ادارة المنتج الرقمي، طريقة عمل الرؤية والاستراتيجية، المكونات الاساسية في تطوير المنتج الرقمي، نموذج العمل ونموذج التشغيل، خريطة الاصدارات، تسعير وتمركز المنتج الرقمي

1. ‫الرقمي‬ ‫المنتج‬ ‫إدارة‬
‫أحمد‬ ‫سامر‬
SAFe Program Consultant

2. ‫ومسؤوليات‬ ‫المنتجات‬ ‫ادارة‬ ‫مفهوم‬
‫المنتج‬ ‫مدير‬
‫األولى‬ ‫الوحدة‬
2

3. ‫المنتج‬ ‫إدارة‬
•
‫إدارة‬
‫المنتج‬
‫هي‬
‫المسؤولة‬
‫عن‬
‫النجاح‬
‫الشامل‬
‫للمنتج‬
،
‫والعمل‬
‫مع‬
‫جميع‬
‫المجموعات‬
‫المقابلة‬
‫داخل‬
‫وخارج‬
‫الشركة‬
‫ثم‬
‫بناء‬
‫وتنفيذ‬
‫خطة‬
‫للتأكد‬
‫من‬
‫أن‬
‫المنتج‬
‫يلبي‬
‫أهدافه‬
‫المالية‬
‫واالستراتيجية‬
‫على‬
‫أفضل‬
‫وجه‬
.
‫التنفيذي‬ ‫المدير‬
‫القانونية‬ ‫والشؤون‬ ‫الموظفين‬ ‫شؤوون‬
‫المنتجات‬ ‫إدارة‬ ‫والمبيعات‬ ‫التسويق‬ ‫إدارة‬ ‫التطوير‬ ‫إدارة‬ ‫والعمليات‬ ‫التشغيل‬ ‫إدارة‬ ‫الفني‬ ‫الدعم‬

4. ‫المنتج‬ ‫إدارة‬
‫المبيعات‬
‫العمالء‬
‫الفني‬ ‫الدعم‬
‫قنوات‬
‫التواصل‬
‫التشغيل‬
‫والعمليات‬
‫التنفيذ‬
‫واتخاذ‬
‫القرارات‬
‫الشركاء‬
‫المطورون‬
‫والمهندسين‬
‫التسويق‬
‫التحليل‬
‫المنتج‬ ‫مدير‬ ‫مسؤوليات‬
•
‫تحديد‬
‫رؤية‬
‫المنتج‬
‫واالستراتيجية‬
‫وخريطة‬
‫الطريق‬
.
•
‫جمع‬
‫وإدارة‬
‫وتحديد‬
‫أولويات‬
‫متطلبات‬
‫السوق‬
/
‫العمالء‬
.
•
‫يعمل‬
‫كمدافع‬
‫عن‬
‫العمالء‬
‫يوضح‬
‫احتياجات‬
‫المستخدم‬
/
‫المشترين‬
.
•
‫العمل‬
‫بشكل‬
‫وثيق‬
‫مع‬
‫المهندسين‬
‫والمبيعات‬
‫والتس‬
‫ويق‬
‫والدعم‬
‫لضمان‬
‫استيفاء‬
‫حالة‬
‫العمل‬
‫وأهداف‬
‫رضا‬
‫العمالء‬
.
•
‫لديه‬
‫معرفة‬
‫فنية‬
‫بالمنتج‬
‫أو‬
‫خبير‬
‫في‬
‫مجال‬
‫معين‬
.
•
‫يدير‬
‫ا‬ً‫ج‬‫برنام‬
‫ا‬ً‫ي‬‫تجريب‬
‫أثناء‬
‫مرحلة‬
‫التأهيل‬
‫بمنت‬
‫جات‬
‫وعينات‬
‫في‬
‫مرحلة‬
‫مبكرة‬
.
•
‫خبير‬
‫في‬
‫السوق‬
.
‫تتضمن‬
‫خبرة‬
‫السوق‬
‫فهم‬
‫أسباب‬
‫شراء‬
‫العمالء‬
‫للمنتجات‬
.
‫هذا‬
‫يعني‬
‫ا‬ً‫م‬‫فه‬
‫ا‬ً‫ق‬‫عمي‬
‫للمنافسة‬
‫وكيف‬
‫يفكر‬
‫العمالء‬
‫في‬
‫شراء‬
‫منتجك‬
.
•
‫العمل‬
‫كقائد‬
‫للمنتج‬
‫داخل‬
‫الشركة‬
.
•
‫يوصي‬
‫أو‬
‫يساهم‬
‫في‬
‫المعلومات‬
‫في‬
‫تحديد‬
‫تسعير‬
‫ال‬
‫منتج‬
.
‫ومع‬
‫ذلك‬
،
‫فإن‬
‫الوعي‬
‫باألسعار‬
‫التنافسية‬
‫هو‬
‫جزء‬
‫مما‬
‫تتوقع‬
‫الشركات‬
‫منك‬
‫تقديمه‬
‫كجزء‬
‫من‬
‫قرار‬
‫التسعي‬
‫ر‬
.

5. ‫التقييم‬ ‫والية‬ ‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬
‫الثانية‬ ‫الوحدة‬
5

6. ‫النضج‬ ‫مرحلة‬
‫النمو‬ ‫مرحلة‬
‫التقديم‬ ‫مرحلة‬
‫السوق‬ ‫الى‬
‫التطوير‬ ‫مرحلة‬
‫مرحلة‬
‫الغروب‬
/
‫نهاية‬
‫المنتج‬
‫الـمبـيعـات‬
‫الـوقـت‬
•
‫الشركة‬ ‫تقدم‬
‫إلى‬ ‫المنتج‬
‫السوق‬
•
‫من‬ ‫القليل‬ ‫هناك‬
‫أو‬ ‫المنافسة‬
‫معدومة‬
•
‫استنزاف‬ ‫يتم‬
‫لدعم‬ ‫المال‬
‫المرحلة‬
•
‫المنت‬ ‫قبول‬ ‫تم‬
‫ج‬
‫السوق‬ ‫قبل‬ ‫من‬
•
‫المبيعات‬ ‫تبدأ‬
‫االرتفاع‬ ‫في‬
•
‫ف‬ ‫الشركة‬ ‫تبدأ‬
‫ي‬
‫المنت‬ ‫تحسين‬
‫ج‬
•
‫هناك‬ ‫يزال‬ ‫ال‬
‫من‬ ‫قليل‬ ‫عدد‬
‫المنافسين‬
•
‫المبيعا‬ ‫تصل‬
‫ت‬
‫ذروتها‬ ‫إلى‬
•
‫المزيد‬ ‫دخول‬
‫المنافسين‬ ‫من‬
‫السوق‬ ‫إلى‬
•
‫الشركة‬ ‫تصل‬
‫نقطة‬ ‫إلى‬
‫التشبع‬
•
‫المبيعات‬ ‫تبدأ‬
‫التقلص‬ ‫في‬
•
‫التخلص‬ ‫يتم‬
‫من‬ ‫التدريجي‬
‫من‬ ‫المنتجات‬
‫السوق‬
•
‫المنت‬ ‫يعتبر‬
‫ج‬
‫غير‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً‫م‬‫قدي‬
‫صلة‬ ‫ذي‬
‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬

