKNOW-HOWALKNOW-WHY
El arte de dirigir personas hoy aporta interesantes
recomendaciones para cambiar el entorno actual
y avanzar en la dirección correcta:
• Favorecer valores como la colaboración, la con-
fianza, la transparencia, la reciprocidad… y fo-
mentar una visión compartida del propósito de
la empresa. Del know-how al know-why.
• Tolerar que la gente se equivoque en la empre-
sa, incluso fomentarlo.
• Favorecer la diversidad y la desobediencia, así
como el espíritu crítico.
• Rehumanizar las compañías y restaurar un cli-
ma de confianza.
• Ayudar a los empleados a que asuman el papel
de dueños de su desarrollo profesional.
• Invertir en adaptabilidad y aprovechar la inteli-
gencia colectiva de la organización.
El objetivo de todo ello: «lograr que los empleados
se entusiasmen con su trabajo y, de esta forma, pue-
dan lograr un mejor desempeño». De hecho, el gran
reto es competir mejor en la guerra por el talento;
atraer y retener a los mejores profesionales para
que ayuden a la dirección general a afrontar con
éxito los desafíos que se le avecinan.
Losprofesionalesconperfilypotencialnotienen
problemasenencontrarbuenosempleosyenrecibir
buenas compensaciones. Muchas veces nos vemos
obligados simplemente a pagar más para atraerlos.
Pero también estoy seguro que la retribución econó-
mica no es la única variable decisiva para la retener
al talento y que una buena filosofía de empresa en
generalydeRHenparticularpuedeserunaexcelente
herramienta para competir en esta guerra.
¿Quépapeljuegaeldirectorenestametamorfosis?
Los cambios no ocurren sin que él los apruebe, por
elloSantisugierenuevoscaminosylíneas,talescomo:
• Diseñar organizaciones más planas y dejar me-
nos tiempo para la supervisión.
• Crear estructuras más permeables.
• Dirigir las organizaciones conforme el principio
de que menos es más.
• Aceptar que, ni todas las ideas, ni todas las solu-
ciones surgirán necesariamente en la dirección.
• Crearmecanismosquepermitanestablecerexpec-
tativas claras de desempeño individual, así como
sistemas de recompensa asociados a resultados.
• Implantar estructuras y procesos que favorez-
can la innovación, el flujo de ideas, y la asun-
ción controlada de riesgos.
• Y todo para evitar situaciones donde los buenos
profesionales se evaporan, mientras en la em-
presa sólo permanece el sedimento.
En conclusión, cuál es el perfil del líder que se re-
quiere en estos tiempos: una persona con visión
de futuro, mérito, autenticidad, apertura, diálogo,
confianza, valentía, humildad, humanismo.
Ambicioso, ¿verdad? ¿Estamos preparados para
ello? La respuesta queda en cada uno de nosotros. El
caminoesdesafiante,peronotengoningunadudade
que es el correcto y que será divertido recorrerlo.