Le Salesforce World Tour Paris est le plus grand évènement annuel gratuit dédié au CRM, au cloud et à la transformation de l'entreprise réunissant plus de 5 000 professionnels, experts, partenaires, développeurs et entrepreneurs.

1. le 23 juin au Salesforce World Tour Paris
Sales Cloud
Service Cloud
Marketing Cloud
Community Cloud
Analytics Cloud
App Cloud
Dans le salon
Cloud Expo
1
2
3
4
Engagement partenaires
Bienvenue dans l’ère du client !
Votre parcours « industrie manufacturière »
Vision
360°
client
Stratégie
de compte
Gestion des
opportunités
et des leads
Prévisions
des ventes
et pilotage
Configuration /
Tarification*
Service client
omnicanal
Gestion
des retours
Field
Service
Evaluation,
recrutement et
animation de
l’écosystème
Contenu personnalisé :
formation, lead,
opportunités,
gestion de projets
Intégration des
partenaires, distributeurs,
points de ventes devis,
accès commandes ERP,
facturation, etc.
Récompenses,
commission, fidélité,
opérations spéciales*
Objets connectés
Innovation Industrie
4.0 et App Factory pour
les métiers
Moteur de règles et
déclenchement d’actions,
fortes volumétries*
Nouveaux modèles
économiques et
nouveaux services pour
les consommateurs
(*) également disponible via nos partenaires (ISV) sur l’AppExchange
Devis / Approbation
Réponse RFP collaborative
Excellence du
service client
Excellence commerciale

2. le 23 juin au Salesforce World Tour Paris
Sales Cloud
Service Cloud
Marketing Cloud
Community Cloud
Analytics Cloud
App Cloud
Dans le salon
Cloud Expo
Accueil 8h30
8h30
Enregistrement et salon Cloud Expo
9h30 – 10h10
SteelBrick CPQ :
Configuration, tarification
et devis en toute simplicité
avec GMC Software
10h30 – 11h00
Panel d’ouverture
avec BVA, Accenture et SNCF
Salesforce vous recommande
particulièrement :
Plénière
11h00 – 12h30
Conférence plénière
avec Alexandre Dayon,
Président Produits chez Salesforce,
et ses invités :
— David Holder,
Président de Ladurée
— Isabelle Tribotté,
Senior Vice President Global
Customer Satisfaction Quality
Schneider Electric
— Cindy Barotte,
Directrice de l’association
Action Culturelle Alzheimer
12h30
Cocktail déjeunatoire
Visites des stands partenaires
Ateliers
13h00 – 13h40
salle 1 :
Community Cloud : réinventez
votre engagement client
avec Schneider Electric
salle 2 :
Made in France :
Salesforce pour l’industrie
avec Carrier Transicold Europe
15h00 – 15h40
Vos applications en deux temps
trois clics avec App Cloud
avec Verallia / Saint-Gobain
17h00 – 17h40
Connectez vos agents au
terrain en alliant Field Service
aux objets connectés
avec Engie Home Services et Sigfox
18h00
Conférence de clôture :
La force de la bienveillance
avec Matthieu Ricard,
moine bouddhiste,
photographe et auteur
19h00
Cocktail networking