7. ‫التطوير‬ ‫مرحلة‬
•
‫بطريقة‬ ‫المنتجات‬ ‫تحليل‬ ‫يوفر‬
(
BCG Matrix
)
‫معين‬ ‫منتج‬ ‫مع‬ ‫المحتملة‬ ‫والمشاكل‬ ‫للفرص‬ ‫مفيدة‬ ‫ثاقبة‬ ‫نظرة‬
.
•
‫االستفهام‬ ‫عالمات‬
:
‫من‬ ‫عالية‬ ‫حصة‬ ‫لديها‬ ‫أن‬ ‫يبدو‬ ‫ال‬ ‫ولكن‬ ‫النمو‬ ‫عالية‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫المنتجات‬ ‫هذه‬
‫السوق‬
.
‫ا‬ً‫مؤخر‬ ‫السوق‬ ‫إلى‬ ‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫جديد‬ ‫منتج‬ ‫إضافة‬ ‫هو‬ ‫ذلك‬ ‫أسباب‬ ‫أحد‬ ‫يكون‬ ‫قد‬
.
‫كذلك‬ ‫األمر‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬
‫فيجب‬ ،
‫األسئلة‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬
.
‫بشك‬ ‫المنافسون‬ ‫يفعله‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫المنظمة؟‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫الذي‬ ‫الخطأ‬ ‫ما‬
‫صحيح؟‬ ‫ل‬
•
‫النجوم‬
:
‫مهيمنة‬ ‫سوق‬ ‫وحصة‬ ‫سريع‬ ‫بنمو‬ ‫المنتجات‬ ‫جميع‬ ‫تتمتع‬
.
‫اعتبار‬ ‫يمكن‬ ‫أنه‬ ‫يعني‬ ‫هذا‬
‫منتجات‬
‫السوق‬ ‫في‬ ‫رائدة‬ ‫منتجات‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫النجوم‬
.
‫االستثمار‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫إلى‬ ‫المنتجات‬ ‫هذه‬ ‫ستحتاج‬
‫لالحتفاظ‬
‫المنافسة‬ ‫المنتجات‬ ‫على‬ ‫ريادتها‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫وكذلك‬ ‫النمو‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫ودعم‬ ، ‫بمكانتها‬
.
‫ستدر‬
‫منتجات‬
‫النجوم‬
‫الدخل‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬
.
•
‫النقدية‬ ‫األبقار‬
:
‫النجوم‬ ‫مثل‬ ‫الدعم‬ ‫مستوى‬ ‫نفس‬ ‫إلى‬ ‫النقدية‬ ‫األبقار‬ ‫تحتاج‬ ‫ال‬
.
‫ذلك‬ ‫ويرجع‬
‫ضغوط‬ ‫إلى‬
‫مهيمن‬ ‫بمركز‬ ‫عادة‬ ‫يتمتعون‬ ‫حيث‬ ‫النمو‬ ‫منخفض‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫تنافسية‬ ‫أقل‬
.
‫ال‬ ‫األبقار‬ ‫تزال‬ ‫ال‬
‫تحقق‬ ‫نقدية‬
‫عليها‬ ‫للحفاظ‬ ‫الكثير‬ ‫المنظمة‬ ‫تكلف‬ ‫ال‬ ‫ولكنها‬ ‫الدخل‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫مستوى‬
.
‫يمكن‬
"
‫حلب‬
"
‫ال‬ ‫هذه‬
‫منتجات‬
‫النجوم‬ ‫منتجات‬ ‫لتمويل‬
.
•
‫الكالب‬
:
‫سوق‬ ‫في‬ ‫ضعيفة‬ ‫سوقية‬ ‫بحصة‬ ‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫كالب‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫المصنفة‬ ‫المنتجات‬ ‫تتمتع‬
‫النمو‬ ‫منخفض‬
.
‫األحوال‬ ‫أحسن‬ ‫في‬ ‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫منخفض‬ ‫ربح‬ ‫أو‬ ‫خسارة‬ ‫إلى‬ ‫المنتجات‬ ‫هذه‬ ‫تؤدي‬ ‫أن‬ ‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫المحتمل‬ ‫من‬
.
‫ال‬
‫سؤال‬
‫المن‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫حال‬ ‫إنفاقه‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫االستثمار‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫هو‬ ‫للمديرين‬ ‫المطروح‬
‫على‬ ‫تجات‬
‫ربحية‬ ‫أكثر‬ ‫يكون‬ ‫شيء‬ ‫صنع‬ ‫على‬ ‫إنفاقه‬ ‫يمكن‬ ‫الحياة‬ ‫قيد‬
.
‫أعلى‬ ‫أقل‬
‫أعلى‬
‫أقل‬
‫السوق‬
‫نمو‬
‫معدل‬
‫السوق‬ ‫من‬ ‫المنتج‬ ‫حصة‬
‫المنتج‬ ‫حالة‬ ‫تقييم‬

8. ‫أعلى‬ ‫أقل‬
‫أعلى‬
‫أقل‬
‫السوق‬
‫نمو‬
‫معدل‬
‫السوق‬ ‫من‬ ‫المنتج‬ ‫حصة‬
‫المنتج‬ ‫حالة‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫مثال‬

9. ‫المنتج‬ ‫لنمو‬ ‫الحلول‬
‫اشتري‬ ‫ر‬ّ‫طو‬
‫شركاء‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫تعاقد‬
‫القيمة‬
‫جوهر‬
‫أقل‬
‫أكثر‬
‫النمو‬ ‫صعوبة‬
‫أقل‬
‫أكثر‬

10. ‫المنتج‬ ‫وتنفيذ‬ ‫إستراتيجية‬
‫الثالثة‬ ‫الوحدة‬
10

11. ‫واإلستراتيجية‬ ‫الرؤية‬ ‫هيكل‬
‫الشـركة‬ ‫رؤيـة‬
‫الشـرك‬ ‫استراتيجية‬
‫ة‬
‫المنتج‬ ‫رؤيـة‬
‫المنتج‬ ‫استراتيجية‬
‫اإلصدارات‬

12. ‫المنتج‬ ‫رؤية‬
‫نزيل‬ ‫نحسن‬
‫نقلل‬ ‫نصنع‬
‫ذلك؟‬ ‫نفعل‬ ‫لماذا‬
‫نفعل؟‬ ‫ماذا‬
‫ذلك؟‬ ‫نفعل‬ ‫كيف‬

13. ‫المنتج‬ ‫رؤية‬ ‫على‬ ‫مثال‬
‫نزيل‬ ‫نحسن‬
‫نقلل‬ ‫نصنع‬
‫ذلك؟‬ ‫نفعل‬ ‫لماذا‬
‫نفعل؟‬ ‫ماذا‬
‫ذلك؟‬ ‫نفعل‬ ‫كيف‬
‫البحث‬ ‫عقبات‬ ‫نزيل‬
‫المستشارين‬ ‫عن‬
‫التعثر‬ ‫مخاطر‬ ‫نقلل‬
‫نمو‬ ‫من‬ ‫نحسن‬
‫الشركات‬
‫الشركات‬ ‫ننقذ‬
‫المتعثرة‬
‫طلب‬ ‫تسهيل‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫االستشارات‬
‫النمو‬ ‫محرك‬ ‫هي‬ ‫الشركات‬ ‫ألن‬
‫فرص‬ ‫توفر‬ ‫والتي‬ ‫اإلقتصادي‬
‫أبناؤنا‬ ‫لكل‬ ‫العمل‬
‫لشباب‬ ‫الفرص‬ ‫نصنع‬
‫نا‬

14. ‫المنتج‬ ‫استراتيجية‬
‫استراتيجية‬
‫المنتج‬
‫هي‬
‫خطة‬
‫عالية‬
‫المستوى‬
‫تصف‬
‫ما‬
‫يأمل‬
‫العمل‬
‫في‬
‫تحقيقه‬
‫بمنتجها‬
‫وكيف‬
‫تخ‬
‫طط‬
‫للقيام‬
،‫بذلك‬
‫يجب‬
‫أن‬
‫تجيب‬
‫اإلستراتيجية‬
‫على‬
‫أسئلة‬
‫رئيسية‬
‫مثل‬
‫من‬
‫سيخدم‬
‫المنتج‬
(
‫الشخصيات‬
)
،
‫وكيف‬
‫س‬
‫تفيد‬
‫هؤالء‬
‫األشخاص‬
‫وأهداف‬
‫الشركة‬
‫للمنتج‬
‫طوال‬
‫دورة‬
‫حياته‬
.

15. ‫المنتج‬ ‫نبني‬ ‫بنا‬ ‫هيا‬
‫المنتج‬ ‫تطوير‬ ‫مراحل‬ ‫على‬ ‫عامة‬ ‫نظرة‬
‫الذهني‬ ‫العصف‬
‫السوق‬ ‫عن‬ ‫أبحاث‬
‫األولية‬ ‫النماذج‬
‫السوق‬ ‫أبحاث‬
‫الميزات‬ ‫خطة‬
‫التسليم‬ ‫خطة‬
‫اإلصدار‬ ‫فحص‬
‫التجريبي‬ ‫اإلطالق‬
‫البيانات‬ ‫وجمع‬ ‫قراءة‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫تعديل‬
‫النهائي‬ ‫اإلطالق‬

16. ‫والتن‬ ‫اإلستراتيجية‬
‫فيذ‬
‫اإلسـتراتيـجـية‬
‫نموذج‬
‫األعمال‬
‫الربح‬ ‫هيكل‬ ‫النفقات‬ ‫هيكل‬
‫التطوير‬ ‫فرق‬
‫الشركاء‬ ‫المقدمة‬ ‫القيمة‬ ‫الشرائح‬
‫التواصل‬ ‫قنوات‬
‫النشاطات‬ ‫للمنتج‬ ‫الوصول‬ ‫الية‬
‫المنتج‬ ‫إدارة‬
‫التطوير‬ ‫مرحلة‬ ‫الى‬ ‫لالنتقال‬ ‫النجاح‬ ‫معايير‬
‫األعمال‬ ‫تخطيط‬ ‫تمويل‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬
‫التطوير‬ ‫تمويل‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬
‫األعمال‬ ‫تخطيط‬
•
‫تحديد‬
‫ميزات‬
‫المنتج‬
•
‫التحقق‬
‫من‬
‫مالءمة‬
‫السوق‬
‫و‬
‫مقابلة‬
‫العمالء‬
•
‫تقييم‬
‫أولويات‬
‫الميزات‬
•
‫نموذج‬
‫التشغيل‬
•
‫تحليل‬
‫المنافسين‬
•
‫تسعير‬
‫المنتج‬
•
‫تمركز‬
‫المنتج‬
•
‫شكل‬ ‫على‬ ‫الميزات‬ ‫خطة‬ ‫تجهيز‬
(MVPs)
•
‫الوايرفريمز‬ ‫تجهيز‬
•
‫والبروتوتايبس‬ ‫الموكبس‬ ‫تجهيز‬
•
‫للمنتج‬ ‫الطريق‬ ‫خارطة‬ ‫من‬ ‫األولي‬ ‫النموذج‬
‫التــنفيذ‬
‫لإلطالق‬ ‫النجاح‬ ‫معايير‬
‫التسويق‬ ‫خطة‬
‫االطالق‬ ‫خطة‬
‫التجريبي‬ ‫اإلطالق‬
‫التطوير‬ ‫خطة‬
•
‫تحضير‬
‫جداول‬
‫المتطلبات‬
•
‫معايير‬
‫القبول‬
•
‫ضبط‬
‫الجودة‬
•
‫اختبار‬
‫قبول‬
‫المستخدم‬
•
‫اختبارات‬
‫التحمل‬
•
‫اختبارات‬
‫األمن‬
‫السيبراني‬
‫التطوير‬
‫والمؤسسة‬ ‫المنتج‬ ‫جاهزية‬
‫القانونية‬ ‫الموافقات‬
‫المبيعات‬ ‫دعم‬
•
‫تشغيل‬
‫النسخة‬
‫التجريبية‬
•
‫عمل‬
‫اختبارات‬
‫واستفتاءات‬
‫لمالءمة‬
‫المنتج‬
‫للعميل‬
‫ضمن‬
‫شرائح‬
‫صغيرة‬
•
‫اخذ‬
‫التغذية‬
‫الراجعة‬
‫واتخاذ‬
‫القرار‬
‫الطالق‬
‫المنتج‬
‫النهائي‬
‫او‬
‫اعادة‬
‫التحليل‬
‫و‬
‫التطوير‬
‫ال‬ ‫اطالق‬
MVP
(
‫التجريبية‬ ‫النسخة‬
)
•
‫إطالق‬
‫النسخة‬
‫النهائية‬
‫واخذ‬
‫التغذية‬
‫الراجعة‬
‫من‬
‫العمالء‬
•
‫تنفيذ‬
‫خطة‬
‫التسويق‬
‫ودعم‬
‫المبيعات‬
•
‫جاهزية‬
‫فرق‬
‫التشغيل‬
‫النهائي‬ ‫اإلطالق‬
‫النهائي‬ ‫اإلطالق‬
‫ماكرو‬
-
‫استراتيجي‬
‫مايكرو‬
-
‫استراتيجي‬

17. ‫الرئيسيين‬ ‫الشركاء‬ ‫الرئيسية‬ ‫المهام‬ ‫المقدمة‬ ‫القيمة‬ ‫العالقات‬ ‫تأسيس‬ ‫المستهدفة‬ ‫الشرائح‬
‫الرئيسية‬ ‫الموارد‬ ‫للمنتج‬ ‫الوصول‬ ‫قنوات‬
‫التكاليف‬ ‫هيكل‬ ‫االيرادات‬ ‫هيكل‬
•
‫الكيانات‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬ ‫هم‬ ‫من‬
‫الذين‬ ‫عملك‬ ‫نطاق‬ ‫خارج‬
‫من‬ ‫معهم‬ ‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫ستحتاج‬
‫وتقد‬ ‫وتسويق‬ ‫إنتاج‬ ‫أجل‬
‫يم‬
‫بك؟‬ ‫الخاص‬ ‫الحل‬
•
‫فعله‬ ‫عليك‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
‫الخاص‬ ‫القيمة‬ ‫عرض‬ ‫إلنتاج‬
‫وتقديمه؟‬ ‫وتسويقه‬ ‫بك‬
•
‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫الموارد‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫القي‬ ‫عرض‬ ‫وتقديم‬ ‫إلنشاء‬
‫مة‬
‫بك؟‬ ‫الخاص‬
•
‫القيمة؟‬ ‫تخلق‬ ‫لمن‬
•
‫التي‬ ‫القنوات‬ ‫ماهي‬
‫االتصال‬ ‫في‬ ‫ستستخدمها‬
‫اليهم‬ ‫والوصول‬ ‫بالعمالء‬
‫وتطوير‬ ‫العالقات‬ ‫لتأسيس‬
‫ها؟‬
•
‫لعميلك‬ ‫المنتج‬ ‫يصل‬ ‫كيف‬
‫أين‬ ‫؟‬
‫استخ‬ ‫أو‬ ‫شراء‬ ‫لعميلك‬ ‫يمكن‬
‫دام‬
‫الخاصة‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬
‫بك؟‬
•
‫تتحملها‬ ‫التي‬ ‫المهمة‬ ‫التكاليف‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫بك؟‬ ‫الخاص‬ ‫القيمة‬ ‫عرض‬ ‫وتقديم‬ ‫إلنشاء‬ •
‫لهم؟‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫على‬ ‫العمالء‬ ‫يكافئك‬ ‫كيف‬
‫اإليرادات؟‬ ‫نماذج‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•
‫للشرائح‬ ‫المقدمة‬ ‫القيمة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫وحل‬ ‫قيمتك‬ ‫لماذا‬ ‫المستهدفة؟‬
‫ولك‬
‫مميزة؟‬
‫االيرادات‬
‫مركز‬
‫التكلفة‬
‫مركز‬ ‫العـمـل‬ ‫نمـوذج‬

18. ‫الرئيسيين‬ ‫الشركاء‬ ‫الرئيسية‬ ‫المهام‬ ‫المقدمة‬ ‫القيمة‬ ‫العالقات‬ ‫تأسيس‬ ‫المستهدفة‬ ‫الشرائح‬
‫الرئيسية‬ ‫الموارد‬ ‫للمنتج‬ ‫الوصول‬ ‫قنوات‬
‫التكاليف‬ ‫هيكل‬ ‫االيرادات‬ ‫هيكل‬
•
‫لوزا‬ ‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬
‫رة‬
‫التجارة‬
•
‫التطوير‬ ‫عمليات‬
•
‫التقني‬ ‫الدعم‬
•
‫العمالء‬ ‫دعم‬
•
‫التطوير‬ ‫فرق‬
•
‫التق‬ ‫والدعم‬ ‫العمليات‬ ‫فرق‬
‫ني‬
•
‫والشركات‬ ‫المؤسسات‬
‫الحكومية‬ ‫وشبه‬ ‫الحكومية‬
‫المملكة‬ ‫داخل‬ ‫والخاصة‬
‫السعودية‬ ‫العربية‬
‫وعدد‬
‫لعام‬ ‫والشركات‬ ‫المؤسسات‬
2018
‫غرفة‬ ‫عن‬ ‫الصادر‬
‫هو‬ ‫التجارة‬
:
1,130,000
(
‫مؤسسة‬
/
‫شركة‬
)
•
‫والتسويق‬ ‫المبيعات‬ ‫فرق‬
•
‫على‬ ‫االلكترونية‬ ‫االعالنات‬
‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫مواقع‬
•
‫خالل‬ ‫من‬ ‫او‬ ‫هاتفيا‬ ‫التواصل‬
‫االلكتروني‬ ‫البريد‬
•
‫االلكتروني‬ ‫البوابة‬
‫ة‬
‫للمنتج‬
•
‫رواتب‬
‫فريق‬
‫التطوير‬
(
‫المتوقع‬
3
،‫مبرمجين‬
2
‫مهندسي‬
‫فحص‬
‫بمتوسط‬
‫راتب‬
20,000
‫لاير‬
‫سعودي‬
‫ولمدة‬
‫سنة‬
‫كاملة‬
=
1,200,000
‫لاير‬
‫سعودي‬
)
•
‫بنية‬
‫تحتية‬
‫الستضافة‬
‫الموقع‬
‫االلكتروني‬
(
‫معدات‬
‫خوادم‬
‫تكلفة‬
200,000
‫لاير‬
‫سنويا‬
)
•
‫فريق‬
‫الدعم‬
‫الفني‬
(
‫تكلفة‬
1,000,000
‫لاير‬
‫سنويا‬
)
•
‫اإليراد‬
‫المتوقع‬
‫سنويا‬
1,130,000
(
‫مؤسسة‬
/
‫شركة‬
)
*
4
%
(
‫النسبة‬
‫المتوقعة‬
‫من‬
‫مجموع‬
‫الشركات‬
‫المستفيدة‬
‫من‬
‫تقديم‬
‫طلب‬
‫استشارة‬
‫خالل‬
‫سنة‬
‫بناء‬
‫على‬
‫استطالع‬
‫أولي‬
)
*
100
‫لاير‬
(
‫رسم‬
‫أولي‬
‫لتقديم‬
‫طلب‬
‫االستشارة‬
)
=
3,520,000
‫لاير‬
‫سعودي‬
•
‫اجمالي‬
‫االرباح‬
=
2,120,000
‫لاير‬
‫سعودي‬
•
‫هامش‬
‫اجمالي‬
‫الربح‬
=
60
%
•
‫اجمالي‬
‫ربح‬
‫التشغيل‬
=
1,120,000
‫لاير‬
‫سعودي‬
•
‫هامش‬
‫ربح‬
‫التشغيل‬
=
31
%
•
‫صافي‬
‫الربح‬
=
925,000
‫لاير‬
‫سعودي‬
•
‫هامش‬
‫صافي‬
‫الربح‬
=
27
%
•
‫مستشاري‬ ‫عن‬ ‫بسهولة‬ ‫البحث‬
‫ن‬
‫للمساعدة‬ ‫متاحين‬
•
‫ت‬ ‫في‬ ‫الناشئة‬ ‫الشركات‬ ‫انقاذ‬
‫جنب‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫المبكرة‬ ‫الخسارات‬
‫له‬ ‫الالزمة‬ ‫االستشارات‬ ‫تقديم‬
‫ا‬
‫الطلب‬ ‫على‬ ‫بناء‬
•
‫المتعثرة‬ ‫الشركات‬ ‫انقاذ‬
‫خبرات‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬
‫لتق‬ ‫المتاحين‬ ‫االستشاريين‬
‫ديم‬
‫الخدمة‬
•
‫للشركات‬ ‫اضافي‬ ‫دخل‬ ‫تقديم‬
‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬
‫استشارية‬
‫العـمـل‬ ‫لنمـوذج‬ ‫مثال‬

19. ‫لألعمال‬ ‫الرشيقة‬ ‫اإلدارة‬
‫نهج‬
‫يساعد‬
‫فرق‬
‫التطوير‬
‫في‬
‫الصناعات‬
‫المختلفة‬
‫على‬
‫تقديم‬
‫ميزات‬
‫جديدة‬
‫بشكل‬
،‫أسرع‬
‫يجب‬
‫ع‬
‫لى‬
‫اإلدارة‬
‫الرشيقة‬
‫تقصير‬
‫دورات‬
‫تطوير‬
‫المنتج‬
‫واكتشاف‬
‫ما‬
‫إذا‬
‫كان‬
‫مفهوم‬
‫عمل‬
‫معين‬
ً‫ال‬‫قاب‬
‫للتطبيق‬
.
‫تعتمد‬
‫اإلدارة‬
‫الرشيقة‬
‫على‬
3
‫أفكار‬
‫بسيطة‬
‫للغاية‬
:
•
‫القيمة‬
‫من‬
‫وجهة‬
‫نظر‬
‫العميل‬
•
‫التخلص‬
‫من‬
‫الهدر‬
(
‫األشياء‬
‫التي‬
‫ليس‬
‫لها‬
‫قيمة‬
‫خاصة‬
‫للمنتج‬
‫النهائي‬
)
•
‫التحسين‬
‫المستمر‬
‫أهم‬
‫األؤطر‬
‫في‬
‫منهجيات‬
‫الرشاقة‬
‫هي‬
:
•
Feature Driven Development (FDD)
•
Scrum

20. ‫المنتج‬ ‫ميزات‬ ‫تحديد‬
‫المثال‬
‫هنا‬
‫يوضح‬
‫الية‬
‫تحديد‬
‫الميزات‬
‫وتنظيمه‬
‫ا‬
‫و‬
‫وضعها‬
‫في‬
‫مجموعات‬
‫و‬
‫تقسيم‬
‫الميزات‬
‫الكبيرة‬
‫إلى‬
‫ميزات‬
‫فرعية‬
.

21. ‫العمالء‬ ‫مقابلة‬ ‫و‬ ‫السوق‬ ‫مالءمة‬ ‫من‬ ‫التحقق‬
‫يعد‬
‫تطوير‬
‫العمالء‬
‫أحد‬
‫أهم‬
‫األدوات‬
‫التي‬
‫يستخدمها‬
‫مدير‬
‫المنتج‬
‫لمعرفة‬
‫ما‬
‫إذا‬
‫كان‬
‫يبني‬
‫الشيء‬
‫الص‬
،‫حيح‬
‫تنمية‬
‫العمالء‬
‫هي‬
‫ممارسة‬
‫إنشاء‬
‫خط‬
‫اتصال‬
‫مستمر‬
‫ومتكرر‬
‫مع‬
‫عميلك‬
‫حتى‬
‫تتمكن‬
‫من‬
‫الخروج‬
‫بأفكار‬
‫وفر‬
‫ضيات‬
‫وتجربتها‬
‫والحصول‬
‫على‬
‫تعليقات‬
‫وتكييف‬
‫منتجك‬
‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬
‫لذلك‬
.
•
‫تطوير‬
‫فكرة‬
‫المنتج‬
(
‫الحل‬
)
‫في‬
‫هذه‬
‫المرحلة‬
،
‫تستخدم‬
‫مقابالت‬
‫العمالء‬
‫لمعرفة‬
‫الميزات‬
‫التي‬
‫يجب‬
‫أن‬
‫تبنيها‬
.
•
‫التحقق‬
‫من‬
‫فكرة‬
‫المنتج‬
(
‫الحل‬
)
‫النهائي‬
‫قبل‬
‫ادخاله‬
‫الى‬
‫مرحلة‬
‫االنتاج‬
‫في‬
‫هذه‬
‫المرحلة‬
،
‫تستخدم‬
‫مقابالت‬
‫العمالء‬
‫لمعرفة‬
‫ما‬
‫إذا‬
‫كان‬
‫منتجك‬
‫ا‬ً‫ب‬‫مطلو‬
‫وما‬
‫إذا‬
‫كان‬
‫يحل‬
‫مشكلة‬
‫حقيقية‬
.
•
‫التكرار‬
‫مع‬
‫كل‬
‫إصدار‬
‫جديد‬
‫في‬
‫هذه‬
‫المرحلة‬
،
‫أنت‬
‫تقوم‬
‫بتحسين‬
،‫المنتج‬
‫تستخدم‬
‫مقابالت‬
‫العمالء‬
‫لمعرفة‬
‫ما‬
‫إذا‬
‫كانوا‬
‫يستمت‬
‫عون‬
‫بالمنتج‬
،
‫ومن‬
‫الذي‬
‫يستفيد‬
‫منه‬
‫إلى‬
‫أقصى‬
‫حد‬
،
‫وما‬
‫الذي‬
‫تفتقده‬
،
‫وما‬
‫الميزات‬
‫الجديدة‬
‫التي‬
‫قد‬
‫يحتاجها‬
.

22. ‫الميزات‬ ‫تقييم‬ ‫مصفوفة‬
‫الثاني‬ ‫المربع‬ ‫األول‬ ‫المربع‬
‫الرابع‬ ‫المربع‬ ‫الثالث‬ ‫المربع‬
‫التكلفة‬
/
‫المخاطر‬
‫أقل‬
‫أكثر‬
‫للعميل‬ ‫القيمة‬
‫أقل‬
‫أكثر‬

23. ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬
‫البيانات‬
‫األمـان‬
‫البرمجيات‬ ‫تسليم‬ ‫التحتي‬ ‫البنية‬
‫ة‬
‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫التسجيل‬
‫الخدمة‬ ‫من‬ ‫المستفيدة‬ ‫الشركة‬ ‫عن‬ ‫المفوض‬
‫للخدمة‬ ‫المقدمة‬ ‫الشركة‬ ‫عن‬ ‫المفوض‬
‫الخدمة‬ ‫طلب‬
‫االستشارة‬ ‫طلب‬ ‫تقديم‬ ‫مستشار‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫الخدمة‬ ‫طلب‬ ‫معالجة‬
‫االستشار‬ ‫طلب‬ ‫استقبال‬
‫ة‬
‫المستفيد‬ ‫مع‬ ‫االتصال‬ ‫معلومات‬ ‫ومشاركة‬ ‫الطلب‬ ‫قبول‬ ‫او‬ ‫رفض‬
‫التشـغـيـل‬ ‫نمـوذج‬
‫هو‬
‫نموذج‬
‫أو‬
‫مخطط‬
‫يتم‬
‫من‬
‫خالله‬
‫تحديد‬
‫كيفية‬
‫إنتاج‬
‫منتج‬
‫أو‬
‫تقديم‬
‫خدمة‬
‫و‬
‫كيفية‬
‫توصيلها‬
‫و‬
‫ت‬
‫قديمها‬
‫للعميل‬
‫وتحقيق‬
‫رضاه‬
.
‫مثـال‬
:
‫المقدمة‬
‫القيمة‬
‫تدفق‬

24. ‫الميزات‬
‫أ‬ ‫المنتج‬
‫ب‬ ‫المنتج‬
‫ج‬ ‫المنتج‬
‫منتجك‬
‫ميزة‬
1
‫ميزة‬
2
‫ميزة‬
3
‫ميزة‬
4
‫مباشرة‬ ‫غير‬ ‫او‬ ‫مباشرة‬ ‫بصورة‬ ‫المنافسة‬ ‫المنتجات‬
‫المنافسين‬ ‫تحليل‬
‫جدول‬
‫الميزات‬
‫هو‬
‫مخطط‬
‫مقارنة‬
‫نستخدمه‬
‫لمقارنة‬
‫منتجنا‬
‫بمنتج‬
‫منافسنا‬
‫في‬
‫قائمة‬
‫من‬
‫الميزات‬
‫و‬
‫الم‬
،‫عايير‬
‫حيث‬
‫تحتاج‬
‫إلى‬
‫معرفة‬
‫مدى‬
‫قدرتك‬
‫التنافسية‬
‫قبل‬
‫إطالق‬
‫منتجك‬
.

25. •
‫سعر‬
‫التكلفة‬
‫اإلضافية‬
•
‫سعر‬
‫القيمة‬
•
‫سعر‬
‫تنافسى‬
•
‫السعر‬
‫التجريبي‬
‫المنتج‬ ‫تسعير‬ ‫اليات‬
•
‫مجاني‬
‫بالكامل‬
•
‫مجاني‬
‫للمستوى‬
‫البسيط‬
‫او‬
‫البدائي‬
•
‫سعر‬
‫متعدد‬
‫المستويات‬
•
‫سعر‬
‫لكل‬
‫ميزة‬
‫او‬
‫خدمة‬
‫على‬
‫حده‬
•
‫سعر‬
‫االشتراك‬
‫بناء‬
‫على‬
‫المدة‬
‫الزمنية‬
•
‫التجربة‬
‫المجانية‬
‫لمدة‬
‫زمنية‬
‫قصيرة‬
•
‫سعر‬
‫التكلفة‬
‫او‬
‫مجاني‬
‫ويعتمد‬
‫على‬
‫شراء‬
‫العمالء‬
‫للمكونات‬
‫داخل‬
‫النظام‬
‫التسعير‬ ‫نماذج‬
‫الرقمي‬ ‫المنتج‬ ‫تسعير‬

26. ‫المنتج‬ ‫تمركز‬
‫يعد‬
‫تمركز‬
‫المنتج‬
‫تمرين‬
‫استراتيجي‬
‫يحدد‬
‫المكان‬
‫الذي‬
‫يناسبه‬
‫منتجك‬
‫أو‬
‫خدمتك‬
‫في‬
‫السوق‬
‫ولم‬
‫اذا‬
‫يكون‬
‫أفضل‬
‫من‬
‫الحلول‬
،‫البديلة‬
‫الهدف‬
‫هو‬
‫تحديد‬
‫من‬
‫هو‬
‫جمهورك‬
،
‫وما‬
‫يحتاجون‬
،‫إليه‬
‫وكيف‬
‫يمكن‬
‫لمنتجك‬
‫أن‬
‫يساع‬
‫د‬
‫بشكل‬
،‫فريد‬
‫تحديد‬
‫موقع‬
‫المنتج‬
‫هو‬
‫أساس‬
‫قصتك‬
‫التسويقية‬
‫لصناعة‬
‫العالمة‬
‫التجارية‬
.
‫منخفضة‬ ‫جودة‬
‫منخفض‬ ‫سعر‬
‫مرتفع‬ ‫سعر‬
‫مرتفعة‬ ‫جودة‬
‫المنتج‬
‫أ‬
‫المنتج‬
‫ب‬
‫المنتج‬
‫ج‬
‫المنتج‬
‫د‬
‫المنتج‬
‫هـ‬
‫منتجك‬

27. ‫الـ‬
MVP
‫الوظائ‬ ‫من‬ ‫قدر‬ ‫بأقل‬ ‫جديد‬ ‫منتج‬ ‫إطالق‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫والذي‬ ‫للتطبيق‬ ‫القابل‬ ‫المنتج‬ ‫من‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫هو‬
‫في‬ ‫ف‬
‫وتعليقاتهم‬ ‫العمالء‬ ‫أفعال‬ ‫ردود‬ ‫لمعرفة‬ ‫و‬ ‫المشترين‬ ‫اهتمام‬ ‫لجذب‬ ‫مناسب‬ ‫ولكنه‬ ،‫السوق‬
.
‫المتوقعة‬ ‫المنافع‬
•
‫لـ‬ ‫األساسية‬ ‫الفائدة‬
MVP
‫بالكامل‬ ‫المنتج‬ ‫تطوير‬ ‫دون‬ ‫بمنتجك‬ ‫عمالئك‬ ‫اهتمام‬ ‫فهم‬ ‫يمكنك‬ ‫أنه‬ ‫هي‬
.
‫س‬ ‫تمكنت‬ ‫كلما‬
‫ا‬ً‫ع‬‫ري‬
‫ال‬ ‫في‬ ‫ينجح‬ ‫لن‬ ‫منتج‬ ‫على‬ ‫تنفقها‬ ‫التي‬ ‫والنفقات‬ ‫الجهد‬ ‫قل‬ ، ‫للعمالء‬ ‫سيروق‬ ‫منتجك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫معرفة‬ ‫من‬
‫سوق‬
.
‫راض‬ ‫العميل‬
‫راض‬ ‫غير‬ ‫العميل‬
‫االحتياجات‬ ‫يلبى‬
‫االحتياجا‬ ‫يلبى‬ ‫ال‬
‫ت‬
‫األداء‬
‫لالهتمام‬ ‫جاذبة‬ ‫ميزات‬
‫أساسية‬ ‫ميزات‬
MVP
‫الـ‬ ‫مفهوم‬
(
MVPs
)

28. ‫المثال‬
‫هنا‬
‫يوضح‬
‫مخرجات‬
‫الـ‬
(
MVP
)
‫المتوقعة‬
.
‫الـ‬ ‫مفهوم‬
(
MVPs
)

29. ‫اإلصدارات‬ ‫خطة‬
(
MVPs
)
‫المثال‬
‫هنا‬
‫يوضح‬
‫خطة‬
‫اإلصدارات‬
(
MVP
)
‫الطالقها‬
.

30. Wireframes
•
‫ترسم‬
‫الهيكل‬
‫العام‬
،
‫التخطيط‬
•
‫منخفضة‬
‫الدقة‬
•
‫تتم‬
‫بواسطة‬
‫مدير‬
‫المنتج‬
Mockups
•
‫عرض‬
‫ثابت‬
‫لما‬
‫يبدو‬
‫عليه‬
‫المنتج‬
‫النهائي‬
•
‫تطبيق‬
‫تحسين‬
‫تجربة‬
‫المستخدم‬
•
‫لديهم‬
‫تفاصيل‬
‫وألوان‬
‫أكثر‬
•
‫تتم‬
‫بواسطة‬
‫المصممين‬
Prototypes
•
‫اختبار‬
‫مدى‬
‫فاعلية‬
‫تجربة‬
‫المستخدم‬
•
‫يمكنك‬
‫أن‬
‫ترى‬
‫المشاكل‬
‫المحتملة‬
‫في‬
‫تجربة‬
‫المستخدم‬
•
‫تتم‬
‫بواسطة‬
‫المصممين‬
‫للمنتج‬ ‫األولية‬ ‫النماذج‬

31. MVP 1
•
‫ميزة‬
1
•
‫ميزة‬
2
•
‫ميزة‬
3
•
‫ميزة‬
4
‫الرابع‬ ‫الربع‬
2022
‫الثالث‬ ‫الربع‬
2022
‫الثاني‬ ‫الربع‬
2022
‫األول‬ ‫الربع‬
2022
‫للمنت‬ ‫الطريق‬ ‫خارطة‬ ‫من‬ ‫األولي‬ ‫النموذج‬
‫ج‬
MVP 2
•
‫ميزة‬
5
•
‫ميزة‬
6
•
‫ميزة‬
7
MVP 3
•
‫ميزة‬
8
•
‫ميزة‬
9
•
‫ميزة‬
10
•
‫ميزة‬
11
MVP 4
•
‫ميزة‬
12
•
‫ميزة‬
13

32. ‫سكرم‬ ‫التطوير‬ ‫منهجية‬
‫الرابعة‬ ‫الوحدة‬
32

34. ‫مالك‬
‫المنتج‬
•
‫تمثيل‬
‫مدير‬
‫المنتج‬
‫لدى‬
‫المطورون‬
.
•
‫مسؤول‬
‫عن‬
‫التواصل‬
‫بين‬
‫المطورون‬
‫ومدير‬
‫المنتج‬
.
•
‫ادارة‬
‫و‬
‫صياغة‬
‫خارطة‬
‫الميزات‬
‫للمطورون‬
.
•
‫اعداد‬
‫جدول‬
‫المتطلبات‬
‫وترتيب‬
‫االولويات‬
‫ليتماشى‬
‫برؤية‬
‫المنتج‬
.
‫سكرم‬
‫ماستر‬
•
‫الحفاظ‬
‫على‬
‫مستوى‬
‫انتاجية‬
‫عالية‬
‫للمطورين‬
.
•
‫ضمان‬
‫عمل‬
‫اطار‬
‫سكرم‬
‫للتطوير‬
.
‫المطورون‬
•
‫فريق‬
‫تقني‬
‫ذو‬
‫مهارات‬
‫عالية‬
.
‫التطوير‬ ‫فريق‬

35. ‫المتقاطعة‬ ‫األدوار‬
‫المنتج‬ ‫مدير‬
‫المنتج‬ ‫مالك‬
‫فقط‬ ‫المنتج‬ ‫مدير‬
•
‫المنتج‬ ‫وحل‬ ‫فكرة‬
•
‫الميزانية‬ ‫إدارة‬
•
‫الشرائح‬ ‫تحديد‬
•
‫من‬ ‫شراء‬ ‫استراتيجية‬ ‫تحديد‬
‫تج‬
‫بناؤه‬ ‫او‬ ‫موجود‬
•
‫المنافسين‬ ‫تحليل‬
•
‫التسويق‬ ،‫التسعير‬
•
‫المنتج‬ ‫من‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬
•
‫الي‬ ‫الى‬ ‫األلف‬ ‫من‬ ‫المنتج‬ ‫كامل‬
‫اء‬
•
‫التوقعات‬
•
‫المنتج‬ ‫انهاء‬
‫المنتج‬ ‫مالك‬ ‫و‬ ‫مدير‬
•
‫اإلصدارات‬ ‫خارطة‬
•
‫النظام‬ ‫مستخدمي‬
•
‫الميزات‬ ‫خارطة‬
•
‫والمخاطر‬ ‫العيوب‬ ‫إدارة‬
‫فقط‬ ‫المنتج‬ ‫مالك‬
•
‫المتطلبات‬ ‫جدول‬ ‫اعداد‬
•
‫المتطلبات‬ ‫جدول‬ ‫تنقيح‬
•
‫فريق‬ ‫مع‬ ‫المباشر‬ ‫التعاون‬
‫التطوير‬
•
‫اإلصدارات‬ ‫متابعة‬
•
‫القبول‬ ‫معايير‬

36. ‫للـ‬ ‫التسليم‬ ‫خطة‬
(
MVPs
)
‫المثال‬
‫هنا‬
‫يوضح‬
‫خطة‬
‫التسليم‬
‫للـ‬
(
MVP
)

37. ‫والنهائي‬ ‫التجريبي‬ ‫اإلطالق‬
‫عند‬
‫اللحظة‬
‫التي‬
‫يقرر‬
‫فيها‬
‫مدير‬
‫المنتج‬
‫إطالق‬
‫النسخة‬
‫التجريبية‬
‫او‬
‫النهائية‬
‫تبدأ‬
‫مهمة‬
‫مراقبة‬
‫ا‬
‫إلصدار‬
‫عن‬
‫طريق‬
‫وضع‬
‫عدة‬
‫معايير‬
‫بناء‬
‫عليها‬
‫يتم‬
‫اتخاذ‬
‫القرارات‬
‫والمهام‬
‫التي‬
‫من‬
‫شأنها‬
‫ايقاف‬
‫النسخة‬
‫ومراجع‬
‫ة‬
‫أسباب‬
‫فشلها‬
‫للوصول‬
‫الى‬
‫المتوقع‬
‫او‬
‫استكمال‬
‫اجراءات‬
‫اإلطالق‬
،‫النهائي‬
‫تذكر‬
‫دائما‬
‫ال‬
‫يمكن‬
‫إدارة‬
‫أي‬
‫شيء‬
‫ال‬
‫يمكن‬
‫قياسه‬
.
‫بعض‬
‫المعايير‬
‫التي‬
‫تهم‬
‫مدير‬
‫المنتج‬
‫الرقمي‬
:
•
‫مقاييس‬
‫النمو‬
‫والتنشيط‬
)
‫إجمالي‬
‫المستخدمين‬
،‫الجدد‬
‫مستخدمون‬
‫جدد‬
‫حسب‬
،‫المصدر‬
‫عدد‬
‫المستخدمين‬
‫النشطين‬
‫يوميا‬
،‫وشهريا‬
‫الخ‬
..
)
•
‫مقاييس‬
‫رضى‬
‫المستخدم‬
(
‫تقييم‬
‫التطبيق‬
‫في‬
،‫المتجر‬
‫الدراسة‬
،‫االستقصائية‬
‫عداد‬
‫اإلعجاب‬
‫و‬
‫المنشورات‬
‫في‬
‫مواقع‬
‫التواصل‬
،‫اإلجتماعي‬
‫الخ‬
..
)
•
‫مقاييس‬
‫اإليرادات‬
‫والتكاليف‬
(
‫عدد‬
‫المبيعات‬
‫في‬
‫فترة‬
‫زمنية‬
‫او‬
‫كمعدل‬
‫نمو‬
‫لفترة‬
،‫زمنية‬
‫مبالغ‬
‫ال‬
‫صرف‬
‫على‬
‫التسويق‬
‫واإلعالنات‬
،‫والرواتب‬
‫الخ‬
..
)

38. ‫لكم‬ ‫شكرا‬